• 제목/요약/키워드: Workplace Bullying

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A study on the effect of job bullying and burnout on organizational commitment and turnover intention: Focused on dental clinic

  • Moon, Jae-Young
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제27권11호
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    • pp.271-276
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    • 2022
  • 기업이나 조직은 원하는 성과를 도출하기 위하여 종업들이 요구하는 부분이나 필요한 부분의 제공 등 동기부여가 될 수 있는 요인들을 제공하지 않거나 충족시키지 못하는 상황에서 성과를 달성하기 위해 다양한 경영기법과 제도를 도입함으로써 종업원들의 심적·육체적 부담을 주고 있다. 이러한 상황이 장기적으로 이어질 경우 발생하는 것이 직무소진이라고 할 수 있다. 직무소진은 오늘날과 같이 기업이나 조직이 생존을 위해 시행하는 새로운 경영기법 및 신기술을 바탕으로 한 생산량의 증대와 이를 달성하기 위한 잔업, 휴일 근무 등을 통한 과도한 업무요구량 달성 등 이 장기간에 노출되어 육체적·정서적·정신적으로 고갈되어 가는 상태라고 정의되고 있다. 따라서 본 연구는 정신적 괴롭힘과 업무 관련 괴롭힘이 직무소진과 직무몰입에 어떠한 영향을 주며 이들은 어떻게 이직의도에 영향을 주는지에 대해 알아보았다. 그 결과 직장 내 괴롭힘은 직무소진에 긍정적인 영향을 주고 이는 이직의도에도 직접적인 영향을 주므로 치과의원의 경우 우수한 인재의 이직을 막기 위해서는 직장내 괴롭힘과 직무소진에 많은 노력을 기울여야 할 것으로 판단된다.

신규간호사 '태움(Taeoom)'에 대한 개념 분석 (A Concept Analysis of 'Taeoom' to Newly Employed Nurses)

  • 김지원;배성윤
    • 한국병원경영학회지
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    • 제25권3호
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    • pp.1-13
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    • 2020
  • Purpose: This study was conducted to identify the conceptual definition and attributes of 'Taeoom' (or workplace bullying) inflicted to newly employed nurses in Korea. Method: Walker & Avant(2011)'s eight-stage process was used to perform a conceptual analysis of 'Taeoom'. Literature review of 40 studies published between Jan. 2009 and March 2018 published in Korea was followed by the in-depth interview with nine newly employed hospital nurses and the ex-post review of results by nursing experts. Findings: 'Taeoom' was associated with five attributes: (1) bullying for no reason, (2) peer rejection for no reason, (3) decreased physical function and psychological withdrawal, and (4) verbal abuse, defamation and nagging, (5) impotent feeling due to power imbalance. Four antecedents found in this study include offensive action, distrust, power imbalance, and undue workload exceeding capacity. As consequences of Taeoom, negative physical and psychological symptoms and turnover intention were increased while nursing performance was decreased. Conclusion: This study suggests the need for more qualitative researches with more comprehensive approach on Taeoom and the development of effective program to improve the organizational culture in nursing field. This study is significant in that it provides a qualitative but comparative review on the attributes, antecedents and consequences of Taeoom through literature review accompanied by focus group interview and expert review.

간호조직 내 태움과 조직성과에 관한 연구: 조직침묵의 매개효과 분석을 중심으로 (Mediating Effects of Organizational Silence between Workplace Bullying and Organizational Performance among Nurses)

  • 정종원
    • 디지털융복합연구
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    • 제18권1호
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    • pp.169-175
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    • 2020
  • 본 연구는 간호조직 내 태움(직장 내 괴롭힘)이 간호 조직성과의 인과관계와 조직침묵의 매개효과를 검증을 목적으로 한다. 본 연구의 조사대상은 서울에 위치한 A대학병원 273명의 간호사이며, 인과관계 및 매개효과 분석을 위하여 매개회귀분석를 실시하였다. 분석결과 태움은 기본적으로 간호조직성과에 부정적 영향을 주고 있었다. 조직침묵의 매개효과를 고려하였을 때, 체념적 침묵은 완전매개효과를 갖고 있는 것으로 나타나 태움이 직접적으로 조직성과에 부정적 영향을 주지는 않았으나, 체념적 침묵을 통하여 부정적 영향을 주고 있는 것으로 분석되었다. 방어적 침묵의 매개효과는 부분적이었으며, 태움이 직접적인 영향을 주고 있는 것과 동시에 방어적 침묵을 통하여서도 매개하여 부정적 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 태움의 부정적 영향은 간호조직의 성과에 직·간접적으로 영향을 주고 있고, 조직 침묵을 매개하기 때문에, 태움에 대한 제도적 예방을 통한 적극적 간호관리가 이루어져야 할 것이다.

중소병원 간호사의 재직의도 영향요인 연구 (A Study on the Factor of Retention Intention on Nurses in Small and Medium-sized Hospitals)

  • 김미혜;박정민
    • 한국엔터테인먼트산업학회논문지
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    • 제14권2호
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    • pp.195-203
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    • 2020
  • 본 연구는 중소병원 간호사의 소명의식, 자기효능감 및 직장 내 괴롭힘이 재직의도에 미치는 영향요인을 살펴봄으로써, 간호조직의 업무환경 개선을 위한 기초자료를 제공하기 위해 시도된 서술적 조사연구이다. 자료 수집은 2018년 7월 17일에서 30일까지로 G광역시에 위치한 7개의 중소병원에서 6개월 이상 근무한 간호사 224명을 대상으로 하였으며, 수집된 자료는 SPSS / WIN 22.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 측정도구로 소명의식은 Dik, Eldrige와 Steger (2008)가 개발한 소명척도(Calling & Vocational Questionnaire: CVQ)를 윤치호(2017)가 수정한 도구를, 자기효능감은 Sherer 등(1982)이 개발하고 정애순(2007)이 수정하여 간호사를 대상으로 한 사용한 도구를 사용하였다. 직장 내 괴롭힘은 Einarsen, Raknes와 Matthiesen (1994)이 노르웨이어로 개발한 부정적 행동경험 설문지(NAQ)를 남웅 등(2010)이 한국어로 번안한 도구를, 재직의도는 Cowin (2002)이 개발한 NRI (Nurses'Retention Index)를 김민정(2006)이 번안하여 사용한 도구를 사용하였다. 재직의도에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과 자기효능감(β=.24, p<.001), 소명의식(β=.23, p<.001), 연봉(β=.21, p=.001)은 통계적으로 유의한 양의 상관관계를, 직장 내 괴롭힘(β=-.16, p=.008)은 통계적으로 유의한 음의 상관 관계를 미치는 것으로 나타났으며, 설명력은 28.6%이었습니다. 본 연구결과를 종합하면 중소병원에 근무하는 간호사의 재직의도에 긍정적 영향 요인은 소명 의식, 자기효능감 및 연봉 수준이었고, 부정적인 영향 요인은 직장 내 괴롭힘 임을 확인하였다.

한국 임금 근로자의 직장 내 폭력 경험과 근골격계 증상과의 연관성에 관한 연구 (The Relationship between Experience of Workplace Violence and Musculoskeletal Pain among Wage Workers in South Korea)

  • 윤재홍;성효주;김유균;김승섭
    • 한국산업보건학회지
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    • 제25권2호
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    • pp.211-219
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    • 2015
  • Objectives: We aimed to examine the association between experience of workplace violence and musculoskeletal pain among wage workers in South Korea. Methods: We analyzed a cross-sectional survey of 29,601 wage workers from the third wave Korean Working Conditions Survey in 2011. Experience of workplace violence was assessed through three questions, "Over the past 12 months, have you ever experienced: (1) physical violence, (2) bullying, or (3) sexual harassment at workplace?" Musculoskeletal pain was measured using the three questions, "Over the past 12 months, have you ever experienced: (1) low back pain, or (2) upper limb pain(i.e. shoulder, neck, and arm), or (3) lower limb pain(i.e. hip, leg, knee, and foot)?" Wage workers could answer 'Yes' or 'No' to each of the three questions. Multivariate negative binomial regression was applied to examine the association between workplace violence and musculoskeletal pain after adjusting for confounders including self-reported physical work factors. All analyses were performed using STATA/SE version 13.0. Results: Physical violence was associated with low back pain(PR: 2.16, 95% CI: 1.77, 2.65), upper(PR: 1.65, 95% CI: 1.45, 1.88) and lower limb pain(PR: 1.81, 95% CI: 1.52, 2.15) among male wage workers whereas it was related to upper(PR: 1.86, 95% CI: 1.53, 2.26) and lower limb pain(PR: 2.95, 95% CI: 2.47, 3.53) among female wage workers. Significant association was observed between sexual harassment and upper(PR: 1.25, 95% CI: 1.01, 1.56) and lower limb pain(PR: 2.41, 95% CI: 1.97, 2.93) among female wage workers whereas the association was only significant in the analysis with lower limb pain(PR: 1.87, 95% CI: 1.17, 2.97) among male wage workers. Bullying was associated only with lower limb pains among both male(PR: 1.77, 95% CI: 1.32, 2.37) and female(PR: 2.10, 95% CI: 1.69, 2.61) wage workers. Conclusions: This study found that experience of workplace violence, particularly physical violence and sexual harassment, was associated with musculoskeletal pain among Korean wage workers.

Does Leaders' Health (and Work-Related Experiences) Affect their Evaluation of Followers' Stress?

  • Giorgi, Gabriele;Mancuso, Serena;Fiz Perez, Francisco Javier;Montani, Francesco;Courcy, Francois;Arcangeli, Giulio
    • Safety and Health at Work
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    • 제6권3호
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    • pp.249-255
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    • 2015
  • Background: Stressed workers suffer from severe health problems which appear to have increased. Poor leadership is especially considered a source of stress. Indeed, supervisors might perceive their subordinates to be similar to them as far as stress is concerned and this might more widespread in organizations than previously thought. Methods: The present research investigates the relationships between leaders' health, in terms of work-related stress, mental health, and workplace bullying and their evaluation of subordinates' stress. Five regression models were formulated to test our hypothesis. This is a cross-sectional study among 261 Italian leaders, using supervisor self-assessment and leaders' assessments of their subordinates. Results: Leaders' health was related to their evaluation of staff stress. Job demand, lack of job control, and lack of support by colleagues and supervisors evaluated in their subordinates were particularly associated with the leaders' own health. Conclusion: Implications for developing healthy leaders are finally discussed.

병원간호사의 직장 폭력 경험 실태 및 대응 체계에 대한 인식 (Prevalence of workplace violence against registered nurses and their perceptions of relevant management systems in acute care hospitals)

  • 박승미;곽은주;이예원;박은준
    • 한국간호교육학회지
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    • 제29권3호
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    • pp.319-334
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    • 2023
  • Purpose: This study investigated the prevalence and perceptions of workplace violence against registered nurses (RNs) in hospitals. Methods: One thousand RNs replied to a nationwide survey from November 14 to December 22, 2022. They reported their general characteristics, prevalence of and their responses to different types of workplace violence from patients, family caregivers, physicians, and nurse peers, as well as their perceptions of workplace violence management systems. Results: A total of 71.1% of the RNs reported that they had experienced workplace violence in the last six months. The violence and sexual harassment experienced from patients and family caregivers were 57.3% and 19.1%, respectively. Furthermore, violence, sexual harassment, and workplace harassment from physicians were experienced by 24.6%, 4.0%, and 7.4%, respectively, of the RNs, and those from nurse peers by 21.4%, 3.1%, and 11.3%, respectively. The RNs stated that they often responded to workplace violence with passive and inactive behaviors, which were more serious toward physicians' workplace violence or sexual harassment from different perpetrators. Only 69.5% were aware of their hospital's workplace violence management systems, while only 14.7%~27.4%, according to the type of hospital (p=.471), perceived the systems as effective. Multiple important strategies were identified to prevent workplace violence. Conclusion: Critical suggestions are discussed for the prevention of workplace violence, including protecting the human rights of healthcare professionals, inter-organizational collaboration, and a culture of person-centered healthcare, and training nurse managers' competency in managing workplace violence.

병원조직에서 간호사가 경험한 태움에 관한 현상학적 연구 (A Phenomenological Study on Tae-um Experienced by Nurses in Hospital Organizations)

  • 김민;김미선;정현철
    • 융합정보논문지
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    • 제10권12호
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    • pp.39-48
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    • 2020
  • 본 연구는 간호사를 대상으로 병원조직에서 겪은 태움에 관한 경험의 의미와 본질적인 구조를 파악하기 위한 질적 연구이다. 참여자는 해당 병원의 협조를 받아서 직장내 SNS를 통하여 연구에 참여하겠다고 동의한 자를 대상으로 10명을 선정하여 면담을 진행하였다. 수집된 자료는 Colaizzi의 현상학적 방법을 적용해 분석하였다. 연구 결과 간호사의 병원조직 내 태움은 4개의 범주(지독한 첫발 내딛기, 끝날 것 같지 않은 힘듦의 연속, 스스로 버텨봄, 적응을 위한 비상의 날갯짓 하기)와 16개의 주제들로 도출되었다. 결론적으로 태움은 신규간호사 뿐만 아니라 경력을 쌓은 간호사들조차도 여전히 현재진행형이므로 힘든 병원조직에 적응을 하고 있음을 확인할 수 있었다. 따라서 간호사들을 위한 심리적 지원프로그램을 도입한다면 태움 문제를 해결하고, 간호사들이 존중 받는 조직문화를 이루는데 기여할 것이다.