This study reveals how corporate CRM activities can influence organizational performance by integrating CRM process with customer equity drivers, which have been regarded as independent research areas. The results show that the customer equity drivers including value, brand, and relationship equity mediate between CRM processes and organizational performance. In more detail, customer acquisition, retention, and expansion have positive relationships with brand, relationship, and value equity, respectively. Moreover, even though all customer equity drivers influence organizational performance positively, our analysis suggests that relationship equity has the strongest effect on it.
The purpose of this study is to explore the mediator effect of the presidential candidate brand affiliated to the certain party toward enhancing the party brand equity and the presidential candidate brand value. In detail, firstly, the study attempts to identify the determinants of the party brand equity. Secondly, we clarify the factors of presidential candidate brand value. Finally, the paper testifies the proposed mediator model of the presidential candidate brand with respect to the impact of the belonging party brand equity in voting intention. Results show that the mediator effect of candidate brand exists between the affiliated party and the voting intention. In voting intention, the perceived quality of the party brand equity significantly influences on the candidate brand. Brand loyalty and Brand association of the party brand equity don't impact on the candidate brand significantly. In addition, the result proposes the all components of candidate brand value have significant impacts on voting intention. This paper is an initial attempts to regard the political parties and affiliated candidates in terms of brand marketing as the party brand equity and the candidate brand value respectively. With respect to better enhancing an approval rating, the study is proposed to the parties and candidates to-do list and direction of brand equity management.
Purpose: Research on equity carve-outs is necessary because the market has realized that they lead to holding company discounts by double counting, which can only be observed in the Korean market. Considering the differences in the SSG.com equity carve-out compared to previous cases in terms of business strategy, this study contributes to the literature by examining the effects on shareholder value in the Korean distribution industry. Research design, data, and methodology: This study investigated literature, analyst reports, and news articles to examine the causes of holding company discounts and analyze the SSG.com equity carve-out. Results: The monopoly of holding companies' listing premiums is the main cause underlying holding company discounts from equity carve-outs. Protections for minority shareholder value are challenging owing to the complexity of the process of acquiring rights, the short exercise period, and additional costs. Therefore, the motivation for equity carve-outs should be to increase overall shareholder value. Conclusion: By analyzing the reasons for holding company discounts in the Korean distribution industry, this study provides recommendations for improving shareholder value. Moreover, it contributes to the maturation of the Korean capital market by promoting a discussion on the revision of equity carve-outs.
The purpose of this research were 1) to identify the distribution of customer equity about sports fashion brands, 2) to identify the dimensions of fashion brand attributes influencing customer satisfaction and customer equity, and 3) to investigate relationships among sports fashion attributes, customer satisfaction and customer equity. Survey questionnaire was used to collect data and 900 responses were used for the data analysis. Descriptive statistics(i.e., frequency, percentage), factor analysis and multiple regression analysis were used for the data analysis. The results of this study were as following. First, 67.4%(i.e., outdoor sports brands) of customer equity distributes under 1 million won while 61.3%(i.e., general sports brand) and 54.3%(i.e., golf brands) distributes. Second, the sportswear brand dimensions consist of 6 factors, product quality value, convenience value, perceived value, unique brand image, trust relationship, and personalized relationship. Third, the higher the product quality value, perceived value, unique brand image, and trust relationship were, the higher customer satisfaction was. Fourth, the higher customer satisfaction was, the higher customer equity was.
Study aims to identify customer equity drivers and their relative importance, to represent customer lifetime value (CLV) distribution, and to investigate the effect of customer equity drivers and demographics on CLV when shopping apparels at the four big department stores in Seoul. Recently, Korean department stores marked significant decrease in sales volume and it calls for more focus on customer orientation. Customer equity is a managerial concept which considers customers as a valuable asset for business success. Sustainable competitive advantage is attainable when customer equity drivers and CLV are measured, managed and enhanced. results identified four dimensions of customer equity drivers such as 'retail brand equity: 'relationship equity', 'retail service equity', and 'price value equity'. Among them, 'relationship equity' was proved to be the most influencing factor on the customer's store patronage intention. The CLV distribution represented unique characteristics of each department store. The level of CLV depended on such demographics as age and income. Marital status influenced the relationship between perceived customer equity drivers and CLV. It also analyzed competitive structure of the four big department stores in Seoul and offered managerial suggestions. This study provided conceptual framework for the future study of customer equity related to apparel shopping at the department stores as well as managerial implications.
The Modigliani-Miller Proposition II (MM2) is a cornerstone in the field of corporate finance, positing that in a frictionless environment with perfect capital markets, the cost of equity capital is linearly related to a firm's leverage. This paper critically re-evaluates this proposition, particularly examining the determination of the cost and value of equity. We find that under specific circum-stances, especially when the value of a tax shield is influenced by endogenous variables, the cost and value of equity may be ambiguous. This calls into question the universal applicability of MM2. Our research offers new perspectives on the theoretical underpinnings of financial management and underscores the significance of situational factors in the practical application of these theories.
This study examined the effects of underwear brand identity color on brand equity. A self-administered questionnaire mainly consisted of BI color, brand image, and brand equity for underwear. Five underwear brands (Calvin Klein, Yes, Solb, Venus, and Body Guard) were selected based on the frequency they were purchased in pilot study. To collect data, respondents were asked to choose a brand which they were most familiar with, and to assess BI color, brand image, and brand equity including cognitive value, emotional value and purchase intention. A total of 228 usable questionnaires were obtained from consumers aged 19 to 46. BI colors were classified into four color groups: Achromatic (white, black, gray), Vivid (red, blue, yellow), Pink, and Beige. Additionally, underwear brand images consisted of four factors: Sophisticated, Classic, Casual, and Elegant images. Findings showed significant differences in the four factors of brand image and cognitive brand value between the BI color groups. Also, the factor of cognitive value was higher for achromatic or beige brand color groups, than for vivid or pink color groups. Also, brand image factors had positive effects on cognitive or emotional brand value. Especially, the factor of emotional value was more likely to increase purchase intentions than cognitive value in the BI color groups. The implications for managerial decision marking in fashion marketing strategy were also discussed.
Recently the issue of brand equity has emerged as one of the most critical areas for fashion marketing management. Despite strong interest in the subject, there is little evidence of how brand equity is created by marketing mix elements and what their effects are. This study explores the influences of marketing mix elements on the brand equity of apparel products. Based on a literature review, a conceptual model for the quality, design, price, advertisements, and brand leadership on consumer's view on brand equity through brand identification and brand values was formulated and tested. For comparative purposes, two basic casual brands are tested, one is Polo and the other is Giodano. The subjects were Korean .50 college women living in Seoul and Daejeon. Results showed that brand equity of casual brand is affected by quality, brand leadership, design, price, advertisements. Therefore marketers should develop the core element to position its brand strategy to create competitive advantages.
Much attention has been devoted recently to the concept of brand equity. The Definition of brand equity is the added value with which a brand endows a product. From a consumer's perspective, this added value can be viewed in terms of enhancing a consumer's ability to interpret and store large amounts of information about a product. Online, several different approaches are also need to enhance brand equity of website. Noteworthy, significant research has not been conducted on the effectiveness of experiences in websites. As such, several researchers are discussing mainly as strategic alternatives that websites can use to build brand equity. This article explores the roles of many online brand experience variable like attention, arousal, telepresence, and flow on brand equity factors. And findings show that these kinds of experiences variable can be major factors that lead the better brand association, strong brand loyalty and brand equity.
본 연구에서는 철도 운영에 따른 계층 간 형평성 향상 가치 산정방안을 제시한다. 이를 위하여 교통부문의 계층간 형평성을 사회집단 간 이동성 격차의 측면에서 살펴보고, 철도 운영에 따른 이동성 격차 완화의 사회적 가치를 형평성의 향상으로 해석한다. 특히 철도 서비스 등급별 형평성 향상 가치 원단위를 공익목적 요금감면액 규모로 정량화하며, 요금감면에 탄력적/비탄력적 수요의 소비자 잉여 산정방안의 차이점을 논의한다. 본 연구의 결과가 보다 신중한 철도사업 타당성 평가수행에 일조할 수 있기를 기대한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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