• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제7권12호
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• pp.199-208
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• 2007

호텔은 인적자원의존도가 대단히 높은 기업이다. 종사원의 고용불안은 숙련된 종사원의 이직불안으로 연결된다. 경영환경이 복잡하고 불확실할수록 조직을 유지 발전시키기 위해서는 호텔기업이 종사원으로부터 신뢰를 얻어야 하며, 조직에 대한 종사원의 신뢰 역시 중요하다. 본 연구는 관광기업 중에서도 고용불안인식이 비교적 높은 특급호텔 식음료업장 종사원의 고용불안인식과 조직 내 신뢰수준을 확인하고 고용불안이 신뢰에 미치는 영향측정을 연구목적으로 한다. 고용불안은 신뢰에 부정적인 영향을 미칠 것이라는 가설 검증결과에서 고용불안이 동료신뢰와 회사신뢰에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 단지 해고위험요인만이 상사신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 해고위험이 있다고 하더라도 동료와의 신뢰에는 아무런 상관이 없다고 볼 수 있으며, 회사신뢰의 경우도 회사는 해고의 결정권자로서 해고의 직접적인 원인으로 보지는 않는다고 여겨진다. 다만 회사직원들은 해고위험과 관련하여 직접 현장에서 같이 근무하는 직장상사의 근무평가나 관계가 해고로 이어질 수 있다고 여기고 있는 것으로 유추할 수 있을 것이다. 고용불안인식에 대한 비정규직종사원, 정규직 종사원간 차이는 나타나지 않았다.

• 디지털융복합연구
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• 제15권8호
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• pp.115-126
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• 2017

4차 산업혁명과 불확실성으로 대표되는 급격한 변화 속에서, 조직에 대한 신뢰는 조직의 성공에 직결되는 요소로 인정받고 있다. 본 연구는 신뢰와 불신을 차별적 개념으로 선정하고, 조직공정성과 심리적 계약, 신뢰와 불신, 이직의도의 구조적 관계를 실증적으로 검증하였다. 분석결과 조직공정성은 불신에, 심리적 계약은 신뢰에 차별적인 영향을 미치고 있었으며, 불신만 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 드러났다. 이는 신뢰와 불신이 하나의 차원이 아닌 두 개의 분리된 개념이라는 주장을 뒷받침하는 것이다. 또한 조직공정성은 이직의도에 직접효과가 없었고, 불신을 매개로 하는 간접효과만 유의한 것으로 나타났다. 본 연구는 신뢰와 불신의 차별적 효과를 규명한 점에서 이론적, 실무적 차원에서 의의를 갖는다.

• 통상정보연구
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• 제10권2호
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• pp.325-348
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• 2008

The purpose of this study is to find out the relationship between job fitness, organizational justice(distributive, procedural, interactional), job satisfaction, organizational trust, organizational commitment, and voluntary turnover intention in private organization such as in small fire in Korea. To identify the these relationships, the secondary data or past studies that were related with job fitness, organizational justice, job satisfaction, organizational trust, organizational commitment, voluntary turnover intention was collected and theoretically arranged. I made the theoretical proposed model to explain these relationships between the constructs, identify the operational definitions and 18 hypotheses was established, there was executed the survey of 262 in employees. Using the collected data, previous performances to confirm the construct validity and internal consistency by EFA(Exploratory Factor Analysis); i.e. factor analysis by SPSS, reliability by cronbach's a, and by the CFA(Confirmative Factor Analysis) and structural equations modelling the proposed model was tested by LISREL v. 8.52. The research came to the conclusions as follows: First, three perceived justice had the positive effect to the job satisfaction empirically. Second, procedural justice in three perceived justice only had the positive effect to the organizational trust empirically. Third, distributive justice in three perceived justice only had the positive effect to the organizational commitment empirically. Forth, job fitness had the positive effect to the organizational commitment, organizational trust, job satisfaction empirically in perspective. Fifth, I found the relationship between job satisfaction and organizational commitment, between job satisfaction and organizational trust was positive, between organizational commitment and trust. Finally, job satisfaction, organizational trust had not the positive effect directly, but indirect effect via organizational commitment was identified in voluntary turnover intention by empirical test.

• 융합정보논문지
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• 제11권7호
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• pp.223-231
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• 2021

본 연구는 뷰티산업종사자의 직무 스트레스와 조직신뢰, 이직의도와의 관계를 알아보는 데 있다. 연구대상은 뷰티산업종사자 3개월 이상 경력자 369명을 대상으로 하였다. 자료처리는 빈도 분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 확인적 요인분석 및 구조 방정식 모델 검증을 실시하였다. 연구결과는 첫째, 뷰티산업종사자의 직무 스트레스는 이직 의도에 정(+)적인 영향을 미쳤다. 둘째, 뷰티산업종사자의 직무 스트레스 중 공정성 스트레스는 조직 신뢰에 부(-)적인 영향을 미쳤다. 셋째, 뷰티산업종사자의 조직에 대한 신뢰는 이직 의도와 부(-)적인 관계에 있었다. 결론적으로 본 연구를 통해 뷰티산업종사자들의 이직 의도에 조직 신뢰와 공정성 스트레스가 중요한 영향을 미치는 변인임을 알 수 있었다. 따라서, 본 연구는 뷰티산업종사자의 이직 의도 감소를 위해서 조직신뢰를 증진하고 공정성 스트레스를 감소시키려는 노력이 필요함을 시사한다.

• 한국정보통신학회:학술대회논문집
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• 한국정보통신학회 2021년도 추계학술대회
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• pp.443-444
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• 2021

정보 서비스에 대한 보안 위협은 갈수록 그 방법이 발전하고 있으며, 보안 위협으로 발생된 빈도와 피해도 증가하고 있다. 특히 조직 내부에서 발생하는 보안 위협이 크게 증가하고 있으며, 그 피해 규모도 크다. 이러한 보안 환경을 개선할 수 있는 방법으로 제로 트러스트 모델이 제안되었다. 제로 트러스트 모델은, 정보 자원에 접근하는 주체를 악의적 공격자로 간주한다. 주체는 식별 및 인증 과정을 통해 검증 후에 정보 자원에 접근할 수 있다. 그러나 초기 제안된 제로 트러스트 모델은 기본적으로 네트워크에 집중하고 있어, 시스템이나 데이터에 대한 보안 환경은 고려하지 않고 있다. 본 연구에서는 기존의 제로 트러스트 모델을 파일 시스템으로 확장한 제로 트러스트 기반 접근통제 메커니즘을 제안하였다. 연구 결과, 제안된 파일 접근통제 메커니즘은 제로 트러스트 모델 구현을 위해 적용될 수 있는 것으로 확인되었다.

• 한국건축시공학회:학술대회논문집
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• 한국건축시공학회 2013년도 춘계 학술논문 발표대회
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• pp.199-201
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• 2013

In a construction project in which cooperation among project members gets its importance, trust among construction site members should be foundation to enhance team spirit and achievement. This study analyzes the trust network among staff by using social network analysis (SNA) theory for organizations in apartment complex construction sites in Korea. The analysis illustrates higher level of trust for those positioning in the higher positions in hierarchy and having greater experiences. It might be attributable to own features of construction works where skills are acquired by site experience.

• 반도체디스플레이기술학회지
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• 제19권2호
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• pp.1-10
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• 2020

Blockchain enabled Decentralized Autonomous Organization (DAO), a new form of organization with conveying its core value - trust. Token holders who are participating DAO's governance share their thoughts, information, and ideas in online forum. But it is problem that chronological form of DAO's online forum makes token holders hard to find crucial information, meaning that many of them might not understand what is happening discussion. In this paper, we studied not only a decision making process which feature is iteration, visualization, and applicable to DAO with 6 steps in total but also a decision making tool which is based on the process of this paper. The tool has features to help participants such as voting model, visualization features which gives guidance to them for their decision during the process. Our experiment showed that the process and tool is somewhat reasonable, and the information during the process is effective for participants. This work is expected to be applied to current DAOs to make a decision among the token holders.

• 융합정보논문지
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• 제8권1호
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• pp.265-274
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• 2018

본 연구는 대 고객 서비스 관점에서 호텔종사원들의 호텔서비스 고객에게 적절하게 전달함으로서 고객이 느끼는 서비스공정성이 서비스 대상기업으로부터 지속적 관계를 유지하고 그 고객이 고객 만족을 얼마나 느끼는지 연구결과를 분석하는 연구이다. 고객이 만족하는 관점에서 서비스공정성, 제공의 공정성, 과정의 공정성, 인식의 공정성, 신뢰가 고객의 관계품질과 고객만족에 유의한 결과로 나타났다. 서울지역 특급호텔 250명 고객에게 데이터를 수집하여 분석하였다. 그리고 가설7개는 적절한 연구모델을 나타내고 있다. 이 연구는 호텔서비스 경영자에게 강력한 종사원에게 신뢰 위임 활용이 필요하며 고객관계를 형성하고 고객만족에 다양한 신뢰가 필요하다.

• 지식경영연구
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• 제14권5호
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• pp.101-120
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• 2013

The effective management of knowledge has become one of the critical success factors in current organizations. In spite of the extensive use of Knowledge Management System (KMS), useful information and knowledge resources are still transmitted through personal networks among people in organizations. Thus, social network theory which focuses on social relationships in organization can be a fruitful theoretical resource for enhancing Knowledge Management (KM) performances. In this study, we investigate the effects of intra-team network characteristics (i.e., group density and degree of centralization) and external boundary spanning activities on knowledge management performances of a team. We also acknowledge that all group members do not necessarily agree on the team goal and actively disseminate useful information and knowledge. Drawing on the political perspective on KM which emphasizes the role of trust among group members, we examine the mediating effects of team trust between internal/external network characteristics and KM performances. From the data of 220 teams in financial companies in Korea, we found that: (1) group density had positive effects on KM performances (i.e., knowledge creation, sharing, and use). (2) However, centralization was not significantly associated with KM performances. (3) Team trust was found to be an important factor mediating the relationship between intra-team network characteristics, boundary spanning activities, and KM performances. Based on these results, we discuss and suggest possible implications of the findings when designing and implementing KM practices.

• 유통과학연구
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• 제12권3호
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• pp.105-109
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• 2014

Purpose - Leadership style is an important factor in determining the attitude and behavior of employees and their satisfaction with an organization. Contributing the efficiency of an organization, Especially, servant leadership focusing on meeting employees' hopes and desires positively affect success of the organization and performance of employees. In the airline service industry it is necessary to conduct studies for an internal marketing on servant leadership that emphasizes the trust in the dignity of humans and spirit of service to subordinates as a factor affecting the job satisfaction. Research design, data, and methodology -Therefore, in this research, it is empirically analyzed that employees' perception of a supervisor's support plays mediating role in the relationship between employees' perception of servant leadership and perception of an organization's support using multiple and hierarchal regression analysis targeting 243 employees working in D Airline. Result - As a result, Employees' employees' perceived supervisor's support mediates the relationship between employees' perceived servant leadership of a supervisor and employees' perceived organizational support. Conclusions - This study suggests that the servant leadership of a supervisor perceived by employees constitutes an important preceding variable in enhancing the employees' perception on organizational support.