Purpose: In the context of the emergence of industry 4.0, using mobile phones as a modern distribution channel to execute financial services is a significant solution for commercial banks' retail services and a gateway to promote financial inclusion and market development. Despite that service quality and customer satisfaction are two diverse notions and closely related to each other in the service sector, there is hardly a research which empirically examines the impacts of each dimensions of mobile banking service quality and customer satisfaction. Research design, data and methodology: This study first employs in-depth interview to explore various aspects of mobile banking service quality dimensions, including empathy, responsiveness, tangibility, assurance, and reliability that serves to develop measurement scales and hypothesis development. A quantitative survey is followed to collect data from 265 Vietnamese bank customers to empirically test the conceptual model. Resutls: Our findings indicate that more human-related factors including empathy, assurance, and responsiveness show the strongest impacts on customer satisfaction with mobile banking service while tangibility and reliability, as technical aspects, are less influential factors. Conclusions: Finally, some crucial implications are drawn for the banks to manage consumer behavior in mobile banking.
장기적인 경기침체가 지속되고, 환경의 변화가 급격하게 발생하는 오늘날, 기업이 환경에 어떻게 대처하는가는 그 기업의 매우 중요한 과제가 되었다. 본 연구는 최근 그 중요성이 부각되고 있는 수요부문 환경의 풍요성과 동태성이 만족, 신뢰, 결속 등과 같은 유통경로 시스템의 성과에 어떠한 영향을 미치는지 발견하는 것을 그 목적으로 하고 있다. 특히 본 연구는 기존 연구와는 달리 유통경로 시스템의 수직적 통합 수준에 따라 환경의 영향이 어떻게 달라지는지를 규명하는데 그 구체적인 목적이 있다. 이와 같은 목적으로 기업형 유통경로 시스템(우유 회사와 보급소), 계약형 유통경로 시스템(치킨 프랜차이즈 본부와 가맹점), 전통형 유통경로 시스템(화장품 회사와 거래 전문점)을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 조절변수 회귀분석을 수행한 결과 환경의 풍요성은 유통업체의 만족, 신뢰, 결속을 강화시킨 반면, 동태성은 약화시켰고, 수직적 통합의 수준은 이러한 영향을 더욱 강화하는 역할을 하였다.
Design of the cooling channels of a plastic injection mold affects the quality and the productivity of the injection processes. In the injection process, the melted resin with high temperature enters the mold cavity, and just after the cavity is filled the heat should be dissipated through the cooling channels simultaneously. The purpose of this study is to analyse the heat transfer phenomenon and to estimate the temperature distribution in the mold to evaluate the cooling effect of the channels. The injection mold is assumed to have cooling channels of circular cross section and each channel has the same coolant flow rate. and The cavity has a rectangular shape. The results show that as the cooling channels get closer to the cavity surface, the cooling efficiency increases as might easily be guessed. However, due to the final hot resin flow from the gate an intensive cooling is required in that region.
The uniform gas distribution between anode channels of the indirect internal reforming type molten carbonate fuel cell (MCFC) is crucial design parameter because of the electric performance and the durability problems. A three-dimensional computational fluid dynamics (CFD) analysis is performed to investigate flow characteristics in the anode channels and manifold under different pressure drop and channel temperature conditions. The combined meshes consists of hexadral meshes in the channels and polyhedral meshes in the manifold are adopted and chemical reactions inside the MCFC system are not included because of computational difficulties associated with the size and geometric complexity of the system. Results indicate that the uniformity in flow-rate is in the range of $\pm$ 0.048 % between the anode channels when the pressure drop of anode channel is about 150 Pa. A gas flow-rate uniformity decreases as the pressure drop of anode channels decreases and as the temperature difference between indirect internal reforming (IIR) channels and anode channels increases.
By the research seen by examining plan which can improve at least systematization of a distribution sector, reform opening got into stride to Chinese distribution channel structure by improvement of a premodern Chinese circulation system and non-efficiency-structure. The competition means of the China distribution industry, the development direction, and the Chinese distribution channel strategy are received focusing on the 1990s, and it is going to show a way proposal.
세계경제 및 환경의 변화에 따라 농산물의 불안정적인 수급으로 인한 문제점이 노출되고 있으며, 우리나라의 경우 농산물의 안정적인 확보를 위하여 국가 전략적 차원에서의 해외농업투자의 필요성이 요구되고 있다. 하지만 정부차원의 지원 미진, 해외 농업에 대한 정보 및 기술 미비, 개발자금 확보의 어려움, 장기간의 투자금 회수기간, 사후관리 미흡 등의 이유로 성과를 이루지 못하고 있는 실정이며, 특히 해외 농산물의 국내 반입 시 관세의 장벽, 물류 유통비용 등으로 가격 경쟁력이 떨어지고 있어 국내에 반입되지 못하고 있는 실정이다. 이에 본 연구에서는 우리나라의 해외농업투자의 기본개념 및 실태를 살펴보고 해외농업투자의 필요성과 고려사항, 문제점 등을 도출하여 해외에서 재배된 농산물의 경쟁력을 위한 유통 측면에서의 개선방안을 정부의 간접적인 지원, 유통 현대화 및 유통정보기능 강화, 유통시설, 수송루트, 하역업무개선, 경쟁력 확보를 위한 정부의 정책적 지원, 교육 훈련을 통한 전문인력 양성 등 다섯 가지 측면에서 제시하였다.
Nikolic, Bojana Z.;Stefanovic, Mihajlo C.;Panic, Stefan R.;Anastasov, Jelena A.;Milosevic, Borivoje
ETRI Journal
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제33권3호
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pp.320-325
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2011
This paper considers the effects of simultaneous correlated multipath fading and shadowing on the performances of a signal-to-interference ratio (SIR)-based dual-branch selection combining (SC) diversity receiver. This analysis includes the presence of cochannel interference. A generalized fading/shadowing channel model in an interference-limited correlated fading environment is modeled by generalized-K distribution. Closed-form expressions are obtained for probability density function and cumulative distribution function of the SC output SIR, as well as for the outage probability. Based on this, the influence of various fading and shadowing parameter values and the correlation level on the outage probability is examined.
This research not only determined the preference of fashion brand distribution channels of active Korean and Chinese seniors who became major consumers in the fashion industry, but also analyzed the effect on these preferences and choices of distribution channels depending on personal consumption characteristics and differences between the two groups. Data was collected by a professional survey firm. SPSS 24.0 and AMOS 24.0 were used for empirical analysis, and frequency analysis, multiple response analysis, EFA, reliability analysis, CFA, SEM, and multiple-group comparison analysis were performed. As a result of multiple response analysis, the offline channel was revealed as the preferred fashion distribution channel for active Korean and Chinese seniors; the second most popular was the online channel. The results of multiple-group comparison analysis reveal differences between two groups in seeking emotional consumption via the offline channel; the effect was only evident for active Korean seniors. A difference in seeking emotional consumption via preference for online channel also existed, but only for active Chinese seniors. For these reasons, marketers targeting active Korean seniors will be effective to not only offer brand information by fashion display to let seniors understand the fashion brand, but also to have brand events to form positive emotions toward the fashion brand. Moreover, targeting active Chinese seniors will be necessary to transmit brand sensibility by utilizing metaverse marketing comprising various factors, so that consumers can enjoy the fashion brand.
In the present article, we investigate numerically turbulent flow of air through compound rectangular channels. Large eddy simulation(LES) is employed for unsteady turbulence modeling. LES gives better predictions for the axial mean velocity distribution than those of other turbulent models. Strong large-scale quasi-periodic flow oscillations are observed in most of the geometries investigated. Such large-scale flow oscillations in compound rectangular channels are similar to the quasi-periodic flow pulsation through the gaps between fuel rod bundle in nuclear reactor. It exists in any longitudinal connecting gap between two flow channels. The frequency of this flow oscillation is determined by the geometry of the gap. The large scale cross motions through the rectangular compound channels induce significant heat transfer enhancement of the compound channel flow.
The injection molding process is suitable for manufacturing complicated plastic products. As the customer request higher quality products increase, realization of the precise dimensional and shape controls is getting more important. For this purpose it is important to obtain uniform cooling procedure over the whole surface of the high temperature molded plastic. Failure to this may lead to different shrinkage speed, internal stresses and unwanted shape deformations. It is necessary to distribute coolant flow rates to the main channel and to the sub-channels properly to insure uniform cooling process when there are parallel cooling channels. In this study, three-dimensional turbulent flow simulations for representative parallel cooling channels were performed. To insure the intended flow rate to each sub-channels, various shape designs for the channel system were investigated. The results show that as the Reynolds number increases the effect of shape design is more profound. Through the proper flow distribution, uniform cooling effects would be expected.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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