• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제7권9호
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• pp.183-193
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• 2007

본 연구는 기업의 시장 지향성 노력이 궁극적으로 고객만족과 더불어 고객의 충성도 향상을 가져오는가를 조사하고자 서울지역의 특급호텔의 레스토랑에 근무하는 임직원을 대상으로 하였다. 실증분석 결과를 하면 첫째, 시장 지향성이 높을수록 서비스 품질이 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 고객만족이 높을수록 고객 충성도는 높아지는 것으로 나타났다. 끝으로 본 연구의 이론적 공헌, 시사점, 한계점, 그리고 미래 연구방향을 제시하였다.

• 동아시아경상학회지
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• 제2권3호
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• pp.23-32
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• 2014

Even though Islamic microfinance has flourished in the last two decades, still it faces some problems related to its sustainability and outreach. Market orientation has generally developed some strategies for organizations aiming to retain the current customers and attract new ones. In addition, organizations, which are addressed as Islamic, should be Shariah-compliant in all aspects. This paper introduces the market orientation concept which is adapted to Shariah rules and recommends a solution for sustainability problems of Islamic microfinance institutions. Current study tries to provide some intangible instances and evidences to introduce and use Islamic market orientation concept for Islamic microfinance institutions, in particular.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제8권7호
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• pp.203-213
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• 2021

This paper aims to analyze the influence of innovation capabilities on the relationship between strategic orientation and the performance of women small and medium entrepreneurs (SMEs). The strategic orientation in this study used three constructs, namely market orientation, learning orientation, and technology orientation. The method of data collection was the survey method and was collected from 149 SMEs in the typical culinary industry in Indonesia using probability samples. The data analysis method uses path analysis. The results showed that the influence of strategic orientation on business performance has strengthened previous studies. However, in this study strategic orientation that directly affects business performance is market orientation and learning orientation, while technology orientation has no direct effect. The existence of innovation capability as a mediation variable strengthens the influence of strategic orientation on business performance. The results of this study also showed that the ability of innovation has a positive and significant effect on the performance of women entrepreneurs in Indonesia. The contribution of this research pays special attention to the strategic orientation of women entrepreneurs engaged in the culinary business in Indonesia.

• 무역학회지
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• 제42권4호
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• pp.21-47
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• 2017

본 연구는 중소기업의 기술역량과 국내 마케팅역량이 수출지향성에 미치는 영향을 시장변동성의 조절효과를 중심으로 실증분석하고 있다. 광주·전남 지역에 위치한 206개 중소기업들을 대상으로 실증분석을 실시한 결과는 다음과 같다. 첫째, 중소기업의 기술역량은 수출지향성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 선행연구에서 강조하는 바와 같이 중소기업의 기술역량이 규모의 불리함이나 외국인비용 등을 감소시킬 수 있는 유용한 자원으로 활용되어 중소기업의 해외진출의지를 높일 수 있다는 것을 보여준다. 둘째, 중소기업의 국내 마케팅역량은 수출지향성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과 역시 중소기업의 국내 마케팅역량이 해외시장으로 진출하는데 있어 불확실성을 줄여주는 사전지식으로 활용됨으로써 중소기업의 해외진출의지를 높일 수 있다는 것을 보여준다. 셋째, 시장변동성의 조절효과를 검증한 결과, 시장변동성은 기술역량과 수출지향성 간의 관계에서는 조절효과를 보이지 못하는 반면, 국내 마케팅역량과 수출지향성 사이의 관계를 부(-)의 방향으로 조절한다는 증거가 발견되었다. 즉, 시장변동성은 중소기업의 국내 마케팅역량과 수출지향성 간의 긍정적인 관계를 약화시킬 수 있기 때문에 마케팅역량이 중요하게 고려되는 산업에 속해 있거나 제품을 생산하는 중소기업들은 시장변동성을 고려한 전략을 수립할 필요가 있다는 것을 시사한다. 본 연구의 결과는 중소기업의 내부역량과 수출지향성 간 관계에서 시장변동성의 조절효과를 규명함으로써 중소기업의 글로벌화에 있어 의미 있는 이론적·실무적 시사점을 제공할 수 있을 것이다.

• 산경연구논집
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• 제8권1호
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• pp.23-31
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• 2017

Purpose - Market orientation is a key factor for business performance in today's fluctuating conditions. This study investigates whether the employment of innovation can improve the innovative capability and increase the performance by gaining competitive advantages or not. Therefore, this study aims to investigate the effects of market orientation on the performance of small and medium size distributer enterprises (SMDEs) in Iran. Research design, data, and methodology - Customer orientation, Competitor orientation, and Inter-functional coordination have been regarded as market orientation indices to determine the effects of these indices on marketing innovation, gaining competitive advantages, and companies' performance as well. Data were collected from managers and experts in SMDEs in Iran. The structural equations modeling are used for analysis. Results - The results indicated that marketing innovation has been improved in competitive companies that enjoyed a high level of Inter-functional coordination among the various units. Besides, marketing innovation resulted in gaining competitive advantages regarding cost management, concentration, and differentiation in these companies. In addition, it was observed that SMDEs that obtain competitive advantages are equipped to reap superior performance. Conclusions - With cost management, differentiation and concentration are more likely to enhance the enterprise efficiency and effectiveness than other companies. Additionally, competitiveness, inter-functional coordination, and marketing innovation in SMDEs have a positive impact on marketing innovation.

• 한국산업정보학회논문지
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• 제22권2호
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• pp.91-106
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• 2017

본 연구는 소상공인기업 및 소기업을 대상으로 기업이 지속적으로 성장하기 위해 필요한 두 핵심요인인 시장지향성과 학습지향성이 기업의 성과에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증연구 하였다. 또한 소상공인기업 및 소기업과 같은 작은 기업일수록 구성원들의 조직몰입이 기업의 성과에 많은 영향을 미칠 것으로 판단, 이에 본 연구에서는 연구의 차별화된 요소로 기업의 시장지향성과 학습지향성이 기업의 성과에 미치는 영향에서 조직몰입의 매개효과를 중점적으로 살펴보았다. 연구결과, 작은 기업에서도 시장지향성과 학습지향성은 기업의 성과에 중요한 영향을 있음을 밝혀내었다. 조직몰입이 부분적으로 매개효과를 보이는 것으로도 검증되었다. 결론적으로 작은 기업이 성장하기 위한 전제조건으로 기업이 시장지향성과 학습지향적인 조직을 만들어 나가야 함과 동시에 모든 조직원이 조직에 대한 애착관계를 가질 수 있도록 노력해야 한다는 것을 알 수 있다. 이러한 연구 결과는 창업을 준비하는 개인과 기존의 창업자뿐만 아니라 창업관련 담당자들에게도 기초자료로서 도움을 줄 것으로 예상된다.

• 한국철도학회:학술대회논문집
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• 한국철도학회 2008년도 춘계학술대회 논문집
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• pp.1282-1288
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• 2008

In the early 1990s, the market-orientation attracting a lot of attention as the implementation strategy of marketing is an effort to give customers a value and get sustained earnings in the market. In the previous studies, most of the studies on the market-orientation have focused on hotels, large companies and IT, so it was hard to find the study on railroad in the view of transport service. Thus, this study aimed to find out how marketing activities using transport service and a variety of products linked railroad are shared by group members and what effect the organized union of corporate culture has on business performance as market-orientation activity. Previously, the purpose of this study was to research whether the management system of a private enterprise based on market could be applied to the public enterprise like Korea railroad.

• 경영과정보연구
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• 제35권2호
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• pp.205-220
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• 2016

본 연구의 목적은 기업이 제품개발 위해 활용하는 기술협력요인을 분석한 후에 기술과 시장지향성이 기술협력과 경영성과에 영향을 미치는지를 파악하고자 한다. 또한 구분된 기술협력요인이 경영성과에 미치는 영향을 체계적으로 파악하여 경영자 및 정책결정자의 기술협력에 관한 의사결정을 돕도록 하는 것이다. 본 연구는 첫째, 기업의 기술과 시장지향성 요인이 기술협력에 어떠한 영향을 주는지를 분석하였다. 분석결과, 기술협력은 기술과 시장지향성요인에 의해서 영향을 받는 것으로 분석되었다. 이는 기업이 기술과 시장지향성을 추구할 때, 기술과 시장의 다차원적인 요인을 고려함으로써 전략적으로 기술협력이 필요함을 의미한다. 둘째, 기업의 기술협력이 경영성과에 영향을 미치는지를 분석하였다. 분석결과, 기업은 기술협력 정도에 따라서 경영성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 경영성과의 질을 높이기 위해서는 기업의 기술협력 체계를 구축하는 것이 중요함을 의미한다. 셋째, 기술과 시장지향성이 경영성과에 어떠한 구조적인 관계를 통해서 영향을 미치는지를 분석하였다. 분석결과, 기술과 시장지향성은 경영성과에 영향을 미치는 것으로 분석되어, 이는 기업의 경영성과를 향상시키기 위해서는 기술과 시장지향성 추구할 수 있는 관심과 환경을 조성해야 함을 의미한다.

• 지식경영연구
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• 제13권5호
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• pp.15-41
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• 2012

Recently, there has been increasing interests on strategic orientation and intellectual capital as measures of competitiveness and their impacts on firm performance. However, there was little research which verify empirically the relationships among strategic orientation, intellectual capital and firm peformance. This research scrutinizes the effects of strategic orientaion on intellectual capital and firm performance. Based on literature review, research model and hypotheses are developed and empirically tested. The results are as follows. First, market orientaion and entrepreneurial orientation have positive effects on human capital, structural capital and customer capital which compose intellectual capital. Second, market orientaion and entrepreneurial orientation do not influence firm performance directly, but indirectly influence firm performace via intellectual capital. Third, the hypothesis about the relationship between intellectual capital and firm performacne is partially accepted. Only customer capital affects firm performance. Discussions and implications are followed.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제14권5호
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• pp.332-346
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• 2014

본 연구는 국내 금융업의 시장지향성과 소셜 미디어 마케팅 성과 간의 영향관계를 분석하여 금융 마케팅 및 소셜 미디어 담당자들에게 구체적인 전략적 시사점을 제시하고자 했다. 이를 위해 Narver & Slater의 개념구조에 기초한 기업의 시장지향성이 마케팅 커뮤니케이션 실행수준을 통한 간접효과와 소셜 미디어 마케팅 성과로의 직접효과에 어떤 영향을 미치는가에 대한 연구 모델과 가설이 설계되었다. 연구 대상은 국내 금융회사 230개에 달하는 은행업, 증권업, 자산운용업, 카드업, 보험업의 소셜 미디어 담당자 대상으로 설문조사를 수행하였으며 102개의 유의미한 응답을 기반으로 분석이 이루어졌다. 결과적으로 금융회사의 고객 지향성, 경쟁자 지향성, 기능간 상호 협조는 마케팅 커뮤니케이션 실행 수준에 긍정적인 영향을 미쳤으며 소셜 미디어 마케팅 성과에는 마케팅 실행수준을 거쳐 간접적으로 영향을 주는 것으로 분석되었다. 반면, 시장지향성 중에서 경쟁자 지향성만 소셜 미디어 마케팅 성과에 직접적이며 타 개념보다 가장 큰 정(+)의 영향을 미쳤으나, 고객 지향성과 기능간 상호 협조의 효과는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되었다.