• 제목/요약/키워드: internet self-efficacy

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인터넷 쇼핑몰 의류상품 구매자의 불평행동 특성에 관한 연구 (A Study on Characteristics of Consumer Complaining Behavior on Internet Fashion Shopping Malls)

  • 최윤영;이진영;오희선;서용한
    • 한국의류산업학회지
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    • 제6권5호
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    • pp.595-604
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    • 2004
  • This study is to investigate complaining behavior of consumers who purchase fashion products on the internet, as well as to find how the complaining behaviors are related to the consumers' characteristics. The subjects of this study are limited to the consumers who have experienced dissatisfaction when purchasing fashion products through the internet. The questionnaires were administered to male and female respondents using the internet shopping mall. The results can be summarized as follows: The factor analysis shows that consumer complaining behaviors are fitted well into four factors(direct complaining behavior, private complaining behavior, third-party complaining behavior, and no response). In the difference analysis by consumer's complaining behavior styles and gender, private complaining and third-party complaining behavior were significant statistically. In the difference analysis between consumer's complaining behavior styles and internet self-efficacy. Internet self-efficacy was significantly different according to consumer's complaining behavior styles, especially for direct complaining, third-party complaining and no response. Private complaining behavior, third-party complaining behavior and no response were negatively related to consumer retention, while direct complaining behavior was not.

The Effects of E-Brochure Functions and Attitudes to E-Brochures on Self-Efficacy and Salespeople Job Satisfaction in Pharmaceutical Companies

  • 최건동;이화정;함상우
    • 인터넷정보학회논문지
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    • 제20권5호
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    • pp.67-77
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    • 2019
  • Today, companies are making efforts to improve the performance of workers by utilizing various IT-based mobile and internet devices. In pharmaceutical companies, salespeople are using the e-brochure to search for diverse expertise in real time. Through the e-brochure, pharmacists and doctors can be provided with the information they need, thereby increasing confidence in pharmaceuticals and salespeople. Salespeople can also use e-brochures to improve their work performance and to be more satisfied with their jobs. This study examines which functions of e-brochures satisfy salespeople and what attitudes to the e-brochures they need to have. This paper explains the effect of satisfaction and attitude to the e-brochures on job satisfaction through self-efficacy with statistical analysis. As a statistical result, the functions of e-brochures (professional knowledge, massive amount of data, easy searching, information updates, and the reflection of feedback) and attitudes to the e-brochures (importance, intention to use, belief in improvement, efficacy to use, and negative cognition) influence on self-efficacy of salespeople. Further, self-efficacy has mediating effects on the relationship between the functions of e-brochures / attitudes to e-brochures and job satisfaction. Exceptionally, the mediating effect of self-efficacy was not significant in relation to information updates / reflection of feedback and job satisfaction. These results will explain what functions should be focused for the future development of e-brochures. It will also suggest what attitudes the salespeople should have about e-brochures. Through these efforts, salespeople will be able to utilize new technology of e-brochures to satisfy their jobs and improve their performance.

청소년의 사이버 자기개념,자기효능감, 친구관계, 주관적안녕감과 학업성취도: 인터넷 중독인식집단과 비중독집단의 비교 (Analysis of the self-concept in the cyberspace, self-efficacy, relationship with friends, subjective well-being and academic grade: Comparison of adolescents who are addicted to Internet to non-addicted adolescents)

  • 김의철;박영신;탁수연;김정희;오미선
    • 한국심리학회지 : 문화 및 사회문제
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    • 제19권2호
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    • pp.285-318
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    • 2013
  • 이 연구에서는 청소년 인터넷 중독인식집단의 사이버 자기개념과 인간관계, 심리 행동특성을 이해하는데 주된 관심이 있다. 이를 위해 인터넷 중독인식집단과 비중독집단의 사이버 자기개념, 자기효능감, 친구관계, 주관적안녕감 및 학업성취도의 차이를 비교하였다. 최종 분석대상 수는 1,057명(남 545명, 여 512명)이었으며, 학교별로는 중학생 326명, 일반계 고등학생 361명, 특성화 고등학생 370명이었다. 분석결과, 첫째, 사이버공간에 있을 때 자기인식에 대해 질적 분석을 한 결과, 인터넷 중독인식집단은 재미있다가 가장 높은 반응률을 나타내고 그 다음으로 평소와 같다, 시간을 보낸다, 가상인물이 된다 등의 순서를 보였다. 반면에 인터넷 비중독집단은 평소와 같다가 가장 높은 반응률을 나타내고, 그 다음으로 재미있다, 시간을 보낸다, 가상인물이 된다 등의 순서를 나타내었다. 인터넷에서 게임할 때 자기인식으로는 인터넷 중독인식집단과 비중독집단 모두 재미있다를 가장 많이 지적하였는데, 응답자의 반수가 이에 해당하였다. 그 다음으로 몰입한다, 거칠어진다와 같은 범주들이 포함되었다. 둘째, 인터넷 중독인식집단과 비중독집단의 자기효능감 차이를 공변량분석한 결과, 비중독집단이 중독인식집단보다 자기조절학습효능감, 관계효능감, 어려움극복효능감이 더 높았다. 셋째, 인터넷 중독인식집단과 비중독집단의 친구관계 차이를 공변량분석한 결과, 친한 친구 수와 가까운 친구 수에서 모두 의미있는 차이가 없었다. 그러나 비중독집단은 중독인식집단보다 친구로부터 정서적 지원을 더 많이 받았고, 반면에 따돌림을 적게 경험하였다. 넷째, 인터넷 중독인식집단과 비중독집단의 주관적안녕감 차이를 공변량분석한 결과, 비중독집단이 중독인식집단보다 훨씬 주관적안녕감이 높은 것으로 확인되었다. 다섯째, 인터넷 중독인식집단과 비중독집단의 학업성취도 차이를 공변량분석한 결과, 비중독집단이 중독인식집단보다 객관적 성적만이 아니라 주관적 성취지각에서도 높은 학업성취도를 나타내었다.

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인터넷 쇼핑몰이 갖는 품질요인이 사용자 신뢰와 수용에 미치는 영향에 대한 연구 (Exploring the Influence of the Internet Shopping Mall's Quality Factors on User Trust and Acceptance)

  • 이건창;강병욱;서보밀;김종욱
    • 경영과학
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    • 제22권1호
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    • pp.27-46
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    • 2005
  • As the electronic commerce has grown dramatically, visiting the Internet shopping malls is accepted as one of our daily life. Despite many studies about user acceptance of the Internet shopping malls, it still remains unanswered how the Internet shopping mall's three quality factors such as system qualify, Information qualify, and service quality affect user trust, and eventually user acceptance of the mall. To investigate this issue, we propose a research model in which six external factors such as three qualify factors as well as self-efficacy, subjective norm, and trust have a significant impact on user's attitude and intention to use the mall. After garnering 244 valid questionnaires from users, we analyze them with structural equation modeling. Experiment results show that the Internet shopping mall's three quality factors such as system quality, information qualify, and service quality significantly Influence user trust for the mall, which in turn impacts user's perceived usefulness, attitude toward using the mall. Another external factors such as self-efficacy and subjective norm also influence user's perceived ease of use and perceived usefulness respectively, affecting user's attitude altogether. Implications and further research directions are presented.

대학생들의 혁신성, 자기효능감, 사회적 영향이 스마트폰 수용에 미치는 영향 (A Study of on the influence of Smartphone Acceptance Factors Such as University Students' innoovativeness, Self-efficacy and Social-Influence)

  • 박종순;이종만
    • 디지털산업정보학회논문지
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    • 제9권1호
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    • pp.189-202
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    • 2013
  • Recently, Smartphone is not only used as a communication medium, but also provide mobile service tool enabling game, internet surfing, DMB, navigation services, and so on. A lot of smartphone's applications are using for our daily lives. The purpose of this study was analyze affecting factors such as innovativeness, Self-Efficacy and Social-Influence on adoption behavior of smartphone application. This survey was carried out with university students. Data were obtained from 293 students who have smartphone. To Find difference among variables, exploratory factor analysis, t-test and multiple regression was carried out with collected data. Result shows that the distinction of sex is significantly difference in innovativeness and self-efficacy. And self-efficacy and social influence are significantly affect to smartpjone adoption. Therefore, self-efficacy and social influence are import consider factors to reconsider marketing strategy for smartphone business.

The Role of Knowledge and Self-Efficacy in Behavioral Intention to Prevent Cervical Cancer among Female College Students

  • Lee, Mina
    • International Journal of Advanced Culture Technology
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    • 제10권1호
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    • pp.144-153
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    • 2022
  • In order to promote cervical cancer prevention behaviors of female college students, this study aims to explore factors that influence cervical cancer prevention behavior of female college students. Specifically, this study examined mediating roles of knowledge and self-efficacy in predicting behavioral intention to prevent cervical cancer. An online survey was conducted on female college students. Analysis of 236 female college students' responses revealed that health status influenced behavioral intention to prevent cervical cancer indirectly through knowledge and self-efficacy. Exposure to Internet media influenced behavioral intention to prevent cervical cancer directly and indirectly through knowledge and/or self-efficacy. Knowledge influenced behavioral intention to prevent cervical cancer directly and indirectly through self-efficacy. Based on the findings of this study, we provided implications for planning of educational programs and campaigns to promote the cervical cancer prevention behaviors of female college students.

Online Young Consumer Shopping Self-Efficacy: An Indian Exploration

  • Vikas Gautam;Vikram Sharma
    • Asia pacific journal of information systems
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    • 제30권3호
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    • pp.532-546
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    • 2020
  • The current study examined the Indian young consumer online shopping self-efficacy in an integrated model. Authors tested the study model (antecedents and consequences of online shopping involvement) with the help of 225 sample data by using first order structural equation modeling. Online shopping enjoyment was found most important predictor of online shopping involvement followed by online accessibility. Further, the impact of online shopping involvement on online shopping self-efficacy was quite high in comparison to online technical self-efficacy. We strongly recommend that the marketers must use internet strategically in establishing dialogue between seller and online shoppers.

청소년의 인터넷게임 중독 영향 요인 (Factors on Internet Game Addiction among Adolescents)

  • 박현숙;권윤희;박경민
    • 대한간호학회지
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    • 제37권5호
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    • pp.754-761
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    • 2007
  • Purpose: The purpose of this study was to explore factors related to internet game addiction for adolescents. Method: This study was a cross-sectional survey, and data was collected through self-report questionnaires. Data was analyzed using the SPSS program. Results: In logistic regression analysis, the risk of being addicted to internet games was 2.22 times higher in males than females. Adolescents with low and middle academic performance also had a higher risk(2.08 times and 2.54 times) to become addicted to internet games. For the location of the computer, the risk of becoming addicted to internet games were .01 times lower in the living room or brother or sisters' room than in their own room. The risk of becoming addicted to internet games was 1.18 times higher in the higher usage time of internet games. The risk of becoming addicted to internet games was .49 times lower in the more accepting and autonomic parents' rearing attitude and .02 times lower in the high self-efficacy group than the low group. Conclusion: The result of this study suggests that there are noticeable relationships between internet game addiction and gender, academic performance, location of computer, usage time of internet games, parents' rearing attitude, and self efficacy.

구직효능감(job-seeking efficacy)으로 인 한 Work-net의 이용의도 및 성과에 관한 연구 (A Study of the Effects of Job-seeking Efficacy on Use Intention and Outcome of the Work-net)

  • 오성욱;윤성준
    • 마케팅과학연구
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    • 제13권
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    • pp.113-133
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    • 2004
  • 본 논문은 인터넷의 이용의도를 형성하는데 있어서 구직활동 태도에 대한 지각된 요소의 역할을 객관적으로 조사하고자 하였다 이에 대한 연구모델로 Davis의 TAM의 두가지 측면 즉 지각된 유용성과 지각된 용이성에 대한 경험적 연구가 이루어 졌으며 실증적으로 검증하였다. 특히, 인터넷 구적효능감 또는 추어진 목표를 성취하기 위해 요구되는 인터넷 활동을 실행하거나 조직화하는데 있어서 자신의 능력에 대한 믿음은 인터넷을 이용하는데 대한 보다 호의적 태도를 얻는데 영향을 주는 중요한 요소이다. 수집된 자료의 분석과 연구모형 검증은 회귀분석을 통해 모형의 구성개념간 이론적 인과관계와 측정지표를 통한 경험적 인과관계를 종합적으로 분석할 수 있는 AMOS 통계처리 도구활 이용하였으며 인터넷의 구직효능감에 대한 내적 일관성과 신뢰성이 확인되었다. 또한 많은 과거 연구결과에서도 지각된 유용성이 정보기술의 이용행동에 과 이용자의 수용성에 중요한 영향을 끼친 것으로 나타났으나 시간에 따라 어떻게 지각이 형성되고 변화되는지에 대한 연구는 거의 이루어지지 않았다. 본 연구에서는 인지된 유용성에 대해 영향을 미치는 결정계수들을 확인하였다. 연구 결과에 따르며 인터넷상에서 보다 높은 구직효능감이 지각된 유용성 뿐만아니라 이용의도 및 성과에 긍정적인 영향을 끼친다는 사실을 확인하였다.

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서울, 천안, 농촌지역 중 고교 학생들의 인터넷 중독에 대한 비교 연구 (A Comparative Study of Internet Addiction among Middle and High School Students in Seoul, Cheonan, and Rural Area)

  • 이석범;이경규;백기청;김현우
    • 정신신체의학
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    • 제12권2호
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    • pp.145-156
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    • 2004
  • 연구목적: 인터넷 중독이란 '과도한 인터넷 사용에 의해 현실생활에 어려움을 겪게 되는 경우', '인터넷에 과도한 시간을 사용하거나 현실세계에서의 진정한 인간관계가 가상공간에서의 표면적인 관계로 대치되는 것', '인터넷 사용에 대한 자기조절 능력이 현저히 약하고 사용을 금지할 경우 심리적 혼돈과 무기력에 빠지게 되는 상태' 등으로 정의되는 새로운 형태의 중독 현상을 지칭한다. 본 연구에서는 경제적, 문화적, 지리적 여건이 다른 서울, 천안, 농촌지역 중고교 학생들을 대상으로 인터넷 중독율, 인구학적 변수들, 컴퓨터 사용성향, 불안성향, 우울, 그리고 가상공간을 통한 자기 효능감이 각 지역간에 어떠한 차이가 있는지를 알아보고자 하였다. 방법: 연구대상군은 서울, 천안, 천안근교 농촌 소재의 남녀 중고교생 1718명을 대상으로 하였으며 사회인구학적인 변인에 대한 문항들, the Spielberger State-Trait Anxiety Inventory (STAI)를 김정택이 번안한 한국판 상태-특성 불안척도, Self-Rating Depression Scale (SDS)을 이중훈이 번안한 한국판 자기평가 우울척도, 인터넷 사용 성향을 묻는 문항들, Young, K. S.의 인터넷 중독 진단 척도를 윤재희가 번안하였고 본 연구자가 청소년에 맞게 수정한 인터넷 중독척도, J. W. Henry & R. W. Stone이 개발한 computer self-efficacy and outcome expectancy scale과 Paulhus, Delroy가 개발한 Spheres-of-Control Battery Item을 송원영이 번안, 수정하여 사용한 가상공간 활용에 대한 자기효능감 및 결과기대척도로 구성된 설문지를 해당학교장의 협조를 받아 교실 내에서 학생들이 작성하는 방식으로 연구가 시행되었다. 결과: 연구결과 전체 대상군의 인터넷 중독율은 2.9%였으며 세 지역간에 인터넷 중독율에 있어서 유의한 차이는 발견되지 않았다. 전체 대상군의 경우 농촌이 서울이나 천안에 비하여 높은 불안, 우울정도를 보였고, 서울, 천안, 농촌 순으로 높은 가상공간활용에 대한 자기효능감을 보였으며 천안, 서울, 농촌 순으로 여가생활을 혼자 지내는 비율이 높았으나 중독군 만을 대상으로 하였을 때는 이러한 차이가 없었다. 전체 대상군의 경우 인터넷에 접속하는 장소에 있어서 서울, 천안, 농촌 순으로 가정이 많았으며 인터넷 접속방법에 있어서도 서울, 천안, 농촌 순으로 초고속 인터넷의 사용율이 높았으나 중독군 만을 대상으로 하였을 때는 이러한 차이가 없었다. 인터넷 중독에 대한 인식에 있어서는 전체 대상군의 경우 서울, 천안, 농촌의 순으로 인터넷에 중독되어 있다고 생각하는 비율이 높았으나 중독군 만을 대상으로 하였을 때는 이러한 차이가 없었다. 결론: 이번 연구결과를 보면 인터넷 중독율은 세 지역간에 차이가 없었으며 불안, 우울, 가상공간활용에 대한 자기효능감, 여가형태, 인터넷 접속장소, 인터넷 접속방법, 인터넷 중독에 대한 인식에 있어서 전체 대상군에서는 세 지역간에 차이가 있음에도 불구하고 중독군의 경우에는 이러한 차이가 없어 지역간 중 고교 학생들의 심리적 상태, 여가형태, 인터넷 환경, 인터넷 중독에 대한 인식은 차이가 있으나 인터넷에 중독되면 이러한 차이가 없어지고 비슷한 형태의 중독군을 형성함을 알 수 있었다.

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