Effects of Job Stress of Employees of Security Industry on Organizational Commitment and Turnover Intent

시큐리티업무 종사자의 직무스트레스가 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향

The purpose of this study is to examine the effects of job stress on Organizational commitment and turnover intent with targets of Employees of Security Industry. A total of 156 answered questionnaires were used as final data. The following conclusions were obtained by conducting correlation analysis and multiple regression analysis using SPSS 18.0 statistical program. First, it is found that Organizational commitment effects some sub-factors of job stress such as inappropriate compensation, insufficient job control and job requirements. Second, it is found that turnover intent affects some sub-factors of job stress such as inappropriate compensation, insufficient job control and job requirements. Third, it is found that turnover intent affects Organizational commitment. Based on the result of the research, job stress seems to affect organizational commitment and people's decisions to change jobs. The two variables job stress and organizational commitment act as key factors in deciding whether to change jobs, while organizational commitment plays as an important parameter. In other words, there should be principles to do work along with channels through which workers communicate with each other. To this end, there need to be programs educating people to work together as well as systematic assistance and support to encourage people to develop their expertise.

본 연구는 시큐리티업무 종사자를 대상으로 직무스트레스가 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향을 규명하여 시큐리티업무 종사자들의 근무환경을 개선하기위한 기초자료를 제공 하는 목적으로 진행하였다. 총156명의 설문 응답을 최종 분석 자료로 사용하였으며 SPSS 18.0 통계프로그램을 이용하여 상관분석 및 중다회귀분석의 통계적 검정을 통하여 다음과 같은 결론을 도촐하였다. 첫째, 직무몰입은 직무스트레스의 하위 요인 중 보상부적절, 자율성결여, 직무불안에서 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 이직의도는 직무스트레스 하위 요인 중 보상부적절, 직장문화, 직무요구에서 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 이직의도는 직업몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구에서 도출된 결론으로 볼 때, 직무스트레스는 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무스트레스와 조직몰입의 두 변수가 이직의도의 핵심적인 결정요인으로 작용하며, 조직몰입은 매개변수로 중요한 역할을 수행한다는 것을 의미한다. 즉, 업무수행에 필요한 원칙과 방향, 지속적으로 소통할 수 있는 채널을 구축할 필요가 있다. 이를 위해서는 구조화 된 사회화 프로그램을 시스템화하고 개인의 전문성 개발을 촉진하기 위한 일련의 조직적 지원과 여건마련이 요구된다.