The questionnaire survey was carried out to analyze the difference of consumers perception on apparel products presented in catalog, cable TV home shopping program, and internet shopping site. 676 men and 728 women participated in this survey and they were members of catalog shopping or cable TV home shopping companies or netizen. The results of this study show that the shoppers perception on apparel home shopping differed by the direct shopping media that they frequently utilize and by their demographic characteristics. The cable TV home shoppers had higher reliability on product quality than the shoppers using paper catalog or the internet shoppers. The cable TV home shopping members perceived that the apparel products available in cable TV home shopping were diverse and the information about the products was sufficient to decide purchase. The married women tend to think that the TV home shopping program provides diverse apparel products in the aspects of color, design, size and the information about the materials including fabric.
The purpose of this study was to identify characteristics and consumer attitude on purchasing apparel of Cable TV home-shopping viewer: A questionnaire was developed to measure watching attributes, consumers' attitude and actual purchasing condition of Cable TV home shopping, and demographic variables. The questionnaire was administered to 277 adult, and the data were analyzed by using frequency; crosstab, t-test, ANOVA. The results of this study were as follows: 1. main view time were 3~5 p.m. 11 p.m, 10~12 a.m. home shopping through Cable Tv. Women's main terms were afternoon, whereas men's main terms were night. Chiefly view program was about apparel and fashion items. The reason why they watched the home-shopping channel was to purchase more cheaper items. 2. Favor about Cable TV home-shopping was relatively affirmative, but purchasing intention through home-shopping was still negative. But affirmative response was gradually increasing a few years ago. 3. Purchasing experience through Cable TV home shopping was 61.0% and clothing purchaser within recently 6 months was 28.5% of total sample. Withspreading Cable TV widely; Cable TV home shopper was gradually increasing. Heavy purchasing items through Cable TV home-shopping were under-wear; muffler, shawl, because those items are standardized in size and style. When home shopping user made purchasing decision, the most significant factors were color; and size (fit), price in order of importance.
TV home shopping maintains annual growth in the midst of harsh competition by numerous fashion retail channels. This study investigated the dimensions of service quality of TV home shopping for fashion products as well as the effect of service quality on relationship commitment and customer loyalty. Questionnaires were distributed to consumers in their 20s to 40s who purchased fashion products via TV home shopping in the past 6 months. A total of 240 questionnaires were put into the analysis. The results are as follows. First, four dimensions of service quality of TV home shopping were found: convenience, economy, entertainment, and information seeking. Relationship commitment had two dimensions of affective commitment and calculative commitment. Second, the service quality of TV home shopping affected customer loyalty through a relationship commitment. The predictors of affective commitment were entertainment, economy, and information seeking; in addition, those of calculative commitment were economy and entertainment. Third, both affective commitment and calculative commitment predicted customer loyalty to TV home shopping. The affective commitment had more predictive power. The findings show that the service quality of TV home shopping did not directly affect customer loyalty, but they had influence through relationship commitment variables. Entertainment and economy were the most powerful predictors among service quality dimensions.
데이터홈쇼핑은 데이터방송기술을 기반으로 기존 TV홈쇼핑, 데이터방송의 상품DB, 그리고 카탈로그 쇼핑의 장점을 결합한 T-커머스 서비스이다. 이러한 데이터홈쇼핑 서비스는 2012년부터 일부 시작되었기에 데이터홈쇼핑 인식에 관한 연구가 심층적으로 이루어지지 않았다. 따라서 본 논문에서는 기존 TV홈쇼핑과 데이터홈쇼핑이 플랫폼 품질, 서비스 품질, 콘텐츠 품질측면에서 어떠한 인식을 나타내고 있으며 차이점은 무엇인지 분석하였다. 이를 위해 데이터홈쇼핑에 대한 이해도가 높은 TV홈쇼핑과 데이터홈쇼핑 업무종사자 140명을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구결과, TV홈쇼핑과 데이터홈쇼핑의 플랫폼 품질, 서비스 품질, 콘텐츠 품질의 차이는 유의미하며, TV홈쇼핑의 품질이 더 높게 나타났다. 플랫폼 품질의 경우는 TV홈쇼핑은 5점 척도로 3.75, 데이터홈쇼핑은 2.93으로 나타났으며, 서비스 품질은 TV홈쇼핑(3.60), 데이터홈쇼핑(3.25)로 유의미한 차이를 나타냈다. 콘텐츠 품질의 경우, TV홈쇼핑(3.21), 데이터홈쇼핑(2.82)로 TV홈쇼핑의 콘텐츠 품질이 높게 나타났다. 또한 성별, 연령, 직급, 업무분야의 경우 연령에 따른 플랫폼 품질을 제외하고는 상호작용 효과는 나타나지 않았다.
This study compared full-time housewives' propensity for TV home shopping addiction by different socioeconomic, psychological, and purchase-related characteristics. And it identified the factors that influenced full-time housewives' TV home shopping addiction. The data were obtained from a questionnaire completed by full-time housewives (n=225) lived in Seoul and were analyzed by t-tests, ANOVA, and a multiple regression analysis. The findings of this study were as follows: First, full-time housewives' propensity for TV home shopping addiction was higher in the relatively old aged group. Those who graduated from graduate schools had lower scores in the scale of TV shopping addiction. Also, middle income group showed higher propensity for addictive buying. Second, the propensity for TV home shopping addiction was higher among those who had low self-esteem, who had higher level of empty self Also, those who had experienced material compensations as a child showed higher propensity for addictive purchase. Third, the propensity for addictive buying in TV home shopping was higher among those who had higher propensity for materialism, who took a serious view of markers or friends. Those who abuse their credit cards were more likely to have TV home shopping addiction.
The purpose of this study is to research the reasons of this outcome by comparing the consumers purchasing characteristics of the Internet shopping mall and cable TV home shopping. A questionnaire was designed for on-line survey panels residing in Korea and the period of the survey was from July 30 to August 6, 2002. 1362 questionnaires were collected and 665 were chosen. The Frequency, %, t-test, and x2-test was performed using Korean version of SPSS 10.0. The summarized results of this study are as follows: The reasons of purchasing Apparel products through Internet and Cable TV home shopping are low price, time Saving, and convenience. The Item that is purchased most often at the Internet shopping mall is casual T-shirt. In case of the cable TV home shopping, it is inner-wears. Most of the users were satisfied with the home shopping. There are significant difference in ‘inexpensiveness of price’, ‘variety of product’, ‘sufficiency of product information’, ‘easiness of searching product’, ‘security of personal information’, ‘convenience of order’ in the side of consumers satisfaction. The reason of not using the media shopping are as follows: ‘Distrust of the product’ appeared one of the main reason of not using internet shopping mall and cable TV home shopping, accounting for 34.3%(Internet)/25.3%(Cable TV) of all respondents, followed by ‘absence of products(18.7%)’, In case of the cable TV home shopping, ‘lack of necessity of home shopping(24.7%)’ was the main reason.
The purpose of this study was to investigate TV home shoppers' compulsive buying, focused on shopping orientation and marketing promotion variables. Four hundred one female home shoppers who have purchased fashion products through TV home shopping. For data analysis, descriptive statistics, factor analysis, t-test, and Cronbach's Alpha were used in this study. The results were as follows: First, approximately 17% of respondents were revealed as compulsive buyers. Second, for shopping orientation instrument, three factors of shopping orientation were found and labeled as 'indifferent', 'hedonic', and 'economic' factors. Third, compared to non-compulsive buyers, compulsive buyers had higher hedonic scores. Finally, compulsive buyers considered marketing promotion variables such as show host, scarcity sales, gift events as important factors for their purchasing than non-compulsive buyers. Based on these results, it would provide TV home shopping marketers efficient and social responsible marketing strategies.
The purpose of this paper is to analyze the present condition and business convergence of TV home shopping markets. This study is focused on the current situation and promotion plans of TV home shopping markets to make it better. This thesis shows the distribution characteristic and circumstances of korean distribution market and share of market. Using analysis data, the conclusion of thesis is that TV home shopping company will increase their business sector by appling T-commerce under the Ubiqutious era.
The convenience of TV home shopping is known to provoke compulsive buying, which is chronic and repetitive purchasing behavior that comes about as a response to negative events or feelings. The purpose of this study was to identify whether there is a difference in the degree of compulsive buying between the purchasers of fashion goods and the purchasers of non-fashion goods on TV home shopping shows and the determinants of compulsive buying and their relative importance. Utilizing the convenient sampling method, the sample of the study was composed of women aged over 20 living in the Seoul metropolitan area. Out of 380 distributed questionnaires, 270 useful questionnaires were returned. The data were analyzed using t-test, Pearson correlation, and multiple regression. The results indicated that TV home shoppers who purchased fashion goods showed higher degree of compulsive buying than those who purchased non-fashion goods and the determinants of compulsive buying are sample's age, mean age of the sample's children, credit usage, expenditure on fashion goods, frequency of purchase of fashion goods on TV home shopping shows, and promotional tools used by TV home shopping retailers. Regarding the relative importance of the determinants, credit usage was the most influential factor followed by expenditure on fashion goods and the length of exposure to TV home shopping shows.
This study analyzes how the person-environment fit on organization attractiveness, commitment, and job satisfaction in TV home shopping companies. The survey was conducted from May 3 to 31 in 2010, and 350 responses were used in the data analysis. The statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis. The results show that person-environment fit of TV home shopping companies is composed of person-job fit, person-supervisor fit, and person-organization fit. The person-job fit, person-supervisor fit, and person-organization fit of TV home shopping companies influence the organization attractiveness and commitment. The organization attractiveness and commitment affect the job satisfaction in TV home shopping companies.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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