• 제목/요약/키워드: knowledge-based

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Case Study On Knowledge Management Practices In Indian Manufacturing Organizations - Tata Motors, BHEL And Mahindra And Mahindra

  • Rangnekar, Santosh
    • 디지털융복합연구
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    • 제8권1호
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    • pp.27-40
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    • 2010
  • This case study covers the Knowledge Management research paper that explores the clear idea about the knowledge practicesthat are used in the corporate sector to achieve the strategic advantage over the competitors. The quoted example of the three manufacturing firms TATA MOTORS, BHEL, and M&M have tried to compare the Knowledge practices in these firms, which explores the concept clearer that the competitors can use the same or the different type of knowledge practices to achieve the competitor advantages. In order to help knowledge management goals, an integrated knowledge management system consisting of the knowledge management techniques and technologies are used. The knowledge Management is supported by different techniques and practices whichare knowledge content, people skills, technology and strategy based. The technology and techniques supports these factors of knowledge management. The paper discuss different techniques and processes adapted by three Indian organizations and a comparison is made to suggest the guidelines of KM practices to manufacturing Industries.

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Linking Social Capital, Knowledge Sharing/Conversion, and Organizational Performance in a Customer Service Organization

  • Seonjin Shin;Joon Koh;Liguo Lou
    • Asia pacific journal of information systems
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    • 제30권2호
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    • pp.228-251
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    • 2020
  • This study attempts to examine the importance of social capital in customer service organizations and clarifies how translates into organizational performance through knowledge management activities. A survey was conducted with the customer service employees, and 256 questionnaires were used for an empirical analysis with smart partial least squares (PLS). The analysis found that relational capital had a positive effect on both the knowledge management components of knowledge sharing and knowledge conversion, while structural capital significantly influenced knowledge sharing. In addition, human capital positively affected knowledge conversion. Both knowledge sharing and knowledge conversion significantly influenced organizational performance. This study proposed a conceptual framework of social capital that influences organizational performance mediated by an organization's knowledge management activities. Based on the results, we suggest practical guidelines for managing social capital and recommend areas of improvement for customer organization's managers and employees.

지식경영 기반구조가 지식경영활동과 경영성과에 미치는 영향 (The Impact of Knowledge Management-based Structure on Knowledge Management Activities and Business Performance)

  • 이재식
    • 경영과정보연구
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    • 제28권4호
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    • pp.229-252
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    • 2009
  • 본 연구는 국내 기업에 있어서 지식경영 기반구조가 지식경영활동과 기업의 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지를 균형성과표(BSC) 모형을 통해 실증적으로 규명하고자 하였다. 그 결과, 조직구조 요인을 제외하고 조직문화, 조직관리, 정보기술 등의 지식경영 기반구조 요인은 지식경영활동에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 지식경영활동은 재무성과를 제외하고 고객, 내부프로세스, 학습 및 성장관점의 경영성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 본 연구의 시사점 및 기여점을 정리하면 다음과 같다. 첫째, 기존 연구의 지식경영 평가는 재무적인 성과에 주안점을 두고 이루어짐에 따라 전사적 차원에서의 경영성과 측정에 한계가 있었다. 이에 본 연구는 지식경영의 도입과 추진을 통하여 나타나는 기업의 경영성과를 장기적 목표와 단기적 목표 간의 균형을 통한 객관적 측정을 도모하는 경영성과 평가도구인 BSC를 활용하여 비재무적 및 재무적 성과를 4가지 관점에서 분석함으로써 실질적이고 구체적인 지식경영 효과측정이 가능하게 되었다. 그 결과 지식경영활동이 경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으므로 우리나라 기업들이 지식경영을 도입 추진하여 지속적으로 운영해야 할 당위성과 필요성을 제시해 준 연구라고 할 수 있다. 둘째, 본 연구의 실증분석에서 도출된 지식경영 기반구조와 지식경영활동과의 관계, 성과측정 지표는 기업들이 더욱 체계적이고 효율적인 지식경영 도입 및 실천이 이루어질 수 있도록 가이드라인 역할과, 동종 경쟁기업간 비교할 수 있는 기본 틀을 제시할 것으로 기대된다.

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Discovery of CPA`s Tacit Decision Knowledge Using Fuzzy Modeling

  • Li, Sheng-Tun;Shue, Li-Yen
    • 한국지능정보시스템학회:학술대회논문집
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    • 한국지능정보시스템학회 2001년도 The Pacific Aisan Confrence On Intelligent Systems 2001
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    • pp.278-282
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    • 2001
  • The discovery of tacit knowledge from domain experts is one of the most exciting challenges in today\`s knowledge management. The nature of decision knowledge in determining the quality a firm\`s short-term liquidity is full of abstraction, ambiguity, and incompleteness, and presents a typical tacit knowledge extraction problem. In dealing with knowledge discovery of this nature, we propose a scheme that integrates both knowledge elicitation and knowledge discovery in the knowledge engineering processes. The knowledge elicitation component applies the Verbal Protocol Analysis to establish industrial cases as the basic knowledge data set. The knowledge discovery component then applies fuzzy clustering to the data set to build a fuzzy knowledge based system, which consists of a set of fuzzy rules representing the decision knowledge, and membership functions of each decision factor for verifying linguistic expression in the rules. The experimental results confirm that the proposed scheme can effectively discover the expert\`s tacit knowledge, and works as a feedback mechanism for human experts to fine-tune the conversion processes of converting tacit knowledge into implicit knowledge.

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자가 지식 증류 기법을 적용한 객체 검출 기법의 성능 분석 (Performance analysis of Object detection using Self-Knowledge distillation method)

  • 김동준;이승현;송병철
    • 한국방송∙미디어공학회:학술대회논문집
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    • 한국방송∙미디어공학회 2022년도 추계학술대회
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    • pp.126-128
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    • 2022
  • 경량화 기법 중 하나인 Knowledge distillation 은 최근 object detection task 에 적용되고 있다. Knowledge distillation 은 3 가지 범주로 나뉘는데 그들 중에서 Self-Knowledge distillation 은 기존의 Knowledge distillation 에서의 pre-trained teacher 에 대한 의존성 문제를 완화시켜준다. Self-Knowledge distillation 또한 object detection task 에 적용되어 training cost 를 줄이고 고전적인 teacher-based methods 보다 좋은 성능을 성취했다.

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교사학습공동체 교사들의 과학 실천 기반 수업을 위한 PCK 구성 (Pedagogical Content Knowledge for Science Practice-Based Instruction Developed by Science Teachers in a Teacher Learning Community)

  • 양정은;최애란
    • 한국과학교육학회지
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    • 제40권5호
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    • pp.565-582
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    • 2020
  • 본 연구에서는 과학 실천 수업을 위한 교사학습공동체를 형성한 5명의 중학교 과학 교사들이 1년간의 교사학습공동체 활동을 통해 과학 실천 수업에 관한 어떠한 PCK를 구성하였는지 분석하였다. 교사학습공동체에서 교사들은 협력적인 수업 설계, 수업 실행 공유 및 성찰을 반복하였다. 본 연구에서는 사전·사후 설문과 면담을 시행하고, 교사학습공동체 모임에 참여 관찰 및 녹음을 하고, 수업계획안, 과학 실천 수업 녹화 영상, 수업 일기 등의 자료를 수집하였다. PCK 이론적 틀에 기반하여 연역적으로 분석하고 다시 귀납적 분석을 통해 그 범주를 정교화하고 수정하여 본 연구의 교사들이 과학 실천 교육과정, 과학 실천 교수 전략, 학생의 과학 실천 학습, 과학 실천 학습평가의 네 가지 PCK 요소에 포함된 총 11개 하위 요소의 PCK를 구성한 것을 밝혔다. 본 연구의 교사들은 과학 실천 교육과정에 관한 지식으로 과학 실천 교육과정 자료에 관한 지식, 핵심 개념 선정 및 교육과정 구조화에 관한 지식을 구성하였고, 과학 실천 교수 전략에 관한 지식으로 과학 실천 특이적 전략, 과학 실천 활동 선정 및 구조화 전략, 과학 실천 학습 가이드 전략에 관한 지식을 구성하였다. 학생의 과학 실천 학습에 관한 지식으로 과학 실천 선지식, 과학 실천 수행 어려움, 과학 실천 동기, 과학 실천 수행 다양성에 관한 지식을 구성하였고, 과학 실천 학습 평가에 관한 지식으로 과학 실천 학습 평가내용, 과학 실천 학습 평가 방법에 관한 지식을 구성하였다. 본 연구의 교사들이 구성한 과학 실천 수업 PCK는 학생들의 과학 실천을 통한 핵심 개념 학습을 위해 고도로 구조화된 지식으로 사료된다.

가상 커뮤니티에서의 지식소싱행동에 대한 이해 (Understanding Knowledge Sourcing Behavior in Virtual Communities)

  • 박상철;김정환;송재기
    • 지식경영연구
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    • 제12권2호
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    • pp.35-55
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    • 2011
  • By providing a number of unprecedented knowledge sources, virtual communities have stimulated interests in knowledge sourcing Specifically, virtual communities have triggered fundamental changes in the ways that people interact with one another. Thus, there is a critical need to examine how people try to behave for sourcing knowledge in virtual communities, particularly in terms of the demand-side perspective of knowledge. To address the knowledge gap regarding knowledge sourcing behavior from the knowledge recipients' side, this study draws upon GPA(goal-plan-action) theory with both the social cognitive theory and the goal-setting theory as overarching theories. Furthermore, we apply past experience in virtual communities and trust in knowledge providers as moderating variables to deeply understand the knowledge recipients' behavior. We expect to present theoretical and practical implications through our findings, which are relevant to cognitive goal-setting and knowledge sourcing behavior. In the theoretical perspective, this study illustrates how knowledge recipients determine knowledge sourcing behavior. Based on our findings, this study has practical implications for virtual communities to effectively balance knowledge repositories and knowledge management systems with knowledge providers and recipients.

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정보통신 기술지식의 파급효과에 대한 실증분석 (An Empirical Analysis on the Diffusion Impact of IT Technological Knowledge)

  • 조형곤;박광만;이영용;박용태;김문수
    • 기술혁신연구
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    • 제8권1호
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    • pp.73-94
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    • 2000
  • The main objective of this research is to examine the spillover effects of technological knowledge from IT industry to other industrial sectors and, based on empirical findings, to draw policy implications and suggest policy directions. To this end, we divide IT industry into IT equipment and IT service, assuming that these two sub-sectors are considerably different each other in terms of technology knowledge flow. Other industries are classified into 17 different sectors based on the KSIC of 1990. As the proxy measure of technological knowledge, the notion of R&D stock is employed. The Input/output(I/O) Table is used to define the inter-industrial flow pattern and to draw the knowledge flow matrix. As the research methodology, cost function model is employed to gauge the spillover effects of technological knowledge of IT industry. Based on the results of analysis, it is found that the economic impact of technology diffusion also exhibits a different pattern between IT equipment and IT service. The diffusion of IT equipment tends to show labor-substitution effect whereas IT service displays labor-creation effect. This fact should be considered in devising industry, education, and labor policy. The expectations from this research are as follows. First, the sectoral pattern, difference between IT equipment and service in particular, identified from this research may shed light on the sector-specific policy direction. It is emphasized that a sector-specific approach, rather than an aggregate approach, is relevant for formulating IT policy. Second, it is expected that the importance of technology diffusion programs and policy measures are recognized among policy makers in IT industry.

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복합지식 기반 개인 맞춤형 지능화 추천시스템 (Customizing Intelligent Recommendation System based on Compound Knowledge)

  • 김귀정;김봉한;한정수
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제10권8호
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    • pp.26-31
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    • 2010
  • 본 연구는 작업현장, 교육현장, 기타 시공간에서 작업자의 현재 상황이나 담당업무 맥락에 따라 개인의 숙련도나 학습 진도에 맞추어 비공식학습과 공식학습 모두 실시간으로 발생할 수 있는 개인 추천 서비스 구현을 목표로 한다. 이에 복합지식을 기반으로 실시간으로 코칭과 조언을 들을 수 있으며, 다차원적인 관계를 쉽게 검색하고 추천할 수 있는 개인 맞춤형 복합지식 지능화 추천 시스템을 설계하였다. 이를 위해, 복합지식 저장소와 복합지식관리 모듈을 개발하였다. 특정 산업분야에서는 장기적으로 축척되는 지식베이스를 근간으로 하여 전문적인 문제해결 혹은 코칭 서비스 등을 부가적으로 창출할 것으로 기대된다.