초록
본 연구는 장애인거주시설 종사자가 인권수행과정에서 겪게 되는 추상적인 어려움을 다차원척도법을 활용하여 명확화하고 개념화해보고자 하는 것이다. 부산지역 장애인거주시설 종사자를 대상으로 서술문 리스트를 수집하고, 인덱스카드(index card)를 분류토록 하였다. 분석결과 6개의 군집명이 도출되었고, 종사자들은 시설 내에서는 거주인과의 의사소통 갈등, 서비스 제공자의 의도가 고려되지 않고 종사자의 겉으로 드러나는 단순 행위나 거주인의 주관적인 인권상황인식에 근거한 거주인과 종사자와의 갈등이 종사자의 인권 수행의 어려움으로 인식되고 있었다. 시설 외부적으로는 인권에 대한 관심이 증가하면서 장애인거주시설에 요구하는 인권관리 실무와 현장실무 간의 괴리로 인한 어려움, 외부 인권조사나 점검에 대한 경직성이나 종사자를 배려하지 않는 측면에서의 인권조사와 점검진행이 어려움으로 작용하고 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 장애인거주시설 종사자의 인권수행 어려움을 완화하기 위한 몇 가지 실천적 함의를 제시하였다.
This purpose of this study is to identify and conceptualize difficulty of abstract experiencing human rights process conducted in caretaker workers of the disabled residential facilities by utilizing multidimensional scaling. Focused on the caretaker workers of the disabled residential facilities in Busan, gathering a declarative sentence from caretaker workers, have classified index card. According to the results of the analysis, be reached name of six cluster. In facilities, caretaker workers was recognized Communication of the conflict between those People with intellectual disabilities, intention of service provider is not taken into account, those people emphasis to show up for caretaker workers, conflict based subjective human rights awareness of those People with intellectual disabilities. External facilities, interest in human rights is increasing becoming of pollution have difficulty to work hard time gaps between practice of human rights management and on-the-job experience, the rigidity of human rights investigation and inspection, lack of consideration for the caretaker workers. Based on this result, this study suggested a number of practical implications which can be used to reduce difficulty of human rights process conducted in the caretaker workers of the disabled residential facilities.