The Effects of Fashion Product Salesperson's Emotional Labor, Self-Efficacy and Burnout on Customer-Oriented Selling Behavior (패션 제품 판매원의 감정 노동과 자기효능감 및 탈진감이 고객지향적 판매 행동에 미치는 영향)
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- The Research Journal of the Costume Culture
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- v.16 no.1
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- pp.33-47
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- 2008