• 정보관리학회지
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• 제21권4호
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• pp.153-171
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• 2004

정보시스템 효과측정은 시스템 운영과 투자에 대한 가치와 효율을 이해하는데 있어서 매우 중요한 것이며, 이를 위한 방법 중의 하나는 이용자 만족지수 측정이다. 본 연구의 목적은 정보시스템의 이용자만족지수를 측정하기 위한 적정한 모형을 제안하고 개발된 모형을 사용하여 이용자만족지수를 측정하는 것이다. 마케팅 분야와 정보시스템 분야의 대표적인 이론들과 모형들을 근간으로 정보시스템의 이용자만족지수 측정모형을 제안하고 구조방정식 모형 분석을 통해 모형을 검증하였다. 이 모형은 정보품질, 서비스품질, 시스템품질, 이용자만족의 네 가지 기본적인 차원과 이용자충성도와 이용자불평의 두 가지 부가적인 차원으로 구성하였다. 제안된 모형을 사용하여 정보통신부 산하 기관인 정보통신연구진흥원(IITA) 기술정책정보단에서 운영되고 있는 ITFIND의 이용자를 대상으로 이용자만족지수를 직접 측정하였고, 그 결과를 토대로 향후의 시스템 개선을 위한 몇몇 전략 및 방안들을 제시하였다.

• 한국의료질향상학회지
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• 제7권2호
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• pp.180-188
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• 2000

Objectives : The purpose of this study was to evaluate the reliability of questionnaire according to item arrangement on patient satisfaction questionnaire. Methods : We developed the two types of questionnaire with different item arrangement. In the first type (A), questions were arranged according to medical service dimensions. Questions in the second type (B) were arranged according to medical process. Both questionnaires were composed of six dimensions: physical environments, process, competence, courtesy, information giving, understanding patients. Measurements were performed on a 5-score Likert scale. In an outpatients and inpatient survey, total 777 patients answered the type A (outpatients: 257, inpatients: 128) or Type B (outpatients: 257, inpatients: 135). In order to compare the internal consistency of two types. Cronbach's ${\alpha}$ were calculated. Multiple regression analysis was also performed to know which type of questionnaire explain more of the overall satisfaction. Results : In outpatient survey, type A questionnaire showed higher internal consistency than B except physical environments dimension. Also in inpatient survey, type A had higer internal consistency than B in four dimensions(process, competence, courtesy, understanding patients). In the results of multiple regression analysis, type A questionnaire ($R^2$=0.53) explained more of the variation in overall satisfaction then B questionnaire ($R^2$=0.43) in outpatient survey. In inpatient survey, type B questionnaire ($R^2$=0.40) explained, more of the variation in overall satisfaction than type A questionnaire ($R^2$=0.33).But the difference of R was not significant in inpatient survey. Conclusion : The results of this study support that type A questionnaire has higer reliability in assessment of consumer satisfaction than type B.

• 산경연구논집
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• 제11권7호
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• pp.51-60
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• 2020

Purpose: Recently, Korean cosmetics distribution market has been reorganized with the H&B store. In the domestic cosmetics distribution market, existing brand road shops are decreasing, and multi-shops are leading the H & B stores, which have greatly improved their experience and content. In these environmental changes, the offline distribution channels are turning into the multi-editing shops that have introduced products of various brands and greatly enhanced experiences and contents. Nevertheless, most studies of factors and measurement items for measuring customer experience in the H&B store use Schmitt (1999)'s Strategic Experience Modules (SEMs). Therefore, the purpose of this study is to propose a measure that is practicable through consideration of the in-store customer experience components of the H&B store. Research design, data and methodology: Based on Schmitt's Strategic Experience Modules (SEMs), which are widely used in customer experience marketing, the metric pool was constructed through customer and literature research on H & B store managers. Since then, 101 preliminary surveys and 211 main surveys have been conducted in order to propose a dimension of customer experience and refine the metrics. Results: As a result of the research, H&B store's customer experience was derived from a measurement model consisting of 19 measurement items in total of five dimensions: environmental experience, intellectual experience, behavioral experience, tech experience, and relationship experience. This study analyzed that compared to the existing Schmitt's Strategic Experience Modules (SEMs), (1) emotional experience expanded to environmental experience, (2) Cognitive and relationship experiences are maintained (3) behavioral experience was subdivided into physical and technical experiences. In particular, the environmental experience has been proposed as a major component is an important point because the H&B store recently opened a large flagship store and is competitive in constructing a differentiated space. Conclusions: Related experience was seen as an important component of customer experience in the offline store, but in the process of refining the scale, interaction items with employees of the H&B store were removed, and rather, participation in the APP or SNS channel of the company, event Participation, interaction with other customers, etc. appear to be important, while suggesting the practical implications.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권4호
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• pp.153-167
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• 2015

본 논문은 VOD 이용자의 특징 및 실질 시청패턴을 분석하기 위하여 현 IPTV 가입가구의 인구 사회학적 자료와 실제 장르별 시청시간 및 지불액 자료를 결합하여 실증 연구를 실시하였다. 그 결과 남성, 미취업자, 고소득자, 조기 수용자가 상대적으로 능동적인 VOD 시청패턴을 보이고 있음을 확인하였다. 선호도 측면에서는 시간이동형 콘텐츠를 주로 시청하는 소비자는 여성이 많은 가구였고, 비시간이동형 콘텐츠를 주로 시청하는 소비자는 남성이 많은 가구와 미취학아동이 속한 가구였다. 또한, 시간이동형 콘텐츠 구매경험이 많은 소비자는 주로 여성이 많은 가구와 고소득 가구인 반면, 비시간이동형 콘텐츠 구매경험이 많은 가구는 가구원 수가 많은 가구, 가구주가 무직인 가구, 가구주 연령이 낮은 가구였다. 본 논문은 정확한 데이터베이스를 활용하여 분석하였으므로, 실용적 차원에서 VOD 이용을 극대화하기 위한 서비스 전략과 마케팅 활동 방안을 제안할 수 있다는 점에서 의의를 갖는다.

• 설비공학논문집
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• 제26권9호
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• pp.401-408
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• 2014

This paper proposes an optimum operation method for open type ground heat exchangers. A series of TRTs and artificial heating/cooling operations were carried out while monitoring temperature in the hole of SCW. The ground temperature naturally increases with depth, but a switch between the cooling/heating mode results in a change in the distribution of ground temperature. The effect of the mode change was evaluated by performing LMTD and COMSOL multiphysics analysis for a reduced model with the depth of 150 m. As a result, in the cooling mode, the upstream operation is more efficient than the downstream operation and reduces EWT by $2.26^{\circ}C$. On the other hand, in the heating mode, the downstream operation is advantageous over the upstream operation and increases EWT by $3.19^{\circ}C$. The merit of the optimum operation will be enhanced for the typical dimension of SCW with a depth of 400~500 m. In the future, an open type ground heat exchanger system adopting the optimum operation with variation in the ground temperature will be used in practice.

• 한국컴퓨터정보학회지
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• 제14권2호
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• pp.255-262
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• 2006

개인 정보의 탈취에 필요한 악성코드는 Phishing, Pharming메일, VoIP 서비스를 이용하는 Vishing, 모바일 금융을 위장한 SMiShing등에 이용되어진다. 악성코드의 삭제나 치료는 앤티바이러스나 스파이웨어 제거 프로그램을 사용한다. 그런데 Windows 시스템 파일에 기생하여 기생 동작하는 악성코드는 윈도우 운영체제에서 반드시 실행되어야 하는 프로세스인 lsass.exe, winlogon.exe, csrss.exe와 연계되어 있어 치료가 되지 않는다. 사용자가 바이러스의 치료를 위하여 임의로 프로세스를 강제 종료하려 한다면 운영체제 시스템 전체가 리부팅이 발생하거나 블루 스크린이 발생한다. 본 논문에서는 치명적인 결과를 발생하는 Windows 시스템 파일에 기생하는 악성코드를 치료하는 새로운 치료방법을 제안한다. 새로운 치료를 위한 Thread에 종료함수를 임의로 삽입하고 Thread를 제어하여 기생 동작을 종료하고, 종료함수가 가지는 Thread를 다시 Injection 한 후 KILL DLL 클릭하여 삭제한다. 본 논문에서 실험을 한 치료방법과 해결하는 방안은 컴퓨터 바이러스의 대한 획기적인 차원의 연구가 될 것이며 경제와 금융사회의 유비쿼터스보안을 강화하는 초석이 될 것이다.

• 대한간호학회지
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• 제18권3호
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• pp.245-256
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• 1988

The purpose of this study was to examne the relationship between sex-role-identity and life adjustment which adult patients perceive by means of the analysis of the relationship between the sex-role-identity and life adjustment which are perceived by adult patients who are hospitalized. The primary purpose of this study is to investigate how the adult patients describe their own Sex role-identity. Sceondary purpose is to find out whether their Sex role-identity is related to life adjustment and which life circumstances. If any are associated with Sex role identity. 207 adult patients who were older than 30 years living under 65 years were admitted to the hospital in Seoul. Were interviewed with measures including the Bem Sex Role Inventory short Form. Life adjustment and current life situation. For data analysis, X$^2$-test, ANOVA, and Scheffe test were used. The results are summarized as follows ; (1) Most adult patients described androgynous Sex role-identity. (2) Sex role-identity differentiated significantly life adjustment. (3) Perceived Sex role identity was related to the Several dimension of life sityation such as marital status family construction activity. By the result of this study, the present writer is to suggest as follows ; Firstly, in the aspect of the study of nursing the many -sided and desirable study on the relation between the sex-role-identity life ajustment, and the study which a nurse can control and prevent the anxiety of adult patients by means of examining the measure and the cause of the emotional support on a patient must be accomplished. Secondly, in the aspect of the aspect of the practical affairs of nursing the practical effort which puts emphasis on the whole personal nursing in the performance of the duty, and the institutional support in the nursing administration must be planned in order to increase the efficiency of the nursing service by promoting the whole -personal nursing role of a nurse.

• 한국지능시스템학회논문지
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• 제14권2호
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• pp.142-149
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• 2004

많은 양의 유즈넷 뉴스 중에서 사용자가 찾고자 하는 정확한 정보를 빠른 시간 안에 검색하고, 원하는 정보만 필터링 하는 것은 중요하다. 그러나 뉴스 문서는 이메일과 달라서 미리 자신에게 맞는 뉴스그룹을 등록해 주어야만 정보를 얻을 수 있다. 하지만, 초보자인 경우는 어떤 뉴스그룹이 자신의 관심사와 관련이 있는지를 판단하기가 용이치 않다. 따라서, 본 연구에서는 다양한 뉴스그룹들 중에서 사용자의 취향과 유사한 뉴스그룹들을 코호넨 신경망을 이용하여 추천해주는 방법을 제공한다. 신경망을 학습시키기 위한 뉴스 문서의 키워드들을 선택하기 위해 예제 문서들로부터 후보 용어들을 추출하고 퍼지 추론을 적용하여 대표 용어들을 선택한다. 하지만 신경망의 학습패턴을 관찰해 보면, 많은 부분이 비어있는 희소성 문제를 발견할 수 있다. 이에 본 연구에서는 통계적인 결정계수를 도입하여 불필요한 차원을 제거한 후 신경망을 학습시키는 새로운 방법을 제안한다. 제안된 방법은 모든 차원을 활용할 때 보다 클러스터내 거리와 클러스터간 거리의 척도를 이용한 클러스터 중첩도 면에서 우수한 분류 성능을 보여줌을 확인하였다.

• 한국정보통신학회논문지
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• 제16권8호
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• pp.1717-1724
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• 2012

온라인에서 사용자들의 사회적 관계 정보는 상업 활동의 추천 정보와 같은 다른 서비스에 사용될 수 있는 유용한 정보이다. 이 때문에 소셜 네트워크의 시각화를 통한 분석이 많이 연구되고 있다. 기존의 대부분의 시각화 방법은 복잡한 다차원 그래프를 통하여 소셜 네트워크상의 사용자의 관계를 집중적으로 표현하고 있다. 그러나 이러한 방법은 개인 사용자 중심으로 사회관계의 중요도를 직관적으로 파악하기 힘들다. 이러한 문제를 해결하기 위해서 본 논문은 사용자의 상관 관계와 네트워크 노드의 사용자 관계를 이용한 새로운 시각화 방법을 제안한다. 제안방법은 사용자 메시지가 반영된 네트워크상의 내부관계와 네트워크 노드간의 외부관계를 사용하여 사용자간의 관계를 계층적으로 시각화한다.

• 대한두개안면성형외과학회지
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• 제14권1호
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• pp.11-15
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• 2013

Background: In cleft lip patients, the necessity of a thorough preoperative analysis of facial deformities before reconstruction is unquestioned. The surgical plan of cleft lip patient is based on the information gained from our preoperative anthropometric evaluation. A variety of commercially available three-dimensional (3D) surface imaging systems are currently introduced to us in plastic surgery for these use. However, few studies have been published on the soft tissue morphology of unrepaired cleft infants described by these 3D surface imaging systems. Methods: The purpose of this study is to determine the accuracy of facial anthropometric measurements obtained through digital 3D photogrammetry and to compare with direct anthropometry for measurement in unilateral cleft lip patients. We compared our patients with three measurements of dimension made on both sides: heminasal width, labial height, and transverse lip length. Results: The preoperative measurements were not significantly different in both side of labial height and left side of heminasal width. Statistically significant differences were found on both side of transverse lip length and right side of heminasal width. Although the half of preoperative measurements were significantly different, trends of results showed average results were comparable. Conclusion: This is the first study in Korea to simultaneously compare digital 3D photogrammetry with traditional direct anthropometry in unilateral cleft lip patients. We desire this study could contribute the methodological choice of the many researchers for proper surgical planning in cleft lip reconstruction field.