This study examined consumer perceptions towards outdoor wear differentiation and product attributes for outdoor wear differentiation to develop an outdoor wear differentiation strategy. It also investigated how consumer's evaluated product attributes according to consumer's demographic characteristics. Data were acquired from a survey of 454 adult respondents aged over 20 that was analyzed with descriptives, frequency, t-test, one-way ANOVA, factor analysis, and reliability. The results were as follows. First, it showed that consumers did not have a positive or a negative perception toward outdoor wear differentiation, and they thought outdoor wear should be differentiated. Those married and older tended to think that outdoor wear should be differentiated more than that for those single and younger. Consumer evaluations were significantly different on the necessity of outdoor wear differentiation according to age and total income. Second, consumers assessed that color, pattern and textiles had similar characteristics among outdoor wear brands; in addition, brand recognition and brand image had very different characteristics. Third, product attributes for outdoor wear differentiation were service and store, product quality, brand and popularity, and product designs with mean values of product quality, product design, service and store, and brand and popularity, respectively. Fourth, consumers were significantly different in the importance assessment of product attributes for differentiation according to gender, marital status and age.
An understanding of store patronage behavior is a critical issue for retail managers, especially when it comes to a new kind of retail store, as it enables them to identify and target potential customers. Reflecting this managerial need, this study is focused on the fashion multi-brand shop, specifically investigating its store attributes, customers' shopping orientation, and store patronage. Accepting the shifting marketing paradigm from 4P's marketing mix to 7P's marketing mix, the 7P's marketing mix is employed in this study to measure the store attributes, including people(sales oriented and customer oriented), price, place, promotion, physical environment, process, and product. The store attributes significantly influencing patronization are found as customer oriented sales people, product, physical environment, and process. The shopping orientations of the customers, 222 female adults aged from 20s to 40s are found as ostentatious, pleasant, fashion pursuant, rational, and addictive. The consumers who are ostentatious, pleasant, and fashion pursuant are highly likely to be patronize to the fashion multi-brand shops.
The purpose of this study was to examine characteristics of online consumer groups by information seeking type and to identify the variables influencing consumers'purchase intention of internet fashion product shopping by consumer groups. A questionnaire was administered to 456 adults who had purchasing experience at fashion outline shopping mall. SPSS 9.0 package was used for data analysis. Factor analysis, ${\chi}^2$-test, t-test, frequency, percentage, one-way ANOVA and stepwise regression analysis were utilized. The online store attribute dimensions of fashion online shopping main were tangibility, variety, marketing promotion, responsiveness, reputation, price and convenience. The online store attributes had directly different influences in the purchase intention of Internet fashion product shopping by online consumer groups. Outline information seeking type who had higher variety and reputation perceptions had more positively affected on the purchase intention of internet fashion product shopping. Offline information seeking type who had higher tangibility and variety perceptions had significantly positive influence on the purchase intention of it. Combination(online+offline) information seeking type who had higher price and responsiveness perceptions had positive impact on purchase intention of it.
Purpose : The purpose of this study is to examine the effect of the attributes of mobile shopping apps on the purchase intention of fashion products in the steadily growing mobile commerce market and analyze the mediation effect of shopping flow. Research design, data and methodology : In this study, a survey was conducted on users in their 20s to 50s who had experience of fashion products via mobile shopping apps. The questionnaire was analyzed on the final 507. The research issues were verified using Frequency analysis, Exploratory factor analysis, Reliability analysis, Confirmatory factor analysis, and Structural equation model. Results : Among the attributes of mobile shopping apps, reliability, enjoyment and ease of use were found to have a significant impact on shopping flow and fashion product purchase intention, while shopping flow had a significant impact on fashion product purchase intention. Product diversity and usefulness of shopping apps didn't show a significant effect. After examining the mediation effect, reliability, enjoyment, and ease of use were shown to have indirect effects by showing partial mediation effects. Conclusions : Studies show that consumers are not putting much emphasis on how diverse a product line is available and how useful a mobile shopping app is when they shop for fashion products on mobile devices. Factors that affect consumers' purchase intention are reliability, enjoyment and ease of use of shopping apps. These results shows that it is important to provide reliable information about fashion products, provide reliability to customers by setting up means for safe transactions, and provide a wider variety of services and information to make using the mobile shopping app enjoyable. In addition, there is a need to make it easy to find a fashion product that consumers like and make it easy to purchase when consumers find out fashion products that they like, and to configure how to use the app easily. Consequently, consumers become immersed in shopping which is also able to improve consumers' purchase intention on fashion products when a reliable, enjoyable and easy to use mobile shopping app is provided.
This study explores the attributes of the on-line shopping products and prices, and their effects on the customer satisfaction. In doing so, the sample population has been segmented according to their shopping propensity of consumption on clothing to understand the group differences. Based on the previous researches, the researcher have chosen four important characteristics of the customer's shopping propensity. The number of iteration on factor analysis revealed that the sample population can be classified into three different groups; the convenience/pleasure-seeking group, the fashion/utility-seeking group, and the unconcerned group. The significant group differences resulted on the following study variables; the product assortment, the price rationality, and the value of the price. Also, from the product aspect, the characteristic, the assortment, and the expression in order, explained the significant portion of the Y variance. While, on the aspect of price, the rationality, and information in order, significantly contributed on the customer satisfaction.
Since 2009, consumers could access a new shopping channel called 'mobile shopping' with the generalization of smartphones. Mobile shopping (based on wireless communication technology), emphasizes convenience differentiated from internet shopping. A recent report introduced fashion products as powerful global drivers for mobile shopping sales. Korea and China have the highest percentage of consumer mobile shopping experiences compared to other countries. This study investigates the effects of cross-over shopping orientation, perception of app attributes, and flow on app loyalty that compared Korean and Chinese consumers. We obtained 652 usable questionnaires from two local college students; subsequently, data were analyzed by using factor analysis, Cronbach's alpha, and regression analysis using SPSS 21.0 Package. The study results showed that the cross-over shopping orientation affected perception of app attributes that included Review/Information, Design, Response and Product. Product only affected Flow, which reflected a high similarity between Korean and Chinese consumers. However, Korean and Chinese consumers showed remarkable differences in the factors related to app loyalty. Therefore, the results indicate that retailers of fashion products have developed strategies to improve mobile sales and increase the app loyalty of cross-over shopping orientation consumers.
The purpose of this study was to investigate the purchase behavior, the level of shopping satisfaction for inbound Chinese tourists buying fashion products and the analysis of the influence of fashion product purchase criteria and effects of store attributes toward shopping satisfaction in Korea. Subjects were selected through convenient sampling technique in Incheon International Airport. A self-administered questionnaire was developed in Chinese by translation and back-translation method. Finally, 284 questionnaire out of 420 were used for data analysis. To analyze data, factor analysis, correlation analysis, regression analysis, etc. were carried out. A used statistical package was PASW 18.0. The analysis results were as follows. First, most of the repondents were women in 20s and 30s, who were purchasing fashion products more than other during the period of travel. Second, the product purchase criteria were identified as 'practicality', 'design and quality', 'memorabilia' and 'hallyu'. As the analysis results, shopping satisfaction was influenced by 'design and quality' and 'hallyu'. Thirdly, the effects of store attributes were identified as 'product', 'environment' and 'employees'. and customer's shopping satisfaction was influenced by all of those. By the end of this paper, For the purpose of achieving more competitive fashion products, the 4P marketing strategies targeting Chinese tourists were discussed based on the results.
An aging population and increasing consumer demand for high-quality and innovative new products are key drivers for growth in the cosmeceutical industry. Cosmeceuticals are defined as products with biologically active ingredients that have a measurable effect on the user. This study explored the effects of shopping orientation and store attributes on impulse buying behavior for cosmeceuticals. We obtained 437 usable questionnaires from university students who had purchased cosmeceutical products. Data analysis was conducted using confirmatory factor analysis and structural equation modeling analysis via AMOS 18.0. The findings were: 1) hedonic shopping orientation and convenience shopping orientation had positive effects on product efficacy and promotion of the cosmeceutical store 2) brand shopping orientation had a positive effects on store atmospheric, skin care service, and brand of the cosmeceuticals store and 3) product efficacy and promotion of store attributes had a direct effect on impulse buying behavior for cosmeceuticals. Consumers who tended to enjoy the shopping to refresh themselves and to experience convenient shopping were likely to purchase cosmeceuticals impulsively, which mediated by the store attributes (product efficacy and promotion). Therefore, we confirmed partly causal relationships among the shopping orientation, store attributes, and impulse buying behavior of cosmeceuticals. Both managerial and theoretical implication for practitioners and researchers were discussed for managing product information more efficiently along with promotion strategies to trigger cosmeceuticals consumers in the context of shopping.
The aims of this study were to identify the dimensions of both store and PB apparel product attributes at large discount stores, and to empirically examine the effects of each dimension of store and PB apparel product attributes on satisfaction with PB apparel products and on repurchase intension. Questionnaires were given to 264 large discount store customers, who have experienced buying PB apparel products at large discount stores. The results were as follows. First, purchased PB items and image, improvement of PB apparel products showed differences by gender. Second, the dimensions for store attributes were categorized as convenient of shopping environment, product quality, customer service, advertising reach, convenient location, and reasonable prices. The PB apparel product attributes were categorized as material handling management, quality, fashion ability, and brand power. Third, generally, both store and PB apparel product attributes at large discount stores are significantly related to PB apparel satisfaction and repurchase intention. PB satisfaction and repurchase intention of males were partly affected by store attributes and PB apparel product attributes. PB satisfaction and repurchasing intention of females, however, were partly affected by only PB apparel product attributes, not store attributes.
The purposes of this study were 1) to identify dimensions of fashion lifestyles of men of digital generation and online shopping mall service attributes, and 2) to find factors affecting general satisfaction and intention to purchase at online shopping malls. Data were obtained from 632 men aged between 15 and 39 who were using the internet. Fashion lifestyles produced five factors, fashion leadership, shopping enjoyment, brand pursuit, personality pursuit, and practicality pursuit. Internet service attributes included three factors, check-out service, after delivery service, and product presentation service. Significant determinants of general satisfaction were after delivery service, check-out service, product presentation service, and purchase experience in order. For intention to buy, after delivery service, check-out service, product presentation service, purchase experience, practicality, and household income level in order were significant. Finally, general satisfaction of purchase was a useful determinant of intention to buy. Implications were given for improving internet shopping mall services from the perspective of online fashion mall marketers.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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