• 한국조리학회지
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• 제17권2호
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• pp.35-50
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• 2011

연구의 목적은 서울 시내 공기업 호텔 레스토랑 고객을 대상으로 고객만족 및 고객충성도에 대한 실증연구를 하였다. 본 연구는 이론적인 배경과 실증연구를 바탕으로 공기업호텔의 서비스 품질이 고객만족 및 고객충성도의 결과에 따라 경영활성화를 모색하고자 한다. 실증자료는 요인 분석, 신뢰도분석 및 회귀분석을 SPSS 12.0으로 분석하였다. 본연구의 결과는 제품 서비스는 고객만족에 대한 영향을 미치는 것으로 나타났고 종업원 서비스는 고객만족에 대한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 고객관리 서비스 고객만족에 대한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이용시설 서비스는 고객만족에 대한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 고객만족은 고객 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국보건간호학회지
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• 제18권1호
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• pp.27-38
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• 2004

The purpose of this study was to improve job satisfaction and welfare of the employees in the long-term mental health care facilities. This study was conducted to examine the job satisfaction of 102 employees in the long-term mental health care facilities. Data were collected through education programmes held in Seoul National Hospital at June, 1. The job satisfaction of employees is $2.60\pm0.40$ in total average score. The job satisfaction in the physical environment item is the highest score, $2.76\pm0.62$. The peer relation item value is the lowest, $2.00\pm0.45$. 2. In the case of consideration of job satisfaction by general characteristics, there was no differences in job satisfaction. According to the job satisfaction by types of licences, by the director's efforts, there was significant differences. Comparing to other employees, the employees who doesn't have any licence were more satisfied. Also the director's efforts was significant variable to improve job satisfaction. 3. The total satisfaction level was influenced by the variables of working condition (0.738), welfare (0.728), allowance(0.714), pride(0.701). The total satisfaction level showed positive correlation of this variables. 2002. The questionnaires included items about general character. facility character. and job satisfaction items of employees. The results of this study were summarized as follows.

• 한국농촌건축학회논문집
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• 제14권2호
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• pp.19-26
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• 2012

Many university campus facilities are recently remodeled to provide the substantial learning rights of handicapped students to embody the dignity and value as man by many campus authorities. This study aims to identify the interior public spaces between entrances and class rooms for handicapped students of S and D campuses. The summaries of this research are as follows. $\bullet$Since S campus was built long years ago before the related law for the handicapped person enacted, it was thought that the campus master plan to consider handicapped students' activations must be established and the campus educational facilities was remodelled by campus master plan. $\bullet$Since D campus was built lately after the related law for them enacted, it was thought that the officer who is responsible for campus facilities for handicapped students put in order it by repair plan every year. By remodelling every year steadily according to each campus master plan, all handicapped students must be guaranteed the same learning rights as normal men to remove obstacles as the upper mentioned imperfections in using exterior campus facilities.

• 대한지리학회지
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• 제34권3호
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• pp.247-264
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• 1999

In this study, I investigate how city parks have been created, and what are some characteristics of the location and function of 69 city parks in Tokyo. The city parks in Tokyo have been made in three patterns. The first is planned parks which have been created as a urban facilities considering the scales and types. The second is memorial parks which have been made to memorialize the national monumental event or to preserve natural and cultural resources. The third is public property parks which have been made by occurrence of public vacant land which is resulted from the grant of Royal Garden, restoration of public rented ground, producton of reclaimed land, utilization of dry river bed. The city parks can be classified in five patterns according to distance from CBD and park area. The first is central parks which have historical characteristics strongly. The second is planned parks that are specialized functionally. The third is large scale urban edge parks which are located in the edge of 23-Gu(district) in Tokyo. The fourth is hill parks which have natural characteristics strongly. The fifth is waterside parks that are located along a lake, a pond, a river, or artificial waterside facilities. From this study I have found out that a great effort has been made to activate the utilization of parks for residents in Tokyo, through mnagement goals and ways of parks, composition and chatacteristics of park facility resources, various Events, residents participation in undertaking of parks.

• 정보화연구
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• 제9권1호
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• pp.67-78
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• 2012

현대의 조직들은 각 부서별로 응용프로그램 서버, 웹 서버, 데이터베이스 서버, 메일 서버 등과 같은 수많은 서버들을 보유하고 있다. 이로 인한 서버 과다보유는 이제 공공기관과 사기업을 막론하고 정보시스템 센터에서는 일반화된 현상이다. 서버 과다보유는 단일 응용프로그램만을 지원하는 전용서버의 도입이 주요 원인이며, 이로 인해 낮은 자원 활용률, 대규모 공간 사용, 높은 관리비용 등과 같은 문제가 발생하는데, 하드웨어, 소프트웨어, 유지보수비용, 설비, 인건비 등의 절감을 통해 이러한 문제를 해결해 줄 수 있는 서버통합이 그 해결책이다. 본 연구에서는 재난관리시스템의 사례연구를 통해 공공기관의 서버통합 기법을 제안하였다.

• 농촌계획
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• 제12권4호
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• pp.77-82
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• 2006

The objective of public works planning is being converted from economic growth to sustainable development. So, the demand for considering social & ecological influences as well as economic components had been increased in evaluation of public works planning. In evaluation of public works, its components related with benefit and cost in feasibility analysis can be classified to qualitative and qualitative elements. Qualitative elements are evaluated by qualitative methods which can manage various items, be commonly applied nationwide, and consider elements that can be calculated numerically such as environments, willingness, etc. In this study, using the concept of 'Information measure', a method to design planning of rural works is proposed. 'Information benefit model' for rural works can evaluate present plan in the side of provider's and demander's 'benefit'. And, optimizing method of rural works by 'Information benefit' can simulate present state and optimize the site and route of rural works.

• 디지털융복합연구
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• 제17권9호
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• pp.383-389
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• 2019

본 연구는 대학홍보 및 정보안내를 위해 용인대학교 교내에 설치된 디지털 인포메이션 디스플레이의 이용행태 분석을 통해 문제점을 파악하고 보다 효율적인 정보제공의 역할을 할 수 있는 이용자중심의 콘텐츠 개선방안을 제시하고자 하였다. 현장관찰과 설문조사를 통한 연구결과, 이용자 중심의 주요 콘텐츠를 추출하여 정보의 중요도 및 시간대에 맞는 맞춤 콘텐츠를 차등노출하고 체류시간이 많은 공간에 디스플레이를 재배치함으로써 정보전달을 극대화하는 방안을 제시하였다. 이를 통해 대학교 내 뿐만 아니라 다양한 공공공간에 설치되는 인포메이션 디스플레이의 효과적인 정보전달을 위한 콘텐츠 구성방안의 가이드라인을 제시하고자 하였다.

• 한국조경학회지
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• 제39권5호
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• pp.76-90
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• 2011

조경 도면이 전산화되면서 레이어의 표준화에 대한 요구가 증가하고 있다. 그러나 식재도면에 비해 조경시설물 도면의 레이어 분류 체계 정립은 늦어지고 있다. 이에 본 연구는 조경 시설물 전산 도면의 레이어 분류체계를 정립하는 것을 목적으로 하였다. 연구의 시작단계에서 "건설 CALS/EC전산도면 작성표준 v1. 1"과 "전자설계도서 납품지침"은 시설물 도면에 적합하지 않은 레이어의 분류체계로 되어 있는 것을 발견하였다. 10개 조경설계사무소에서 작성된 1,154개 도면을 수집하여 레이어의 작성 실태를 분석하였다. 분석결과, "건설 CALS/EC전산도면 작성표준"이 조경시설물 도면에 도입되지 않고, 레이어의 46%가 불명확하게 작성되고 있음이 밝혀졌다. ISO의 건설정보 분류체계를 적용하여 15개의 항목으로 구성된 레이어 분류 체계가 도출되었다. 본 연구에서 제시된 레이어 분류체계는 실무진이 참조하는 법률, 조경설계 기준, 조경공사표준시방서, 공공기관의 설계지침 등을 근거로 설정되었다. 이로 인해 새로운 레이어 분류체계가 조경설계 사무실에서 조기에 정착될 것으로 기대된다.

• 유기물자원화
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• 제8권4호
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• pp.67-77
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• 2000

환경기초시설의 성공적인 민영화를 위하여 환경보전이라는 사회적 동기와 이윤추구라는 기업의 경제적 동기를 동시에 만족시킬수 있는 정책이 필요하다. 환경기초시설은 영리목적이 아니므로 양질의 환경서비스를 달성하기위한 민간경영마인드를 도입하여야 할 것이다. 외국사례를 보면 지역의 안정된 경제적 바탕 위에 철저한 경쟁을 통해 비용우위의 사업자를 선택하여 민영화를 실시하였다. 따라서, 민 관의 협력과 업무분담이 효율적이었고, 이를 위해서는 무엇보다도 지자체의 독립적 예산 마련이 필수적임을 알 수 있었다 그러나 국내 환경기초시설의 중요한 문제점으로 운영관리상의 낮은 효율과 기술적용에 있어 국산화율이 50%로 정부국고를 낭비하는 등 해결해야할 문제점이 많은 것으로 나타났다. 이를 해결하기 위해 민자유치촉진법 미비점 보완, 시범 민영화 플랜트 운영과 효율적인 민영화를 위한 연구사업 추진, 외국의 사례연구 및 현장시찰, 환경기초시설을 지방자치의 경영수익사업으로서 확대발전을 통한 환경예산의 관리 및 지원체계를 마련하는 방안을 강구할 수 있었다.

• 한국환경생태학회지
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• 제24권2호
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• pp.101-107
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• 2010

본 연구에서는 태안해안국립공원을 탐방한 이용자들을 대상으로 설문조사를 통한 이용 후 평가를 통하여 국립공원 탐방에 대한 중요도와 만족도, 만족요인, 만족도 예측모형 분석을 통하여 국립공원관리의 기초자료를 제공하고자 하였다. 중요도-성취도 분석결과, 호객행위나 잡상행위, 고성방가, 무분별한 이용, 불법포획 및 식물채취 등에 대한 만족도가 높게 나타났으며, 중요도 항목은 쓰레기 투기 문제, 수질오염행위, 무분별한 취사행위, 바가지요금 등이 높은 값을 보였다. 특산물 및 기념품, 공원이용프로그램, 공공시설, 공원이용정보시설, 상업시설 등의 항목은 '우선시정'을 필요로 하는 즉, 집중적인 관리가 필요한 항목이었으며, 나머지 항목은 '지속적 노력'이 필요한 항목으로 나타났다. 요인분석 결과, '시설관리' '이용관리' '자원관리'요인 순으로 추출되었으며, '시설관리요인'의 설명력이 가장 높게(32.6%) 나타나 시설관리의 질적 수준이 만족도를 결정하는 중요한 요인임을 알 수 있었다. 만족도 예측모형에서는 '관리자의 친절 및 안내' '편의시설부족' '고성방가' '숙박시설 부족' '이용요금 및 주차비'등이 만족도에 영향을 미치는 변수로 나타나, 이들 요소에 대한 집중적인 관리가 요구된다 하겠다. 이와 같은 결과는 해안공원의 특성이 반영된 것으로 산악형 국립공원과는 차별화된 관리전략과 정책이 필요하다 하겠다.