• 마케팅과학연구
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• 제13권
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• pp.1-27
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• 2004

인터넷 쇼핑몰 초기부터 지금까지 쟁점이 되고 있는 이슈인 종합쇼핑몰이 더 유리한가 아니면 전문쇼핑몰이 더 유리한가를 점검해 보고 또한 두 쇼핑몰 유형의 성과에 영향을 주는 요인들에 차이가 있는지를 검토해 볼 필요가 있다. 본 논문의 연구목적은 소비자들의 인터넷 쇼핑몰 평가기준과 쇼핑만족, 재방문빈도, 재구매의도 간의 인과관계를 규명하고 그러한 관계와 영향요인들이 인터넷 종합쇼핑몰과 전문쇼핑몰간에 차이가 있는지를 분석하는 것이다. 구조방정식 모형을 사용하여 연구가설을 검정한 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 종합쇼핑몰에서는 쇼핑몰의 오락성과 상품에 대한 제품인증, 상품경제성, 배송적시성이 쇼핑만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 전문쇼핑몰에서는 소비자의 쇼핑만족에 정보유용성 상품경제성, 그리고 배송적시성 등이 유의한 평가속성으로 나타났다. 둘째 기대와는 다르게 쇼핑몰의 사이트 디자인과 상품다양성은 종합쇼핑몰, 전문쇼핑몰 모두에서 쇼핑만족에 유의한 변수로 작용하지 못하였다. 마지막으로 인터넷 쇼핑몰에서의 쇼핑만족은 종합쇼핑몰과 전문쇼핑몰 모두에서 재방문빈도와 재구매의도에 영향을 미치고 재방문빈도가 높을수록 재구매의도도 높아지는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 관리적 시사점이 도출되었다.

• 한국조리학회지
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• 제17권4호
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• pp.219-237
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• 2011

본 연구의 목적은 국내 외식업계의 비정규직 직원을 대상으로 핵심자기평가, 일-가족 지원, 직장만족 그리고 이직의도의 관계를 분석함으로써 직원의 이직을 줄이기 위한 방안을 모색하고 추후 이와 관련된 연구의 방향을 제시하는 것이다. 본 연구의 가설을 검증하기 위하여 AMOS 4.0과 SPSS 10.0 통계 프로그램을 이용하였으며, 분석 방법은 신뢰도분석(reliability analysis), 빈도분석(frequency analysis), 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis), 상관관계 분석(correlation analysis) 그리고 공분산 구조분석(covariance structure analysis)을 실시하였다. 연구 결과, 핵심자기평가는 일-가족 방향 지원과 가족-일 방향 지원 모두에 긍정적인 영향이 있는 것으로 밝혀졌다. 일-가족 지원과 직장만족의 관계에 있어서는 가족-일 방향 지원만이 직장만족에 긍정적인 영향이 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 직장만족은 직원의 이직을 줄이는 것에 효과가 있는 것으로 규명되었다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제18권4호
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• pp.347-356
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• 2018

본 연구는 NCS기반 수업의 효과성과 매력성을 알아보기 위해 교수자의 관점에서 직무수행능력 평가횟수와 학습만족도 및 학습성과와의 관련성을 규명하고자 하였다. 연구결과, 교수자들은 NCS기반 수업에서 직무수행능력 평가횟수 3회 이상 적용할 때, 그리고 1회 평가시 평가방법 갯수 3개 이상 적용할 때 학습만족도가 더 높다고 인식하고 있었다. 반면 통계적으로 유의하지는 않았으나, 직무수행능력 평가횟수 3회 이상일 때와 평가 1회당 평가방법 갯수 3개 이상 적용할 때 학습성과가 더 높다고 인식하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 NCS기반 수업에서 직무수행능력 평가횟수와 평가방법 갯수가 학습과 관련있는 잠재적 구인임을 확인할 수 있었다. NCS기반 수업에서 직무수행능력평가가 학습성과를 평가하는 것 뿐 아니라 교수학습 활동의 일환이자 과정적 도구의 개념으로 적용된다면, 수업의 효과성과 매력성을 높이는데 기여할 수 있을 것으로 판단된다.

• 한국융합학회논문지
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• 제12권5호
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• pp.31-38
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• 2021

최근 일반인의 배뇨활동에 도움을 주는 장치가 개발되고 있으나, 사용자의 배뇨 습관과 기능, 사용자의 접근성 등을 고려한 제품은 부족하다. 본 연구에서는 배뇨활동에 도움을 주는 장치 중 자동 석션 기능 등 융, 복합 기능을 지니고 있는 스마트 자동 소변처리기를 기준으로 사용자의 만족도와 제품의 개선점을 찾고자 사용성평가를 실시하였다. 개발된 사용성평가 지표는 모두 21개이며, 안전성과 조작성, 만족도를 기준으로 개발하였다. 그 결과 기능적인 만족도는 높았으나, 디자인 측면에서는 손잡이 등의 개선해야 할 문제점이 제시되었다. 따라서 본 연구를 통해 자동 소변처리기의 성능측면의 만족도가 제품을 대표할 수 없으며, 제품의 문제점을 찾기 위한 사용성평가 지표 개발의 중요성을 알게 되었다.

• 대한간호학회지
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• 제10권2호
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• pp.41-52
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• 1980

As it Provides nursing students the opportunity for correlating principles and practice, clinical practice h s been considered as on of the most important part of nursing education. This study was desinged to measure the level of satisfaction in according with the conten. guidance environment. hours and the evaluation of clinical pracice. and to investigate the extent of influence of the variables have on the level of satisfaction. Two hundred and fifty-two nursing students from 9 baccalaureat programs in Seoule were randomly sampled. Instrument consists of forty questionaires. developed by the researcher, was used to gather data data from September 7 through 22, 1978. The level of satisfaction was measured by 5 Point rating scale(Likert-type). and level of significance were(t-test. F-test ＆ X$^2$-test). -Results are as follow; 1. Level of satisfation according to the four variables ( class health. academic achievement, motives) revealed no significant difference. (P>.05). Hypothesis 1,2,3,4, are rejected. 2. Level of satisfaction according to the two variables (clinical instructor interpersonal relationship) revealed significant difference. (p<.01, p<.05), Hypothesis 5,6 are accepted. 3. Level of satisfaction of contents (mean score=3.02) revealed to be high.. 4. Level of satisfaction on guidance (mean Score=2.37), environment (mean score=2.59), hours (mean score=2.72) and evaluation (mean score=2.50) revealed to be low. 5. Level of satisfaction revealed to be low. (total mean satisfaction score =2.64).

• 대한안전경영과학회지
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• 제10권4호
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• pp.209-218
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• 2008

The growth in services has focused issues of service quality both for commercial enterprises and across a range of public services and government institutions. The education sector, in particular, has undergone radical change to meet the needs of its varied constituents. This paper examines key issues in internal service, customer satisfaction, service quality, relational commitment as they apply in one particular education sector. The purpose of this study is to analyze effect of internal service on customer satisfaction, educational service quality. First, In the dimension of internal service, many factors affect internal customer's evaluation for overall satisfaction. They are categorized as five factors; tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy. The results of this study supported the proposed conceptual framework overall. Therefore, we identified that internal service quality is the antecedent of an internal customer satisfaction, and the consequent variables of an internal customer satisfaction are educational service quality, external customer satisfaction. The major findings of this study are summarized as follows. First, some factors(tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy) affected positively internal customer satisfaction. Second, external service quality affected positively educational service quality, external satisfaction. In other words, the more internal customers have experienced internal service, the higher internal service quality deliver educational service quality.

• 정보관리연구
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• 제40권1호
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• pp.183-197
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• 2009

With development of the internet, internet shopping is taking its place as one of digitalization industries transcending time and space beyond the scope of commercial activities as the means of goods sales and purchase. We studied about the relations of customer value, environment of internet shopping mall, customer satisfaction and loyalty. Customer value is customers' subjective evaluation, which is formed after their purchasing and consuming. Customer satisfaction can be characterized as post-purchase evaluation of product quality given pre-purchase expectations. Customer loyalty is a potentiality or ensure of durative relationship between customer and enterprises. Customer satisfaction functions as an antecedent of customer loyalty, while customer value does customer satisfaction. It prevents customer churn and consolidates retention, thereby constituting an important cause of customer loyalty. This study shows that customer value, environment of internet shopping mall and customer satisfaction are each found to have a direct effect on customer loyalty. The results provide empirical support for relation between customer satisfaction and loyalty. To increase customer satisfaction and customer loyalty in internet shopping mall is the primary purpose of this study. We believe that only high quality based customer programs accompanied by well designed loyalty programs can be effective in increasing customer retention.

• 한국주거학회논문집
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• 제5권2호
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• pp.87-97
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• 1994

The purpose of this study are to obtain basic materials that can be fulfil effective using of space by consider living behavior and attitude, a furniture usage and a space usage according to the usage of bed in An-Bang. It also suggests a plan about a method of furniture usage that is reflected resident’s living behavior and attitude, desire, consciousness through the space evaluation. The major findings of this study can be summarized as follow : 1, The case of husband’s age was less than 47, and the educational level of husband and wife was above a university graduate, the percentage of possession of bed was high. 2. According to the usage of bed, this study showed difference of furniture usage, and that of life action. 3. According to the usage of bed, there were significant differences in the luxury by result of the space evaluation. 4. Also, there were significant differences in a satisfaction of atmosphere, and an area by satisfaction of furniture usage. 5. According to the usage of bed, the influence of each independent variable appeared differently by result of regression analysis to see the space evaluation effect on space satisfaction.

• 한국의류산업학회지
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• 제25권2호
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• pp.241-247
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• 2023

This study sought to investigate the effect of academic satisfaction on the dropout intention of cosmetology undergraduates. Analyzing the effect of academic satisfaction on career dropouts showed that the sub-factors of academic satisfaction-evaluation satisfaction, class satisfaction had a statistically significant part effect. Analyzing the effect of academic satisfaction on psychological factors for dropping out showed that the sub-factors of academic satisfaction have a statistically significant effect. Furthermore, regarding the effect of academic satisfaction on environmental factors, the sub-factors of academic satisfaction have a statistically significant effect on wealth. High satisfaction was shown to have no statistically significant effect on dropout intention. The results of the study showed that the higher the degree of satisfaction with the evaluation and the degree of satisfaction with the course of beauty majors, the more negative (-) the impact on dropout. For cosmetology majors, academic satisfaction is a subjective emotion felt through study at university and major. Students with high academic satisfaction are more likely to love their school and their work, and positively influence their intention to stay in school and reduce student dropout rates. Intention to drop out indicates the intention to lose interest and purpose in cosmetology college students. This is directly linked to the dropout rate of school students and requires steady research. Through this research, we hope that active discussions will be held on academic satisfaction and intention to drop out of university students specializing in cosmetology.

• 한국인터넷방송통신학회논문지
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• 제20권5호
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• pp.163-173
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• 2020

본 연구에서는 기업현장교사가 학위연계형 고숙련마이스터 과정에 학습근로자로 참여하여 일학습병행제 경력비전에서 제시하고 있는 스스로의 직무 역량을 향상시키고 응용력을 높이며, 고도화된 훈련 지도와 평가자로서의 역량을 강화하기 위한 기대 목표에 대한 만족도를 훈련 준비, 훈련 수행, 훈련 효과, 훈련 행정 측면에서 평가할 수 있는 평가문항을 개발하고 문항에 대한 타당성을 검증하였다. 이를 위해 델파이 기법을 활용하였으며, 연구 결과 4개 영역 6개 부문 총 48개 문항을 개발하였다. 훈련 준비 영역의 훈련과정 개발 만족도에 대하여 7개 평가 문항을, 훈련 수행 영역의 Off-JT와 OJT 과정의 만족도와 관련하여 21개 평가 문항을, 훈련 효과 영역의 기업현장교사로서의 역량 강화 만족도와 직무 적용 및 실무 활용 능력제고 만족도와 관련하여 16개 평가 문항을, 훈련 행정 영역에서는 행정지원만족도 평가를 위한 6개 평가 문항을 개발하고 평가 문항의 안정성, 내용 타당도, 합의도와 수렴도 지표를 통해 최종 적합도를 검증하였다. 본 연구 결과는 일학습병행 시범사업으로 추진 중인 고숙련마이스터 과정의 품질 관리를 위한 실무적 활용은 물론, 일학습병행 고숙련마이스터 과정 전반의 제도 개선 요인 등을 도출하기 위한 다양한 의견 수렴의 기초 조사 도구로서 참조될 수 있는 이론적 근거를 제공한다.