본 연구는 MICE산업 종사자들을 대상으로 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향과 이들 간에 직무만족 조직몰입의 매개역할을 탐구하는데 그 목적이 있다. 연구를 위해 역할스트레스요인(역할갈등, 역할모호성, 역할과다), 과업스트레스요인(직무일상성, 직무타율성), 조직스트레스요인(직업불안정성, 분배불공정성)의 7개의 변수들을 검토하였다. 자료는 수도권 MICE 업체에 근무하는 303명의 종사자들로부터 구조화 된 질문지를 사용하여 수집하였다. 자료 분석은 AMOS 18.0 통계패키지를 사용하였으며, 주요 발견사항은 다음과 같다. 첫째, 총 효과에서 7개의 직무스트레스 요인 모두 이직의도에 해로운 영향을, 역할스트레스 요인들보다는 조직스트레스 요인(직무불안정성, 분배불공정성)이 이직의도에 훨씬 더 심각한 영향을 미쳤다. 둘째, 직무만족 조직몰입의 매개변수 역할은 물론 이직의도에 직접적인 영향을 미쳤다. 셋째, 역할모호성은 직무만족을 통한 간접적인 영향을, 반면 역할갈등과 역할과다는 직접적인 영향은 물론, 조직몰입을 통해 간접적으로도 영향을 미쳤다. 넷째, 직무일상성과 직무타율성은 직무만족과 조직몰입의 매개를 통해, 직업불안정성과 분배불공정성은 직접적인 영향은 물론 매개변수를 통해서도 이직의도에 영향을 미쳤다.
Purpose - In hotel industry, quality of leader-member exchange(LMX) relationship is very critical, because it impacts on the employee's work attitude and behaviors. Thus, this research examines the effect of LMX on employee loyalty in the context of hotel business and identifies mediating roles of work stressors, work role performance in the relationship between LMX and employee loyalty. This research suggests the guidelines for how hotel leaders should manage their employees and build employee loyalty that improve management and business performance. Research design, data, and methodology - This study tests the structural relationship between LMX, work stressors, work role performance, and employee loyalty. Work role performance divide into three sub-dimensions such as individual task proficiency, individual task adaptivity, and individual task proactivity. In order to examine the purposes of this research, research model and hypotheses were developed. All constructs were measured with multiple items developed and tested in the previous studies. The data were collected from 113 franchise hotel employees and were analyzed using SPSS 22.0 and SmartPLS 3 program. Result - The findings of this research are as follows. First, leader-member exchange(LMX) have significant positive impacts on work stressors, work role performance, and employee loyalty. Second, work stressors have significant negative impacts on work role performance and employee loyalty. Third, work role performance has significant positive impact on employee loyalty. Conclusions - The outcomes of this research indicate that hotel leaders should focus on the dyadic relationship with their employees how to improve employee productivity through LMX relationship. In turn, the quality of this relationship influences employees's work attitudes and behaviors. As a result of increasing job demands in hotel business which relies heavily on human resources, the hotel leader must find ways to prevent or reduce stressors and associated strains. If hotel employees perceive the high quality of LMX relationship, they improve their work role performance which influences loyalty. Therefore, the hotel leaders should develop monetary or non-monetary reward system for the employees and, make an efforts to have unique social exchange relationships with employees.
The purpose of this study was to explore the stressors in pediatric intensive care unit and impaired psychological responses of children after open heart surgery. Sixteen children aged 6 to 11, who were admitted to the hospital for open heart surgery during the period from July, 1991 to February, 1992 were the subjects of the study. Observations, drawings, and interviews were used to collect data for study. Behavioral responses about intensive care unit phenomena were analyzed according to the 4 categories identified to assess children's perceived stressors in ICU. Impaired psychological responses were examined using observational and interview data. Drawings were analyzed by content and color by this researcher and validated by the psychologist. The findings were as follows : 1. The most frequently perceived stressors by children in ICU were the physical stressors causing pain and discomfort(68.5%). It was followed by social stressors which denote disruption of relationship with family and friends(13.0% ), environmental stressors which denote unfamiliar surroundings, noise, staff, and other patients (11.2%), and psychological stressors which denote factors affecting self-esteem such as inability to communicate and inadquate knowledge of the situation (7.3%). 2. 81.3% of the children showed of least one of the impaired psychological responses. Three children (18.8%) experienced time disorientation. An equal number of subject experienced perceptual illusion. Two children(12.5%) experienced hallucination. Vivid dream about ICU phenomena was reported by 2 children. Seven children(43.8%) were identified as having exaggerated fear. They feared about oxygen mask and ICU environment in general. Seven children(43.8%) experienced impairment of memory about treatments, procedures, and environment of ICU. 3. The analysis of children's drawing revealed that 56.3% of children experienced fear in the ICU. 75% of children included nurses in the drawings and 62.5% of children drew other children. 81.3% of children drew and identified himself in the drawing. The colors used most by children were green, purple, and brown. From this result, it is recommended to prepare children before open heart surgery to reduce their stressors and impaired psychological responses in ICU.
Background: Exploratory study to investigate whether co-exposure to physical wrist stressors and chemicals is associated with carpal tunnel syndrome (CTS) in French male farmers and agricultural workers. Methods: Cross-sectional study of 711 men aged 30-65 years and working as either farmers or agricultural workers in 2009-2010 within a cohort covered by the French Agricultural Workers' and Farmers' Mutual Benefit Fund. CTS and exposure to physical wrist stressors and chemicals were assessed using a self-administered questionnaire. Associations between CTS and personal/medical factors, exposure to physical wrist stressors, exposure to chemicals, and co-exposure to physical wrist stressors and chemicals were studied using multivariate logistic regression models. Results: Forty-four men {5.6% [95% confidence interval (CI) 4.0-7.7]} reported that they had suffered from unilateral/bilateral CTS during the last 12 months. CTS was associated with age, current smoking [odds ratio (OR) = 2.1 (1.0-4.5)], and exposure to physical wrist stressors [OR = 2.6 (1.1-5.9)]. An association was found between CTS and co-exposure to physical wrist stressors and chemicals [OR = 3.3 (0.8-14.3), p = 0.044] in comparison with the no-exposure group. Conclusions: This exploratory study shows an association of CTS with exposure to biomechanical wrist stressors in male farmers and agricultural workers and suggests an association of CTS with co-exposure to physical wrist stressors and chemicals. Owing to the limitations of the study, this result must be confirmed by a prospective study with objective assessments of the outcome and exposure before drawing conclusions on the possible synergistic effects of mechanical stressors and chemicals on the impairment of the median nerve.
This study was done to examine stressors that middle-aged men experience and how they deal with them. The subjects of this study are married men at the age of thirty five to fifty, the average age is 41.43(SD=5.46),27,580,070 income,1.14 (58= 1.21) children. and married to 13.87 years. The average of every stressor of middle-aged men turned out to be similar, but they are aware of their physical stress at most, stress from family and mentality ranks at second, and stress at job is the lowest. The coping behavior towards stress shows direct-active behavior at most, direct-inactive behavior and indirect-active behavior are in the close level, and indirect-inactive behavior takes the lowest portion. From the analysis, there were differences in stressors and dealing behaviors according to individual character and the family, they use different coping ways depending on stressors. Men became to be highly conscious of the crisis of the middle-aged life in rapidly changing society and family. Therefore, we need to figure out stressors they go through and develop the strategies to cope with stress so that they could support middle-aged men's quality of life.
Background: The present study aims to investigate job stressors and stress relievers for Korean emotional laborers, specifically focusing on the effects of work conditions and emotional labor properties. Emotional laborers are asked to hide or distort their real emotions in their interaction with clients. They are exposed to high levels of stress in the emotional labor process, which leads to serious mental health risks including burnout, depression, and even suicide impulse. Exploring job stressors and relieving factors would be the first step in seeking alternatives to protect emotional laborers from those mental health risks. Methods: Using the third wave data of Korean Working Conditions Survey, logistic regression analysis was conducted for two purposes: to examine the relations of emotional labor and stress, and to find out job stressors and relievers for emotional laborers. Results: The chances of stress arousal are 3.5 times higher for emotional laborers; emotional laborers experience double risk-burden for stress arousal. In addition to general job stressors, emotional laborers need to bear burdens related to emotional labor properties. The effect of social support at the workplace is not significant for stress relief, unlike common assumptions, whereas subjective satisfaction (wage satisfaction and work-life balance) is proven to have relieving effects on emotional laborers' job stress. Conclusion: From the results, the importance of a balanced understanding of emotional labor for establishing effective policies for emotional laborer protection is stressed.
Purpose: This study aims to comprehensively analyze what small business owners experience in relation to stressors, consequences, coping methods, and situational factors. Research design, data and methodology: In this study, qualitative research methodology was used to conduct in-depth interviews with 15 small business owners who started franchise convenience stores, and classify stressors and consequences, coping methods, and situational factors based on the transactional theory of stress. Results: The results of this study are as follows. First, stressors were classified into challenge stressor and hindrance stressor. Second, stress coping methods were classified into problem-focused and emotion-focused coping methods. Among them, SBOs mainly used problem-focused coping methods. Third, consequences were classified into physiological, emotional, and behavioral tension. Lastly, the moderating factorsin the process of stress coping were resilience, social support, and positive traits. Conclusion: Theoretically, the stressors and coping methods that small business owners experience during the start-up process were confirmed from an integrated theoretical perspective. Practically, building trust relationships with SBOs and providing realistic job introductions are required at the head office level, and on the individual side, efforts are required to strike an appropriate balance between behavioral and emotional stress coping and to form a consensus with family members.
In the present study, degradation characteristics of pumps in nuclear power plants were investigated to provide the information of degradation mechanism and stressors. The failure records of pumps for the periods 2000 to 2006 on INPO(Institute of Nuclear Power Operations) EPIX(Equipment Performance and Information Exchange System) DB were reviewed. The 1,834 failure records reveal that the critical areas of pump failures are bearing, mechanical seal, gasket/o-ring, shaft, impeller, coupling and packing. Based on the failure rate of critical areas, the important degradation mechanism and stressors were determined. Additionally, the relationship between degradation mechanism and stressors such as wear was examined. Finally, the monitoring parameters related to degradation and stressors were discussed for the future development of degradation evaluation and prognosis technology of pumps.
This study highlights the main effect of job demand, work shift, work environment and stressors on the railway traffic controller's health, and the moderating effect of work0life balance. The result of empirical analysis based on questionnaires received from 328 traffic controllers working at 10 railway operating companies indicates that job demand, work shift, work environment and stressors have significant effect on their health, among which stressors is a major factor. In the respect of moderating effect, WLB showed no significance except for job demand. This result implies that controller's health can not be enhanced through their individual family or leisure life. Therefore, effective countermeasures and policy to mitigate their health problems and heal their symptoms are urgent.
본 논문에서는 경찰공무원을 대상으로 하여 직무스트레스요인과 직무만족, 조직몰입 간의 영향관계를 살펴보고, 직무 스트레스요인과 직무만족 간의 관계 및 직무만족과 조직몰입 간의 관계에서 사회적 지지의 조절효과를 살펴보았다. 첫째, 직무나 조직의 특성과 관련된 직무스트레스요인들이 직무만족이나 조직몰입에 영향을 주는 것으로 나타났다. 직무만족에 대해 유의미하게 영향을 미치는 직무스트레스요인은 역할모호성과 지각된 비통제감인 것으로 밝혀졌다. 둘째, 직무만족에서 조직몰입에 미치는 영향관계가 아주 크게 나타났을 뿐만 아니라 유의미하였다. 셋째, 역할과중에도 불구하고 사회적 지지가 높은 집단은 직무만족이 상승한 것을 알 수 있었다. 또한 사회적 지지가 높은 경우에는 직무만족이 유의미하게 조직몰입을 증가시킴을 알 수 있었다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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