Structural Relationship between Intellectual Capital and Organizational Performance in a Customer Service Organization: Focused on the Role of Dynamic Capability (고객서비스 조직의 지적자본과 조직성과 간의 구조적 관계: 동적역량의 역할을 중심으로)
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- The Journal of the Korea Contents Association
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- 제14권12호
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- pp.911-923
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- 2014