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Seoul Tourists' Perceived Product Satisfaction and Retail Competitiveness during Fashionable Product Shopping - Comparing Japanese, Chinese, and USA Tourists -

서울방문 외국인의 관광쇼핑 시 패션상품만족도와 점포경쟁력 지각이 관광만족도와 충성도에 미치는 영향 - 일본, 중국, 미국관광객 비교 -

  • 김현숙 (서울대학교 생활과학연구소) ;
  • 최은정 (앤더모스트 컨설팅)
  • Published : 2009.09.30

Abstract

This study analyzed the strategic importance of fashionable products in order to increase the tourism allure of Seoul. Data were collected from the 758 foreign tourists visiting Seoul from Japan, China, and the USA. The survey was statistically analyzed by chi-square, regression, and ANOVA method. The fashionable products were found to be the most frequently shopped product category and the clothing product was identified to be the most preferred. The retail store area with the greatest market share was identified as Myundong. Product satisfaction with fashionable products is identified to have a positive relationship with tourism satisfaction and royalty to Seoul. A strategic focus on fashionable products is recommended for an increased tourism competency.

Keywords

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