Differences Between Franchisees and Independent Business Owners - Empirical Evidences and Policy Implications -

가맹점사업자는 자영업자와 어떻게 다른가 - 경험적 증거와 정책적 시사점 -

This study compares the business performances and the socioeconomic and sociopsychological characteristics of franchisees and independent business owners (IBOs). On the basis of extant theoretical arguments and empirical evidences it was expected that franchisees are different from IBOs in these aspects because unlike IBOs they are using franchising as their way of businesses and should satisfy the requirements imposed by franchisors. Analyzed in the current study was a national survey database of 424 franchisees and 5,690 IBOs compiled by the Small Enterprise Development Agency in 2011. As expected, it was found that franchisees were significantly different from IBOs in such traits as financial and managerial capabilities, business experiences, demographic and socio-psychological characteristics, information searching efforts, business performances, and their perceptions of business obstacles. It was also found that the effects of these traits on business performances were quite different between franchisees and IBOs. The findings of the current study provide some meaningful suggestions for government agencies. Given that franchises and IBOs have different traits, their demands for governmental policy should be different, and consequently, it might be argued that government agencies should treat the two groups separately and should increase their efforts to develop appropriate supporting policies for each group. With respect to franchisor's practices for franchisee selection, it is also argued that in order to enhance franchisee performances franchisors need to examine thoroughly the traits of prospect franchisees. This study concludes with discussion of several theoretical and methodological limitations for future research.

본 연구는 소상공인의 대부분을 차지하는 자영업자와 가맹점사업자의 사업성과 및 사회경제적 사회심리적 특성에서의 차이를 비교분석하고 있다. 가맹점사업자는 가맹사업이라는 사업양식을 활용하고 있고, 사업파트너인 가맹본부가 요구하는 일정한 기준을 충족시켜야 하기때문에 이러한 조건으로부터 자유로운 자영업자와 상이한 특성을 지닐 것으로 기대되었다. 2011년 전국소상공인 실태조사에 포함된 가맹점사업자 424명과 자영업자 5,690명으로부터 수집한 서베이자료에 대한 분석 결과, 가맹점사업자는 자영업자와 비교할 때 재정능력, 사업 경험과 관리능력, 인구통계특성, 정보탐색 노력, 심리적 특성, 사업성과, 사업애로사항에 있어 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 가맹점사업자와 자영업자의 사업성과에 이들 변수가 미치는 영향에 있어서도 상당한 차이가 있는 것으로 나타났다. 가맹점사업자와 자영업자가 서로 다른 특성을 지니고 있고, 이들 특성이 사업성과에 미치는 영향이 다르다는 것은 이들의 정부에 대한 정책수요가 이질적이고 정책효과도 두 집단 간에 상이할 수 있음을 시사한다. 이를 근거로 본 연구는 향후 정부의 소상공인 지원정책이 가맹점사업자와 자영업자를 구분하여 수행되는 것이 바람직한 것으로 주장하고 있다. 또한 가맹점사업자의 성과를 제고하기 위해 가맹본부가 가맹점을 선택할 때 중요하게 고려하여야 할 사업자 특성과 관련한 경영상 시사점도 제시하고 있다. 본 연구는 몇 가지 이론 및 방법론 상한계를 지니고 있으며 따라서 이를 보완하기 위한 향후 연구방향도 제시하고 있다.