최근 통신 시장의 가장 큰 이슈는 스마트폰의 폭발적인 보급이다. 서비스경영에 있어 스마트폰이 이렇게 급속도로 보급될 수 있었던 이유는 기존의 공급자가 선정한 기능만을 탑재한 피처폰과는 달리 사용자가 개인의 취향에 맞춤화(customizing)되도록 구성하여 시간과 장소에 구애 받지 않고 즉시 온라인상에 접속 가능하게 되었다는 점이고 또 하나의 이유는 애플리케이션 때문이다. 본 연구는 서비스경영에 있어 모바일 애플리케이션의 각기 다른 편익 유형들이 사용량과 사용다양성에 어떤 영향을 주는지 실증적으로 파악하여, 모바일 애플리케이션의 사용확산 과정에 대해 고찰하며, 또한 편익유형 간에 사용-확산에 미치는 영향력에 차이가 있는지도 알아 보고자 하였다. 본 연구에 대한 분석 결과는 첫째, 편익 유형에 따라 사용-확산에 미치는 영향은 다른 것으로 나타났으며 둘째, 모바일 애플리케이션의 다양한 기능을 사용할수록 사용양은 증가한 것으로 나타났다.
스마트폰의 대중화와 함께 모바일 메신저 서비스는 모바일 시장의 중요한 키워드로 부상하고 있다. 갈수록 경쟁이 심화되고 있는 모바일 메신저 시장에서 고객 충성도 제고는 기업 비즈니스 생존을 위한 열쇠이자, 기업 마케팅 전략의 목표 일 것이다. 이에 본 연구는 모바일 메신저 서비스 수용 후 발생되는 지각된 고객가치, 사용-확산 그리고 충성도 간에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고, 연구 결과를 통해 모바일 메신저 서비스 고객 확보 및 충성도 제고를 위한 시사점을 제공하고자 하는 것이 연구의 주목적이라 할 수 있다. 연구결과, 지각된 가치는 서비스 사용량에 영향을 미친다는 결과가 나타났다. 또한 사용량은 지속적 사용의도와 타인 추천의도에 영향을 미치며, 사용 다양성은 타인 추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 지각된 가치는 지속적 사용의도와 타인 추천의도에 영향을 미치며, 브랜드 전환의도의 경우 사회적 가치 요인만이 브랜드 전환의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과에 따른 시사점으로 서비스 제공자는 모바일 메신저 서비스 사용을 확산시키고 지속적인 사용을 촉진하기 위하여 첫째, 사용자들의 서비스 사용과 연결된 지각된 가치에 대한 인식을 고취 시킬 필요가 있으며, 둘째, 서비스의 충성도에 영향을 미치는 사용-확산 패턴이 다름을 인식하고, 충성도를 제고 할 수 있는 사용자의 사용-확산 전략을 수립 할 필요성이 있다. 마지막으로, 사용자가 경쟁적인 대안에서 충족시킬 수 있는 고객가치 요인이 무엇인지 분석하여 고객 충성도를 높이고 관계를 지속해나갈 수 있는 방법을 모색해야 할 것이다.
ATCA(Advanced Telecom Computing Architecture)는 장기간의 통신 장비 시장의 침체에 돌파구를 마련하기 위해 100여개의 관련 업계가 모여 만든 차세대 표준 네트워크 설계 규격이다. ATCA는 기존 소수의 대형 벤더들이 자사의 고유 시스템을 공급함으로써 발생했던 이기종간의 호환성 문제, 고가의 장비가격, 시스템 변경 및 확장에 있어 어려움, 수요자의 공급업체에 대한 기술 의존성과 같은 문제를 해결할 수 있을 것으로 기대되고 있다. 본 연구에서는 ATCA 기반 장비의 잠재 수요자인 기업의 입장에서 어떠한 요인들을 기준으로 시스템을 채택하는 지를 Rogers의 혁신 이론에 근거하여 살펴보고 있으며 91개 기업체를 대상으로 설문 조사를 실시하여 실증 분석하였다. 로지스틱 회귀분석을 통해 ATCA 장비 구매에 유의한 영향을 주는 요인을 기준으로 군집 분석을 실시하여 기업의 특성에 따른 ATCA 장비 도입 전략을 제시한다.
정보통신(IT) 분야는 변화가 빠르게 진행되었다. 많은 혁신제품이 출시되고, 일부는 안정적으로 시장을 형성하여 확산되지만, 일부는 사라져 버린다. 본 연구에서는 스마트기기 간 시간의 경과에 따른 경쟁요인을 도출하였다. 혁신확산이론(IDT)의 혁신채택단계를 산업수명주기이론(ILC)의 산업수명주기에 적용하여 도입기, 성장기, 성숙기의 3단계로 구분하여 시간의 흐름에 따른 시장특성 모형을 정의하였다. 노트북 컴퓨터와 태블릿 사례의 경쟁관계를 분석하여 제안된 이론적 모형의 적합도를 확인하였다. 시간의 흐름에 따라 5가지의 경쟁요인은 다르게 작용하며 도입기에는 기능성과 유희성이 중요한 경쟁요인이 되고, 성장기에는 기능성과 유희성 외에도 적합성이 추가적으로 작용함을 알 수 있었다. 마지막의 성숙기에는 적합성과 복잡성, 그리고 비용수준이 중요한 경쟁요인이었다.
Eight marine sediments from Busan port in Korea were annually analyzed to examine the concentration distribution of dioxins from 2006 to 2010. Yearly mean concentration of dioxins ranged from 186.3 to $383.3pg\;g^{-1}$ in real values and 5.087 to 8.541 pg-TEQ (Toxicity equivalency) based on dry weight of samples. The dioxin concentration at the site near fishing market was the highest concentration among all sampling sites. Also the dioxin concentration at the sites with various pollutant sources such as large ships, sewage influx and thermal power station as well as fishing market was higher than that of the sites without specific pollutant sources. Another main factor that affects the dioxin concentration is topography characteristics of the bay. The bay has relatively high dioxin concentration because of the lack of the pollutant diffusion. This study demonstrated that the dioxin concentration in the site with pollutant sources and the lack of the pollutant diffusion was relatively high as compared with the other sites. As a result of contribution ratio of dioxin congeners, OCDD (Octachlorodibenzodioxin) in all sites was major contributor in real value, in contrast, dioxin congeners in TEQ values were dominated by 2,3,4,7,8-PeCDF.
급속한 융합 현상에 의해 미디어 간 차별성이 줄어들고 대체성이 증가하고 있다. 본 연구는 융합에 따른 경쟁 미디어 간의 대체성 변화가 가입자에 어떠한 영향을 미치는지를 국내 디지털 유료방송 시장을 통해 알아본다. 분석을 위해 경쟁 미디어인 IPTV와 디지털 케이블 TV의 가입자 시계열 자료를 수리생태학의 경쟁 확산 모형인 Lotka-Volterra 모형에 적용하여 시뮬레이션을 위한 기초 모형을 구축하였다. 이후 대체성과 관련된 독립변수를 조절하며 미디어별 가입자 수를 추정하는 시뮬레이션을 진행하였다. 분석 결과 디지털 케이블 TV와 IPTV는 포식자-피식자 관계로 디지털 케이블 TV가 상대적 우위에 있는 대체 관계로 나타났다. 시뮬레이션 결과 융합에 의해 대체성이 증가하면 시장규모가 축소되어 두 미디어 모두 손실을 볼 것으로 나타났다. 특히 후발주자이며 뉴미디어인 IPTV가 가장 큰 손실을 볼 것으로 추정된다. 반대로 경쟁 미디어간의 차별화 전략에 의해 대체성이 감소하면 시장규모가 확대되어 경쟁 미디어 모두가 윈윈하며, IPTV가 가장 큰 혜택을 볼 것으로 추정된다.
Marketing activities play an important role in determining sales performances for B2B companies; however, prior research implies that the effect of marketing activities in the industrial market cannot be inferred from findings in the consumer market due to their differences such as types of customers or products. We further note that B2C companies (i.e. B2B client companies) serve individual consumers, and thus, B2B sales performance can be better understood as consumer market contexts are also taken into account. In this research, we study B2B marketing activities and B2C market contexts, and their effects on B2B sales performance. To this end, we focus on three factors : sales calls conducted by B2B companies, and market commercialization and social interactions in regions where B2C companies operate. Our empirical analyses provide the following results. First, B2B sales performance improves in proportion to sales calls. When sales calls serve as the means to provide product information, they help client companies understand product benefits and make purchases accordingly. Second, B2B sales performance increases as B2C markets become more commercialized, but the effect of sales calls on B2B sales declines. Commercialized markets are more attractive to individual consumers and thus, lead to greater sales in the consumer market. However, the role of sales calls as information sources weakens as B2C companies share product information themselves and develop expertise in commercialized markets. Finally, B2B sales are greater in urban markets compared to suburbs. However, the effect of sales calls on B2B sales increases in suburban markets compared to the urban counterpart. Cohesive social interactions in suburbs hinder information diffusion among B2C companies, which in turn strengthens the role of sales calls as information sources. We theoretically contribute to the B2B marketing literature and managerially suggest strategies to improve B2B sales performance.
지금까지 대부분의 정보시스템 도입과 활용에 따른 선행 연구들이 정보시스템의 특성 혹은 기타 이유 등으로 조직에서 시스템을 도입함에도 불구하고 개인적인 관점에서의 성공요인을 분석하던 것을 지양하고 조직의 관점에서 정보통신기술 특히 인터넷과 관련된 기술의 도입에 영향을 미치는 제반 요인에 대한 분석을 시도하고자 한다. 특히 날로 확산되어 가는 인터넷 관련 기술과 이를 활용한 전자상거래의 활성화에 따른 온라인 결재시스템의 변화는 은행으로 하여금 필연적으로 이 같은 혁신기술을 도입하여 활용하도록 만드는 역할을 수행하고 있다. 이와 함께 대부분의 선행 연구들이 정보시스템의 도입 여부에 중점을 두고 있는데 반해 본 연구는 새로운 혁신 기술의 도입과 해당 기술의 조직 내에서의 확산(혹은 전파)과정에 대한 분석을 추가함으로써 보다 실질적인 정보통신기술의 도입 및 확산에 따른 분석이 가능하도록 시도하였다. 은행에 있어 전자상거래 도입 및 확산과 관련된 요인으로는 선행 연구를 바탕으로 조사한 결과 조직 내부요인, 금융산업 내부요인, 비 금융산업의 환경요인, 고객의 전자상거래에 대한 인식요인, 정부의 규제 및 지원요인과 웹의 기능적인 요인으로 크게 대별할 수 있다. 끝으로 본 연구의 통계적인 분석을 위한 종속변수로는 은행에 있어 전자상거래의 도입 및 확산 과정에 대한 단계로 정의하였으나 은행에서 인터넷 기술을 활용하여 온라인 상으로 보다 다양한 금융서비스를 제공하는 은행이 전자상거래의 확산이 보다 심화되었다는 전제아래 인터넷을 활용하여 제공 가능한 금융서비스를 다섯 가지의 단계로 구분한 뒤, 이를 중심의 은행의 전자상거래 도입 및 확산 과정에 대한 단계별 분석을 하고자 한다.
Monpe, Korean women's wartime attire during the Japanese colonization period, has survived for 70 years as typical baggy workpants for rural women and emerged as retro-fashion. This paper applied a theory of "meme" to explain the monpe fashion trend in Korea. Based on literature review, empirical analyses were conducted by analyzing market and media including newspaper articles and blogs. We found that the monpe meme has evolved over time through variation, penetration, and diffusion. In terms of variation, the impression of monpe transitioned from a negative image to a positive one as a result of changes in design, functionality, and popular image. In terms of penetration, the monpe meme has spread into popular culture, again through mass media, with images of active, sexy, and attractive monpe-wearers on television and at popular occasions. Finally, the monpe meme has diffused throughout a broad range of consumers of various ages and both genders as an item of clothing for various occasions through diversified distribution channels. In this way, the development of monpe as fashionable clothing in Korea during the 2000s is itself a meme reflecting its evolution from a disgraceful colonial legacy to an item of contemporary fashion.
Hair luster is a key objective for consumers in the hair care market. Recently, as consumers using hair coloring or bleaching product increase, measurement and quantification of hair luster become more important. A hair visual appearance measurement system called SAMBA can quantitate the luster and effectively separate specular and diffuse light. SAMBA usually has been employed to measure, mainly with the change of shine value, effects of cosmetic treatments on hair shine and surface smothness. We conducted a study on the effect of dyeing and bleaching on the luster, as a result, a strong bleaching caused large decline of the luster. But the large decline of luster was caused by increasing intensity of diffusion and width of chroma peak, not the shine value. The system of dye toning for higher luster can be developed on reference to the peak type of chroma and diffusion depends on kinds and combination of dye.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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