The Journal of the Convergence on Culture Technology
/
v.8
no.4
/
pp.127-134
/
2022
Scholars and companies have made a lot of effort to increase customer loyalty to achieve long-term customer retention and sustainable profitability. The author proposes a conceptual model with the purpose of understanding the antecedent variables which have impact on customer attitudinal/behavioral loyalty. In addition, this article examines the mediating effects of perceived value between self-congruity and customer loyalty. The results show that self-congruity has significant, direct, and positive effects on perceived value and customer loyalty. Meanwhile, self-congruity indirectly affects attitudinal and behavioral loyalty, that is, the mediating effects of perceived value are significant. The author proposes the implications of these findings for practitioners and related industries.
The Journal of the Convergence on Culture Technology
/
v.9
no.3
/
pp.537-550
/
2023
This study investigates the impact of Hallyu human brands on consumer behavior, given the increasing influence of Hallyu human brands due to their global spread and the limited academic discussions surrounding this topic. The research examines the role of self-congruity, human brand attachment, and brand equity factors. An online survey was conducted, targeting Chinese consumers who are highly engaged with the Korean Wave. Data from 403 respondents were analyzed. The results reveal that both ideal and actual self-congruity with the Hallyu human brand significantly affected attachment to the brand, while social self-congruity was found to be insignificant. Furthermore, attachment to Hallyu human brands positively influenced brand recognition, perceived quality, brand image, and brand loyalty.
International Journal of Advanced Culture Technology
/
v.12
no.2
/
pp.438-447
/
2024
The subjects of this study were college students who participate in Wushu in China. A total of 300 people, 189 male and 111 female, were sampled as research subjects through convenience sampling by sharing the questionnaire link online and sending emails. The research tool used in this study was a questionnaire. Based on the questionnaire that had secured reliability and validity in previous research, it was modified and supplemented to suit this study. The statistical analysis used for data analysis was frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis using SPSS Windows 20.0 Version. First, Wushu image was found to have a partial effect on self-congruity. Second, Wushu image was found to have a partial effect on loyalty. Third, the self-congruity of Wushu participants was found to partially affect loyalty.
Purpose Self-congruity deals with the effect of symbolic value-expressive attributes on consumer decision and behavior, which is the theoretical foundation of the "non-utilitarian destination positioning". Functional congruity refers to utilitarian evaluation of a product or service by consumers. In addition, recent years, social network services, especially mobile social network services have created many opportunities for e-WOM communication that enables consumers to share personal consumption related information anywhere at any time. Moreover, self-construal is a hot and popular topic that has been discussed in the field of modem psychology as well as in marketing area. This study aims to examine the moderating effect of self-construal on the relationship between self-congruity, functional congruity and tourists' positive electronic word of mouth (e-WOM). Design/methodology/approach In order to verify the hypotheses, we developed a questionnaire with 32 survey items. We measured all the items on a five-point Likert-type scale. We used Sojump.com to collect questionnaire and gathered 218 responses from whom have visited Korea before. After a pilot test, we analyzed the main survey data by using SPSS 20.0 and AMOS 18.0, and employed structural equation modeling to test the hypotheses. We first estimated the measurement model for its overall fit, reliability and validity through a confirmatory factor analysis and used common method bias test to make sure that whether measures are affected by common-method variance. Then we tested the hypotheses through the structural model and used regression analysis to measure moderating effect of self-construal. Findings The results reveal that the effect of self-congruity on tourists' positive e-WOM is stronger for tourists with an independent self-construal compared with those with interdependent self-construal. Moreover, it shows that the effect of functional congruity on tourists' positive e-WOM becomes salient when tourists' self-construal is primed to be interdependent rather than independent. We expect that the results of this study can provide important implications for academic and practical perspective.
Live-streaming commerce business is growing as the consumption of video content and Smartphone shopping increases. This study examines the following three aspects: whether para-social interaction influences perceived interactivity; whether seller trust affects satisfaction with the experience; whether relationships are controlled by a moderated mediator of self-image congruity. An online survey was conducted with 203 women aged 20-30 years. They were asked to respond to the survey after watching a beauty category live-streaming commerce broadcast. The results revealed that the para-social interaction had a significant effect on perceived interactivity, seller trust and satisfaction with the experience. The findings also indicated that the perceived interactivity and seller trust mediated the relationship between para-social interaction and satisfaction with the experience. Regarding the mediated moderation effect of self-image congruity, it was statistically significant between para-social interaction and perceived interactivity through seller trust. A higher level of consumer's self-image congruity influenced the greater effect of para-social interaction on live commerce experience. This study makes important theoretical contributions to the para-social interaction in mobile commerce industry by emphasizing the mediating role of perceived interactivity and seller trust. This is achieved by examining the moderating effects of self-congruity on satisfaction with the experience. The results also verify the seller's crucial role in live-streaming commerce market which leads to the consumers greater fulfillment.
Purpose - This research aimed at exploring the mediation role of Muslim's identification with halal brand in the effects of the congruity between Islamic self and halal brand and Islamism commitment on the loyalty to the brand. Research design, data, and methodology - A single factor design was employed. A total of 199 undergraduate, graduate students or office workers in Bangladesh participated in main survey to finish the questionnaire. Structural equation model analysis was used to verify hypotheses. Results - The results of verifying hypotheses were as followings. First, the Muslim's identification with halal brand positively affected on the loyalty to the halal brand. Second, Both Muslim's commitment to Islamism and the congruity between Islamic self and halal brand positively affected on the identification with the halal brand. Third, mediation analysis showed the partial mediation role of Muslim's identification with halal brand in the effects of the Islamism commitment on the loyalty to the halal brand, and there was the full mediation role of the Muslim's identification in the effect of the congruity on the loyalty. Conclusions - Marketers should build the congruity between Islamic self and their halal brand and promote Islamism commitment to induce the loyalty to the halal brand from Muslim.
GUNAWAN, Stephanie Angelina;HERMAWAN, Asep;WIDJAJA, Anton Wachidin;BERNARTO, Innocentius
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
/
v.8
no.7
/
pp.603-611
/
2021
This study aims to analyze the mediating influences of resonance-based self-attitude and brand credibility in a relationship between celebrity endorser credibility and celebrity endorser congruity toward brand purchase intention in the current dynamic business environment. It employs a quantitative research method and reports on a survey, using a questionnaire, including the population of consumers of various instant coffee brands in several cities in Indonesia. The number of respondents in this study was 432 people. The analysis was performed using Partial Least Square Structural Equation Modeling and SmartPLS software. The analysis consisted of descriptive statistics, evaluation of the measurement model, evaluation of the structural model, and hypothesis testing. The results partially support the model developed. The findings suggest that the instant coffee product advertising in Indonesia needs to create brand messages focusing on the formation of resonance-based self-attitude from consumers to increase the influence of celebrity endorser credibility and celebrity endorser congruity, as well as the brand credibility towards the brand purchase intention. This study contributes to the marketing literature and the theory of planned behavior by providing empirical evidence on the relationship between celebrity endorser credibility, celebrity endorser congruity, resonance-based self-attitude, brand credibility, and brand purchase intention.
The purpose of this study is to explore the casual relationship between expanded self-concept including self-esteem and self-congruity with various variables of pro-environmental psychology and green consumer behavior simultaneously by using the model of structural equation. Results of the study showed that independent self-construals only affected pro-environmental psychology and dependent self-construals did not affect pro-environmental psychology and green consumer behavior, while metapersonal self-construals affected both pro-environmental psychology and green consumer behavior. Consumers with independent self-construals in strong individualistic tendency had an affirmative thoughts about environment friendliness while consumers considerate of others with dependent self-construals in strong collective tendency showed low pro-environmental psychology and green consumer behavior, which was interesting findings. In regards to the effect of metapersonal Self-construal on pro-environmental psychology, it was analyzed that lower consumer self-esteem increased pro-environmental psychology, and also when self-congruity was low, metapersonal Self-construal had a positive effect on green consumer behavior.
Kim, Kyung-Kyu;Shin, Ho-Kyoung;Lee, Yun-Hee;Lee, Ki-Won
Journal of Information Technology Applications and Management
/
v.17
no.4
/
pp.83-105
/
2010
Smartphone services seem to be appealing to people worldwide and show rapid growth in mobile service market. Based on the theoretical framework like attachment theory and self-congruity theory, we developed the research model and proposed six hypotheses. An analysis of 113 smartphone service users found that continued use intention in smartphone services is affected by uses' attachment to the service. We also found that the attachment is significantly increased by self-congruity, customization, and perceived usefulness. Our aim was to gain insight into ways of creating an environment that facilitating continued use intention of smartphone services. This study has important implications for academic researchers and practitioners who seek to understand why smartphone service users continuously use their smart phone services. Other practical implications of these findings and future research implications are also discussed.
Purpose - This research aimed at exploring the mediation roles of the arousal and pleasure in the effects of the congruity between visual sensory cues of a retail store and consumers' self-image on the intent to reuse the store. Research design, data, and methodology - The data from 278 Chinese consumers who answered the questionnaire online were analyzed by using structural equation model of Amos 21.0 program to verify the hypotheses. Results - Store's visual sensory cues congruent with consumers' self-image directly affected the intention to reuse the store, and had positive impacts on both their arousal and pleasure states. The consumers' pleasure positively influenced on their intention, but their arousal did not influence on the intention. Consumers' pleasure played mediation roles in the effect of the congruity on the intention to reuse the store. Conclusions - Retail store marketers should pay attention to visual sensory cues to match the cues to consumers' self-image, when designing their store settings. When developing the cues, to help consumers feel pleasure which in turn, induces loyalty to their store, the marketers should develop the atmosphere setting in the respects of the congruity between the visual sensory cues and the self image.
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
[게시일 2004년 10월 1일]
이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 이용약관은 KoreaScience 홈페이지(이하 “당 사이트”)에서 제공하는 인터넷 서비스(이하 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① "이용자"라 함은 당 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 당 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을
말합니다.
② "회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 당 사이트에 개인정보를 제공하여 아이디(ID)와 비밀번호를 부여
받은 자를 말합니다.
③ "회원 아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 자신이 선정한 문자 및 숫자의 조합을
말합니다.
④ "비밀번호(패스워드)"라 함은 회원이 자신의 비밀보호를 위하여 선정한 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 당 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 당 사이트는 이 약관을 개정할 경우에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 당 사이트의
초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을
변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 당 사이트는 개정 전
내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
제 4 조(약관 외 준칙)
① 이 약관은 당 사이트가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령의 규정이 적용됩니다.
제 2 장 이용계약의 체결
제 5 조 (이용계약의 성립 등)
① 이용계약은 이용고객이 당 사이트가 정한 약관에 「동의합니다」를 선택하고, 당 사이트가 정한
온라인신청양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후, 당 사이트가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 제1항의 승낙은 당 사이트가 제공하는 과학기술정보검색, 맞춤정보, 서지정보 등 다른 서비스의 이용승낙을
포함합니다.
제 6 조 (회원가입)
서비스를 이용하고자 하는 고객은 당 사이트에서 정한 회원가입양식에 개인정보를 기재하여 가입을 하여야 합니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
당 사이트는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 당 사이트의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
① 당 사이트는 제6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 서비스 이용을 승낙합니다.
② 당 사이트는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
제 9 조 (회원 ID 부여 및 변경 등)
① 당 사이트는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 자신이 선정한 회원 ID를 부여합니다.
② 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를
해지하고 재가입해야 합니다.
③ 기타 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 10 조 (KISTI의 의무)
① 당 사이트는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록
하여야 합니다.
② 당 사이트는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 당 사이트는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를
거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야
합니다.
제 11 조 (회원의 의무)
① 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며,
허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
② 당 사이트가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된
ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 당 사이트 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
제 4 장 서비스의 이용
제 12 조 (서비스 이용 시간)
① 서비스 이용은 당 사이트의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을
원칙으로 합니다. 단, 당 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 당 사이트가 정한 날이나 시간에
서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 당 사이트 홈페이지를
통해 사전에 공지합니다.
② 당 사이트는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만
이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 13 조 (홈페이지 저작권)
① NDSL에서 제공하는 모든 저작물의 저작권은 원저작자에게 있으며, KISTI는 복제/배포/전송권을 확보하고
있습니다.
② NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 상업적 및 기타 영리목적으로 복제/배포/전송할 경우 사전에 KISTI의 허락을
받아야 합니다.
③ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 보도, 비평, 교육, 연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에
합치되게 인용할 수 있습니다.
④ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 무단 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우
저작권법 제136조에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.
제 14 조 (유료서비스)
① 당 사이트 및 협력기관이 정한 유료서비스(원문복사 등)는 별도로 정해진 바에 따르며, 변경사항은 시행 전에
당 사이트 홈페이지를 통하여 회원에게 공지합니다.
② 유료서비스를 이용하려는 회원은 정해진 요금체계에 따라 요금을 납부해야 합니다.
제 5 장 계약 해지 및 이용 제한
제 15 조 (계약 해지)
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 [가입해지] 메뉴를 이용해 직접 해지해야 합니다.
제 16 조 (서비스 이용제한)
① 당 사이트는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는
경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 2년 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
- 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
② 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의
일시정지, 이용계약 해지 할 수 있습니다.
제 17 조 (전자우편주소 수집 금지)
회원은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 전자우편주소를 수집 또는 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제 6 장 손해배상 및 기타사항
제 18 조 (손해배상)
당 사이트는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 당 사이트가 고의 또는 과실로 인한 손해발생을 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제 19 조 (관할 법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
[부 칙]
1. (시행일) 이 약관은 2016년 9월 5일부터 적용되며, 종전 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정된 약관의 적용일 이전 가입자도 개정된 약관의 적용을 받습니다.