• 한국생활과학회지
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• 제14권3호
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• pp.379-386
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• 2005

Bowlby has proposed that child-mother attachment is important in the child's representation of self. In this study, the child's emotional intelligence was examined in connection with child-mother attachment with a sample of 5-year-olds. The quality of attachment was assessed based on the child's behavior on reunion following a separation, using a SSP (Strange Situation Procedure) system devised by Main and Solomon. The emotional intelligence was assessed with Lee's Scale for young children. The results show significant connections between child-mother attachment and the emotional intelligence. Specific areas of emotional intelligence are related to particular patterns of attachment. Namely, securely attached children are assessed significantly higher than the unsecurely attached, not only in the ability to identify and control their own emotions, but also in the ability to control others' emotional state. Also, securely attached children perceive their social competence significantly higher.

• 한국유통학회:학술대회논문집
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• 한국유통학회 2007년도 하계통합학술대회 발표논문집
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• pp.127-158
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• 2007

This study discusses salespersons' emotional intelligence, one of the key abilities necessary to meet customers' needs effectively, and express positive emotions in frequent interactions with customer. Emotional intelligence refers to self-controllability and social ability emphasizing pro-social aspect and understanding of others. This study investigates how salespersons' emotional intelligence affects adaptive selling and positive emotional expression during the process of interaction with customers, and how such adaptive selling and positive emotional expression affects the quality of service perceived by customers. The results show that greater salespersons' emotional intelligence results in better adaptive selling and positive emotional expression. Such adaptive selling and positive emotional expression had significant effects on the quality of service perceived by customers. These results are important in that they address emotional intelligence as salespersons' emotional ability, which has been overlooked as an antecedent variable for improving adaptive selling and display of positive emotion, consequently provide another factor to help salespersons improve their selling behavior.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제14권3호
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• pp.401-413
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• 2014

본 연구에서는 항공사 객실승무원을 대상으로 감성지능이 고객지향성에 미치는 영향을 파악해 보고자 하였다. 또한 승무원의 감성지능과 고객지향성의 관계에 있어 사회적 지원의 조절효과를 살펴봄으로써 감성지능 연구의 이론적 실무적 시사점을 제공하고자 하였다. 현재 운항중인 두 대형항공사의 객실승무원을 대상으로 자료를 수집하였으며 분석결과는 아래와 같다. 편의표본추출을 통해 233부의 설문지를 항공사 승무원을 대상으로 회수하였으며, 결측치가 있는 자료를 제외하고 214부를 활용하였다. SPSS 18.0을 통해 자료 분석을 실시하였으며 분석결과는 아래와 같다. 첫째, 감성지능은 이론적 고찰을 통해 자기감정인식, 타인감정인식, 감정조절, 감정활용의 하위요인으로 구분하였으며 그 중 자기감정인식을 제외한 모든 요인이 고객지향성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 감성지능과 고객지향성의 관계에 있어 동료지원은 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 상사지원과 조직지원은 감성지능과 고객지향성의 관계에 있어 부분적으로 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구 자료를 활용하여 팀워크를 강화할 수 있는 교육프로그램을 마련하고, 동료들 간의 관계를 돈독히 할 수 있는 프로그램을 제도적으로 마련하여 지원해주는 것이 필요하다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제12권5호
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• pp.346-356
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• 2012

본 연구의 목적은 오피니언 리더의 정보 매개 행위와 영향력 행사 행위가 온라인 학습의 콘텐츠 만족도와 운영 만족도에 어떠한 영향을 미치는가, 그리고 이러한 영향 관계는 사회적 지능에 의해 매개되고 있는 가를 실증적으로 규명하고자 하였다. 이론적 연구를 통해 오피니언 리더의 행위를 정보매개 행위와 영향력 행사 행위로 분석하고 학습만족도를 콘텐츠 만족도와 운영만족도로 구분했다. 관련이론과 선행연구를 기반으로 하여 가설을 설정하였으며, 연구 목적에 맞게 온라인 대학원 학생 300명을 대상으로 3주간 온라인 설문조사를 실시하여 153부의 설문지를 회수하였으며 이를 PLS 통계 프로그램을 이용해 실증분석을 실시하였다. 연구 결과를 살펴보면 첫째, 오피니언 리더의 정보 매개 행위와 영향력 행사 행위는 오피니언 리더의 사회적 지능에 정(+)의 영향력을 보였다. 둘째, 오피니언 리더의 사회적 지능은 온라인 학습 콘텐츠와 운영 만족도에 정(+)의 영향력을 보였다. 셋째, 오피니언 리더의 정보 매개 행위는 온라인 학습 콘텐츠와 운영 만족도에 영향을 미쳤으나 사회적 지능을 거쳐서도 영향을 미쳤기 때문에 부분 매개되었으며, 오피니언 리더의 영향력 행사 행위는 온라인 학습 콘텐츠와 운영 만족도에 사회적 지능을 통해 완전 매개된 형태를 보였다.

• 디지털융복합연구
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• 제9권2호
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• pp.53-63
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• 2011

소셜네트워크를 통해 각 개인들은 정보를 공유하고, 이러한 공유된 정보와 지식을 바탕으로 집단지성은 형성되고 성장한다. 본 연구는 집단의 능력이라 할 수 있는 집단지성을 측정하고, 집단지성의 형성과정을 관찰하는 것이 목적으로, 5개의 실험집단을 형성하여 기업 경영게임을 실시하게 하였고 집단이 게임을 이용해 수행해야 하는 과업을 주었다. 또한 각 구성원간 소통할 수 있는 네트워크 공간을 만들어 주었으며, 기업경영게임을 통한 과업을 실시하는 동안 네트워크 공간에서 각 구성원간 상호작용과 피드백의 빈도 및 집단의 참여율을 관찰하였다. 연구결과 집단마다 상이한 게임성과를 얻었으며, 5개의 집단의 게임성과의 평균을 기준으로 성과가 높은 집단과 낮은집단으로 나누어 t-test한 결과 상호작용과 피드백의 빈도 및 집단지성참여에 유의미한 차이를 보였다.

• 식품보건융합연구
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• 제7권2호
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• pp.25-35
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• 2021

The purpose of study is to study the influence of elderly's family harmony reflects on suicidal tendency among the mental health. The study was a survey of 323 elderly people aged 65 years or older in the elderly welfare center located in S city. The variables of this study consisted of the independent variable emotional intelligence, the dependent variable suicide tendency and the mediating effect family harmony. As a result of the study. In the mediating effect of family harmony on the influence of emotional intelligence on suicidal thoughts, it was found that emotional intelligence had a positive (+) effect on family harmony (t=9.389, p<0.001), and emotional intelligence was related to suicidal thought It was found to have a negative (-) effect (t=-7.358, p<0.001). The mediating effect, family harmony, had negative (-) influence on suicidal thoughts (t=-3.956, p<0.001), and emotional intelligence also showed that suicidal thoughts had negative (-) influence (t=-4.828, p<0.001). In Conclusions, it was found that family harmony had a partial mediating effect on the influence of emotional intelligence on suicidal thoughts. Emotional intelligence, which can accept one's own emotions and feel the emotions of others in the position of others, is an important variable for family harmony.

• 아동학회지
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• 제28권2호
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• pp.155-174
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• 2007

This study explored effects of inhibited behavior on preschool adjustment and mediating effects of social characteristics and emotional intelligence on the relationship between inhibited behavior and preschool adjustment. The Inhibition Questionnaire (Park, 1998), The Social Attribute Checklist (Min, 1997), Emotion Questionnaire (Lee, 1997) and The Preschool Adjustment Questionnaire (Kim, 1996) were administered to 602 preschoolers (322 boys, 280 girls, 4-5 years of age). Descriptive statistics and hierarchical regression analysis were performed. Gender differences in adaptation to preschool by inhibited children were affirmed by results showing that inhibited boys have more difficulties adapting to preschool than inhibited girls. Social characteristics and emotional intelligence had mediating effects on the relationship between inhibited behavior and preschool adjustment.

• 한국보육지원학회지
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• 제6권1호
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• pp.251-267
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• 2010

본 연구에서는 남아와 여아의 사회적 행동에 영향을 미치는 변인들을 구체적으로 파악함으로써 유아의 사회적 행동에 대한 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 통해 사회적 행동에 대한 부모와 교사의 이해를 높이고, 유아의 사회적 행동을 증진시키기 위한 교육프로그램 개발에 도움을 주는데 의의가 있다. 본 연구는 유아교육기관에 재원중인 만 5세 유아 1000명과 그들의 어머니를 대상으로 하였으며, 유아의 사회적 행동, 기질과 정서지능, 어머니의 성격특성과 또래관계 관리전략이 설문도구로 사용되었다. 연구방법은 차이분석, 상관분석과 중다회귀분석을 통해 알아보았으며, 연구결과는 첫째, 여아가 남아보다 사회적 행동에서 더 긍정적이었으며, 둘째, 남아와 여아 모두 유아의 정서적 지능이 사회적 행동을 설명하는 가장 강력한 변인으로 나타났다. 추후 연구에서는 어머니 변인 외 아버지 변인과 관련하여 유아의 사회적 행동을 다각적으로 접근할 필요가 있겠다.

• 융합경영연구
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• 제5권2호
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• pp.1-9
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• 2017

This study has reviewed the "A survey on the relation between the employees' viewpoint with knowledge management and cultural intelligence among the employees working in Social Security Organization of Ardabil". The present study is functional in terms of objective and the method is descriptive and survey. This has asked the others' ideas and viewpoints concerning a specific subject and has analyzed them. About the nature and the method used, the present research is of correlation research. The population applied in this research includes all employees working in Social Security Organization of Ardabil consisting of 400. The method used for sampling is simple random sampling. To collect the information in the first step of the research the library method has been used. In this research the data has been collected through standard questionnaires. Then, via descriptive and inferential statistics the research data has been characterized and regarding the spatial scaling of the measurement to test the hypothesis the, correlation analysis of Pearson has been used and also to specify the reliability of the questionnaire the Chronbach's Alpha has been taken in use and the SPSS software to analyze the data also. The findings resulted from the study showed that there is a significant relation between the factors concerning employees' efficiency with knowledge management and the cultural intelligence and all hypotheses was confirmed.

• 대한간호학회지
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• 제49권3호
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• pp.307-316
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• 2019

Purpose: This study was conducted to investigate the influence of emotional expressivity, emotional intelligence, affectivity, job autonomy, social support, and emotional labor on clinical nurses' individual well-being and to provide guidelines for interventions and strategies for its improvement. Methods: The sample consisted of 207 nurses recruited from a general hospital in Korea. The participants completed a structured self-report questionnaire comprising measures of emotional expressivity, emotional intelligence, positive affectivity, negative affectivity, job autonomy, supervisor support, coworker support, deep acting, surface acting, emotional exhaustion, and job satisfaction. Data were analyzed using SPSS statistics 22.0 and AMOS 22.0. Results: The final model was a good fit for the data based on the model fit indices. In the path analysis, surface acting, negative affectivity, supervisor support, and coworker support had statistically significant effects on emotional exhaustion, explaining 29.0% of the variance. Deep acting, emotional exhaustion, positive affectivity, and emotional intelligence had statistically significant effects on job satisfaction, explaining 43.0% of the variance. Conclusion: Effective strategies to improve clinical nurses' individual well-being should focus on surface acting, deep acting, affectivity, social support, and emotional intelligence. The results of this study can be utilized as base data to manage emotional labor and improve clinical nurses' individual well-being.