• 융합정보논문지
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• 제11권11호
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• pp.115-124
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• 2021

본 연구는 고객의 텀블러활용 경험과 사회적 정당성의 관계에 대한 고객감정의 매개역할을 실증적으로 확인하였다. 이를 위하여 텀블러를 활용하는 소비자들을 대상으로 설문조사하여 자료를 수집하였다. 가설검증은 구조방정식모형분석법을 활용하였으며, 추가적으로 고객경험과 사회적 정당성의 매개효과를 검증하기 위하여 Hoyle and Smith이 제안한 방법을 사용하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 고객경험은 고객감정과 사회적 정당성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객감정은 사회적 정당성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 고객의 텀블러 활용경험, 고객감정, 사회적 정당성의 관계를 탐색적으로 제안하고, 사회적 정당성에 대하여 고객경험과 고객감정이 선행요인 역할을 할 수 있다는 것으로 실증적으로 확인하였다는데 의미가 있다.

• 한국언론정보학보
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• 제45권
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• pp.496-532
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• 2009

본 연구는 기업의 존폐가 갈리는 위기상황에서 기업이 필요한 것은 기업의 정당성이라 가정하고, 평상 시 기업의 명성 관리와 사회적 책임 활동 수행이 위기 시 기업의 정당성 확보에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보기 위한 목적으로 이루어졌다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해서, 삼성중공업의 기름유출 사건과 이 위기를 극복하기 위해 삼성중공업이 발표한 지원대책을 분석사례로 선정하여 성인 320명을 대상으로 실험연구를 진행하였다. 이를 통해 첫째, 기업 명성이 기업의 정당성에 미치는 영향, 둘째, 기업의 사회적 책임 활동의 동기와 적합성이 기업 정당성에 미치는 영향, 그리고 기업 명성과 사회적 책임 활동에 대한 인식 간 상호작용이 기업 정당성에 미치는 영향을 밝히고자 했다. 연구 결과, 삼성중공업의 기업 명성은 위기 시 기업의 제도적 정당성에는 영향을 미치지 않지만 행동적 정당성 인식에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 또한 기업의 정당성에 사회적 책임 활동의 적합성은 영향을 미치는 반면, 사회적 책임 활동의 동기는 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로, 변인 간 상호작용 효과를 살펴본 결과, 기업 명성과 사회적 책임 활동의 동기 간의 상호작용 효과는 나타나지 않았고, 명성과 사회적 책임 활동의 적합성 간 상호작용 효과는 유의한 것으로 밝혀졌다. 기업 명성, 사회적 책임 활동의 동기, 사회적 책임 활동의 책임성간의 관계를 살펴본 결과, 기업의 실용적 차원 정당성에 대한 3요인 간의 상호작용효과가 나타났다. 이상의 연구 결과를 통해, 평소 명성 관리와 사회적 책임의 이행으로 공중의 요구를 충족시킨 기업의 경우 위기 상황에서도 기업 자체의 존재와 기업의 행동을 지지하고 인정하는 기업 정당성을 더 쉽게 부여받을 수 있다는 사실을 확인하였다. 즉, 기업이 위기 상황에서 기업 존재가치와 기업행위의 정당성을 확보하여 효과적으로 위기를 극복하기 위해서는 평소 꾸준한 명성 및 관계 관리와 적극적인 사회적 책임 이행이 중요하다는 것을 보여주었다.

• 한국산업정보학회논문지
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• 제27권1호
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• pp.63-77
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• 2022

본 연구는 최근 중요한 이슈로 등장한 ESG 경영을 통한 기업의 정당성 확보 여부가 해당 기업의 기부금 지출 수준에 미치는 영향을 고찰하고 있다. 제도론 측면에서 보면 ESG 경영은 전 세계적으로 이미 제도화되어가고 있다. 따라서 본 연구는 ESG 경영을 적절하게 수용하고 순응하지 못하고 있는 것으로 인식된 기업들의 경우 기업 생존에 영향을 미치는 중요한 요소인 사회적 정당성(social legitimacy)을 확보하기 위한 수단으로 기부금 지출 수준을 높일 것이라 주장한다. 또한 본 연구는 조직 의사결정에 중요한 역할을 하는 TMT의 구성에 있어서 가족임원의 역할에 주목하여, 조직과 자신을 동일시하고 후손에게 기업을 물려주고자 하는 동기로 인하여 조직의 장기적 생존을 중요하게 생각하는 가족임원의 수가 많아질수록, ESG 경영 활동의 정당성이 미확보된 기업이 기부금 지출 수준을 높이는 효과가 보다 강화할 것이라 주장한다. 실증연구결과 두 가설은 모두 지지되었다.

• 벤처창업연구
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• 제16권5호
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• pp.61-74
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• 2021

본 연구는 벤처기업에 대하여 인식된 사회적정당성과 경영성과 간의 관계를 조사하였다. 특히, 사회적정당성을 벤처기업의 특성에 맞추어 과거경력, 조직역량, 시장관련, 정부관련 정당성으로 구분하여 벤처기업의 재무적, 비재무적 성과에 미치는 영향을 검증하였다. 국내 벤처기업 300개를 대상으로 설문 조사하여 자료를 수집하였다. 본 연구에서는 사회적정당성이 벤처기업의 재무적, 비재무적 성과에 영향을 미친다는 결과를 도출하였다. 즉, 벤처기업 임직원의 창업경력 등 과거 과거경력과 우수 인재 보유 등 높은 조직역량, 차별화된 상품제공에 따른 시장 및 소비자들로부터의 신뢰, 외부 투자자들과 정부로부터의 자원 획득이 이해관계자들인 투자자들로부터 정당성을 부여받아 벤처기업의 재무적, 비재무적 성과에 정(+)의 영향을 미친다는 결과를 도출하였다. 이는 사회적정당성을 부여받아 벤처기업을 운영한다면 기업의 생존 가능성을 높일 수 있음을 의미한다. 또한, 기존 사회학적 연구를 경영학적 연구로 확대하여 벤처기업의 실질적인 성과에 대한 영향 관계를 측정함으로써 생존을 위한 새로운 기준을 제시하였다는 시사점이 있다.

• 정보화정책
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• 제23권2호
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• pp.54-72
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• 2016

이 글은 최근 주목받고 있는 온라인 청원과 공공문제 해결을 위한 크라우드 소싱 등 디지털 사회혁신(Digital Social Innovation) 사례를 분석하여 시민의 정책 관여가 민주주의에 기여하고 있음을 논증한다. 디지털 사회혁신은 크라우드 소싱이나 온라인 청원과 같은 디지털 기술을 활용하여 정책 수립과 집행 과정에 시민의 참여를 보장하기 위해 노력하는 것이다. 시민의 적극적인 정책 개입을 통해 정책 수립 과정은 물론 정책 자체의 민주성을 강화하는 일련의 과정은 개입 정당성(Throughput Legitimacy)이 강화되는 효과를 가진다. 시민의 동의와 협의 과정은 정책의 투명성, 효과성을 강화함으로써 정책 거버넌스의 질과 효능감을 향상시킬 수 있는 것이다. 이 글에서는 개입 정당성이 민주주의의 발전에 기여할 수 있다는 점을 경험 연구로 증명하기 위해 디지털 사회혁신의 다양한 사례들을 분석하였다. 이를 통해 그 동안 산발적이고 다양하게 시도되었던 디지털 사회혁신이 민주주의의 발전적 요소를 가지고 있고, 다양한 가치를 내재하고 있는 현대 사회의 시민의 참여 효능감을 높이는데 일조하고 있다고 평가하였다. 마지막으로 민주주의의 발전을 위한 개입정당성을 확보하기 위한 노력의 일환으로 디지털사회혁신이 가지는 함의에 대해 제시하였다.

• Asian Journal of Business Environment
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• 제11권1호
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• pp.27-37
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• 2021

Purpose: This article aims to provide a balanced understanding of the structural conditions and social processes involved in the creation and diffusion of innovation. Research design, data and methodology: Drawing on organizational and economic sociology and strategic management literature, this article offers a conceptual framework that highlights the two dimensions of network structures: the vertical dimension focusing on power and legitimacy vs. the horizontal dimension highlighting information value. By organizing the literature on the functions and consequences of network, this paper advances a theoretical perspective in understanding the vast array of empirical studies on innovation involving network analysis. Results: Using the proposed framework, this article explains how the mechanisms of power, legitimacy, and information value work together with social structural factors, thus enriching our understanding of innovation. This study reveals that the information mechanism (horizontal dimension) has been most important in innovation creation and diffusion, and that trust, credibility, and legitimacy are operative in innovation diffusion. Conclusions: This paper contributes to the literature by responding to calls to extend existing frameworks to better account for the dynamics between innovation and network. In addition, this article highlights how conceptualizing innovation within the horizontal-vertical dimensions of network structures, creates new opportunities for future research.

• 지식경영연구
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• 제13권4호
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• pp.31-54
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• 2012

This study examines whether employees' legitimacy perceptions of corporate social responsibility (CSR) affect their organizational citizenship behavior (OCB). It also investigates whether CEO's visionary leadership can moderate this causal relationship. CSR legitimacy is defined in the current study as employees' personal beliefs about the appropriateness of corporate CSR activities. In fact, employees evaluate the appropriateness of CSR activity based on its consistency with corporate philosophy (e.g. corporate mission, vision, and values) which functions as employees' referencial belief structure. If CSR activity is perceived as one of firm's effort to fulfill its mission, vision, and values, which means that espoused theory and theory-in-use of CSR activity are congruent, employees will consider firm's CSR activity as legitimate. If, however, employees think that CSR activity is not congruent with firm's mission, vision, and values, which means that espoused theory and theory-in-use of CSR activity are inconsistent, they will perceive that CSR activity of their firm is not legitimate. In the current study, we propose that employees who perceive that the CSR activity of their firm is legitimate are more likely to engage in OCB. In addition, we hypothesize that CEO's visionary leadership can strengthen the positive effect of employees' perception of CSR legitimacy on their OCB. We tested these hypotheses with the sample of 383 employees from 32 companies listed on DJSI (Dow Jones Sustainability Index) Korea 2009. We employed the HLM (hierarchical linear modeling) program to decompose the multi-level random effects. We found that CSR legitimacy perceptions of employees increase employees' OCB and that CEO's visionary leadership moderates this relationship. We discussed implications of these findings in more detail.

• 벤처창업연구
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• 제9권4호
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• pp.13-25
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• 2014

본 연구는 조직 생태학적 접근을 기반으로 벤처 기업의 성과에 영향을 미치는 요인들을 실증 분석하였다. 조직 생태학적 관점에서의 분석은 벤처 기업에 대하여 전략적 선택 관점을 유지했던 기존 연구들에서 간과하였던 조직 외부의 사회적 조건들을 고려할 수 있다는 점에서 장점이 있다. 벤처 기업은 높은 성과를 내기 위해서 조직 내부의 역량을 키워내는 것 뿐 만 아니라 외부로부터의 정당성을 획득해야만 하는 이중의 과제를 가지고 있기 때문에 이들을 둘러싼 사회적 환경의 중요성도 결코 간과 할 수 없는 부분이다. 따라서 본 연구는 기업 생태계 내에서 배태된 특정한 사회적 조건을 대표하는 사회적 정당성의 획득의 중요성에 주목하였다. 이러한 논의를 바탕으로 사회적 정당성이 벤처 기업의 성과에 미치는 영향력을 분석하기 위하여 먼저 창업자의 조직화 활동이 성과에 미치는 효과를 검증하였다. 또한 사회적 정당성 획득을 촉진시키는 사회적 규범의 역할을 조명하기 위하여 첫째, 자수성가 친화적 사회적 규범, 둘째, 창업 장려적 사회적 규범, 셋째, 위험 감수형 사회적 규범으로 나누어 이들이 각각 벤처 기업의 성과에 어떠한 영향을 미치는 지를 살펴보았다. 가설검증을 위하여 벤처 기업의 특성을 바탕으로 설계된 패널데이터인 PSED(Panel Study of Entrepreneurship Data) 자료를 이용하였다. 고정효과모형(Fixed Effect Model)으로 분석을 실시하였고 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 벤처 기업 창업자의 조직화 활동은 벤처 기업의 성과에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 신생의 불리함이 증가할수록 조직화 활동이 벤처 기업 성과에 미치는 긍정적인 영향은 감소하는 것으로 나타났다. 셋째, 벤처 기업의 활동에 관련된 사회적 규범들이 기업의 성과와 직접적인 관계를 가지지는 않는 것으로 나타났다. 그러나 신생의 불리함과 이들 간의 상호작용을 함께 살펴본 결과, 창업을 장려하는 사회적 규범은 벤처 기업의 성과에 영향을 미치는데, 신생의 불리함이 커질수록 영향력이 감소하는 것을 확인할 수 있었다.

• International Journal of Advanced Culture Technology
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• 제6권1호
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• pp.15-22
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• 2018

The main purpose of the research is to examine the mediating effect of cooperation with the police on compliance with the law in the causal relationship between procedural justice and police legitimacy and criminal deterrence. This research employs a survey questionnaire to evaluate procedural justice, police legitimacy, cooperation with the police, and compliance with the law. The number of subject of the study is 312 citizens residing in Daegu metropolitan city and some cities of Gyeongsangbuk-do province. The study employs Structural Equation Model by using AMOS 24 to analyze the mediating effect of cooperation with the police on compliance with the law. As the result of analysis, the mediating effect of cooperation with the police on compliance with the law is statistically significant at the level 0.01. The key findings of this study is that in the community-based policing, cooperation with the police and compliance with the law are very important determinants in controlling and deterring crimes and the police need to reinforce a cooperative relationship with residents to reduce crimes through strengthening the willingness of compliance with the law.

• Journal of Korea Trade
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• 제25권1호
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• pp.184-202
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• 2021

Purpose - This study empirically investigates the relationship between expatriate CEOs of multinational corporation (MNC) foreign subsidiaries and local philanthropy. Since corporate social responsibility (CSR) enables MNCs to achieve local legitimacy, this research argues that local philanthropy is a valuable strategic means for expatriate CEOs of foreign subsidiaries to secure local legitimacy. Design/methodology - To investigate our argument, we use a sample of 5,459 observations from 576 foreign subsidiaries of MNCs in Korea between 2002 and 2016. We conduct a random-effects panel Tobit regression with subsidiary CEO having foreign nationality as the independent variable and local philanthropy as the dependent variable. Findings - Our main findings are that expatriate CEOs of foreign subsidiaries are more actively engaged in local philanthropy. In addition, the positive relationship between expatriate CEOs and local philanthropy is weaker as their tenure increases. Originality/value - How expatriate CEOs overcome their weak local legitimacy as foreigners in a host country has remained unclear because existing studies mainly focused on the control and coordination aspects of staffing expatriates in CEO positions of foreign subsidiaries. This study broadens the literature on subsidiary CEO staffing and CSR activities of MNCs by identifying complementary relationships between expatriate CEOs and corporate philanthropy in the host country.