항공산업의 발전에도 불구하고 조종사의 인적오류에 의한 항공기 사고는 지속해서 발생하고 있다. 인적오류에 의한 항공기 사고의 원인은 비행안전을 저해하는 위해(hazard) 요인을 사전에 제거하지 못해 사고로 이어지는 것이다. 본 연구는 국내 항공사에 근무하는 운항승무원과 일반항공 (general aviation)의 조종사를 대상으로, 비행안전을 위협하는 여러 가지 위해 요인 중에서 조종사에게 심리적, 신체적으로 영향을 미치는 직무스트레스와 피로, 불안감이 안전행동에는 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 아울러 직무스트레스와 안전행동의 간에 안전문화의 매개효과를 확인하기 위한 실증분석을 실시하였다. 연구 결과에 의하면 직무스트레스는 조종사의 안전행동에 직접적인 영향을 줄 뿐만이 아니라 안전분위기, 보고문화와 같은 항공사의 안전문화에도 영향을 미친다는 것이다. 이러한 조종사의 직무스트레스와 안전문화, 안전행동간의 상관관계를 통해 안전관리시스템의 성과를 제고하고자 한다.
본 연구는 국내 민간 항공사 조종사 193명을 대상으로 비행 스트레스가 직무 만족도 및 안전문화에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 비행 스트레스는 직무 만족도에 부정적 영향을 미쳤으며, 직무 만족도가 낮은 조종사는 안전문화 인식도 낮게 나타났다. 특히, 항공사와 조종사의 직급에 따라 비행 스트레스가 직무 만족도와 안전문화에 미치는 영향에 차이를 보였다. 이는 항공사와 조종사 직급별로 맞춤형 스트레스 관리 프로그램 개발의 필요성을 시사한다. 연구는 항공 산업의 안전 문화 강화를 위해 조종사의 스트레스 관리와 직무 만족도 향상이 중요함을 강조한다. 또한, 항공사는 조종사의 스트레스를 감소시키고, 직무 만족도를 높여 안전문화를 강화하는 전략을 개발해야 한다. 본 연구 결과는 항공산업에서 조종사들의 스트레스 관리와 안전문화 강화를 위한 방안 모색에 유용한 기초 자료로 활용하기 위함이다.
This paper reviewed the relationship between job satisfaction and service quality, and the moderating effect of gender in restaurant employee. Based on the responses from 288 employees, the results of multiple regression analysis showed that intrinsic job satisfaction(JS) and extrinsic job satisfaction effect positively on all service quality factors(tangibles, reliability, responsiveness, empathy). The results of moderating analysis showed that intrinsic JS effects positively on all service quality factors irrespective of gender, but the positive effect of extrinsic JS on tangibles and empathy is more positive in female than in male employee.
This study identified hazard exposures, health problems, and job satisfaction among elderly agricultural workers. A total of 1,340 agricultural workers (1,079 males and 261 females) were extracted from the 6th Korean Working Conditions Survey data. Three age groups (A: 40s or below, B: 50s, and C: 60s or above) were statistically compared in hazard exposures, health problems, and job satisfaction. Elderly agricultural workers (60s or above) had significantly more exposure to ergonomic hazards, severe health problems, and lower job satisfaction than young agricultural workers. The study findings may help understand the characteristics of hazard exposures, health problems, and job satisfaction of elderly agricultural workers and will be useful for improving these conditions.
This paper reviewed the relationship between job stress and human error, and the moderating effect of age and maintenance type on the relationship between job stress and human error in maintenance personnel. Based on the responses from 450 maintenance personnels, the results of multiple regression analysis showed that physiological and psychological stress responses have positively related with human error. In moderating effect test, age appeared to impact on the relationship between physiological/behavioral stress and human error.
The purpose of this study is to assess the organizational personality types, employee-organization fits and the job satisfaction/involvement in a Korea standard nuclear power plant(NPP), which is a representative safety work place. First we chose 427 procedures that are related to safety out of 777 officially managed procedures referenced by 13.5 of FSAR(final safety analysis report). Next, we finally chose 70 procedures of 8 divisions for 44 employees regarding the duties for NPPs' division, experiences of operations, an operational know-how, and the indication of operational weakness. This study used OPTI(organizational personality type indicators) and the combination of 4 preference types for determining the organizational personality to produce personality types of organizations for NPPs' division. To assess the job satisfaction and involvement, we used a questionnaire and an interview, for 300 employees(83.5%) of the Korea standard NPP.
According to the Korea National Statistical Office data in 2010, the population over ages of 65 years would possess to 11.3% whole population of Korea in 2011 denoting Korea is already in the aging society. Old age is associated with inevitable time-dependent losses in physical capabilities. However the maintenance of physical capabilities is essential for continuing independence in old age. The work ability index(WAI) was constructed to reveal how well a worker is able to perform his work. This study focused on the discovery of an industrial and age-related influences on the work ability and job stress of workers in the shipbuilding, house managing, apartment construction industry. For this, the study conducted a job stress test using the Korean Occupational Stress Questionnaire Short Form, and employee performance evaluations using the Work Ability Index (WAI) of the Finnish Institute of Occupational Health (FIOH) on 3,228 workers in the shipbuilding, house managing and apartment construction industry. SPSS 12.0 K statistics program was used for statistics analysis and significance was verified with the Kruskal-Wallis test, a corporate body of nonparametric statistical analysis. As a result, employee performance had significant differences, depending on age, an industrial and years of service. The mean WAI score of the shipbuilding industry was lower than that of the other industry. Additionally, it was found that employee work ability decreased more as job stress increased.
The present study reports on the results of a risk survey of machinery safety at a shoe factory in Qingdao, China. The aim is to decrease industrial accidents and increase worker job satisfaction by searching for a change from a trend analysis and making improvements in problem areas. The first risk survey for machinery safety was carried out in April 2005. Based on the analysis of the survey results, machinery safety devices was installed in the factory by using CATlA V5. Also, we investigated job satisfaction concerning working apparatus and work tool improvement in a questionnaire about the working environment. The second survey of machinery safety was carried out in September 2005. We are in the process of comparing the first survey results with the second survey results in order to analyze decreasing trend in industrial accidents and improvement in job satisfaction. So far the data have shown improved short-term turnover and absenteeism. It means CATIVA V5 and CFR has had positive effect regarding safety in shoe manufacture industry. The survey with CATIVA V5 and CFR will be expanded to other East-Asian countries including Vietnam. The hope is that the present approach could make a significant contribution toward improved safety.
This study aims to suggest a measure to reduce industrial accident and secure adaptation to the industrial safety regulation policies by empirically establishing the effects of stress from adaptation to the industrial safety regulation on the human error, one of direct causes of industrial accident to the target groups of the industrial safety regulation policies. This study as for content range examines the stress from adaptation to the industrial safety regulation, job satisfaction, human error, and as for spatial range, this study performed an empirical research on the workers of 24 companies located within Chungcheong region centers district among 153 companies nationwide that uses 7 chemicals by introducing PSM (process safety management) system of the Ministry of Employment & Labor as of January 2012. Based on these results and suggestions there are five(5) necessities to reduce industrial safety regulations adaptation stress and human error generation, first(1st) is the necessity of understanding influential factors to stress, second(2nd) is the necessity to customized vocational training, third(3rd) is improving enhance system of job satisfaction, forth(4th) is preparing stress-reduction program, and fifth(5th) is introducing on-site restrictive action of advanced country as politics items.
Objectives: This study aimed to find gender distinctions in terms of the sociology of the population; to determine work-related factors; to analyze gender differences in daily living, work, sports, and art performances; and to identify gender-related factors that limited performance of daily living and work activities. Methods: A questionnaire was designed that included disabilities of the arm, shoulder, and hand (DASH), accident history, disease history, work duration at current workplace, marital status, job satisfaction, job autonomy, and physical demands of the job. Out of 1,853 workers surveyed, 1,173 questionnaires (63.3%; 987 males, 186 females) included responses to DASH disability and DASH optional work and were judged acceptable for analysis. Results: Upper extremity functional limitation during work and daily living was higher for females than males. The limitations for males increased according to their household work time, accident history, work duration, job satisfaction, physical demand, and job autonomy. Meanwhile, female workers' upper extremity discomfort was influenced by their disease history, job satisfaction, and physical demands. In addition, the size of the company affected male workers' upper extremity function, while marriage and hobbies influenced that of female workers. Conclusion: This study addressed sociodemographic factors and work-related factors that affect each gender's upper extremity function during daily living and working activities. Each factor had a different influence. Further studies are needed to identify the effect that role changes, not being influenced by risks at work, have on musculoskeletal disorders.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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