• 한국관광식음료학회지:관광식음료경영연구
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• 제13권2호
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• pp.71-89
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• 2002

To investigate effect of organization justice on organizational commitment, I surveyed the concept of organization justice, organizational commitment and organizational citizenship behavior and then I reviewed what formative factors of organization justice increased organizational commitment or what formative factors of organization justice and organizational commitment increased organizational citizenship behavior. The result of this study proved that organization justice and organizational commitment influenced organizational citizenship behavior a lot and the purpose of this study was carried out like following ; The formative factors of organization justice, that is, procedure fairness and distribution fairness come out by theoretical study influenced organization commitment and the formative factors of organization commitment, commitment about company and turnover influenced organizational citizenship behavior. In addition, the hypothesis that the higher the organization justice is, the higher the organizational commitment was positive. Therefore, in position control of restaurant employees, giving employees the motive of organization commitment as procedure fairness and distribution fairness control strictly enable employees to have citizenship about organization and enable employers to control employees effectively.

• 한국관광식음료학회:학술대회논문집
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• 한국관광식음료학회 2002년도 학술논문발표회
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• pp.31-46
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• 2002

To investigate effect of organization justice on organizational commitment, I surveyed the concept of organization justice, organizational commitment and organizational citizenship behavior and then I reviewed what formative factors of organization justice increased organizational commitment or what formative factors of organization justice and organizational commitment increased organizational citizenship behavior. The result of this study proved that organization justice and organizational commitment influenced organizational citizenship behavior a lot and the purpose of this study was carried out like following; The formative factors of organization justice, that is, procedure fairness and distribution fairness come out by theoretical study influenced organization commitment and the formative factors of organization commitment, commitment about company and turnover influenced organizational citizenship behavior. In addition, the hypothesis that the higher the organization justice is, the higher the organizational commitment was positive. Therefore, in position control of restaurant employees, giving employees the motive of organization commitment as procedure fairness and distribution fairness control strictly enable employees to have citizenship about organization and enable employers to control employees effectively.

• 한국의류학회지
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• 제35권7호
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• pp.787-800
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• 2011

This study investigated service recovery justice perception, purchase satisfaction, positive word-of- mouth (WOM) intention, and repurchase intention of fashion consumers according to the types of internet shopping malls. A survey was conducted from December 20 in 2010 to January 28 in 2011, and 324 respondents who had complaint with internet shopping malls were used in the data analysis. The statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, t-test, ANOVA, and multiple regression analysis. The results of this study were as follows. First, in case of integrated internet shopping malls, the procedure justice influenced the purchase satisfaction and the interaction justice influenced the positive WOM intention. In addition, the distribution justice influenced the repurchase intention of fashion consumers. In the case of an open market, the interaction justice influenced the purchase satisfaction and the distribution justice influenced the positive WOM intention. In case of specialized internet shopping malls, the distribution justice influenced the purchase satisfaction and the interaction justice influenced the repurchase intention. Second, there was a difference in the procedure justice, positive WOM intention, and repurchase intention according to gender.

• 보건의료산업학회지
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• 제1권1호
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• pp.75-89
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• 2007

The start point of a franchise system such as Lotteria was in 1979. Since 1990, the franchise systems in Korea have rapidly spread over all industry types. As 'Franchise Law' was enforced in 2002, the expansion of a franchise picked up its' speed. The barbers and beauty parlors business has the same expansion trend. However, there was no study about the franchise systems in the barbers and beauty parlors business. The purpose of this study was to find the goodness of fit of the structured equation model proposed and identify the significances of relationships in the variables of justice perceptions, trust, satisfactions, business performances, switching barriers, switching cost etc. This study tries to find a solution for a good development between franchisor and franchisee in the barbers and beauty parlors business in Korea. The theoretical considerations about justice of this study is limited in reciprocal relation justice and procedure justice. And it did make simplify for trust, satisfaction, business performance, switching barrier. And switching barrier did measure as dimension of switching coot. From October 26, 2005 to October 29, this study collected 250 survey questionnaires from the franchisees located in Seoul, Busan, Daegu, Ulsan, and Keoyng-Nam. In analyses of using SPSS Windows 11.0 and LISREL 8.14, this study used 208 cases because 48 cases did not response appropriately. Tn conclusions. reciprocal justice perception and procedure justice jointly determined trust. Secondly, reciprocal justice perception significantly determined satisfaction. Procedure justice perception negatively determined satisfaction, but this relationship was not significant. Thirdly, reciprocal justice perception positively influenced business performance, and procedure justice negatively influenced business performance, but the last relationship was not significant Fourthly, trust positively significantly influenced satisfaction and business performance. Fifthly, satisfaction positively influenced business performance and true determined switching barrier positively. This study shows following: firstly, a composition concept did make structural relationship and secondly, a reciprocal relation justice of a franchisor did appear as an important variable and it gives positive influence to trust, satisfactions, business performance, switching barriers of the franchisees.

• 시큐리티연구
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• 제14호
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• pp.69-87
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• 2007

민간경비원의 조직공정성지각과 조직시민행동에 대해 분석한 연구결과는 다음과 같다. 우선 사회인구학적 특성 즉, 연령, 현재 회사 재직기간, 과거 총재직기간, 월수입에 따라 조직공정성은 차이를 보였다. 연령의 경우 분배공정성 지각에서 36세 이상 집단이 높고, 절차공정성 지각에서 31-35세 집단이 높게 나타났다. 따라서 연령이 많을수록 조직공정성 지각이 높게 나타났다. 현재 회사 재직기간에 따라서는 3년 1개월-5년 집단에서 분배공정성 지각과 절차공정성 지각 모두 높게 나타났다. 과거 총 재직기간에 따라서는 5년 1개월 이상 집단에서 분배공정성 지각과 절차공정성 지각 모두 높게 나타났다. 월수입에 따라서는 180만 원 이상 집단에서 분배공정성 지각과 절차공정성 지각 모두 높게 나타났다. 둘째, 사회인구학적 특성에 따라 조직시민행동은 차이를 보였다. 조직시민행동에서 연령에 따라서는 충성행동의 경우 연령이 많을수록 충성행동이 높았으며, 대인관계행동과 이타행동은 31-35세 집단에서 높게 나타났다. 현 회사 재직기간과 과거 총 재직기간에 따라서는 재직기간이 길수록 충성행동, 대인관계행동, 이타행동이 높게 나타났다. 월수입에 따라서는 월수입이 증가할수록 충성행동, 대인관계 행동, 이타행동이 높게 나타났다. 셋째, 민간경비원의 조직공정성 지각과 조직시민행동의 관계에 있어서는 회귀분석 결과, 절차공정성 지각이 각각의 변인인 충성행동과 대인관계행동 그리고 이타행동에 상대적으로 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서, 본 연구에서 제시했던 가설은 회귀분석 결과 모두 채택되었다. 이것은 조직공정성 지각이 향상되면 조직시민행동이 개선된다는 것을 시사한 것이다. 즉, 민간경비원이 조직내에서 공정성을 인지할 때 조직시민행동이 향상될 수 있다는 결론이 도출되었다.

• 한국직업건강간호학회지
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• 제25권3호
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• pp.177-187
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• 2016

Purpose: This cross-sectional descriptive study was to explore the relationship among practice environment, organizational justice, and job satisfaction of male nurses. Methods: Subjects were 115 male nurses who were the member of the Korean man nurses association, and they were asked to complete self-administration questionnaires via internet site for this survey which included nurse's practice environment, organizational justice, and job satisfaction. Collected data were analyzed using SPSS/WIN version 21.0 software. Results: The mean scores of the nurse's practice environment, organizational justice, and job satisfaction were 2.9, 3.0, 3.1 out of 5 Likert scale respectively. The job satisfaction was positively correlated with the nurse's practice environment (r=.70, p<.001) and organizational justice (r=.78, p<.001). The job satisfaction was affected by procedure-related justice, interpersonal justice, adequacy of staffing and resources in nursing work environment, compensation justice, and good healthy status. These variables explained 68.6% of male nurse's job satisfaction. Conclusion: This finding suggest that suitable organization management for male nurses are necessary through improvement of practice environment and organizational justice in hospital.

• 한국조리학회지
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• 제15권4호
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• pp.273-285
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• 2009

서비스 과정과 결과 실패를 통한 회복 공정성이 고객-브랜드 관계의 질에 어떠한 영향을 미치는가를 연구하고자 선행 연구를 기초로 새로운 연구모형을 설계하여 연구가설을 도출하였다. 가설 검증을 위하여 외식업체의 서비스 실패를 경험한 고객을 대상으로 예비설문조사를 통하여 수정보완한 후 본 조사를 실시하였으며, 2009년 한국외식정보(주)의 자료를 근거로 한식 프랜차이즈 업체 부문 매출액 기준 5위권 내의 브랜드를 선정하였다. 조사대상자는 최근 6개월간 서비스 실패를 경험한 수도권의 일반인을 대상으로 500부의 설문지를 배포하여 391부의 설문지가 분석에 사용되었으며, 본 연구에서 사용된 분석방법은 SPSS for WIN 12.0 프로그램을 활용하여 기술통계 분석, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석과 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 서비스의 과정 실패인 서비스 부족 요인에서는 절차적 공정성과 분배적 공정성에 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 결과 실패인 위생 부족 요인은 절차적 공정성과 분배적 공정성에 영향을 미친다는 것을 확인하였으며, 제품요인은 분배적 공정성에 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 회복 공정성과 고객-브랜드 관계의 질의 영향관계에서는 절차적 공정성과 분배적 공정성이 상호의존에 영향을 미친다는 것과 절차적 공정성이 친밀감에 영향을 미친다는 것을 확인하였다.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제7권8호
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• pp.589-598
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• 2020

The study examines the impact of organizational rewards, procedure justice, and perceived supervisor support on perceived organizational support, and examine the impact of perceived organizational support on affective commitment to the organization in the logistic enterprises as well. Quantitative research is applied to measure relationships by regression analysis with SPSS. The research data was collected by convenient method from 180 employees who work in different departments in the logistics industry. The study results in the model 1 found that organizational rewards, procedure justice, and perceived supervisor support have a positive relationship to the perceived organizational support. The study results in the model 2 also found that perceived organizational support has strong impact on the affective commitment to the organization. The study results contribute to both management theory and management practice. For the management theory aspect, the authors suggest that perceived organizational support should be considered the key antecedent of affective commitment about which researchers should pay more attention as a concept. Based on the research results, the authors also recommend for the management practice that managers should pay attention to the implementation of rewards, procedure justice, and supervisor support to increase the perceived organizational support and affective commitment in the logistic enterprises.

• 벤처창업연구
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• 제8권3호
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• pp.189-204
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• 2013

오늘날 세계는 정치, 경제, 기술 등 급격한 환경변화가 이루어지고 있다. 정부는 물론 공공기관, 기업체 등도 이런 환경에 적응하기 위해 다양한 노력을 시도하고 있다. 총액인건비제도는 변화하는 환경에 적응하기 위해 공무원 조직을 대상으로 이루어지고 있는 개혁방안 중 하나로 2004년부터 시작하여 시범운영과 시행을 거듭하며 2013년 교육행정기관에까지 전면 시행하게 되었다. 본 연구는 총액인건비제도의 도입에 따른 성공적 활용을 위한 방안과 총액인건비제도의 효과성 및 효율성을 입증하는데 초점을 둔다. 제도의 도입, 조직의 변화에 있어 가장 중요한 요소는 바로 구성원들이다. 즉 사람이 변하고 적응하는 것이 곧 조직이 변화하고 환경에 적응하는 것이기 때문에 총액인건비 제도에 대한 구성원들의 인지와 태도의 중요성을 강조한다. 이를 위해서 총액인건비제도에 대한 분배공정성, 절차공정성, 그리고 수용성이 조직성과와 관련하여 구성원의 직무만족과 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 입증한다. 결과적으로 분배공정성과 절차공정성, 수용성은 모두 조직몰입과 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 분배공정성과 절차공정성을 높게 인지하는 구성원이, 제도에 대한 수용성이 높으면 조직몰입과 직무만족도 높게 나타나는 것이 입증되었다. 이러한 결과는 총액인건비제도를 성공적으로 도입하고, 조직변화를 위해 효과적, 효율적으로 활용하기 위해서 전제되어야 할 사항이 구성원들의 공정성에 대한인지와 수용성을 지닌 태도라 것을 역설한다. 따라서 제도에 대한 공정성과 수용성을 기반으로 구성원들은 제도의 도입과 활용에 따른 만족을 하게 될 것이며, 이를 바탕으로 조직의 성과도 향상될 것이다. 본 연구는 총액인건비제도라는 새로운 제도의 도입과 관련하여 조직성과 향상을 위한 성공적 활용방안과 변화와 관련한 구성원들의 중요성을 강조한다. 결과적으로 총액인건비제도는 구성원의 긍정적 태도와 인지를 통해 조직의 성과를 향상시킬 수 있는 제도가 될 것이다.

• 디지털융복합연구
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• 제11권3호
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• pp.221-232
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• 2013

본 연구는 중소기업을 대상으로 조직공정성, 경영자특성을 독립변수로 설정하였고, 직무만족을 종속변수로 그리고 신뢰를 매개변수로 설정하여 독립변수와 종속변수 간에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 규명하고자 하였다. 연구의 결과는 조직공정성의 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성 모두 직무만족에 대해 정(+)의 영향을 미치며, 경영자특성의 리더십특성, 역량특성, 심리적 특성 모두 직무만족에 정적(+) 영향이 있어 종업원이 지각하는 신뢰를 통한 매개 효과도 있는 것으로 확인되었다. 즉, 종업원들의 직무만족 증진으로 업무의 효율과 능률을 제고시켜 결과적으로 기업의 생산성을 높여줄 것이고 장기적으로 기업의 수익성이 향상하게 될 것이다.