• 유통과학연구
• /
• 제13권3호
• /
• pp.41-49
• /
• 2015

Purpose - Universities are placing a greater emphasis on relationship management as a source of competitive advantage due to increasingly competitive environments and social changes. The purpose of this study is to analyze the relationships among education service quality, relationship quality, and relationship performance from the perspective of service distribution. In other words, this study is focused on the role of education service quality with regard to relationship management. In this study, education service quality is divided into lecture, job assistance, student-faculty interaction, student-student interaction, facility welfare, and scholarship welfare quality components; relationship quality is composed of satisfaction and commitment; and relationship performance is divided into recommendation and defection intentions. Research design, data, and methodology - This study aims to identify how the various elements of education service quality affect satisfaction. Further, it aims to test the relationships among satisfaction, commitment, recommendation intentions, and defection intentions. Distribution and marketing students were randomly selected for the experiment. Out of the 380 administered questionnaires, a total of 361 respondents provided complete and usable data. The sample consisted of 232 males (64.3%) and 129 females (35.7%). The variables of the proposed model were measured through assessments that were measured on a 5-point Likert scale. Using Lisrel 8.7, a structural model was analyzed and the path coefficients were estimated. Results - The overall fit of the model was acceptable (χ2=1121.8 (df=603, P=0.00), GFI=0.967, NFI=0.974, CFI=0.981, RMR=0.021). The results generally supported the hypothesized relationships of the proposed model, except for Hypothesis 1. First, lecture, job assistance, student-faculty interaction, student-student interaction, and facility welfare quality were revealed to have positive effects on satisfaction. In particular, lecture and facility welfare quality had the strongest effects on satisfaction. However, scholarship welfare quality did not significantly affect satisfaction; this means that Hypothesis 3-2 was not supported. Second, satisfaction was positively related to commitment and recommendation intentions but it was negatively related to defection intentions. Third, commitment was positively related to recommendation intentions but it was negatively related to defection intentions. Conclusions - This study emphasizes the influence of education service quality on satisfaction in the long-term. In addition, this research has the following implications for university relationship management. First, the findings suggest that the various dimensions of education service quality have differing effects on satisfaction. In particular, lecture and facility welfare quality are found to be the most important factors in increasing the level of satisfaction. Therefore, university managers need to prioritize enhancing lecture quality and upgrading educational facilities. Second, satisfaction also improves through job assistance systems and opportunities for social interactions. Therefore, university managers should reinforce their job skills programs and should provide opportunities for social relationships to develop. Finally, it is important for university managers to take a relationship approach to maximizing relationship performance. Therefore, university managers should work to increase student recommendations and prevent their defections based on satisfaction and commitment.

• 문화기술의 융합
• /
• 제10권1호
• /
• pp.71-79
• /
• 2024

미국 오픈AI사가 개발한 대화형 인공지능(AI) 챗봇 'ChatGPT'가 전 세계적으로 큰 반향을 일으키고 있다. 일부 학계에서는 ChatGPT를 학생들이 표절에 사용할 수 있다며 우려를 표하고 있는 실정이나, ChatGPT는 마케팅문구나 웹사이트 문구를 쓰는 데 활용되는 등 긍정적인 방향으로도 많이 사용되고 있다. 또한 ChatGPT가 '검색'의 새로운 미래가 될 수 있다는 의견도 생겨나고 있으며, 지나친 규제보다 육성에 초점을 맞춰야 한다는 분석도 제기되는 상황이다. 본 연구는 ChatGPT와 표절검사시스템에 대한 인식도 조사를 통해 대학생들의 ChatGPT에 대한 의식을 분석하고, ChatGPT와 표절검사시스템을 활용한 교육지원 모델 구축 방안을 마련하였고 ChatGPT와 표절검사시스템을 활용한 교육지원 모델 구축 방안을 제시하기 위하여 ChatGPT에 대한 기존의 연구들과 표절검사시스템에 대하여 조사하고 분석하였다. 그리고, 이것을 토대로 ChatGPT를 활용한 대학 교육 지원 모델을 구축하였다. ChatGPT를 활용한 교육 모델은 텍스트, 디지털, 예술 등의 기반으로 교육 모델를 설정하고 그 아래로 4차 산업혁명시대에 필요한 세부적인 역략으로 구성하였다. 그리고, 학습 목표에 따라 수업의 교수자가 ChatGPT가 생성하는 콘텐츠의 허용 범위를 결정한 후, 표절검사시스템에서 제공하는 ChatGPT 감지 기능을 활용하여 학생들이 허용된 범위 내에서 ChatGPT를 활용하도록 지도하도록 구성하였다. 이와 같은 방식으로 ChatGPT와 표절검사시스템을 연계하여 활용함으로써 ChatGPT의 우수한 능력이 교육에 악용되는 상황을 막을 수 있을 것으로 기대된다.

• 한국가정과교육학회지
• /
• 제18권1호
• /
• pp.65-76
• /
• 2006

본 연구의 목적은 청소년의 역기능적 의사소통과 자아존중감 집단에 따른 충동구매행동 및 스트레스 상황에서의 의복 행동의 차이를 분석하고자 하였다. 연구 방법 및 절차는 다음과 같다. 먼저 서울지역 소재의 고교생 596명 남학생을 대상으로, 설문지법을 이용하여 자료를 수집하였다. 다음으로 자료 분석은 SPSS win ver 10 통계 패키지를 사용하였고, 요인분석, K-means 군집분석, 분산분석, Duncan test, 회귀분석, 교차분석, ${\chi}2-test$가 적응되었다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 청소년의 역기능적 의사소통과 자아존중감에 의한 집단 분류한 결과, 비난형-자존감 높은 집단, 회유형-자아존중감이 낮은 집단 비난형-자아존중감이 낮은 집단 회유형-자아존중감이 높은 집단의 4 집단으로 나누어졌다. 둘째, 의복 충동구매 유형을 요인분석한 결과, 감성적 충동구매 마케팅 상황적 충동구매 비계획구매의 3 요인이 추출되었다. 이를 통해 역기능적 의사소통 및 자아존중감 집단별 의복 충동구매 유형의 차이를 분산 분석한 결과 집단간 유의한 차이를 나타내었다. 그리고 의사소통 및 자아존중감 유형이 의복 충동구매에 미치는 영향을 살펴보기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 의사소통 유형 중 회유형의 경우 감성적 충동구매 요인에 정적 영향을, 의사소통 유형의 회유형은 마케팅 상황적 충동구매 요인에 부적 영향을, 비난형은 정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 의사소통과 자아존중감 집단별 스트레스 상황에서의 의복행동에 유의한 차이를 나타내었다. 충동구매한 장소와 일반적으로 의류를 구입하는 장소의 차이는 비난형-자존감 높은 집단과 회유형-자존감 높은 집단에서 가장 유사한 것으로 나타났으며, 회유형-자존감 낮은 집단에서 평상시와 충동구매 상태의 구매 장소에 가장 큰 차이를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 스트레스 상황에서의 의사소통에 있어 남을 공격하는 형태를 취하는 비난형 집단에 속하고, 자아존중감이 높은 경우 감정적, 마케팅 자극에 의한 일반적인 충동구매 행동을 할 가능성이 높은 반면에, 스트레스 상황에서 본인의 탓으로 돌리는 의사소통 방식을 택하는 회유형 집단에 속하고 자아존중감이 높은 경우는 비계획구매 방식을 택할 가능성이 높다는 사실이 밝혀졌다. 이는 청소년기의 불안정한 자아개념, 의사소통 방식은 의복 구매에 있어서도 합리적인 의사결정과정 보다는 충동적 원인에 의해 발생할 가능성이 높다는 사실과 함께 의사소통의 유형에 따라 충동구매행동이 달라짐을 밝혀내었다.

• Preventive Nutrition and Food Science
• /
• 제17권4호
• /
• pp.254-260
• /
• 2012

This study surveyed dietary intake and adherence to the Korean national dietary guidelines in Korean adolescents. To elucidate basic data for use in nutrition education, which aims to improve adolescent compliance with the national dietary guidelines and to increase the intake of dietary fiber, we evaluated the sources of fiber in adolescent diets. This study included 182 male and 212 female students from 2 middle schools in the Jeonju province. From November 15~20, 2011, we surveyed the students for general characteristics, adherence to the Korean national dietary guidelines, and dietary intake. Dietary fiber intake was $16.57{\pm}6.95$ g/day for male students and $16.14{\pm}7.11$ g/day for female students. The food groups that contributed most to dietary fiber intake were (in descending order) cereals, vegetables, seasoning, and fruits. The fiber-containing food items consumed most were cabbagekimchi, cooked rice, instant noodles, and cabbage. Based on adherence to the Korean national dietary guidelines, the vegetable-based intake of dietary fiber in groups 1 (score 15~45), 2 (score 46~52), and 3 (score 53~75) were $4.41{\pm}2.595$ g/day, $4.12{\pm}2.692$ g/day, and $5.49{\pm}3.157$ g/day, respectively (p 0.001). In addition, the total intake of dietary fiber varied significantly among the three groups (p 0.001) as follows: Group 1, $14.99{\pm}6.374$ g/day; Group 2, $15.32{\pm}6.772$ g/day; and Group 3, $18.79{\pm}7.361$ g/day. In this study, we discovered that adherence to the Korean national dietary guidelines correlates with improved intake of dietary fiber. Therefore, marketing and educational development is needed to promote adherence to the Korean national dietary guidelines. In addition, nutritional education is needed to improve dietary fiber consumption through the intake of vegetables and fruits other than kimchi.

• 한국의류학회지
• /
• 제40권2호
• /
• pp.221-239
• /
• 2016

This research investigates the current state of beauty related curriculums and departments of undergraduate and graduate programs in Korea. The results also compared beauty related programs at selected overseas universities. A comprehensive list of 4-year universities with beauty related undergraduate and/or graduate programs were surveyed using the KCUE University Entrance Information (http://www.adiga.kr) site provided by the Korean Council for University Education. Information on the name of the department, curriculum, and year of foundation were obtained from the websites of individual universities. There were 58 universities which have beauty related higher education programs; 43 undergraduate programs, 12 graduate programs, and 40 special graduate programs. The number of special graduate departments were 3.7 times larger than the graduate departments; in addition, 43.9% of the special graduate departments were located in the Seoul/Gyeonggi/Incheon area. The curriculums of beauty related 4-year undergraduate departments were focused on the 'Beauty care service' area (50.2%), whereas the curriculums of graduate departments were focused on the 'Cosmetic science' area (40.8%). In case of the special graduate programs, there was little difference between the 'Beauty care service' area (24.4%) and the 'Cosmetic science' area (27.7%). Beauty related programs of overseas universities were mostly focused on cosmetic science with some universities specialized in the marketing aspect.

• 한국조리학회지
• /
• 제23권7호
• /
• pp.194-203
• /
• 2017

The data collection and questionnaire survey were conducted from July 1, 2016, to August 30, 2016, and the final analysis was conducted with 273 copies. The collected data were analyzed using SPSS (V 23.0) and AMOS (V 21.0) programs. In order to identify the characteristics of the respondents, the frequency analysis was performed, and the reliability analysis and confirmatory factor analysis were performed for each measurement item. The conceptual reliability (CR) and standard variance extraction (AVE) values were calculated to verify the validity. Correlation analysis was conducted to measure the associations among the derived factors. For the hypothesis test, a structural equation modeling was used to test the jointness and organic causality of the whole model. In addition, an alternative model with a nested relationship with the basic model was set up to test the adjustment effect of the learner's educational environment on the educational satisfaction and behavioral intention. The purpose of the study was to examine the effect of educational environment on the educational satisfaction and behavioral intention of students at a cooking education institute in Busan. The implication of this study is that the operators of educational institutions should recognize the human factors as important means of marketing for the activation of cooking education and select instructors by applying more systematic and objective criteria when hiring instructors. Also, consideration should be given to support programs such as training programs and incentives to develop instructor's abilities. In addition, the positive educational outcomes of students may have a positive impact on financial performance, such as livelihood of other students and sales of educational institutions.

• 한국도서관정보학회지
• /
• 제50권2호
• /
• pp.169-189
• /
• 2019

이 연구는 학교도서관 운영평가 지표의 우선순위를 도출하여 현장성이 반영된 평가지표의 개선방안을 제시하는데 목적이 있다. 이를 위해 학교도서관의 대표적인 전담인력인 사서교사를 대상으로 Analytic Hierarchy Progress(AHP) 분석방법을 적용하여 평가지표의 우선순위를 분석하였다. 연구결과, 상위 계층 평가영역의 우선순위는 인적자원, 도서관서비스, 정보자원, 도서관경영, 시설 환경 순으로 나타났고, 하위 계층 평가항목의 우선순위는 인력자원배치, 인력자원 전문성, 독서교육, 정보활용교육, 교육활성화 노력, 장서 구성 적설성, 장서 최신성, 예산, 시설 접근성, 장서 현황, 시설 설비 적절성, 경영계획, 이용 접근성, 홍보 및 마케팅, 학교도서관운영위원회, 협력, 자료이용현황 순으로 나타났다. 본 연구를 통해 도출한 결론은 현장성이 가미된 학교도서관 평가지표를 적용함에 있어서 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.

• International Journal of Computer Science & Network Security
• /
• 제22권7호
• /
• pp.443-450
• /
• 2022

The method of studying 3D-technologies abroad and in Ukraine is considered. The analysis of educational resources and experience of use of the equipment in branch is carried out. The didactic principles of the educational process for 3D-printing specialists are determined. The use of FDM technology and the ability to minimize the occurrence of defects in the future have been studied. An analysis of the international experience of the educational process of relevant specialists in the field. The content of training for 3D printing specialists has been developed. The experience of using 3D-technologies is described and the list of recommendations for elimination of defects during production of products by means of additive technologies is made. The recommendations will be useful not only for beginners, but also for experienced professionals in additive technologies. The need to study such experience is the main condition for the development of enterprises in Ukraine that plan to automate their own production. A 3D printing engineer must know the basics of economics and marketing, because his responsibilities include optimizing workflows to reduce the cost and speed up printing. Therefore, the knowledge gained from practical experience presented and in building for learning 3D printing engineers by the authors will be important.

• 한국유통학회지:유통연구
• /
• 제10권2호
• /
• pp.73-97
• /
• 2005

오늘날 시장에서는 제품 미학, 브랜딩 전략, 서비스 품질과 같은 감성적 요소들의 중요성이 점점 증대되고 있으며, 특히 패션제품의 경우 구매 시점에서의 감성적 요소들은 주로 인적 판매와 관련된다. 이처럼 패션 판매원의 역할이 중요해짐에 따라 판매원이 갖추어야 할 직무적합성에 대한 검토가 필요하다. 본 연구에서는 (1) 패션 판매원의 직무적합성을 구성하는 요인을 규명하고, (2) 인구통계 특성과 직업 통계 특성 및 의복관여, 유형혁신성, 지속적 정보탐색, 직무만족과 직무적합성의 관계를 알아보았다. 연구 결과에서 패션 판매원의 직무적합성은 제품지식, 직업의식, 현 직장 관여, 마케팅 협력자로서의 자질, 고객지향성, 자기관리의 6개 요인으로 규명되었다. 패션 판매원들의 전반적인 의복관여와 유행혁신성은 높게 나타났으며, 직무적합성 요인들 중에서는 마케팅 협력자로서의 자질과 제품지식 요인에 대한 점수가 상대적으로 낮은 편이었으므로 통합적 패션 마케팅을 구현하기 위해서는 섬유와 패션 관련 제품지식과 판매 정보의 전략적 활용을 포함한 판매원 교육이 필요함을 알 수 있다. 패션 판매원의 직무적합성은 의복관여, 유행혁신성, 지속적 정보탐색, 직무만족과 정적 상관관계를 보였다. 본 연구에서 직무적합성과 유의한 관계를 보인 척도들은 패션 유통 업체들의 판매원 관리에 직무적합성 검증을 위한 지표로 사용될 수 있을 것이다.

• 문화기술의 융합
• /
• 제6권3호
• /
• pp.33-43
• /
• 2020

본 연구의 목적은 호텔이용고객을 대상으로 숙박비 지불수준을 조사하고, 지불수준(저가, 중가, 고가)에 따른 호텔선택요인의 차이를 분석하여 호텔 가격대별 고객유치를 위한 마케팅 방안을 제시하는데 있다. 연구목적을 달성하기 위해 2020년 2월 1일부터 2020년 4월 30일까지 호텔의 이용고객을 대상으로 설문조사를 실시했다. 총 350부의 설문지를 배포하여, 분석에 부적절한 45부를 제거하고, 최종적으로 305부의 설문지가 분석에 활용되었다. 분석결과, 집단 간에 가장 큰 차이를 보인 항목은 기본요인 중에서는 호텔크기, 조식메뉴, 레스토랑, 부대시설로 나타났다. 객실요인에서는 어메니티 부분이, 부대요인에서는 외부 관광 프로그램이 집단 간 차이가 있는 것으로 분석되었다. 핵심요인은 집단 간 차이를 보인 항목은 없었으나, 가장 중요한 요인으로 분석되었다. 이러한 내용을 바탕으로 마케팅 방안을 제안하면 다음과 같다. 저가 호텔은 고졸 학력의 20대 여성을 타겟으로, 저가형 가격정책과 프로모션을 하는 것이 효율적일 것이다. 중가 호텔은 대졸 학력의 40대 남성을 타겟으로, 셔틀버스 운영, 객실가격 프로모션, 직원서비스교육 등에 힘써야한다. 고가호텔의 경우는 20대 고졸 여성을 타겟으로, 전반적인 서비스 강화, 직원교육, 바이럴 마케팅 등이 중요한 것으로 분석되었다.