The purpose of this research was to identify the difference between expected and actual corporate image in the market and to verify the possibility of green-oriented corporate identity (CI) visual design as a useful method for communicating with consumers. In addition, this research suggests how green-oriented CI visual design can effectively convey corporate image to consumers. The methods of research used to achieve this aim were case studies and questionnaire surveys. In regard to the results, the difference between consumers'perceived favourable corporate image and companies' expectation about corporate image was found. Moreover, the results show that green-oriented visual identity (VI) design can improve corporate image. In turn, the gap between the expected and actual perception of corporate image can be decreased through green-oriented design. Based on these results, a method of effective development for green-oriented VI design is recommended.
본격적인 CI(Corporate Identity) 개념의 출발은 2차 대전 이후로 보는 견해가 지배적이다. 그 배경은 과학기술의 발달로 각기 다른 기업에서 생산한 동종 제품의 질적 차이가 거의 없어지면서, 제품을 생산 또는 판매하는 기업의 이미지가 고객의 주요 구매 동기요인으로 작용함에 따른 것으로, 기업의 호의적 이미지 재고를 위해서라 할 수 있겠다. (중략)
본 연구에서는 기업의 경영이념이나 특성 등을 시각적 이미지로 표현하는 CI(Corporate Identity) 심벌마크의 설계 및 평가를 위해 혼합형(Hybrid) 감성공학기법을 적용하였다. 먼저, CI 심벌마크에 내재된 기업의 시각적 이미지를 분석하기 위하여 SD평가를 실시하였으며 CI 심벌마크의 디자인 요소와 기업이미지와의 상관관계를 분석하기 위하여 정통적인 감성공학적 접근방식에 해당하는 순향성 감성공학기법을 적용하였다. 최종적으로는 CI 심벌마크의 디자인 요소로부터 기업이미지에 대한 고객의 감성을 자동으로 평가할 수 있는 시스템을 개발하기 위하여 역향적 감성공학기법을 적용하였다. 구축된 시스템은 CI 심벌마크의 설계를 지원함으로써 설계에 소요되는 시간과 비용을 효과적으로 줄일 수 있는 유용한 도구로 장차 이용되리라 기대된다.
Today the corporate environment is changing rapidly in a standpoint of politics, economics, society and technology environment. So corporates need a management strategy in another point of view. As a new menagement strategy it is introduced corporate culture. The corporate culture should be built with the core of CI, in order to be adapted to peripheral circumstances of the company. The purpose of this thesis is to contribute to manage the systematic management of corporate image by inquiring into corporate identity. Through the research of the deluxe hotels in seoul it is tried to find hotel CI-concept. As a result, the knowledge level of hotel managers is a little low and considered simply as the modification of basic elements and development of a visual idenification system. The emphasis must be on the coordination and integration to create a desired coroporate image and to communicate this image created for the target audience in a systematic and unified mannr.
최근 국내에서도 유수 기업체들이 앞다투어 CI를 도입함으로써 일종의 붐을 불러일으키고 있다. 이 같은 CI 붐은 디자인을 통한 기업이미지 관리의 중요성에 대한 인식이 증대되고 있음을 반영하는 것이다. 본 연구는 CI 기본 시스템에서 가장 중요한 비중을 차지하는 기본시스템의 구축 프로세스를 체계화하는 것을 목적으로 진행되었다. 기본 시스템 구축의 기본요소인 심볼, 로고타입, 코오포레이트 칼라 등의 선정 프로세스 및 평가기준을 합리적으로 체계화하고자 하였다. 이를 위해 문헌연구와 현장조사를 토대로 CI를 통한 기업이미지 관리의 본질 및 기본시스템 구축 프로세스 정립이 필요성을 고찰하였다. 이어 기본시스템 구축 프로세스를 정립하고 각 단계별 세부 활동내용 및 관리지침을 제시하였다. 또한 기업활동의 목적이나 기본 이미지 전략, CI 도입유형에 따라 그에 부합하는 기본요소 선정절차 및 평가기준도 마련되었다.
Objective: Service industry has become the most important industry among various economic activities, as the percentage of service related industry in advanced nations is over 60% of their GDP and the percentage of service industry in South Korea, a traditional manufacturing nation, now takes up over 60% of the entire economy. Background: Such industry paradigm shift has changed consumers from those that simply purchased products into groups of people that evaluate the companies that manufacture products, thereby further intensifying competition among companies and increasing the importance of integrated communication between companies and consumers. However, the excessive existence of sub-identities that have been developed for integrated management of the existing corporate identities, as well as the undifferentiated general management strategies by companies are creating confusion not only for consumers but also for various corporate interest parties. In addition, service identity strategy has become the most important strategy than any other sub-identity strategies in forming corporate identity at the increased importance of corporate service in the era of service industry. However, the current domestic circumstance is that the concept of service identity has not been well established through specific related studies. Method: Accordingly, the existing academic and field studies on the corporate identity(CI), brand identity(BI) and product identity(PI) used for the communication with consumers were reviewed in this study to establish and summarize the concept of service identity(SI) that appeared at the service economization. Results: The purpose is to examine the kind of change that could be brought about by SI for the corporate integrated identity strategy developed through the existing corporate, brand & product image in order to present a new direct in corporate identity strategy according to the industry paradigm shift through a SI centered new corporate identity framework. Conclusion: For preparing the new era of service industry, the corporate integrated identity strategy must be integrate with concept of service identity and which is essential to differential from other companies. Application: The proposed concept and framework of service identity on this paper will help to understand and clearly define why service identity is important factor of the new idea of corporate identities.
좋은 기업의 이미지만이 날로 심각해지고 있는 생존 경쟁에서 살아남을 수 있다는 인식이 날로 커지므로 기업이미지 관리의 중요성은 끊임없이 강조되고 있다. 이러한 CI의 중요성은 20C 초반 산업사회의 시작과 더불어 시작되어 현대 사회가 점차 첨단화, 다양화, 세분화되면서 CI의 홍수 시대를 맞이하였다. 이러한 현 시점에서 CI가 그 기업의 이미지를 표현해 주고 그 기업을 대내외적으로 알리는 것만이 CI의 궁극적인 목표라고 할 수는 없다. 이제는 기업의 이미지가 다른 기업들간의 차별화가 얼마나 이루어지는가 하는 것이 오늘날과 같은 CI의 홍수 속에서 살아남을 수 있는 길이 아닌가 한다. 이러한 현 시점과 다가오는 새 천년을 고려한 영국의 국제적인 항공사 British Airways는 새로운 시장환경에 대응하기 위하여 과거의 기업 이미지에서 과감히 탈피하고, 새롭고 혁신적인 아이디어로 기업이미지 재통합 계획을 구축하였다. 그들은 단지 한 가지 획일화된 시각적 요소로 기업의 이미지를 통합하는 기존의 통상적인 CI접근 방식에서 과감히 탈피하고, 각기 비행하는 나라의 가장 독창적이고 상징적인 이미지를 제작하여 비행기의 꼬리 부분에 적용시키는 혁신적인 아이디어로 새 이미지 통합을 구축하였다. 이러한 독창적인 아이디어로 새 기업 이미지를 구축한 British Airways는 다른 항공사의 이미지와 기업의 이미지를 차별화 하는데 큰 성과를 얻을 수 있었다.
In this paper, we construct an automatic evaluation system of psychological feeling for corporate identity (CI) symbol mark based on a fuzzy neural network technique. The system is modelled by trainable fuzzy inference rules with several input variables (qualitative and quantitative design components of CI symbol mark) and a single output variable (consumer's feeling). The back propagation learning algorithm, which is a conventional learning method of multilayer feedforward neural networks, is used for parameter identification of the fuzzy inference system. The learning ability to train data and the generalization ability to test data are evaluated for the proposed evaluation system by computer simulations.
기업들은 고객에게 효과적으로 어필될 수 있는 기업이미지를 구축하기 위하여 Corporate Identity 작업을 계속 해 왔다 특히 매일 수없이 증가되고 있는 인터넷 사이트들 속에서 타 기업과의 차별화 된 이미지구축 노력은 더욱 지열 해 질 전망이다. 그러나 고전적 의미의 CI 프로그램들은 주로 인쇄매체 등의 오프라인에 적용하기 위한 개념으로 개발되었기 때문에 새로운 미디어에 대한 재적용이 불가피할 것으로 보인다. 특히 인쇄매체의 대명사이던 신문도 방대한 데이터베이스 구축과 빠른 업 데이트가 가능한 동시에 독자와 상호 인터렉티브한 기능을 가진 인터넷의 제 특성을 활용하여 그 영역을 온라인으로 넓혀가고 있으나, 오프라인과 일관성 있는 이미지 구축에는 아직 어려움이 많은 것이 현실이다. 이러한 견지에서 본 연구는 뉴스사이트가 인쇄매체와의 동질성을 유지하면서 웹 상에서 특성화될 수 있는 Identity전략과 그 방향을 모색해 보고자 한다
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제8권1호
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pp.317-326
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2021
This study examines factors influencing the corporate identity (CI) of pharmacy retail stores (PRSs) in Thailand as a means to construct a unique corporate identity to represent their strengths and image abroad. An exploratory sequential design was applied. A pilot study involving interviews with four pharmacists was conducted to obtain the variables, and then a questionnaire was designed and administered to 392 respondents. The collected data was analyzed to examine correlations via descriptive analysis, Pearson's correlation, and multiple linear regression (MLR). The results show that wisdom and pharmaceutical care explain 44% of the variance in defining Thai PRSs identity. There is a 61% chance that Thai PRSs should consider wisdom as the most important factor. These findings provide useful insights for pharmacists, pharmaceutical entrepreneurs, and owners of PRSs to enhance competitiveness by devising strategies to create their corporate identity. For the qualitative analysis, Thai PRSs should encourage pharmacists to gain real working experience to develop their wisdom, experience, and skills. Besides, PRSs that build identities as knowledgeable, sincere, and compassionate health providers can successfully expand their operations to other ASEAN countries, as end-consumers will be confident in the reliability of their services.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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