Purpose - The present research has been undertaken to examine the Customer Relationship Management (CRM) strategies adopted by public and private sector banks in India. The initial part of research helps to identify the factors of overall satisfaction of customers. The study also tries to identify the key determinants of CRM of Indian banking. Research design, data, methodology - The present research uses a self-structured questionnaire having a reliability score of 0.817 to elicit responses from customers in New Delhi and surrounding areas in India to examine the CRM used by public and private sector banks for enhancing customer satisfaction. The scale had 32 questions covering customer perceptions related to overall satisfaction and factors contributing to CRM. Results - The results highlight that overall satisfaction comprises of two factors namely personalised Services; and reliability and dependability. The determinants of CRM as identified through survey are: Speed, safety and security; Employee CRM; on time services; customer targeting; and friendly and helpful staff. The results also highlight that safety and security was preferred to other factors by the respondents. Conclusions - The findings of this study show that in terms of performance private sector banks fared better in providing CRM services than public sector banks.
단결정 실리콘 태양전지는 PESC(Passivated Emitter Solar Cell), PERC(Passivated Emitter and Rear Cell), Point Contact Cell, PERL(Passivated Emitter and Rear Locally-Diffused Cell) 형태로 기술적인 발전을 해왔다. BCSC(Buried Contact Solar Cell)는 낮은 제조 단가로 높은 효율을 얻을 목적으로 개발되었으며 개량된 형태인 DSBC(Double Sided Buried Contact Cell)는 양면으로 빛을 흡수할 수 있는 장점이 있다.
MAJEED, Muhammad Kashif;JUN, Ji Cheng;ZIA-UR-REHMAN, Muhammad;MOHSIN, Muhammad;RAFIQ, Muhammad Zeeshan
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제7권4호
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pp.81-95
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2020
The main objective of this research is to investigate the impact of board size and board composition on financial performance of banks. The sample of this study consists on two countries listed bank sector Pakistan and China. The annul data is used from 2009-2018 to find the objective of this study. The Panel regression model is used to check the relationship between dependent and independent variables. Return on Asset and Return on Equity is used as performance checker dependent variables. The results of this study confirm board size coefficient value positive for ROA and negative for ROE but shows insignificant behavior for Pakistani banking sector while in Chinese banking sector the coefficient value of board size positively for ROA and ROE at 10% level. The board composition coefficient shows the negatively significant with ROA but insignificantly related to ROE for Pakistani banking sector. However, in Chinese banking sector the coefficient value of board composition is insignificant for both ROA and ROE. This study is helpful for banks, management of banks, policy makers, researcher as well as Government.
A system dynamics project is going on for forecasting automobile market in Korea. The project is made up of three stages, and the first stage has been wrapped up. As the first attempt, most efforts have been focused on the sound foundation rather than the exact forecast. The model consists of three sectors; the supply sector, the demand sector, and the population sector. The supply sector is a simple stock and flow diagrams representing the supply capacities of all automobile types. The major effort is made on the demand sector and the population sector. The demands are divided into three categories; replacement demands, new demands, and additional demands. The model applies “one car per person" concept, and assumes there will be no additional demands for a while. The replacement demands are calculated based on a simple stock and flow diagram. The new demands are calculated via Bass models; each bass model represents a diffusion for each age group. The population is divided into 101 age groups (age 0 to age 100). The model has been calibrated with past 10 year data (1990 - 1999), and tested for the next two years (2000-2001). The results ware acceptable, although a fine tuning is required. Now the second stage is going on, and most of efforts are made how to incorporate the economic and cultural factors.
We have investigated coarse wind sectors in Busan metropolitan area and simulated detailed wind field using local atmospheric circulation model, RAMS in preceding studies (Part I, Part II). In this study, we divided and analyzed local wind sector in Busan according to the preceding results. We found that Busan metropolitan area is divided into 2 or 3 local wind sector in each coarse wind sector. The 9 coarse wind sectors were classified into 20 local wind sectors in total. But three local wind sectors were finally excluded because of these sectors were located on the complex hill area and the sea. Local wind sectors, therefore, in Busan metropolitan area were defined as 17 regimes. We assessed the location of air qualify monitoring sites at Busan metropolitan area using the information of these wind sectors. Most of these were located at proper points, but 6 sites were placed at 3 local wind sectors as a couple and no site was set up at 3 other sectors. Hence the location of these sites was in need of rearrange.
본 논문은 플래쉬 메모리 접근 시 소거 횟수를 줄이기 위해서 섹터 매핑 기법을 바탕으로 지역성(Locality)을 FTL (Flash Translation Layer) 알고리듬을 제안한다. 섹터 매핑 기법은 다른 기존의 매핑 기법보다 성능은 우수하나, 매핑 테이블이 커지는 단점을 가진다. 제안한 알고리듬에서는 동적 테이블 업데이트 방식으로 매핑 테이블의 크기를 줄였으며, 순차적 지역성 (Sequential Locality)을 이용하여 순차쓰기를 처리하고 임의쓰기에서 hot 섹터를 추출하였다. 실험결과 제안된 알고리듬은 기존의 BAST, FAST, 섹터 매핑 알고리듬과 비교하여 75.2%, 65.8%, 10.3%의 소거 횟수가 감소함을 보인다.
Purpose: The purpose of this study is for the leading sector, a pattern of shifting structure of the economic sector, and community export competitiveness on the economy Malinau Regency. Research design, data, and methodology: The type of data used is secondary data with a quantitative approach of 2009-2018. The study data used Location Quotient (LQ), Shift Share Analysis (SSA), and Revealed Comparative Advantage (RCA) analysis tools. Results: There are 6 leading sectors: agriculture; electricity, gas, and clean water; building and construction; trade, hotels, and restaurants. That has been classified has changed the economic structure of the Malinau Regency from the secondary sector to the tertiary and primary sectors in 10 years. While, community export competitiveness of the Malinau Regency through RCA Analysis, see if the export products of coal and excavation (types A, B, C) are shown to have a higher comparative advantage with comparative advantage. This shows that only a few commodities that can provide the good performance of export. Conclusions: Analysis of economic growth in the Malinau Regency after regional autonomy shows that there has been a shift in the economic structure of the economy which is dominated by the structure of the primary sector.
In the present study, buckling and free vibration analyses of annular thin sector plate made of functionally graded materials (FGMs) resting on visco-elastic Pasternak foundation, subjected to external radial, circumferential and shear in-plane loads is investigated. Material properties are assumed to vary along the thickness according to an power law with Poisson's ratio held constant. First, based on the classical plate theory (CPT), the governing equation of motion is derived using Hamilton's principle and then is solved using the generalized differential quadrature method (GDQM). Numerical results are compared to those available in the literature to validate the convergence and accuracy of the present approach. Finally, the effects of power-law exponent, ratio of radii, thickness of the plate, sector angle, and coefficients of foundation on the fundamental and higher natural frequencies of transverse vibration and critical buckling loads are considered for various boundary conditions. Also, vibration and buckling mode shapes of functionally graded (FG) sector plate have been shown in this research. One of the important obtained results from this work show that ratio of the frequency of FG annular sector plate to the corresponding values of homogeneous plate are independent from boundary conditions and frequency number.
The vulcanizate structure of silica-filled compounds is affected by the filler-rubber interaction (FRI) due to the silica-rubber coupling reaction and the chemical crosslink density (CCD) of the matrix rubber. In this study, the vulcanizate structure changes of silica-filled compounds according to the silane and sulfur variation were quantitatively analyzed using the Flory-Rehner and Kraus equations. In efficiency vulcanization (EV) conditions with low sulfur content, FRI increased when the bis-[3-(triethoxysilyl)propyl]tetrasulfide (TESPT) content increased, and the CCD clearly decreased. By contrast, in semi-EV conditions with high sulfur content, as TESPT content increased, the FRI increased the same way EV conditions, but the CCD was unchanged. Based on these results, it was confirmed that FRI of the silica-filled compounds increased as TESPT content increased, but CCD decreased or retained similar values according to the vulcanization system, indicating that the formation reaction of FRI was preferred over CCD.
ALAM, Azhar;RUSGIANTO, Sulistya;HASMARINI, Maulidyah Indira;FARHAN, Alifian Muhammad
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제9권4호
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pp.287-298
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2022
Indonesia is an agrarian country with the significant development of Shariah banking. This study aimed to estimate the effect of Third Party Funds (TPF), Non-Performing Financing (NPF), Exchange Rates (ER), and Bank Indonesia Shariah Certificates (SBIS) on the Sharia Agriculture Sector Financing in Indonesia during 2014-2020. This study used the Ordinary Least Square (OLS) technique to analyze the data. The coefficient of determination test showed that 99.19% of Sharia financing in the agricultural sector was influenced by TPF, NPF, Exchange Rate, and SBIS variables. The estimation results showed that the variables of TPF and ER significantly affected Sharia Financing for Agricultural Sector (PP). Meanwhile, the NPF and SBIS variables had no significant effect on PP. This research showed the resilience and accuracy of Islamic banking in selecting financing and can support the development of other Islamic financial instruments such as SBIS. Simultaneous test results demonstrated the existence of the estimating model. Because of the character of the Indonesian nation as an agricultural country, this study advised Sharia banking to prioritize the usage of third-party funds from the public for the agricultural industry. Sharia banking also needed to produce Islamic finance products that fit the agriculture business sector's needs.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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