• 무역학회지
• /
• 제42권2호
• /
• pp.319-344
• /
• 2017

국제표준인증은 제품 및 서비스를 공급하는 공급자의 국제표준인증 기준에 만족하는 정도를 평가하여 공급자의 품질보증능력과 신뢰성을 인정함으로써 다양한 분야에서 발생 가능한 국제무역규제를 해소하고 글로벌 파트너십의 네트워크 강화에 중요한 기여를 하고 있다. 따라서 본 연구에서는 국제표준인증을 획득한 우리나라 수출입 제조기업 153개 기업을 대상으로 설문을 수거하여 연구를 진행하였고, 연구방법은 구조방정식모형(Structural equation model)으로 실증분석을 실시하였다. 본 연구의 가설검증 결과 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 첫째, 글로벌 무역공급망 통합에 있어서 국제표준인증 요인 중 자원관리 요인이 CRM만족도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 국제표준인증 요인 중 측정, 분석 및 개선 요인이 CRM만족도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, CRM만족도는 기업의 경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 우리나라 수출입 기업들은 글로벌 무역공급망관리에서 글로벌 비즈니스 파트너십의 국제표준인증 획득 여부는 기업의 사업성과를 향상시키는데 있어서 중요한 요인으로 작용한다는 연구결과가 도출되었다.

• Journal of Biosystems Engineering
• /
• 제35권1호
• /
• pp.21-30
• /
• 2010

This study was performed to develop an active tire pressure control system that can adjust tire pressure to the optimum level according to traveling and working condition of agricultural tractor. For the development of active tire pressure control system, pneumatic supplier, solenoid valve block including pneumatic supply line, infinite rotation type pneumatic supplier with rotary joint unit, tire pressure transceiver module and control algorithm were developed. Also, tire simulator was developed. Using this tire simulator, the feasibility of each part constructing actual system was tested by checking the performance. The average communication success ratio was 98.3% between tire pressure transmitter and receiver module according to the various tire rotational speed and data receipt position of receiver module. The communication performance of the developed transmitter and receiver module was very stable in any condition. The tire pressure control system was accomplished by using the proportional control algorithm in this study. Also tire pressure control performance of developed control system was analyzed by using the tire simulator. As a result of control performance analysis to the developed system, the developed control system took 307 seconds to inflate agricultural tractor's tire from 50 kPa to 180 kPa. In opposite case, it took 210 seconds. Also it was able to control the tire pressure accurately under ${\pm}0.9%$ (FS) in any condition.

• 한국유통학회지:유통연구
• /
• 제9권1호
• /
• pp.93-110
• /
• 2004

본 연구는 주유소와 가전제품취급점이 직영점과 대리점의 양대 유통체제를 가지고 있다는 사실에 착안하여 갈등발생요인과 갈등과의 관계, 갈등이 경영성과에 미치는 영향을 파악함으로써 유통환경 내에서 중점적으로 관리되어야 할 갈등원인을 규명하고 이에 따른 갈등이 경로성과에 미치는 영향을 파악해 보고자 하였다. 본 연구의 분석결과를 요약해 보면, 주유소와 가전제품취급점이 갖고 있는 갈등원인 중 힘의 불균형, 본사의 역할불이행, 가맹점의 역할불이행, 지각의 차이, 의사소통의 장애는 갈등과 정의 관계를 가지나 역할명확성은 갈등과 부의 관계를 가지는 것으로 나타났으며 이러한 결과는 본사의 일방적 힘의 행사 정도가 강할수록, 본사와 가맹점이 서로의 역할을 수행하는 정도가 떨어질수록, 가맹점 취급의 공정성이나 가맹점 지원이 부족할수록, 가맹점 요청에 대한 반응이 부적절하거나 정보의 전달 정도가 떨어질수록 갈등이 더 많이 발생한다는 것을 의미한다고 할 수 있겠다. 또한 갈등에 가장 큰 영향을 미치는 갈등원인은 본사의 역할불이행으로 나타났으며 마지막으로 본 연구의 유통 관리적 의미와 전략적 시사점에 대하여도 기술하였다.

• Journal of Information Technology Applications and Management
• /
• 제10권4호
• /
• pp.15-28
• /
• 2003

This paper examined the impact of supply chain partnership attributes on the SCM performance. For this, relationship commitment, trust, and collaboration were used as attributes for the supply chain partnership. Also the SCM performance was measured by supply chain integration, customer responsiveness, and supplier performance. Based on the statistical analysis of the sample of Korean corporations, it was found that relationship commitment and trust were shown to be significant factors influencing the collaboration. In addition, the collaborative supply chain partnership has a significant positive influences on the SCM performance. These result, in short, supported the importance of supply chain partnership for the successful SCM.

• 융합경영연구
• /
• 제2권1호
• /
• pp.1-17
• /
• 2014

In today's highly competitive and fast changing business environment, key account management-a supplier company initiated relationship marketing approach targeted at the most important customers to solve their complex requirements with special treatment that eventually ensures both parties' financial and nonfinancial objectives- has regarded as a strategic weapon of many companies' sales efforts to manage their strategically important customers. On the basis of the existing studies, this research introduces a theoretical model highlighting the hypothetical relationship between key account management performance and repeat order. In addition, moderating effect of length of relationship on the relationship between key account management performance and repeat order is also introduced. We theorize the conditions under which key account management performance influences key customer repeat order behavior as well as the influence of moderating variable of length of relationship on key account management performance-repeat order relationship. Theoretical and managerial implications are provided along with suggestions to isolate a platform for future empirical research.

• 정보관리학회지
• /
• 제24권3호
• /
• pp.21-41
• /
• 2007

IT 아웃소싱은 전략적 차원에서 추진되는 조직의 중요 사안이나 이를 추진함에 있어 명확한 목표와 분명한 계약이 없이 단순한 생각으로 접근했을 경우는 그 결과에 대해 주관적인 실패로 인식하기 쉽다. 특히 아웃소싱 관리에서는 공급자와 고객 간의 계약 특히 심리적 계약에 근거한 관계 관리가 매우 중요하다고 인식되며, 본 연구는 아웃소싱 관계 수준과 아웃소싱 성과에 영향을 미치는 아웃소싱 공급자와 수혜자인 고객의 책무 사항에 초점을 두고 이루어졌다. IT 아웃소싱에 대한 공급자의 책임영역은 아웃소싱 수행 기반적 요소 및 수행 능력과 관련된 요소로 대별할 수 있으며, 고객의 책임영역은 아웃소싱 수용 환경적 요소 및 수용 능력과 관련된 요소로 대별할 수 있다. 본 연구의 결과로는 수행기반, 수행능력, 수용능력이 아웃소싱 관계수준에 영향을 미치고, 아웃소싱 관계수준은 아웃소싱 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 공급자의 수행능력은 아웃소싱 성과에 직접적인 영향을 미치기도 한다. 그리고 공급자와 고객의 4가지 책임영역은 상호간에도 유의적 관계가 있다.

• 한국산학기술학회논문지
• /
• 제17권4호
• /
• pp.440-447
• /
• 2016

장기적인 글로벌 경기침체의 여파로 소비재 기반의 B2C 시장 외에 산업재 기반의 B2B 시장이 새로운 성장 동력으로 주목받고 있다. 고객과의 관계가 중요한 B2B 시장에서는 고객과의 관계에서 발생하는 효용을 기반으로 하는 관계가치가 중요하고, 국가나 조직의 제도적 특수성도 관계 및 관계가치에 영향을 준다. 특히, 한국과 대만의 B2B 시장에서 창출되는 고객과의 관계가치들을 도출하여 국가별 특수성을 비교하고 글로벌 B2B 시장의 관계가치와 비교하였다. 순차적 탐색 설계에 기반한 혼합방법론을 적용하여 분석한 결과, 한국과 대만의 B2B 시장에서 요구되는 관계가치의 6가지 유형(공급자 노하우, 서비스 지원, 출시시기, 전달 성능, 개인 상호작용 및 제품의 품질)을 도출하였다. 한국은 대기업 기반의 시장 특성을 가져 '공급자의 노하우'가 가장 중요한 관계가치로 인식되었고, 반면 대만은 중소기업 기반의 시장 특성을 가져 '서비스 지원'이 가장 중요한 관계가치로 도출되었다. 본 연구결과는 다른 아시아 개발도상국들도 B2B 시장에서 비즈니스 관계 개선을 위해 집중해야할 관계가치로 시사점이 있으며, 아시아 B2B 시장에서의 성공사례로 글로벌 시장으로 역으로 적용될 수 있다는 점에 의의가 크다.

• 한국산업정보학회논문지
• /
• 제26권3호
• /
• pp.9-22
• /
• 2021

본 연구에서는 조립산업의 공급망(Supply chain)에서의 발생할 수 있는 공급붕괴(Supply disruption)를 고려한 공급망 네트워크(Supply chain network: SCN) 모델이 제안된다. 공급붕괴를 위해 공급자 붕괴(Supplier disruption)와 경로 붕괴(Route disruption)가 함께 SCN 모델에서 고려되며, 이러한 두 가지의 붕괴 현상을 함께 고려한 SCN 모델은 유연성(Flexibility)과 효율성(Efficiency)을 성취할 수 있게 된다. SCN 모델은 수리모형으로 표현되며, 혼합유전알고리즘(Proposed hybrid genetic algorithm: pro-HGA) 접근법을 이용해 이행된다. 수치실험에서는 몇몇 상이한 규모를 가진 SCN 모델을 이용해 제안된 pro-HGA 접근법의 수행도와 기존 접근법의 수행도를 비교분석하였으며, 공급자 수와 백업경로(Backup route) 수의 변화를 통한 민감도 분석을 실시하였다. 실험 결과, 제안된 pro-HGA 접근법의 효율성을 입증하였고, SCN 모델의 유연성과 효용성을 검증하였다. 마지막으로 본 연구 수행의 의의 및 향후 개선방향에 대해 논하였다.

• 품질경영학회지
• /
• 제30권1호
• /
• pp.22-46
• /
• 2002

Recently, increasing attention has been paid to building the software quality and software productivity due to ongoing software crisis. To overcome such problem, one of the many alternatives is to use the capability maturity model (CMM) suggested by the Software Engineering Institute(SEI), focusing on the improvement of software progress. This research is proposed the theoretical framework for CMM based on the previous studies, and review the status of software process on the software development organization. We then examine the impact of the software process capability on the organizational performance including financial measures and non-financial measures. Hypotheses on software process capability were tested 144 organizational units. The 62.5% of foreign companies are distribute to the second and third level, the Korean firms in this study are indicated the first level. Result indicate that maturity of software process may be served the key predictor of organizational performance, in particular the positive relationship between the software process and non-financial performance index such as customer service, IT Infrastructure, marketing, supplier and purchaser, production and operation.

• 유통과학연구
• /
• 제13권3호
• /
• pp.31-39
• /
• 2015

Purpose - Due to its potential to improve supply chain operations, supply chain collaboration has attracted significant attention from both academics and practitioners. This study focuses on VMI, in collaboration with consignment, and examines its impact on supply chain performance. Research design, data, and methodology - This study employs the analysis of mathematical models, formulated based on the proposed supply chain framework. Using numerical examples, it evaluates the performance of three supply chain systems: one including VMI and consignment, a consignment-only system, and a traditional system. Results - The combination of VMI and consignment produces greater supply chain benefits than the consignment-only and traditional systems. Whereas only the performance of the buyer improves with the consignment-only system, the system with VMI and consignment is beneficial to both the buyer and supplier. Conclusions - The results of this study reveal that the inclusion of the additional collaborative function of VMI makes consignment a better supply chain collaboration program. Future studies should examine issues regarding the testing of diverse collaboration programs and the building of a firm theoretical background.