본 논문은 학습조직활동이 직무소진에 미치는 영향과 상사의 신뢰성의 조절효과를 검증하는 연구이다. 연구의 결과, 독립변수인 학습조직활동 중 연구대화 활성화와 팀학습 조직화가 직무소진에 영향을 주는 것으로 분석되었다. 다시말해 질문하고, 피드백을 주며 다양한 학습방법을 실험하는 문화를 조성하는 조직의 노력과 팀의 효과적인 활용을 강화할 수 있는 협력적인 학습이 직무소진의 핵심적 차원으로 간주되는 정서적 탈진을 낮춰주는 효과가 있다. 또한 정서적 탈진으로 인하여 자신의 고객, 동료, 직무 등에 대하여 부정적이고 냉소적이며, 형식적으로 처리하여 더 이상의 정서적 탈진을 막으려고 하는 비인격화도 낮춰주고 있다. 그리고 연구대화 활성화와 팀 학습 조직화은 직무상에서 성취도 부족으로 생기는 자신에 대한 부정적인 평가인 개인성취감감소 또한 낮춰주는 것으로 분석되었다. 상사 신뢰성의 조절효과 분석의 결과, 독립변수 가운데 전략적 학습리더십과 직무소진 중 비인격화와 정서적탈진과의 영향관계에서 신뢰성(정직성, 호의, 능력)의 조절효과가 나타났다. 결국 상사가 가지고 있는 신뢰성은 리더들이 변화를 주도하고 새로운 방향으로 이끌어 가기 위한 학습이 조직구성원들의 정서적탈진과 비인격화를 완화시키는데 조절효과가 있다는 것을 발견하였다. 또한 본 연구의 결과는 AI(Appreciative Inquiry)와 같이 긍정적 탐구를 위한 질문법과 강점을 발견하기 위한 피드백분석과 같은 학습차원에서 의사소통이 직무소진을 완화하는데 매우 중요하다는 점과 리더의 개인의 역량으로 볼 수 있는 전략적 학습리더십이 보다 더 큰 영향력을 발휘하기 위해서는 상사의 신뢰성이 매우 중요하다는 시사점을 도출 할 수 있다.
Purpose - There are several problems that organizations face to make a better team-based system such as free-rider issue, assigned difficult jobs unfairly and bickering between high performers and average performers. The purpose of this study is to provide solutions for practitioners through past academic studies on how organizations can resolve several issues in team management. Ultimately, it would lead to employees as better performers for organization's profitability and customers' satisfaction. Research design, data, and methodology - Solution 1 - put employees who have a similar performance ability together into a same team and apply 'growth' approach for low performance team. Solution 2 - make a new evaluation system which is balanced between individual's performance and team's performance. Solution 3 - monitor thoroughly to diffuse difficult works equally among teams and develop management practice system that may prevent or resolve difficult work-loads for a team or an individual performer. Result - Investigation suggests that organizations may resolve three conflicts which come from team base system. Moreover, the implications of results show that the most important criteria in team management depend on whether performers have a similar ability in the same team and management handles issue of justice and the performance of each employee is evaluated by total team performance evaluation simultaneously. Conclusions - All in all, our recommendation concludes that if three issues are resolved, the lack of trust in team-based system among team members will be missed.
This paper attempts to take an in-depth study of the importance of teams and their creativity according to changes of recent design paradigm in engineering and to draw conclusions of the sub-domains and their element extraction. For this purpose, theoretical consideration was reviewed to present the definition of creativity and its sub-domains and elements. Besides, the two steps of expert validation test were conducted to extract the definition of creativity and its sub-domains and elements. The team creativity is defined as a team ability to come up with fresh and useful ideas and to lead them to get meaningful results through cooperative interactions among team members to solve problems given to them based on each member's creativity. Totally, 4 subs -domains and 16 sub-elements were extracted to get to know their influence on the team creativity. This includes a team size, characteristics of team members, and a team structure in team organization domain. To evaluate team atmosphere, elements such as sensibility, fellowship, teamwork, reliability, autonomy and open minded feature are included. In the team activity domain, strategies for solving problems, activities for divergent thinking, activities for convergence thinking and team interaction are included. Also, the sub-domain for team management includes a task, process and conflict management.
This study aims at analyzing the relationship between team characteristic and innovation performance. The mediating effect of creative climate on the team characteristic and innovation performance is also measured. Based upon literature review, individual creative characteristics, team diversity, team cohesion, task characteristics are presented as antecedents of team characteristic. Creative climate affects the creative behavior and innovative performance. Creative climate is measured as the Team Climate Inventory (TCI) proposed by Anderson & West (1998) including goal, participative-autonomy and innovative-support. Data were collected from 186 survey responses (54 Teams) out of total 462 (69 teams) from the R&D department of a major ICT firm in Korea. Empirical results show the diversity, cohesion, job characteristic, individual creative characteristic have a positive effect on the creative climate and innovation performance. The participative-autonomy climate factor appears to mediate the relationship between team characteristic (diversity, cohesion, job and individual characteristics) and innovation performance. However, the mediating effects of goals and innovative-support factors were not significant statistically. It was confirmed that the organization can contribute to improve the team innovation performance by facilitating a autonomy and participative climate as well as fostering the team characteristic.
The 2th International Conference on Construction Engineering and Project Management
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pp.9-18
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2007
The success of a building design team is achieved as a result of a combination of multiple events/factors and interactions, and has a great impact on the quality of the building construction process. While most of previous studies have focused on quality of the construction process, the success of a design team has not been completely investigated. This paper presents the critical factors that impact the success of a building design team and describes an assessment tool to measure the successful performance of the design team with respect to the critical factors. The development of the assessment tool employs the concept of quality function deployment (QFD), a technique to measure the service quality of an organization.
This study explores the role of knowledge sharing activities among team members and performance in R&D setting. Knowledge sharing activities are classified into two : Knowledge sharing activity within/outside team. And the relationships between the knowledge activities and R&D performance are also examined according to three R&D stages : basic, applied, and developmental research. A empirical study was conducted at a research institute of large company that leads the advanced research and development of the domestic chemical industry. Data was collected 292 copies out of 500 copies (Response rate 58.4%). The result indicated that knowledge sharing within and outside the team has a positive effect on R&D Performance. In particular, knowledge sharing within the team has a greater effect on R&D outcomes in basic research stage. Knowledge sharing outside the team has a greater effect on R&D outcomes in the development research stage. In the R&D organization, it is important that members of the team are well-connected and understanding each other, but they should encourage positive relationships with external members of the team. Depending on the R&D field of the team, the basic research field should concentrate more on knowledge sharing within the team, while the development research field should focus more on knowledge sharing outside the team.
본 연구에서는 조직 내 신세대의 가치관 등장 및 일-가정에 대한 인식의 변화로 인해 일과 가정은 분리된 것이 아닌 긍정적 상호작용 한다는 일-가정 촉진(work-family facilitation)(Grzywacz & Marks, 2000)과 팀성과 간의 관계를 실증분석 하였다. 또한 일-가정 촉진을 지원하는 조직분위기라 할 수 있는 웰니스 분위기의 일-가정 촉진과 지각된 팀성과 간의 조절효과도 실증분석 하였다. 분석은 위계적회귀분석(Hierarchical Linear Regression)을 실시하였다. 분석 결과 일-가정 촉진은 팀성과와 정(+)의 관계를 가질 가지는 것으로 나타났으며, 웰니스 리더십은 일-가정 촉진과 팀성과 간의 관계를 정(+)의 방향으로 조절 하는 것으로 나타났다. 이는 일-가정 촉진이 팀성과에 긍정적 영향을 줌으로써 향후 조직 내 직무설계시 직무 그 자체뿐만 아니라 개인의 가정에도 직간접적 긍정적 영향을 줄 수 있도록 설계를 해야 됨을 시사 한다고 할 수 있다. 또한 웰니스 분위기의 조절효과를 입증함으로서 일-가정 촉진을 지원하는 분위기를 조성하고 유지 발전시키는 활동도 수반 되어야 함을 시사 한다고 할 수 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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