• 제목/요약/키워드: Negative consumer situation

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신체만족도와 의복태도에 따른 소비자의 충동구매와 부정적 소비자상황에 관한 연구 (A Study on the Consumer's Impulse-Buying in a Negative Consumer Situation by Body Cathexis and Clothing Attitude)

  • 박정은;강경자
    • 한국의상디자인학회지
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    • 제8권1호
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    • pp.13-24
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    • 2006
  • The college students selected by random sampling were classified into four groups by their body cathexis and clothing attitude to investigate differences in the consumer's Impulse-Buying in a negative consumer situation. Consumer cluster were classified into four groups: positive congruity(G1), positive incongruity(G2), negative congruity(G3), negative incongruity(G4). The result are as follows: G1 had high impulse. After Impulse-buying in a negative consumer situation they had negative attitude. G2 tends to do Impulse-buying a lot in a negative consumer situation. G3 had low impulse. After impulse-buying in a negative consumer situation they had both positive and negative attitude. After impulse-buying, G4 had negative and they tend to do a pure impulse buying in a negative consumer situation. As a result, the buying-impulse could cause the impulse-buying.

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리테일 매장에서 소비자 구매결정에 미치는 사회적 존재의 영향 -쇼핑동반자, 다른 고객, 판매원- (Influence of Social Presence on Consumer Purchase Decision at a Retail Store -Shopping Companions, Other Consumers, and Sales Associates-)

  • 박경애
    • 한국의류학회지
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    • 제42권6호
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    • pp.962-976
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    • 2018
  • This study examined: 1) the influence of 3 social presence types including shopping companions, other consumers, and sales associates on the consumer's purchase decision at a retail store; 2) the difference in the influence by shopping situation involving shopping together or shopping alone; and 3) the differences by consumer susceptibility to social influence and self-confidence. The study conducted three experiments with the retail shopping scenario manipulating consumer's positive self-evaluation, but lack of confidence after trying on a clothing product. Experiment 1 and Experiment 2 examined the positive influence of social presence while Experiment 3 examined the negative influence. The results showed that the positive comment of a shopping companion had the highest influence on the purchase decision. Such impact was more observable under the low susceptibility to normative influence. The negative comments of sales associate and shopping companion lowered the purchase decision. There was no difference by shopping situation. The results imply that influences of social presence on the consumer's purchase decision are different by positive or negative comments and such influences are not different by shopping situation.

중국 소비자의 자민족중심주의와 적대감이 패션 브랜드 태도에 미치는 영향 (Effects of Chinese Consumers' Ethnocentrism and Animosity on Brand Attitude)

  • 최유화;추호정
    • 한국의류학회지
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    • 제37권7호
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    • pp.894-906
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    • 2013
  • The Chinese fashion market is a fierce battlefield for foreign brands and domestic brands. This research carefully analyzed several effects based on theories related to the country of origin for brands and consumer attitudes. All data were collected by a questionnaire distributed to Chinese consumers who have experienced global fashion brands. Data collection was conducted in March 2011. A total of 382 complete responses were used for the analysis. The results were as follows: First, for Chinese brands, there was a direct consumer ethnocentrism (CET) effect on brand attitudes. Second, CET showed no effect for European brands; however, conspicuous consumption had a significant positive influence. Third, there existed direct effects of CET and economic animosity on brand attitudes for brands from an unfriendly country. There was a positive moderating effect of conspicuous consumption on the association between CET and Japanese brand attitudes; in addition, a negative situation perception aggravates the negative relationship between economic animosity and Japanese brand attitudes. The results of the study can help marketers obtain more specific knowledge of brand attitudes for target consumer groups as well as enable them to plan and implement well-suited strategies for fashion businesses in China.

의류산업에서의 패션전문직종 현황에 관한 연구 (A Study on the Present Situation of Fashion Careers in the Apparel Industry)

  • 이인자
    • 복식
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    • 제30권
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    • pp.41-58
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    • 1996
  • To purpose of this study is to understand the present situation of the present situation of the fashion careers in apparel industry and to present a activation information for development of a specialty de-partment. This study has been proceeded with the library survey method, and 20 apparel enterprises have been researched with the questionaire and inter-view method. These were large and medium sized enterprises. The results were as follows: 1. Subdivision of fashion careers have been found insufficient on apparel enterprises in Korea. 2. Textile specialists have been needed on apparel enterprises in Korea. 3. Domestic enterprises have dropt out man-agement 4. These enterprises are negative for the consumer research and fashion information col-lection. 5. Fashion sepecialists have been found insuf-ficient on retail division, The propositions for activation of fashion careers are as follows: 1. Fashion careers should subdivide and specialize. 2. The apparel enterprises should employ textile designer. 3. The apparel enterprises should activate practical department. 4. The apparel enterprises should research consumer and collect fashion information. 5. The apparel enterprises should develop fashion specialists on retail division.

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브랜드 명성에 따른 기술 침해에 대한 소비자의 태도 변화: 약자 브랜드의 언더독 효과를 중심으로 (The Effect of Technology Infringement on Consumer's Attitude Change Depending on Brand Reputation: Focusing on the Under-dog Effect of Weak Brand)

  • 김건우;박도형
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제27권4호
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    • pp.167-187
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    • 2018
  • Purpose The purpose of this study is to confirm the factors for explaining the consumer behavior when occur patent litigation and technology infringement of each conditions which are brand reputation gap, technology importance and technology leakage attribution based on the Attribution Theory. Design/methodology/approach This study made a design of the research model by 2x2x2 factorial design deducted and performed 3-way ANOVA then analyzed 2-way AVOVA with brand reputation gap as center from technology importance and technology leakage attribution on the basis of the Attribution Theory. Findings According to the empirical analysis result, this study confirmed that consumer attitude has no difference regardless of technology leakage attribution when top-dog vs. under-dog situation and top-dog vs. top-dog situation. Also, this study confirmed that when under-dog infringe important technology, consumer show more positive attitude than the other. On the other hand, top-dog infringe important technology, consumer show more negative attitude than the other.

점포내 품절상황에서 소비자 반응행동유형별 결정요인 (Determinants of Consumer Responses to Retail Out-of-Stocks)

  • 전달영;최종래;주영진
    • 한국유통학회지:유통연구
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    • 제16권4호
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    • pp.29-64
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    • 2011
  • 상품의 이용가능성은 소비자 욕구를 충족시킬 수 있는 중요한 점포 능력 중의 하나이다. 그러나 구매하고자 하는 상품이 없는 품절(stockouts)상황이 발생했을때 소비자는 구매의사 결정의 어려움에 직면하고 이러한 어려움은 소비자의 부정적인 반응, 예컨대 점포에 대한 불만족을 야기한다. 본 연구에서는 상품의 이용가능성 상설, 즉 품절상황에서의 소비자 대체선택행동을 이끌어 내는 결정요인들을 파악하여, 이러한 변수들이 품절에 대한 소비자반응과 행동에 어떠한 영향을 미치는가를 규명하고자 한다. 세부적으로 본 연구에서는 기존 연구들과 달리 구매환경의 상황적인 특성(예: 구매 긴급성, 당황정도), 점포 특성(예: 상품구색, 매장편의성), 소비자 특성(예: 브랜드애호도, 점포애호도) 등에 초점을 맞추어 이러한 요인들이 품절시 소비자반응(상품대체, 구매연기, 점포전환 등의 대체선택행동)에 미치는 영향을 실증적으로 밝히는 것을 목적으로 하였다. 특히 본 연구에서는 선행연구에 비해 상품구색, 전반적인 점포 가격 이미지 등의 점포특성 변수들을 추가적으로 고려하여 분석하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 대형할인마트, 슈퍼마켓 등의 다양한 소매업태에서 품절상황을 경험하고 나오는 353명의 소비자들로부터 자료를 수집하여 다항로짓분석(multinomial logit analysis)을 이용하여 연구모형과 연구가설을 검증하였다. 소비자 선택행동에 대한 MNL 모델 추정결과 품절상황에서 상품대체, 구매연기, 점포전환 행동에 대해 구매의 긴급성, 당황 정도, 구매량, 사전 계획구매, 상품구색, 전반적 점포가격 이미지, 브랜드애호도, 점포애호도 요인들이 소비자 선택행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면, 품절상황시 소비자의 점포 내 상품대체행동을 이끄는 결정요인으로 구매의 긴급성, 당황정도, 구매량, 사전 계획구매, 상품구색의 다양성, 저렴한 점포가격이미지, 브랜드애호도, 점포애호도 등이 유의하였으며, 구매연기를 유도하는 결정요인으로 구매의 긴급성, 구매량, 브랜드애호도 등으로 판명되었다. 품절시 소비자가 다른 점포로 전환하게 하는 요인은 구매의 긴급성, 구매량, 사전 계획구매, 상품구색의 다양성, 저렴한 점포가격이미지, 브랜드애호도, 점포애호도 등으로 파악되었다. 마지막으로 품절시 점포 편의성과 판매원 서비스 요인들은 소비자 대체 행동에 유의한 영향을 주지 못하였다.

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경기 불황과 욜로(YOLO): 지각된 부정적 경제 상황이 소비자의 현재에 편향된 선호에 미치는 영향 (Recession and YOLO: The Influence of Negative Perception of Economic Situation on Present-Biased Preference)

  • 정보희;정혜욱
    • 디지털융복합연구
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    • 제19권11호
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    • pp.135-144
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    • 2021
  • 본 연구에서는 밀레니얼 세대를 중심으로 한 욜로 추구 현상의 기저 매커니즘을 파악하여 지각된 경제 불황의 현재 편향적 소비 행동에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 또한 지각된 경제 불황이 소비자의 현재 편향적 선택 행동에 미치는 영향을 매개하는 요인으로 개인의 고정주의 성향을 제안하고 이를 실증적으로 검증함으로써 암묵적 이론 관련 연구 결과를 확장하고자 하였다. 학부생을 대상으로 한 세 번의 실험 연구에서 부정적 경제 상황이 점화되거나, 부정적 경제 상황을 더 높이 지각한 소비자들은 현재 편향된 소구에 대한 더 높은 선호를 보고하였고, 현재에 편향된 대안을 선호하는 경향을 보여주었다. 이러한 연구 결과는 저성장과 코로나 19 사태로 경기 침체를 경험하는 현 상황에서 마케터에게 보다 효과적이고 유용한 실질적 지침을 제공한다.

전환 좌절상황에서 소비자의 부정적 심리반응에 관한 연구 (The Effects of Switching-Frustrated Situation on Negative Psychological Response)

  • 정윤희
    • Asia Marketing Journal
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    • 제14권1호
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    • pp.131-157
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    • 2012
  • 현재 치열한 경쟁상황 속에서 기업들은 소비자들이 다른 대안으로 전환하는 것을 막기 위한 다양한 전략들을 실행하고 있으며, 이 중에서 전환장벽을 이용하는 전략은 고객유지와 관련해 매우 효과적인 것으로 알려져 있다. 하지만 전환 장벽으로 인해 새로운 대안으로 바꾸지 못하고 현재 서비스제공자와의 관계를 유지해야 하는 소비자 입장에서도 전환장벽이 긍정적일 것인가? 심리적 반작용이론에 의하면, 사람들은 어떤 자유가 위협받거나 제거될 때, 그 자유를 되찾는 방향으로 동기부여 되거나 어떤 부정적 반응을 보일 수 있다고 하였다. 전환장벽 역시 전환의 자유를 제약한다는 점에서 소비자의 부정적 반응을 유발할 수 있으므로, 본 연구는 전환장벽으로 인해 다른 대안을 단념해야 하는 상황에서 소비자가 경험할 수 있는 부정적 심리 반응과 그에 영향을 주는 변수들에 초점을 맞춘다. 연구가설에서, 부정적 심리반응에는 '이전선택에 대한 후회', '현재 제공자에 대한 원망', '좌절된 제공자에 대한 열망'을 포함하였으며, 전환좌절 상황의 특성-'좌절된 대안의 매력성', '전환 장벽의 심각성'-이 이러한 반응들에 영향을 줄 것으로 가정하였다. 그리고 이러한 전환 좌절상황의 특성이 주는 부정적 영향은 현재까지 해당 제공자로부터 받은 대우에 따라서 달라질 것으로 보고 지각된 공정성을 조절변수로 추가하였다. 연구 결과 전환좌절상황의 특성과 부정적 심리반응의 관계는 모두 지지된 반면, 지각된 공정성의 조절효과는 대부분의 관계를 상호작용 공정성이 조절하는 것으로 나타나 일부만이 지지 되었다. 이러한 결과는 전환 장벽의 긍정적 측면에만 영향을 밝혀온 기존 연구의 한계점보완하고 있으며 그에 따른 이론적 실무적 시사점을 제공해준다.

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여성 고령자의 생산적 활동에 대한 요구-조절-지지 모델의 고립 긴장과 완충 효과 검증 (The Test of the Isolation Hypothesis and the Buffer Hypothesis of Demand-Control-Support Model on the Elderly Women's Productive Activity)

  • 조윤주
    • 가정과삶의질연구
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    • 제26권5호
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    • pp.91-107
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    • 2008
  • This study investigated the isolation hypothesis and the buffer hypothesis of Demand-Control-Support model in relation to activity satisfaction and psychological well-being. The subjects were 300 elderly women participating in productive activity for example paid work, voluntary activity, and grancdhildren care. This research tested four hypotheses concerning the DCS model. Is there support for the isolation hypothesis, such that the lowest level of activity satisfaction is experienced by the elderly women working in an isolation situation(high demand-low control-low support)? Is there support for the isolation hypothesis, such that the lowest level of psychological well-being is experienced by the elderly women working in an isolation situation(high demand-low control-low support)? Is there support for the buffer hypothesis, i. e. interaction between demand, control, and support, indicating a buffering effect of support on the negative impact of high strain on activity satisfaction? Is there support for the buffer hypothesis, i. e. interaction between demand, control, and support, indicating a buffering effect of support on the negative impact of high strain on psychological well-being? Major results of this study were as follows. and were supported. Activity satisfaction and psychological well-being of the elderly women in isolation situation was the lowest among the sample. was supported that family support level buffered the negative impact of high strain on activity satisfaction. But was not supported. Only main effect of demand level was showed on psychological well-being.

퍼지이론을 이용한 종합유통단지 입지 선정에 관한 연구 (A study on location selection of total circulation complex using fuzzy theory)

  • 오선일;윤호빈;강경식
    • 대한안전경영과학회지
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    • 제10권1호
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    • pp.91-105
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    • 2008
  • Nowadays, circulation industry is taking charge of important role in improvement of competitive power on the manufacturing industry and public welfare increase of consumer, price stabilization, employment creation and so on. A lot of research have been progressing for formation of total circulation complex, but decision making for selection of location on some facility is only calculated the optimum value when correct data values are inserted. However, a lot of decision making is accomplished in situation that have little knowledge of objective and constraints and as real world is also evaluated inclusive of analyst's subjectivity about variable, indefinite and fuzzy part, so it is decreasing a reliability on evaluation result and complicating objective evaluation on various effect and negative impact. Accordingly, from under like this situation, this study is to develop location decision model of circulation complex using fuzzy theory from the intention for the most reasonable decision making in fuzzy situation based on decision making problem on conventional location and size decision that did to be satisfactory constraints necessarily.