• International Journal of Advanced Culture Technology
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• 제9권3호
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• pp.160-166
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• 2021

Due to rapid environmental-change pharmaceutical industry, sales strategy for sales survival of pharmaceutical company is necessary. In accordance with the rapid development of medicine and advancement of efforts to secure the market, competition among pharmaceutical companies make an effort to achieve their goals. However, due to various negative influence of inside and outside, this field is getting a difficult occupation. Even when securing and training new employees with quite a bit of expense and time, the rate of surviving employees over 1 year is decreasing. For this, the researcher suggested major research result through actual investigation by utilizing survey technique, and a plan to enhance pharmaceutical company salespersons' core competence and raise sales achievement. As the research result, company culture strongly influences salespersons' sales ability. We defined the formation of organizational culture, which influences communication culture where smooth communication is made in the company, also, definite and exact evaluation in promoting work, and trust formation between upper and lower organization, is important, which should be reflected in the company field.

• 한국HCI학회:학술대회논문집
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• 한국HCI학회 2006년도 학술대회 1부
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• pp.970-975
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• 2006

There is a tradeoff between user's privacy and utility of context-aware services in ubiquitous computing environments. Many privacy models have been proposed to support the disclosure of personal information at different levels of detail, in ubiquitous computing environments. However, most of these models do not allow for explicit criteria to assess the benefit users are likely to reap by disclosing their personal information. In this paper, we propose an automated decision making mechanism that evaluates the "benefit of disclosure" for the users based on trust relationships between users and information requesters and manages the disclosure of user's personal information accordingly. Unlike other trust models, we do not regard the reputation of an information requester as sufficient to determine his/her trustworthiness. Instead, we represent trustworthiness as a function of information requester's reputation in the eyes of the user and his/her competence in a given context. To validate our mechanism, we apply it to context-aware healthcare application that monitors physiological condition of a user.

• 유통과학연구
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• 제18권10호
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• pp.89-99
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• 2020

Purpose: There has been a growing focus on E-wallet adoption especially in emerging markets as it offers a convenient method for users to conduct cashless transactions. This study examines antecedents influencing the decision of Generation Z to adopt E-wallet. It looks into the effect of determining factors including compatibility, perceived convenience, perceived trust, perceived reputation, perceived usefulness, perceived ease of use and social influence on users' intention to use. The moderator role of social influence is also under examination. Research design, data and methodology: The quantitative method has been adopted to collect data from 170 Generation Z users. SmartPLS 3.0 was applied to examine the constructed hypotheses. Results: The results indicate an indirect effect between Compatibility, Perceived Ease of Use, Perceived Trust and Social Influence toward intention to adopt Electronic wallet, or both of those factors are mediated by Perceived Convenience, Perceived Usefulness, and Reputation. Moreover, research finding highlights the role of Perceived Usefulness as Generation Z's intention determinant to use E-Wallet. Conclusions: This study is substantial as it selected the promising customer segment - Generation Z to examine the factors influencing their decision to adopt Electronic wallet. Marketers can navigate which dimensions should be included in marketing campaigns to encourage Generation Z's adoption.

• 한국조리학회지
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• 제17권4호
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• pp.104-120
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• 2011

베이커리 기업 광고에 대한 연구 부족과 확대되고 있는 프랜차이즈 형태의 베이커리 경영시스템에서 크리스마스 시즌 유명 연예인 광고모델을 기용한 스타마케팅 활동을 적극적으로 하고 있다. 본 연구의 목적은 베이커리의 크리스마스 광고에 대한 유명 연예인 광고 모델의 속성이 소비자가 인지하는 광고태도, 기업 명성, 기업 신뢰가 어떠한 영향관계가 있는지를 파악하여, 높은 광고비의 지불에도 불구하고 크리스마스 케이크의 판촉수단으로 활용되는 스타마케팅의 장기적인 효과를 실증분석 하고자 하였다. 이러한 검증 결과는 베이커리 산업에의 성공적인 경영 관리에 있어 매우 중요한 핵심요소라 판단되며, 베이커리 브랜드가 기능적 혹은 물리적인 면에서 차이가 없어지면서 브랜드 차별화의 어려움을 겪고 있는 현 시점에서 전략적 시사점을 제안하고자 한다. 본 연구모델의 결과 $x^2$=313.294(df=218, p<0.001)의 수준에서 GFI=.911, AGFI=0.887, NFI=0.935, CFl=0.979, RMR=.126으로 나타났다. 첫 째, 광고 모델 태도에서 모델신뢰성과 모델매력성은 광고 태도에 정(+)의 영향 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 광고태도는 기업 명성과 기업 신뢰에 정(+)의 영향 관계가 있는 것으로 나타났으며 셋째, 기업 명성 또한 기업 신뢰에 정(+)의 영향 관계가 있는 것으로 나타났다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제24권10호
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• pp.225-232
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• 2019

2001.2.3.자 부정경쟁방지법의 개정으로 신설된 제2조 제1호 (다)목에서는 부정경쟁행위의 한 종류로서 저명상표 희석행위에 대해 정의하고 이를 규제하고 있다. 저명상표는 세계 각국에서 보편적으로 보호되고 있는데 우리나라도 이와 같은 국제적인 조류에 맞추어 부정경쟁방지법에서 저명상표를 보호하고 있다. 저명상표 희석범죄가 성립하기 위해서는 (1)표지의 저명성 (2)표장의 동일 유사 (3)식별력 약화 또는 명성 손상을 요건으로 하는데, 특히 저명상표 희석범죄의 구성요건적 결과인 '식별력 약화 또는 명성손상'의 입증정도와 관련하여 저명상표 희석범죄는 침해범이나 추상적 위험범이 아닌 구체적 위험범이라고 해석함이 타당한 바, 식별력 약화 또는 명성 손상의 구체적 현실적 위험이 발생하면 본 죄가 성립하는 것으로 보아야 한다. 나아가 '식별력 약화 또는 명성 손상'의 구체적 판단 기준과 관련하여, 일반 대중의 사회 심리적 관점뿐만 아니라 구체적 사안에서의 개별 행위태양의 반(反) 가치정도를 규범적 요소로서 고려하여 종합적으로 판단함이 상당하다.

• 한국항만경제학회지
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• 제38권1호
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• pp.49-71
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• 2022

본 연구는 항만운영주체의 사회적 책임활동이 이해관계자가 지각하는 브랜드자산과 평판, 관계성과에 미치는 영향에 관한 실증연구이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 선행 연구를 통한 문헌연구와 설문조사를 병행하였다. 수집된 자료를 바탕으로 SPSS ver. 18.0을 사용하여 Cronbach's α 계수를 이용한 측정변수의 신뢰성 검정, 요인분석을 이용한 타당성검정, 가설검정을 위한 다중회귀분석 등을 실시하였다. 실증분석 및 가설검증을 위해 설계된 연구모형을 검증하기 위해 여수광양지역을 중심으로 항만관련 종사자와 시민을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 총 414부의 설문지를 수집하여 연구에 사용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저 항만운영주체의 사회적 책임활동은 경제적, 법률적, 자선·윤리적 책임활동 등 3개의 요인으로 구성되어 있음을 확인할 수 있었다. 둘째, 경제적 책임활동은 브랜드 인지와 평판에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 법률적 책임활동은 관계성과의 하위요소인 신뢰와 몰입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 자선·윤리적 책임활동은 브랜드자산(브랜드 이미지, 브랜드 인지)과 평판, 관계성과(신뢰, 몰입)에 긍정적 영향을 미치는 것으로 연구결과를 확인할 수 있었다. 본 연구를 통해서 항만운영주체의 사회적 책임활동은 브랜드자산과 평판, 관계성과에 영향을 미치는 요인으로 항만경쟁력을 높이고 지속가능경영을 위한 중요한 전략임을 확인할 수 있었다. 사회적 책임활동은 이해관계자들이 조직을 신뢰하고 몰입관계를 강화할 수 있도록 유도함으로써 장기적으로는 경제적 가치 창출에 기여하고 상생 및 동반성장을 통하여 지속가능경영이 가능해질 것이다. 본 연구는 탐색적 차원의 연구로 선행연구 고찰과 설문조사 등을 통해 자료를 수집하고 실증분석을 하였다는 데 연구의 의의가 있으며, 항만특성을 반영 한 사회적 책임활동에 대한 변수의 설명력과 영향력에 한계가 있어 좀 더 정치한 변수설정과 설문내용에 대한 보완이 필요하며, 향후 연구에서는 부산항과 인천항 등 여러 항만의 운영주체를 대상으로 재조사하여 연구의 범위를 확장할 필요가 있다.

• 서비스연구
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• 제14권3호
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• pp.153-171
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• 2024

최근 국내대학은 4차 산업혁명과 학령인구의 급속한 감소로 인해 대학 간 경쟁이 더욱 치열해지고 있다. 이로 인해 대학은 공급자 중심 사고에서 수요자 중심 사고로 변화하면서 대학 경쟁력 제고를 위해 대학 서비스품질 향상에 많은 노력을 기울이고 있다. 이렇듯 대학 서비스품질의 중요성이 높아지고 있음에도 불구하고 서비스품질에 관한 연구는 기업 관련 연구가 주를 이루고 있으며 대학 교육환경에서의 서비스품질에 관한 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 대학의 서비스품질, 신뢰, 명성, 재학 행동의도 간의 영향관계를 살펴보고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학의 서비스품질 중 유형성, 확신성, 공감성은 대학의 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 신뢰성은 대학의 신뢰에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 대학의 서비스품질 중 유형성, 신뢰성, 공감성은 대학의 명성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 확신성은 대학의 명성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 대학의 신뢰는 재학 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 대학의 명성은 재학 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위의 연구결과를 통해 본 연구는 대학 서비스품질 향상을 위한 구체적인 방안을 제시하고, 대학 운영에 있어 학생들의 다양한 학습요구와 교육환경의 변화에 대한 차별화된 전략을 수립하고자 한다.

• 유통과학연구
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• 제9권2호
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• pp.31-36
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• 2011

본 논문은 오프라인 채널이 온라인 채널로 사업 영역을 확장할 경우 기존 오프라인 채널의 경쟁적 자산, 이를테면, 브랜드 명성, 서비스 만족도 등이 온라인 채널의 선호도로 연결될 수 있는지를 실증분석을 통해 증명하였다. 연구결과, 오프라인 채널의 브랜드 명성과 서비스 만족도가 오프라인 채널의 선호도에는 직접적으로 긍정적인 영향을 미치고, 온라인 채널의 선호도에는 간접적으로 영향을 미친다. 즉, 오프라인 채널의 경쟁력이 우수할 경우 고객 입장에서는 오프라인 채널의 선호도가 높아져서 거래관계에 대한 몰입과 충성심이 증가한 뒤, 시간적 거리를 두고 오프라인 기업이 확장한 온라인 채널에 대한 선호도 향상으로 발전해 갈 수 있음이 입증되었다. 즉, 오프라인 채널의 경쟁력 향상은 현재와 미래 모두의 사업 기회를 확보하는 데 긍정적 영향을 미치는 것이다. 본 연구의 주요 시사점을 정리하면 다음과 같다. 첫째, 유통 채널의 서비스 품질 관리가 브랜드 명성 관리보다 더욱 중요하다. 고객의 서비스에 대한 체험과 주관적인 평가는 장기적인 브랜드 명성 관리의 선행요소로서 중요할 뿐만 아니라, 채널 선호도에도 더 큰 영향을 미친다. 따라서, 신규 고객을 포함한 일반 고객을 대상으로 하는 광범위한 브랜드 포지셔닝 전략 보다는 기존 우수 고객을 대상으로 하는 서비스 만족도 향상 전략이 더 중요하다는 의미이다. 둘째, 기존의 오프라인 채널이 온라인 채널로서 인터넷쇼핑몰을 구축할 경우 기존의 오프라인 채널의 고객 선호도, 주관적인 평가가 그대로 온라인 채널에도 영향을 미친다는 점이다. 유통기관의 오프라인 채널이 온라인 채널로 확장한 경우뿐만 아니라, 기존의 전통 제조기업이나 서비스 기업이 영업활동의 확장으로서 온라인으로 채널을 확장한 경우도 마케팅 채널의 수직적 통합(Vertical Integration)으로서 유통채널의 확장에 준하여 모두 이에 해당될 수 있다. 셋째, '채널확장'이란 '기업이 자사의 마케팅 활동이나 영업활동의 채널을 증대하기 위하여 온라인 또는 오프라인으로 채널을 확대시키는 의사결정과 그 실행'을 의미하는 것임을 확인할 수 있다. 일반적으로 오프라인 기업의 온라인으로의 채널 확장은 유통채널 확장 그 자체를 위한 목적과 전반적인 경영 프로세스 혁신의 목적 두 가지로 나누어 질 수 있다. 전자는 전통 오프라인 기업의 매출액을 증대하여 수익창출에 기여하기 위함이고, 후자는 주로 오프라인 기업의 비용절감을 통해 수익증대에 기여하기 위함이다.

• 한국의류학회지
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• 제39권1호
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• pp.106-120
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• 2015

This study analyzed the effects of website and consumer's characteristics on price sensitivity as well as the effects of price sensitivity on repurchasing and switching intention. It ascertains differences in: website and consumer's characteristics, price sensitivity, and repurchasing and switching intention according to type of internet shopping mall. A survey was conducted from July 10 to August 20 in 2013, and 492 responses were used for data analysis. As a result, the reputation, ease of price search, and depth of product information positively influenced the price search and the interactivity of website characteristics positively influenced price importance. Product knowledge and information search of fashion consumers positively influenced price sensitivity. Also, the price sensitivity of internet fashion consumer positively influenced repurchasing intention. The price search positively affected the switching intention, while the price importance negatively affected the switching intention. Last, there were significant differences in the reputation, ease of price search, information search, price sensitivity, repurchasing and switching intention according to type of internet shopping mall.

• 가정과삶의질연구
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• 제6권1호
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• pp.117-129
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• 1988

The purposes of this study are 1) to explore the evaluating attribute of family life- insurance 2) to examine the relationship between evaluation attribute variables and level of consumer satisfaction/ dissatisfaction (CS/D), and 3) to investigate the sociodemographic variables and psychological variables which influence the purchase of life-insurance. The data used in this study include 432 households of 208 life-insurance purchasers and 224 non-purchasers Statistics used for the data analysis are x2, factor analysis, multiple regression and a discriminant analysis. The resulting major findings are as follows; 1) The evaluating attributes are saving function, convenience. economic payoff, safety for future accident, agreement of insurance, and reputation of brand. 2) Among these factors. the most important factors. in CS/D of life-insurance are saving function, and reputation of brand. 3) the purchase of life-insurance has been influenced by such sociodemographic variables as husband's age , family income, and family life-cycle. Psychological variables such as attitude of life, perceived risk, consumer attitude about insurance business did not influence the purchase of life -insurance significantly. As mentioned above, we can conclude that Korean purchasers of life-insurance are using irrational evaluating attributes. Therefore more education of the consumers and more information about life-insurance purchases are necessary. Especially low-income households and first step of family life-cycle families are turned out to need more education as well as more information.