• 한국임상보건과학회지
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• 제2권2호
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• pp.148-157
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• 2014

Purpose. This study compares and analyzes customer service on customer satisfaction and customer royalty on customer satisfaction targeting the customers visiting a hospital or a clinic which is franchised or not. And it aims at helping business rationalization for a medical institution. Methods. This paper conducts a survey and selects a sample of 670 customers except the missing value targeting the customers of 4 primary health care institutions and 4 bigger health care institutions in Seoul and Gyeonggi province. It conducts frequency analysis for the purpose of investigating the respondents' generic characteristic and factor of their medical institution selection, and factor analysis, reliability analysis and regression analysis for the hypothesis testing. Results. The first hypothesis testing result is significant in level of significance of 0.01. The second one is the same as the first one, but the dummy variable shows a negative regression coefficient(-0.479). The third one is significant in level of significance of 0.01, but the forth one is not significant. And the respondents prioritize website(Home page) and convenience in use of a hospital procedure for selecting a hospital or a clinic. Conclusions. The additional analysis finds that the franchised group has more satisfaction than none franchised group. But in case of their royalty, the average of franchised and none franchised groups are not significantly different. Therefore, the results of this paper reveal to support the results of the advanced researches.

• 기본간호학회지
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• 제13권3호
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• pp.376-381
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• 2006

Purpose: The purpose of this study was to evaluate the effect of web-based diabetic education on glycosylated hemoglobin(HbAlc) and self-care in people with type 2 diabetes. Method: Twenty-five patients were requested to input the blood glucose level weekly at http://www.biodang.com by cellular phone or wired Internet for one year. The researcher sent optimal recommendations weekly to each patient using the short message service for cellular phones and wired Internet. Results: Patients had a significant mean decrease in HbAlc, from 8.0% at pre-test to 6.9%, after three months and rested at 6.8% until 12 months. Patients had a significant mean increase in physical exercise adherence, from 3.3 days at pre-test to 4.1 days per week, after three months. Patients had a significant mean increase in foot care adherence, from 4.8 days at pre-test to 6.9 days per week, after one year. Conclusion: These findings indicate that Internet education could be used to improve HbAlc, physical exercise, and foot care adherence in type 2 diabetic patients.

• 실천공학교육논문지
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• 제6권1호
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• pp.15-21
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• 2014

최근 무선인터넷 기술이 급속히 발전하고 있으며 특히 스마트폰의 서비스 활성화를 기반으로 모바일 어플리케이션에 대한 활용도가 높아지고 있다. 따라서 소프트웨어 개발자들이나 IT 관련학과 학생들은 일상생활에 편리한 각종 어플리케이션들을 개발하고 있다. 본 논문에서는 남서울대학교 컴퓨터학과 캡스톤 디자인 교과목에서 모바일 프로그램 개발 능력을 키우고 특히 안드로이드 운영체제기반으로 하는 각종 툴의 학습을 위해서 개발한 소지품 분실예방 어플리케이션을 제안한다. 이것은 스마트폰을 소지한 사용자가 알람을 통하여 자신의 소지품을 관리할 수 있고 분실하지 않도록 하는 어플리케이션이다. 또한 개발하는 과정을 통해 얻게 된 실무적 교육 효과에 대해 고찰하고자 한다.

• 스마트미디어저널
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• 제6권4호
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• pp.17-23
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• 2017

오늘날 사업장들은 고객의 소비활동을 촉진하기 위해 다양한 방법의 IT기반 서비스를 이용하고 있다. 대표적으로 고객이 해당 사업장 근처에 접근했을 때 광고 문자나 할인쿠폰을 보내는 위치기반 서비스를 예로 들 수 있다. 이것은 사업장과 고객간의 상호작용이 아닌 사업장의 광고 내용을 고객의 의사와는 관계없이 일방적으로 고객의 스마트폰에 전송하는 형태이며 사업장은 어떤 고객에게 해당 광고내용을 전송했는지 실시간으로 알 수 없다. 현재 대부분의 서비스가 이러한 형태에 속한다. 따라서 사업장과 고객간의 상호작용이 이루어지는 새로운 형태의 위치기반 고객 서비스가 필요하다. 이것은 고객이 사업장을 방문했을 때 어떤 고객이 어떤 사업장을 방문하였는지를 자동으로 식별하여 해당 사업장의 컴퓨터에 실시간으로 전달하고, 사업장은 해당 정보를 이용하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템이다. 본 논문에서는 비콘을 이용하여 사업장과 고객간의 상호작용 및 고객식별을 위한 서비스 플랫폼을 개발한다. 또한 특정한 하나의 사업장에 제한된 것이 아닌 다양한 사업장과 고객들이 손쉽게 접근할 수 있는 오픈 플랫폼 환경을 제공한다.

• 한국전자통신학회논문지
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• 제7권4호
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• pp.747-752
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• 2012

본 연구에서는 음성 및 데이터 단말의 로밍이 VoIP 호의 품질에 미치는 영향을 컴퓨터 시뮬레이션으로 분석하였다. MIPv4와 MIPv6에 상관없이 최대 용량의 VoIP 호가 진행중인 상태에서 한 단말의 로밍이 시작되면 무선구간 다운링크에서 재전송이 증가하게 되어 모든 VoIP 호의 품질이 급격히 최저수준으로 저하되었다. 또한 로밍해서 진입하게 된 셀에서도 최대용량의 호가 진행중인 경우에는 모든 호의 품질이 급격히 저하되므로 로밍서비스를 하는 경우에는 일종의 호수락 제어의 필요성이 제기된다. 데이터 트래픽의 경우에 로밍해서 들어가는 쪽의 품질이 더 많이 저하되었다.

• ETRI Journal
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• 제30권5호
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• pp.634-643
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• 2008

One of the ubiquitous technology fields that have received the most attention recently from technology communities worldwide is mobile radio frequency identification (RFID). Mobile handsets loaded with RFID readers enable the identification and retrieval of information on RFID tagged objects. In Korea, a variety of mobile RFID services are currently being piloted, and their commercial roll-out looks imminent. The goal of this study is to propose, ahead of the commercial launch of mobile RFID services, a customer satisfaction index (CSI) model for this service category and to then measure the CSI to derive practical implications for their providers and pointers related to the improvement of service. A web survey was conducted on Korean mobile phone subscribers who had participated in a mobile RFID pilot program. Using the results of this survey, we tested the CSI model and its hypotheses by employing a partial least-squares-based structural equation model analysis and calculated the index. We further conducted an importance-performance analysis in order to provide insights that may be useful for improving the quality of mobile RFID services.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제6권7호
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• pp.50-57
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• 2006

대표적인 개인용 단말기인 휴대폰은 하드웨어의 독립성을 확보할 수 있는 WIPI라는 새로운 플랫폼으로 표준화되고 있어 응용 개발의 가속도를 더하고 있다. 본 논문에서는 이메일과 아바타를 접목시켜 사용자가 이메일을 보내고 받는데 있어서 아바타를 통해 자신을 나타내 보일 수 있도록 WIPI 기반으로 구현하였고, 또한 일반적인 이메일 응용 프로그램들이 이메일과 일정 관리 프로그램을 같이 가지고 있듯이, 본 논문에서도 일정 관리 프로그램을 이메일과 통합하여 쓸 수 있도록 구현하였다. 이 구현 프로그램의 유용성을 더하기 위해, 일정을 통보하기 위한 방법으로 SMS 문자 서비스를 이용하였고, 휴대폰에서 입력한 일정을 PC 기반의 Microsoft Outlook의 일정과 동기화 할 수 있도록 개발하였다.

• 한국인터넷방송통신학회논문지
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• 제11권3호
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• pp.123-126
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• 2011

스마트폰과 스마트패드의 사용자가 급격하게 증가됨에 따라 무선랜 AP의 설치가 확대되고 있다. 따라서 향후에 무선랜을 이용한 인터넷 지역 방송 서비스가 활성화될 것이다. 그러나 다수의 단말기로 단방향으로 데이터를 전송하는 방송 기술의 특성상 전송 오류가 발생하는 문제가 발생한다. 본 논문에서는 BER(Bit Error Rate)과 데이터 프레임 길이에 따른 데이터 프레임 오류율(FER: Frame Error Rate)에 대해 분석하여 방송 환경에 따른 적절한 데이터 프레임 길이를 제시하며, 동일한 방송 데이터 프레임을 여러 번 전송하여 실제적으로 FER을 줄이는 방법을 제안한다.

• 제어로봇시스템학회:학술대회논문집
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• 제어로봇시스템학회 2001년도 ICCAS
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• pp.114.4-114
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• 2001

Recently, variety services are more and more developed due to supply of PDA, cellular phone, and etc. Also, a services based on location information are very helpful in traffic, shopping, and emergency. Thus the user position is positively necessary for these services. One of the latest applications in GPS is the E911 call service for wireless phones. In this case, current GPS Navigation accuracy meets the FCC requirements but the hardware size and power consumption of GPS is issued for implementation. And, some case of applications need to snapshot location solution with fast TTFF(Time-To-Fist-Fix) than continuous location solution. The software GPS receiver could be the solution ...

• KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS)
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• 제6권2호
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• pp.722-733
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• 2012

Recently various studies on various applications using images taken by mobile phone cameras have been actively conducted. This study proposes a correction method for misrecognition of Korean Texts in signboard images using improved Levenshtein metric. The proposed method calculates distances of five recognized candidates and detects the best match texts from signboard text database. For verifying the efficiency of the proposed method, a database dictionary is built using 1.3 million words of nationwide signboard through removing duplicated words. We compared the proposed method to Levenshtein Metric which is one of representative text string comparison algorithms. As a result, the proposed method based on improved Levenshtein metric represents an improvement in recognition rates 31.5% on average compared to that of conventional methods.