Determinants Affecting the Intention to Adopt the Internet Shopping Mall

기업의 인터넷 쇼핑몰 채택의도의 결정요인

This paper investigates the determinants which influence the intention to adopt the Internet shopping mall in the form of a new B2C by off-line manufacturers or service providers in their design of a channel. The current study purports to provide managerial suggestions for a firm that sets up channel design strategies, with the Internet channel considered. Research findings are as follows: First, the intention to adopt the Internet shopping mall increases as a firm's relative benefits are perceived higher; second, as organizational readiness increases, the intention to adopt the Internet shopping mall increases; third, the intention to adopt the Internet shopping mall decreases as the level of perceived barriers on the Internet increases, and fourth, as the level of perceived social/organizational pressures is higher, the intention to adopt the Internet shopping mall increases. In addition, this paper presents theoretical and practical Implications, given the limits of the current study.

본 연구는 오프라인 기반의 기업이 신경로의 설계 관점에서 새로운 B2C 형태의 인터넷 쇼핑몰을 채택하려는 의도에 영향을 미치는 결정요인을 규명하고자 하였다. 이러한 연구를 통해, 인터넷 유통경로를 고려한 경로설계전략을 수립하는 기업들에게 실무적 시사점을 제공하는데 연구목적을 두었다. 연구결과, 첫째, 기업들이 인터넷 쇼핑몰에 대한 지각된 상대적 혜택수준, 조직준비성, 대내외적 압력수준이 높을수록 인터넷 쇼핑몰 채택의도는 높아지는 것으로 나타났고, 지각된 장애요인의 수준이 높을수록 인터넷 쇼핑몰의 채택의도도 낮아지는 것으로 나타났다. 본 연구의 이론적 시사점과 실무적 시사점을 제시하였으며, 덧붙여 연구과정에서 나타난 한계점과 미래 연구방향에 대해 논의하였다.