• 제목/요약/키워드: SEMS

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Exploratory Study to Develop Customers' Experience Measurement Scale of H&B Store

  • NOH, Eun-Jung;CHA, Seong-Soo
    • 산경연구논집
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    • 제11권7호
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    • pp.51-60
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    • 2020
  • Purpose: Recently, Korean cosmetics distribution market has been reorganized with the H&B store. In the domestic cosmetics distribution market, existing brand road shops are decreasing, and multi-shops are leading the H & B stores, which have greatly improved their experience and content. In these environmental changes, the offline distribution channels are turning into the multi-editing shops that have introduced products of various brands and greatly enhanced experiences and contents. Nevertheless, most studies of factors and measurement items for measuring customer experience in the H&B store use Schmitt (1999)'s Strategic Experience Modules (SEMs). Therefore, the purpose of this study is to propose a measure that is practicable through consideration of the in-store customer experience components of the H&B store. Research design, data and methodology: Based on Schmitt's Strategic Experience Modules (SEMs), which are widely used in customer experience marketing, the metric pool was constructed through customer and literature research on H & B store managers. Since then, 101 preliminary surveys and 211 main surveys have been conducted in order to propose a dimension of customer experience and refine the metrics. Results: As a result of the research, H&B store's customer experience was derived from a measurement model consisting of 19 measurement items in total of five dimensions: environmental experience, intellectual experience, behavioral experience, tech experience, and relationship experience. This study analyzed that compared to the existing Schmitt's Strategic Experience Modules (SEMs), (1) emotional experience expanded to environmental experience, (2) Cognitive and relationship experiences are maintained (3) behavioral experience was subdivided into physical and technical experiences. In particular, the environmental experience has been proposed as a major component is an important point because the H&B store recently opened a large flagship store and is competitive in constructing a differentiated space. Conclusions: Related experience was seen as an important component of customer experience in the offline store, but in the process of refining the scale, interaction items with employees of the H&B store were removed, and rather, participation in the APP or SNS channel of the company, event Participation, interaction with other customers, etc. appear to be important, while suggesting the practical implications.

공통평가기준을 기반으로 한 보안평가관리 시스템의 개발 (Development of Security Evaluation Management System Based on Common Criteria)

  • 강연희;방영환;이강수
    • 한국전자거래학회지
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    • 제10권3호
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    • pp.67-83
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    • 2005
  • CC(공통평가기준: Common Criteria, ISO/IEC 15408)는 국가간에 서로 다른 평가기준을 적용하여 평가함으로써 발생되는 문제점을 해결하기 위해 1999년 6월에 발표되었으며, 현재 공식버전은 v2.2이며 드래프트 버전으로 v3.0이 나와 있다. 국내외적으로 CC기반의 평가 수요가 증가되고 있으며 이에 따라 평가시장 창출이 예상되고 실제 평가지침 및 평가활동의 자동화, 평가프로젝트의 관리가 필요하다. 본 논문에서는 평가자원(예: 제출물, 평가기준, 평가자 등)을 관리하고 평가환경에서 효율적으로 이용 가능한 CC 기반 보안평가관리시스템 ( CC-SEMS: CC based Security Evaluation Management System)을 제시하였다. CC-SEMS는 프로젝트관리. 워크플로우관리, 프로세스관리의 어플리케이션을 통합한 것이며 제출물, 평가업무 프로그램, 관리 객체, 평가워크플로우 엔진으로 구성되어 있다.

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중소기업의 SCM활동과 프로세스 혁신 및 품질성과 간의 구조적 관계 분석 (A Study on the Structural Relationship between SCM Activity and Process Innovation, and Quality Performance in SMEs)

  • 이설빈
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제19권2호
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    • pp.170-185
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    • 2019
  • 본 연구는 중소기업의 SCM활동과 프로세스 혁신 및 품질 성과간의 구조적 관계를 밝히는데 목적을 둔 연구로써 중소제조업 중에서 SCM활동을 수행하는 SCM운영책임자와 실무담당자 354명을 표본으로 실증 조사 하였다. 그 결과 요약하면 다음과 같다. 전체적으로 중소기업의 SCM활동과 프로세스 혁신이 품질성과간의 구조적 관계는 상호상관성을 갖고 유의적인 영향력을 갖는 관계임을 실증해 주었다. 이는 중소기업의 SCM활동의 전략적 제휴와 기술개발 중심의 역량집중화로 구성원의 정보공유를 통해 결집력을 조직화할 수 있음을 의미한다. 이는 곧 이를 통해 기술역량을 높이고 정보 통합의 공유된 정보시스템의 호환성과 신뢰성이 뒷받침된다면 프로세스 혁신을 통해 구조화된 공정, 관리, 물류의 품질성과로서의 비재무적 비용감소, 제품품질, 납기 준수, 재고비용 감소로 나타남을 시사해준 것으로 평가할 수 있다.

Novel Endoscopic Stent for Anastomotic Leaks after Total Gastrectomy Using an Anchoring Thread and Fully Covering Thick Membrane: Prevention of Embedding and Migration

  • Jung, Gum Mo;Lee, Seung Hyun;Myung, Dae Seong;Lee, Wan Sik;Joo, Young Eun;Jung, Mi Ran;Ryu, Seong Yeob;Park, Young Kyu;Cho, Sung Bum
    • Journal of Gastric Cancer
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    • 제18권1호
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    • pp.37-47
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    • 2018
  • Purpose: The endoscopic management of a fully covered self-expandable metal stent (SEMS) has been suggested for the primary treatment of patients with anastomotic leaks after total gastrectomy. Embedded stents due to tissue ingrowth and migration are the main obstacles in endoscopic stent management. Materials and Methods: The effectiveness and safety of endoscopic management were evaluated for anastomotic leaks when using a benign fully covered SEMS with an anchoring thread and thick silicone covering the membrane to prevent stent embedding and migration. We retrospectively reviewed the data of 14 consecutive patients with gastric cancer and anastomotic leaks after total gastrectomy treated from January 2009 to December 2016. Results: The technical success rate of endoscopic stent replacement was 100%, and the rate of complete leaks closure was 85.7% (n=12). The mean size of leaks was 13.1 mm (range, 3-30 mm). The time interval from operation to stent replacement was 10.7 days (range, 3-35 days) and the interval from stent replacement to extraction was 32.3 days (range, 18-49 days). The complication rate was 14.1%, and included a single jejunal ulcer and delayed stricture at the site of leakage. No embedded stent or migration occurred. Two patients died due to progression of pneumonia and septic shock 2 weeks after stent replacement. Conclusions: A benign fully covered SEMS with an anchoring thread and thick membrane is an effective and safe stent in patients with anastomotic leaks after total gastrectomy. The novelty of this stent is that it provides complete prevention of stent migration and embedding, compared with conventional fully covered SEMS.

기업내.외부 환경요인과 수출지원정책 활용도가 수출성과에 미치는 영향 - 중소수출기업을 중심으로 - (The Influence of Internal or Exterior Factors and Utilization of Export Assistance Programs on Export Performance - with reference to Korean Small-Medium Exporters -)

  • 김영일
    • 통상정보연구
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    • 제12권1호
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    • pp.299-325
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    • 2010
  • The purpose of this empirical study is an index to usage of export assistance programs for korean small-medium exporters. Build around the index make an analysis of SMEs internal or exterior factors have an effect on export at present or in future export performance and the relative importance. Based on 128 surveys form korean SMEs experienced export assistance programs, 8 hypotheses, which are set up each factor, were verified through the practical analysis. The main result of hypothesis drawn by empirical study are as follows : The more SMEs use the programs, the more high export performance at present and in future. Export competitive factor reject at present export performance, but it will affect future export performance. A size of the firm in the characteristics of SEMs will affect export performance. Export rate of own brand will not affect performance. Another factors show adoption partly concerned hypothesis. Classified exterior factors of SMEs, a intensity of market competition shows adoption partly concerned hypothesis. Market growth rate will affect export performance at present and future strongly. Finally the usage of assistance programs will affect between a consumption goods and an industrial goods differently. From this study we found if we want to develop the export assistance programs that can actually in phases help the SEMs.

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POLICY & ISSUES 기획특집_2 - 대기질 관리 선진화를 위한 전산매체 운영현황

  • 홍지형
    • 환경정보
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    • 통권406호
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    • pp.13-17
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    • 2013
  • 2013년부터 1~3종 대기배출사업장의 자가측정에 관한 기록과 배출시설 및 방지시설의 운영기록부를 전산에 의한 기록, 보존하도록 운영하고 있으며, 2014년에는 4~5종의 대기배출사업장에 대한 대기배출원 조사를 시행할 예정이다. 대기배출원 관리시스템(SEMS)의 전산매체를 활용한 국가 대기배출원조사와 배출시설 및 방지시설의 운영기록부 전산화 등의 대기 배출원 관리를 통해 대기질 관리의 선진화를 앞당길 것으로 기대가 되고 있다.

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산업 환경에서의 집진기에 대한 RF모니터링 시스템 구현 (Implementation of RF Monitoring System for the Dust Collector in Industrial Environments)

  • 이성엽;이광희;고봉진
    • 한국항행학회논문지
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    • 제18권5호
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    • pp.513-517
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    • 2014
  • 본 논문에서는 대기환경의 악화 방지와 개선을 위하여 현재 수동으로 관리되고 있는 집진기 관리시스템을 대신하여 무선을 이용하여 집진기를 관리하는 RF 모니터링 시스템을 설계하고 구현하였다. 제안한 시스템은 산업현장 내 다수의 집진기에 대한 가동시간, 전력량, 차압값 등을 무선으로 모니터링 하여 관리자의 PC에 표시하고 저장할 뿐만 아니라 장애 발생 시 이를 관리자의 휴대폰으로 알려 줌으로서 고부가가치의 집진기 모니터링 시스템의 구현이 가능하다. 따라서 본 논문에서 구현한 RF 모니터링 시스템을 통하여 대기배출원관리시스템(SEMS)에 각 집진기의 정보를 기록함에 있어서 불필요한 손실을 줄일 수 있다.

소비전력 최소화를 위한 빅데이터 환경에서의 공간기반 에너지 관리 시스템에 관한 연구 (A Study for Space-based Energy Management System to Minimizing Power Consumption in the Big Data Environments)

  • 이용수;허준;최용훈
    • 한국인터넷방송통신학회논문지
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    • 제13권6호
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    • pp.229-235
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    • 2013
  • 본 논문은 각종 센서와 관리자 등을 통해 온도와 조도를 측정하여 전력량을 모니터링하며 제어하고 있는 공장용 에너지관리시스템(FEMS, Factory Energy Management System), 빌딩용 에너지관리시스템(BEMS, Building Energy Management System), 주택용 에너지관리시스템(HEMS, Home Energy Management System)등으로 크게 나누어지는 기존의 에너지관리시스템(EMS : Energy Management System)에서 사용하고 있는 각종 센서 정보들을 포함한 수집 가능한 빅 데이터를 활용하여 본 논문에서 제안하는 공간 기반 에너지관리시스템(SEMS, Space-based Energy Management System)의 추론엔진을 통해 일정한 크기와 유사한 특성을 가진 단위 공간을 정의하고 에너지를 효율적으로 관리하기 위한 공간의 크기나 특성에 따라서 SEMS의 추론엔진의 Self-Learning을 통해 추론엔진 자신이 학습을 통해 점차 스마트하게 진화하면서, 사용되는 전력량을 절감하는 방안을 제시하고자 한다.