The purpose of this study is to find the perceived risk which influences consumers' purchase attitudes so that consumers' participation in electronic commerce could be enhanced. Consumer behavior involves risk in the sense that any action of a consumer will produce consequences which one cannot anticipate, and some of which are at least likely to be unpleasant. The types of perceived risks are financial risk, performance risk, social risk, psychological risk, time loss, opportunity loss, privacy risk, fashion loss, delivery risk, seller's response risk and seller's fraud risk The findings are as follows: $\circled1$ The financial risk, performance risk, time loss, delivery risk, seller's response risk and seller's fraud risk have negative effects on the consumers' purchase attitudes. $\circled2$ There is no difference in the level of perceived risk according to the demographic factors such as age, education and income level.
This study aimed to explore the effects of perceived benefits on consumers' attitudes towards cross-border online shopping websites. We also explore whether and how consumers' COVID-19 anxiety and brand familiarity weaken or strengthen the relationship between these perceived benefits and consumer attitudes. A total 319 items of data were used for the final analysis. The perceived benefits of a website were found to have only an indirect effect on purchase intentions by mediating consumers' attitudes toward the site. Competitive pricing of fashion products directly affected purchase intentions. COVID-19 anxiety was found to have a negative moderating influence on the relationship between perceived enjoyment and consumer attitudes, whereas brand familiarity had a positive moderating effect on both the relationships between perceived usefulness and consumers' attitudes toward the site and between perceived ease of use and their site attitude. This study provides useful insights for international e-tailers in developing marketing strategies that attract international consumers. Academically, we have contributed to the existing literature on the perceived benefits of global online shopping and the moderators of consumers' attitudes towards e-commerce sites.
This study aimed to examine the choice motives for organic coffee and investigate how these motives influence consumer attitudes and purchase intentions regarding organic coffee. A survey was administered to people visiting organic coffee shops in Seoul. Analyses of frequency, descriptive statistics, factor and reliability, ANOVA, correlation, and regression were conducted using SPSS 20.0. Six factors were demonstrated as motives for choosing organic coffee: health, price, reliability, familiarity, sensory appeal, and environment friendliness. Among six factors, "reliability" and "environment friendliness" were positively associated with consumer attitudes, which had a significant impact on purchase intentions. This study is one of the first to examine the relationship between consumer attitudes and purchase intentions focusing on organic coffee. Although the organic coffee market has high potential, its theoretical background has been under developed. By revealing choice motives for organic coffee, this study could provide basic information on how to satisfy consumer needs and promote purchasing. In addition, by understanding needs of diverse and specific coffee consumer groups, effective marketing strategies can be developed with a focus on organic coffee. Especially, environment-friendly and reliable organic coffee can satisfy consumers, maximize profits, and improve brand value.
본 연구는 개인 수준의 문화적 성향과 자기해석수준을 활용한 소비자 특성에 대한 기존의 연구들을 발전시키고 확장한 연구이다. 현재 한국의 경제 사회적으로 개인의 독립적인 성향이 점차 강해지고 있는 추세에 따라 개인의 문화적 수준에서 소비자의 독립적인 성향에 초점을 맞춰 연구를 진행하였다. 이에 본 연구에서는 다수의 사람들이 선택하는 제품이라고 주장하는 합의된 주장이 묘사된 광고에 대해 독립적인 성향의 소비자들의 태도 및 제품의 구매의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 기존의 선행 연구와 문헌을 바탕으로 소비자의 독립적인 성향이 강할수록 합의된 주장이 제시된 광고의 제품에 대한 태도가 더 부정적이며, 제품을 구매할 의도 또한 낮을 것이라는 것과 독립적인 소비자의 성향과 합의된 주장이 묘사된 광고 사이에서 제품과 소비자와의 적합성이 매개효과를 미칠 것이라는 가설을 증명하기 위해 두 번의 실험을 진행하였다. 본 연구는 개인 수준의 문화적 성향을 바탕으로 기존의 연구에서 이론적으로 주장해왔던 내용의 연구를 실제적으로 증명해냈다는 점에서 학문적 의의가 있다. 또한 연구의 결과를 바탕으로 해당 소비자들에게 차별적인 마케팅 활동을 실시할 필요가 있음을 도출하고, 소비자를 좀 더 세분화하여 접근할 수 있는 방향을 제공했다는 점에서 마케팅적 시사점을 제공할 수 있다.
The purpose of the study was to investigate adolescents' attitudes toward clothing advertisements and, to examine how much the influence of clothing ads on their clothing purchase depends on their clothing involvements. This research was based on a survey method using questionnaires. The subjects for the research were 508 middle and high school students in the area of Daegu City and Gyungbuk Province. Such methods as factor analysis, correlations, ANOVA, T-test and Scheff's test were used to analyze the collected data. The results of this study can be summarized as follows: 1. Adolescents' clothing involvements showed three dimensions such as interest and symbolism, fashion and danger perception. 2. They showed three different attitudes toward clothing ads: positive, negative, and reliant. 3. The degree of the influence of clothing ads on adolescents' clothing purchase was great in the order of media ads, shop ads, discount ads and brand ads. 4. The more interested they were in clothing, the more likely they were to purchase their clothing on their will and the more positive and reliant on clothing ads they were, which they recognized as useful information.
The purpose of this study was to determine whether foodservice brand language localization affects consumer attitudes in terms of similar brand image recognition with an original brand. Many global foodservice companies have tried to modify their own brand identity according to local situations in order to attract more consumers. According to this study's results, consumers who similarly recognized both the original brand image and localization brand image tended to have greater purchase intention than those who did not recognize them similarly. In addition, when the original brand identity was changed to the local language, consumers more similarly conceived the original brand image and localization. And for local store marketing, foodservice companies should have a thorough marketing research plan since there can be difference results according to brand name recognition gaps or demographic characteristics. Original brand image similarity recognition by consumers affected their attitudes. In other words, the group that similarly recognized both the original brand company image and the localization brand company image tended to have greater purchase intention. Because brand language plays an important role in consumer attitudes with respect to recognizing a brand and distinguishing another brand, this study suggests that franchise foodservice companies have a local store marketing plan.
This paper takes the factors influencing consumers' purchase of organic agricultural products before and after the COVID-19 epidemic as the starting point, decomposes Chinese consumers' purchase behavior of organic agricultural products into questionnaire surveys before and after the COVID-19 epidemic with the help of the theory of planned behavior, and builds structural equation regression models to compare and analyze them respectively. The study investigates whether this change has any impact on consumers' purchasing behavior of organic agricultural products, and proposes rationalized countermeasures from different perspectives based on the results of the study. To this end, this study collected 219 valid questionnaires by combing through domestic and international literature and referring to scholars' mature scales for measurement. The results showed that consumers' attitudes, subjective norms and perceptual behavioral control of organic agricultural products before and after the COVID-19 epidemic had a significant positive effect on consumers' willingness to purchase; however, it can be seen that the intervention of the COVID-19 epidemic event has significantly improved consumers' attitudes, subjective norms and perceptual behavioral control of organic agricultural products.
This study examined the awareness, understanding, attitudes, and purchase intention regarding food labeling on bakery products in the context of health consciousness. The purpose of the study was to provide basic data for bakery product labeling, which has been insufficient to date, and to develop measures to expand the labeling system. The results of the study showed that higher subjective understanding and better attitude towards bakery food labeling can positively increase the purchase intention. We believe that the bakery industry needs to promote food labeling proactively, while also developing products addressing health concerns. This study is also valuable to academia because it provides insights into the relationship between the consumer's understanding of and attitudes towards nutritional information and purchase intention. In addition, it is beneficial to the bakery industry because it establishes marketing strategies that increase the purchase intent among both consumers with high health consciousness and those who infrequently purchase baked goods.
The purposes of this study were to identify the dimensions of consumers' dissatisfaction with dress shoes when purchase and while using them, and to examine the differences in dissatisfaction factors among consumers grouped by age, occupation and purchasing characteristics. A questionnaire consisted of 86 consumer's dissatisfaction statements with purchasing and using women's dress shoes was developed after conducting 3 pilot tests, and administered to 5BO women in age between 20 and 60 years residing in Seoul and the metropolitan areas in June, 1997, 457 were used for data analysis. Ten factors of dissatisfaction with the women's dress shoes when buying them were identified: attitudes of salespersons, bargain sales, variety of styles, store environment, inconvenience in using girt certificates, fashion. advertisement, display, design, and size. During purchase stage, consumers grouped by demographic characteristics and purchase behaviors showed significant differences in design, attitudes of salespersons, store environment, and selected dissatisfaction factors. Nine dissatisfaction factors with using dress shoes were identified: physical discomfort, after-service, distort of shape, low quality, surface defects, suede/ wearing out, fit, inferiority of color and texture/walking discomforts. During consumption stage, consumers with different demographic characteristics and purchase behaviors were found significantly different in physical discomfort, fit, and selected dissatisfaction factors.
As more consumers shop online and prefer private label apparel products, the importance of private label apparel brand of Internet shopping malls are increasing. This study investigated consumer attitudes toward private label apparel brand of Internet shopping malls. Attitudes were conceptualized into two sub-factors: utilitarian and hedonic. Based on findings of prior studies, subjective norm and familiarity were included as antecedents to attitude variables. Purchase intention and word of mouth intention were also included as consequence variables of attitudes. Types of Online shopping malls were considered as moderating variable. For the empirical research, the Online survey was conducted. Young male and female consumers who have experience in Internet shopping of clothing products participated in the study. 429 questionnaire were used for the final statistical analysis. Results indicated that subjective norm had significant influence on consumer attitudes toward private label apparel brand. Familiarity however did not have significant influence on attitude variables for general internet shopping malls. For specialized Internet shopping malls, familiarity had significant influence only on hedonic attitude. Attitude variables had significant influence on purchase intention and word of mouth intention. Subjective norm and familiarity had significant influence on purchase intention and word of mouth intention.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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