• 제목/요약/키워드: Means-end chain analysis

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Exploring the customer perceived value of online grocery shopping: a cross-sectional study of Korean and Chinese consumers using Means-End Chain theory

  • Xinyu Jiang;Hyo Bin Im;Min A Lee
    • 대한지역사회영양학회지
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    • 제29권4호
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    • pp.318-335
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    • 2024
  • Objectives: Despite the growing market share of online grocery shopping, there is a need to understand customer perceived value due to the ongoing advancements in information technology. This study explores the connections between attributes, consequences, and values. Additionally, it conducts a cross-country comparison of consumers' online grocery shopping behaviors to gain a deeper understanding of consumer market segments and any potential variations among them. Methods: Data was collected through an online questionnaire survey conducted from May 1 to 15, 2024, targeting 400 consumers in Seoul, Korea, and Shanghai, China, who have experience with online grocery shopping. The survey utilized the Means-End Chain theory and association pattern technique hard laddering. Data collation and analysis were conducted using the IBM SPSS Statistics 28.0 program. The LadderUX software was employed to analyze the links between attributes, consequences, and values and create the consumer purchasing process's implication matrix and hierarchical value map (HVM). Results: The study identified key attributes that influence online grocery shopping decisions, including delivery service, price, freshness, and quality. Korean consumers demonstrated a higher sensitivity to price (19.0%) and delivery service (17.0%). In contrast, Chinese consumers prioritized delivery service (15.0%) and after-sales service (14.8%). Commonly cited consequences included time saving (12.6% for Koreans, 11.3% for Chinese), whereas prevalent values encompassed convenience (36.8% for Koreans, 19.6% for Chinese) and economic value (26.6% for Koreans, 14.7% for Chinese). The HVM underscored these insights, highlighting diverse consumer preferences and country-specific nuances. Conclusions: The findings highlight the current state of online food consumption and consumers' value systems, revealing variations among countries. These findings offer empirical insights that can be used to create customized global marketing strategies that resonate with various consumer preferences and market dynamics.

변형률 공간에서 변형률속도 및 온도를 고려한 구성방정식의 개선된 적분방법 (Modified Integration Algorithm on the Strain-Space for Rate and Temperature Dependent Elasto-Plastic Constitutive model)

  • 조상순;허훈
    • 한국소성가공학회:학술대회논문집
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    • 한국소성가공학회 2007년도 춘계학술대회 논문집
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    • pp.272-275
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    • 2007
  • This paper is concerned with modified integration algorithm on the strain-space for rate and temperature dependent elasto-plastic constitutive relations in order to obtain more accurate results in numerical implementation. The proposed algorithm is integrated analytically using integration by part and chain rule and then is applied to the 2-stage Lobatto IIIA with second-order accuracy. It has advantage that is able to consider the convective stress rates on the yield surface of the strain-space. Also this paper is carried out the iteration procedure using the Newton-Raphson method to enforce consistency at the end of the step. And the performance of the proposed algorithm for rate and temperature dependent constitutive relation is illustrated by means of analysis of adiabatic shear bands.

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패션상품의 인지된 속성의 구조분석 (Structural Analysis on the Perceived Attributes of Fashion Goods)

  • 이미아;이은영
    • 한국의류학회지
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    • 제33권11호
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    • pp.1755-1767
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    • 2009
  • This article develops the perceived attributes of fashion goods and hierarchical structure among these attributes. In-depth interviews of 12 adult women in the exploratory research and a questionnaire survey of 472 adult women in the empirical research were conducted. The results of the research are as follows: First, a total of 5 perceived subjective attributes of fashion goods are composed of newness, mass fashionability, social compatibility, personal compatibility and self-expressiveness, and the dimensions of the five drawn attributes show a hierarchical causality rather than an equal level. Newness and mass fashionability, perception attributes effect social compatibility and personal compatibility as consequence attributes exert a direct influence on the self-expressiveness represented by value attributes. Personal compatibility and social compatibility as consequence attributes also directly effects self-expressiveness while mediating newness and mass fashionability.

APT 래더링 기법을 적용한 고객의 가치체계 분석: 헤어살롱 유형별 차이 비교 및 전략제시 (An Analysis of Customers' Value System Using APT Laddering Technique: Difference Comparison and Strategy Suggestion Among Hair Salon Types)

  • 서미옥
    • 서비스연구
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    • 제11권2호
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    • pp.21-36
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    • 2021
  • 본 연구는 헤어살롱 선택속성과 이를 통해 헤어살롱 이용객이 얻을 수 있는 결과와 궁극적인 가치를 파악하고자 수단-목적 사슬 이론을 기반으로 연계방식 기법(APT)을 활용하여, 헤어살롱 이용객이 추구하는 내재적 가치체계에 대해 규명하였다. 이는 헤어살롱 유형별로 이용객을 대상으로 설문조사를 시행하며, 질적 래더링 기법으로 도출한 항목을 적용하며, 도출된 각 단계의 문항을 분석하여 각각의 속성과 결과, 가치 항목을 비교분석하는 것이다. 분석 결과, 첫째, 선택속성은 <미용사의 실력>과 <개인별 맞춤의견 수용>, 그리고 <저렴한 가격> 순으로 고려하는 것으로 나타났으며, 결과 항목은 <이미지 변신>, <깔끔함>, <새로움>, <심리적 안정> 등 순으로 도출되었다. 가치 항목 중 중요하게 표시한 항목은 <만족감>이며, 그 다음이 <행복감>, <자신감>, <아름다움>, <유대감>으로 도출됨을 확인하였다. 둘째, 헤어살롱 유형과 상관없이 두드러진 선택속성은 '미용사의 실력'으로 나타났고, 헤어살롱을 이용하면서 추구하는 중요 가치는 '만족감'과 '자신감', 그리고 '아름다움'으로 도출되었다. 이 결과에서 헤어살롱을 이용하는 소비자의 욕구를 충족시켜 궁극적으로 추구하는 가치로 연결되는 것을 알 수 있었다. 또한 헤어살롱 유형별로 부분적 차이가 나타남을 알 수 있었고, 이는 소비자의 욕구와 기대하는 효익이 유형별로 다른 부분을 확인할 수 있었다. 결국 수단-목적 사슬 이론에 기반하여 헤어살롱 유형별로 비교하여 가치인식을 도출하였지만 가장 중요한 선택속성은 '미용사의 실력'이며, 중요 가치는 '만족감'과 '자신감'을 얻고자 헤어살롱을 선택하고 이용하는 것임을 확인할 수 있었다.

글로벌 디자인 프로세스 구축 (The Development of Global Design Process)

  • 김태호;홍정표;양종열;이유리;오민권;이건표
    • 디자인학연구
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    • 제14권2호
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    • pp.107-116
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    • 2001
  • 급변하는 시장환경은 기업으로 하여금 국가의 경계를 넘어 글로벌 시장에서 그들의 제품디자인의 경쟁우위를 확보하기 위한 글로벌경쟁을 요구하고 있다. 따라서 기업은 소비자들의 핵심 가치와 니즈를 철저히 이해하고 거기에 적절히 부응하지 않으면 글로벌 소비자 시장에서 경쟁우위를 얻을 수 없다. 따라서 본 연구는 소비자 중심의 글로벌 시장 공략을 위한 쌍방향 온-라인 디자인 조사·분석 프로그램 개발 및 디자인 데이터 베이스화를 통하여 글로벌 시장에서 경쟁우위를 확보할 수 있는 새로운 디자인 개발 프로세스 구축을 그 목적으로 하고 있다. 이를 위해 수단-목표 사슬이론과 래더링 방법의 이론적 고찰을 통해 가치관-혜택-속성의 연계성으로 연구 프레임웍을 구축하였고, 그 프레임웍을 여러 실증 연구를 통해 Global Design Process라는 프로그램을 개발하였다. 본 연구는 급변하는 디지털 시대에 부응하는 한층 업-그레이드된 시스템이라 할 수 있다.

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Analysis of Value System of Sportswear Brand Shopper according to Crossover Shopping Pattern: Webrooming and Showrooming

  • Kim, Young-Man;Byun, Kyung-Won
    • International Journal of Internet, Broadcasting and Communication
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    • 제14권4호
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    • pp.181-188
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    • 2022
  • The purpose of this study is to identify selection attributes, functional benefits, psychological benefits, and values according to crossover shopping patterns (showrooming and webrooming). To achieve objectives of this study, a survey was designed based on the means-end chain theory, using the in-depth laddering technique and APT laddering technique which understanding the linkage of A(attributes)-FB(functional benefits)-PB(psychological benefit)-V(value). These two laddering techniques were used to construct a hierarchical value map (HVM) by linking selection attributes, functional benefits, psychological benefits, and value levels. The selection attribute items that showrooming shoppers consider important are 'price conformity', 'product information', 'product variety', and 'delivery service'. Functional benefit items were 'free purchase', 'economic benefit', 'communication', 'safety', and 'accurate Information', and psychological benefit items were 'convenience', 'relaxation', 'pleasure', 'rational consumption', and 'stability'. Finally, the value items were 'self-satisfaction', 'abundant life', 'achievement', 'happiness', and 'reasonable life'. Next, the selection attribute items that webrooming shoppers consider important are 'price conformity', 'product information', 'product variety', 'AS', 'shopping atmosphere', and 'seller service'. Functional benefit items were 'free purchase', 'economic profit', 'expression opinion', 'safety', and 'accurate information', and psychological benefit items were 'convenience', 'relaxation', 'rational consumption', and 'stability'. Finally, the value items were 'self-satisfaction', 'abundant life', 'happiness', and 'reasonable life'.

주문량에 따라 종속적으로 외상거래기간이 허용되는 상황 하에 선형수요함수를 고려한 RPLS 재고모형의 퇴화율에 따른 민감도분석 (Sensitivity analysis of RPLS inventory model with price dependent demand linearly under order-size-dependent delay in payments in a two-stage supply chain)

  • 신성환
    • 문화기술의 융합
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    • 제8권5호
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    • pp.577-582
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    • 2022
  • 외상 거래는 고객의 수요를 증대시킬 목적으로 공급자가 경쟁 업체와의 가격 차별화 수단의 하나로 활용되어진다. 특히 공급자(Supplier), 중간유통자(Retailer) 그리고 고객(Customer)으로 구성되는 2 단계 공급사슬의 경우 공급자로부터 허용되는 상품 대금의 지불 유예는 중간유통자의 재고투자비용을 줄이는 수단이 되고, 중간유통자는 줄어든 재고 투자비용의 절감으로부터 최종 고객의 수요 증대를 기대하면서 판매 가격을 할인 할 수 있는 여지를 갖게 된다. 이와 같이 외상을 통한 지불 유예가 고객의 수요 증대를 목적으로 경쟁 기업과의 차별화 방안으로 제공되어 진다는 면에서 보면 외상 거래 기간은 거래량에 따라 차등적으로 허용되는 것이 좀 더 일반적일 수 있다. 퇴화성 제품의 경우 주문량에 따라 주어지는 외상 거래 기간은 중간유통자의 주문량에 긍정적인 요인이 되지만 제품의 퇴화는 주문량의 증가에 부정적인 요인이 될 수 있어 중간유통자의 재고정책 결정에는 두 요인의 절충이 필요하고, 특히 퇴화율은 중간유통자의 재고정책 결정에 중요한 역할을 하게 된다. 본 연구에서는 주문량에 따라 종속적으로 외상 거래기간이 허용되는 상황 하에서 퇴화율이 중간유통자의 재고정책에 미치는 영향을 분석하고자 한다.

재귀반사 원리를 이용한 점등이미지 향상 LIGHT GUIDE 개발 (Development of the Light Guide Lamp for Lighting Image Enhancement Using Retro Reflection Principle)

  • 김형선;최성욱;진건수
    • 자동차안전학회지
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    • 제11권4호
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    • pp.16-21
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    • 2019
  • In recent years, most automobile manufacturers have been using slim light source images to imprint their own brand image and identity. A light guide type lamp is widely used for making these kinds of a slim light source image. A light guide lamp means using a light emitting diode light source at one end of a long cylindrical pipe. The light from the light emitting diode source moves through the pipe by total reflection principle. Moving light is sent forward by various optic structures which is applied in the cylindrical pipe. However, the light guide lamp has a problem that the image of the light differs depending on the viewing direction, and in some cases there is dark section. It means light guide has low quality about lighting image. In this paper, trying to improve the fundamental problems of the light guide mentioned above by using various triz methods. Through functional modeling, estimating the factors affecting the light in the light guide lamp and make various ideas to improve the lighting image using the chain effect cause analysis, function oriented search scientific database techniques. Using these kinds of various TRIZ methods, finally find solutions that can improve the brightness and lighting uniformity of the light guide lamp. The ideas obtained in this paper were applied to actual vehicle development, and several patents achievements were obtained. In conclusion, it is proved that TRIZ method is useful for making ideas in actual automobile industrial field and is also a useful method for acquiring patent.

병목공정 자원할당 방식에 따른 강교 제작공장 생산성 차이 분석 (Analysis of Productivity Differences in Steel Bridge Manufacturing Plants According to Resource Allocation Methods for the Bottleneck)

  • 이재일;정은지;정근채
    • 한국건설관리학회논문집
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    • 제24권2호
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    • pp.37-49
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    • 2023
  • 본 연구에서는 제조업 분야에서 보편적으로 활용되어 온 제약이론을 바탕으로 강교 제작공장의 생산성을 향상시키기 위한 자원할당 방법론을 제안한다. 이를 위해 도장 공정을 병목공정으로 정의한 후, 공정 전용 자원할당(OSRA), 제품 전용 자원할당(PSRA), 범용 자원할당(GRA) 등 3가지의 자원할당 방법론을 개발하였다. 강교 공급사슬 시뮬레이션 모델을 활용한 성능평가 실험 결과, GRA 방법론이 재공재고수(NWIP)와 대기시간(WT) 측면에서 가장 우수한 성능을 보였다. 특히, 강교 제작공장의 부하와 부하 변동성이 증가할수록 다른 두 전용 자원할당 방식과의 성능 격차는 더욱 커졌다. 평균적으로 GRA는 NWIP과 WT를 OSRA 대비 36.2%, 34.6%, PSRA 대비 71.0%, 70.4% 감소시켰다. 재공재고수와 대기시간의 감소는 병목현상의 완화를 의미하며, 이는 결국 강교 제작공장의 생산성이 향상되었음을 의미한다.

전방향족 폴리에스터 열경화성 액정의 합성과 특성 (Synthesis and Characterization of Wholly Aromatic Polyester Liquid Crystalline Thermosets)

  • 문현곤;정명섭;장진해
    • 폴리머
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    • 제36권1호
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    • pp.9-15
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    • 2012
  • 용융법을 이용해서 말단에 가교 반응이 가능한 메틸 말레이미드(methyl maleimide)기를 가진 전방향족 에스터 결합의 액정(liquid crystal, LC)을 합성하였고, 합성된 LC를 이용해서 적당한 열처리 과정을 통해 열경화성 액정(liquid crystalline thermoset, LCT) 필름을 제조하였다. 합성된 LC 및 LCT 필름은 FTIR(Fourier transform infrared) 분광기, WAXD(wide angle X-ray diffraction), DSC(differential scanning calorimetry), TGA(thermogravimetric analysis), TMA(thermomechanical analysis), 그리고 가열판이 장착된 편광 현미경으로 특성 분석을 하였다. 유리전이온도($T_g$)와 열팽창 계수는 주사슬 구조의 메소겐에 의해 강한 영향을 받는 것으로 확인되었고, $para$-로 치환된 비페닐구조를 가진 LCT 필름이 가장 좋은 열적 성질을 보여 주었다.