• Asia pacific journal of information systems
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• 제32권1호
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• pp.125-150
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• 2022

Technology companies launched their intelligent personal assistants (IPAs). IPAs not only provide individuals with a convenient way to interact with technology but also offer them the opportunity to interact with AI in a useful and meaningful form. Therefore, the global IPAs have experienced tremendous growth over the past decade. But maintaining continuous usage intention is still a massive challenge for developers and marketers and previous technology adoption models are not enough to explain continuous usage intention of IPAs. Thus, we adopted the bi-dimensional perspectives of utilitarian and hedonic value in this research model, and investigated how three characteristics of IPAs - anthropomorphism, autonomy, and intelligence - affect utilitarian value and hedonic value, which in turn continuous usage intentions. 227 data were collected from IPA users. The results showed that IPAs' continuous usage intention is significantly determined by both utilitarian and hedonic value, with the hedonic value being more prominent. In addition, the results showed that anthropomorphism and intelligence are the most important antecedents of utilitarian and hedonistic value. The results also illustrated that autonomy is a crucial predictor of utilitarian value rather than hedonistic value. Our work contributes to current research by widening the theoretical understanding of the effect of IPA characteristics on continuous usage intention through bi-dimensional values. Our paper also provides IPAs' developer and marketer guidelines for enhancing continuous usage intention.

• 한국IT서비스학회지
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• 제14권1호
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• pp.1-21
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• 2015

Recently, many companies have launched a new business model related to the mobile gift service in order to achieve or sustain a competitive advantage in the fast-growing mobile market. Due to the well combination of mobile technology advantages and offline gift-giving motivations, a mobile gift service has been proliferating over recent years. Although the motivation of mobile gift purchasing behavior can be different from that of offline gift purchasing behavior, there is still a lack of research on what factors are influencing and how they are impacting mobile gift purchasing behavior under diverse gift-giving settings. Therefore, based on both exchange and motivation theories as well as literature review, this study identified three influencing factors-economic (immediate rewards, convenience), social (friendship needs, reputation), and personal (enjoyment, self-satisfaction) benefits-and validated their impacts on intention to repurchase a mobile gift. Moreover, the moderating roles of intimacy and gift price in the relationships between benefits and mobile gift repurchasing intention were examined. The results provide many implications for marketing managers on how to enhance consumers' intention to repurchase, which in turn leads to sales and increased profit.

• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제33권2호
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• pp.47-80
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• 2024

Purpose With the rapid evolution of the OTT platform, this study addresses a notable gap in the existing literature by examining the impact of celebrity involvement in OTT contents on the intention to visit the country. We explore the intricate mechanisms through which the audience's sense of telepresence, facilitated by OTT technology, and parasocial relationships with celebirities contribute to the formation of the national image and, consequently, influence the intention to visit the country. Design/methodology/approach This study applied Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) using survey data from 222 participants. Findings Our findings reveal a positive effect of celebrity involvement on both telepresence and parasocial relationship. Additionally, we observe a positive relationship between telepresence and parasocial relationship. The study further highlights the impact of these factors on the cognitive and affective national images. The cognitive and affective national images, in turn, positively influence the overall national image, ultimately impacting the intention to visit the country. This research contributes to the understanding of the interplay between psychological factors related to viewer-celebrity relationships and the technical characteristics of OTT contents in shaping national images and travel intentions.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제15권5호
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• pp.2695-2702
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• 2014

본 연구의 목적은 중소병원 간호사의 간호전문직관, 직무만족도 및 이직의도와의 관계를 파악하기 위해 2011년 10월부터 2012년 6월까지 "I"시에 위치한 100-400병상 규모의 8개 중소병원에 근무하는 간호사 240명을 대상으로 설문조사하였다. 대상자의 평균 간호전문직관 점수는 $3.23{\pm}.44$, 평균 직무만족 점수는 $2.81{\pm}.47$점, 평균 이직의도 점수는 $2.70{\pm}.87$점으로 대상자의 일반적 특성과 직무 관련 특성 중 유의한 차이가 있었던 변수는 연령, 결혼상태, 임상경력, 근무형태, 밤 근무 횟수였고, 대상자의 이직의도는 직무만족과 양의 상관관계, 간호전문직관 과의 관계는 정적인 상관관계를 보였다. 이직의도를 설명하는 주요 변수는 직무만족도, 임상경력, 연령이며, 이중 직무만족도(${\beta}$=.533)가 다른 관련요인보다 가장 영향력이 많은 것으로 나타났다. 본 연구결과 여전히 직무만족도가 중소병원 간호사의 이직의도에 영향을 주는 주요 변수인 것이 확인 되었고, 이로써 중소병원 간호사의 이직의도를 이해하고, 그 수를 줄이는데 있어 중소병원 간호사에 대한 직무 만족도에 관해 계속적으로 연구하는 것이 필요하겠다.

• 한국융합학회논문지
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• 제12권3호
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• pp.287-295
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• 2021

본 연구는 임상 간호사의 감정노동과 이직의도와의 관계에서 호혜성의 매개효과를 규명하기 위한 목적으로 시행되었다. G시 소재 300병상 이상 규모의 병원 간호사를 대상으로, 최종 197명의 자료를 분석하였다. 수집된 자료로 기술 통계, t-test, ANOVA, Pearson 상관분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 이직의도는 감정노동과 정적상관, 호혜성과는 부적 상관을 보였고, 감정노동은 호혜성과 부적상관를 보였다. 호혜성의 하위요인들은 감정노동과 이직의도 사이에서 부분매개효과를 나타냈으며, 감정노동이 높을수록, 호혜성의 하위요인들이 낮을수록 이직의도가 높아졌다. 따라서 조직이 감정노동을 경험하는 임상간호사의 이직의도를 감소시키기 위해서는 감정노동을 감소시키는 것도 중요하지만, 호혜성 증진을 위한 노력과 관리방안 마련이 중요함을 시사한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권8호
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• pp.271-279
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• 2015

본 연구는 중소기업 기혼근로자의 직무스트레스와 이직의도의 관계에서 직장-가정갈등(WFC)의 매개효과를 검증하는 것이다. 이를 위하여 2015년 2월부터 3월까지 자기기입식설문을 웹 설문을 통해 비확률 표본추출 가운데 할당추출법으로 표집한 중소기업 기혼근로자 135명이 분석에 이용되었다. 연구결과를 살펴보면, 중소기업 기혼근로자의 직무스트레스는 직장-가정갈등(WFC)과 이직의도에 통계적으로 유의미한 영향을 주었다. 이런 직무스트레스는 이직의도에 영향을 줄 때 직접, 간접효과를 가지고 있는 것으로 나타나 직장-가정갈등(WFC)은 직무스트레스와 이직의도의 관계에 있어서 부분매개효과를 나타냈다. 이에 따라 첫째, 직무스트레스와 직장-가정갈등(WFC)으로 인한 이직의도를 줄이기 위한 방안으로서 중소기업맞춤형 심리사회지원 프로그램의 개발 및 도입이 요구되며 둘째, 기업 내 일-가정 양립을 위한 정부의 제도적 지원이 수반될 필요가 있음을 제언하였다.

• 디지털융복합연구
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• 제12권12호
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• pp.107-117
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• 2014

조직의 서비스 지향성이 경쟁에서 살아남기 위한 중요한 요인으로 강조되고 있으며, 많은 연구에서 조직의 서비스 지향성이 조직 성과에 영향을 미치는 주요 변수임을 밝히고 있다. 따라서 본 연구는 서비스 지향성이 조직구성원의 이직의도와 조직몰입에 어떠한 영향을 미치며, 이들의 관계에서 감정노동이 조절역할을 하는지 실증 검증을 통해 살펴보고자 하였다. 실증 분석결과, 기업의 서비스 지향성은 이직의도 및 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치며, 두 변수간의 관계에서 감정노동은 유의미한 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 조직의 서비스 지향성이 조직 문화로서 정착될 때, 조직의 성과는 향상될 수 있는 것을 시사하는 것으로, 학술적 실무적인 가치가 크다 하겠다.

• 디지털융복합연구
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• 제18권5호
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• pp.197-203
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• 2020

본 연구는 최근 관심이 집중되고 있는 기업의 사회적 책임과 관련하여 영리기업의 사회적 책임이 이직의도의 감소에 긍정적인 영향을 미친다는 선행연구를 바탕으로 비영리기관인 병원의 사회적 책임활동이 조직 구성원의 이직의도에 미치는 영향을 살펴본다. 의료기관 종사자를 대상으로 설문조사를 통하여 자료를 수집하고, 이 자료들로부터 탐색적 요인분석을 실시하였다. 분석결과 병원의 사회적 책임활동은 조직신뢰에 유의미한 영향을 미치고, 병원구성원의 조직신뢰는 이직의도에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 병원의 사회적 책임활동은 조직구성원의 이직의도의 감소에 유의미한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이를 근거로 병원의 사회적 책임활동이 조직원의 이직의도를 감소시키는 영향들을 파악함으로써 효율적인 의료기관의 운영방식에 기여 할 수 있을 것이며 향후 연구 과제로써 구성원들의 분포를 넓게 하여 연구의 일반성을 증가시키는 것이 필요하다.

• 한국융합학회논문지
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• 제10권4호
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• pp.277-284
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• 2019

본 연구의 목적은 종합 병원 신규 간호사의 직무 스트레스, 회복력과 이직의도와의 관계를 파악하고 이직의도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위함이다. S시에 있는 종합 병원의 신규 간호사 90명을 대상으로 하였으며, 자료 분석은 t-test, ANOVA, pearson's correlation 및 다중 회귀 분석으로 하였다. 이직 의도는 의사와의 갈등(r=.17, p=.049), 상사와의 문제(r=.18, p=.040), 차별(r=.18, p=.041)과 양의 상관 관계가 있는 것으로 나타났으며 회복력(r=-.21, p=.023)과 음의 상관 관계가 있는 것으로 나타났다. 본 연구에서 이직 의도에 영향을 미치는 요인은 연령, 직무 스트레스, 직무 만족도, 회복력이었으며 설명력은 24.5%이었다. 본 연구 결과를 통하여 신규 간호사의 이직 의도를 감소시키기 위해서 종합 병원 간호사의 직무 스트레스를 줄이기 위한 방안이 제시되어야 한다. 또한 직무 만족도 및 회복력을 증진시키기 위한 방안을 마련하고 신규 간호사 이직을 줄이기 위한 전략이 고려되어야 한다.

• 한국조리학회지
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• 제23권3호
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• pp.15-28
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• 2017

The purpose of this study is to examine the influence of workplace harassment in foodservice industry culinary staff's on organizational silence, counterproductive work behavior and turnover intent. Based on total 234 samples obtained from empirical research, this study tested the reliability and fitness of the research model and verified a total of 5 hypotheses using the AMOS program. Using a structural equation model (SEM), hypothesized relationships in the model were tested simultaneously. The proposed model provided an adequate fit the data, $x^2=75.936$ (p<.001), df=41, CMIN/DF=1.852, GFI=.946, AGFI=.913, NFI=.914, TLI=.944, CFI=.958, RMSEA=.060. The model's fit, as indicated by these indexes, was deemed satisfactory, thus providing a good basis for testing the hypothesized paths. The SEM showed that the relational workplace harassment (${\beta}=.957$) had a positive significant influence on organizational silence, organizational silence (${\beta}=.934$) had a positive significant influence on counterproductive work behavior. Also, counterproductive work behavior (${\beta}=.815$) had a positive significant influence on turnover intention. The moderating effects on gender and job status did not show significant effect. Limitations and future research directions are also discussed.