• 한국산학기술학회논문지
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• 제10권3호
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• pp.654-659
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• 2009

전자상거래는 도입 초기에는 기술적 측면의 중요성이 대두되었지만 현재는 경영 경제적 이슈가 더욱 중요하게 되었다. 본 연구는 전자상거래의 발전과 함께 중요하게 대두되는 이슈를 연구하였다. 특히 경영적 측면의 중요성에 대해 연구하였고 주요 요인은 경영전략, 마케팅, 구매/물류, 서비스로 구분하였다. 연구 결과 경영전략, 구매/물류 요인의 수준이 낮은 것을 나타났다. 그러나 마케팅 및 서비스 요인의 수준은 높은 것으로 나타났다. AHP분석으로 통한 결과로 경영전략, 구매/물류, 마케팅, 서비스 순으로 중요성이 분석되었다.

• 간호행정학회지
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• 제20권4호
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• pp.437-445
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• 2014

Purpose: The aim in this study was to identify head nurses' nursing performance according to their managerial competencies and professional nurse autonomy. Methods: From January 15 to January 31, 2013 a survey was distributed to 200 head nurses working in 5 tertiary hospitals in B city and J city. The response rate was 80% (160 responses). The survey content included the Managerial Competencies Scale (MCS), Schutzenhofer professional nurse autonomy Scale (SPNA), and Nursing Performance Scale (SPNA). Results: The score for MCS was 4.53, for SPNA, 177.05, and for SPNA, 4.62. Nursing performance was related to managerial competencies (${\beta}=0.741$; p<.001; SE=0.059) and professional autonomy (${\beta}=0.135$; p=.010; SE=0.001). These factors accounted for 64.8~67.3% of the variability in nursing performance. Conclusion: Results indicate that head nurses' performance would be improved through increased nursing managerial competencies and expansion of professional autonomy suggesting a need to develop work systems designed to achieve high managerial competency and professional autonomy in head nurses.

• 지능정보연구
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• 제15권3호
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• pp.81-102
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• 2009

본 연구에서는 치열한 경쟁에 처해있는 인터넷 쇼핑몰(Internet Shopping Mall:ISM) 산업에서 생존을 위하여 필수적인 차별화 구현을 통한 수익성 향상 방안을 탐색한다. ISM 관리의 실질적 차별화를 가능하게 하는 실행 수준에서의 관리 요소를 분석하는 본 연구는 이제까지 주로 개념적이고 기업 수준에서 수행된 B2C 차별화 전략 연구와 ISM 고객만족에 영향을 주는 선행요건을 파악하는 실증적 연구를 효과적으로 결합하여 다음과 같이 진행 되었다. 첫째, 고객의 구매 의사결정 프로세스의 각 단계 별 거래비용 이론 관점에서 고객가치를 정의하였다. 둘째, 포괄적 문헌연구를 통하여 ISM 고객만족에 영향을 주는 요소들을 파악하고 이들 중 관리요소의 차별화가 가능하며 차별화를 통하여 고객 가치에 영향을 줄 수 있는 15개의 관리요소를 도출하고 연구모델과 가설을 수립하였다. 마지막으로 실증분석을 통하여 구조적 모델을 검증하고 차별화에 대한 시사점을 제시하였다. 본 연구는 ISM 차별화에 대한 실증적 연구로는 초기단계에 속하는 연구로 본 연구의 결과는 ISM 차별화를 위한 향후 연구와 실무적 응용에 유용한 시사점을 제시한다.

• Journal of Information Technology Applications and Management
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• 제15권4호
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• pp.103-121
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• 2008

Service Providers need to monitor the level of consumer's satisfaction on service they provide continuously and they use appropriate method to measure their operating status. They have to make a plan on their resource and infrastructure to provide their service in the right place at the right time whenever they need. Most previous studies on IT service quality are mainly focused on criteria or levels of quality measurement even though those criteria and levels should be set by considering consumer's needs. And considering for consumer's needs with managerial factors was not found on those studies. So, we suggest deducing quality factors for continuous improvement of IT service management system in this paper as identify the relative priority using QFD method which consider consumers' voices and managerial factors when decide quality factors of IT service management system introduced SLA. We also confirm that our suggestion is practicable and applicable for current operation by case study.

• 한국전자거래학회지
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• 제20권4호
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• pp.151-175
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• 2015

조직의 정보보안을 위해서는 세 가지 유형의 정보보안(기술적, 물리적 및 관리적 보안) 모두가 중요하며 병행 추진되어야 할 것이지만, 본 연구는 관리적 보안대책의 수립 및 추진의 효과성을 보다 높이기 위한 이론적 근거를 확보하는데 연구목표를 설정하였다. 즉, 기술적 및 물리적 보안대책이 철저하게 정비되고 추진된다고 하더라도 이를 준수하고 실행하는 주체는 결국 조직구성원들이므로 기술적 및 물리적 보안대책이 소기의 성과를 이루기 위해서는 이에 부응한 관리적 보안대책이 균형 있게 추진되는 것이 필수적이기 때문에 관리적 보안을 보다 효과적으로 수행할 수 있기 위한 이론적 근거를 확보하는 것은 매우 중요한 의미를 지닌다고 본다. 특히, 본 연구에서는 효과적인 관리적 보안대책의 수립 추진의 핵심과제라고 할 수 있는 조직구성원들의 정보보안기술 사용의도를 향상시키기 위한 방안 마련 시에 적용될 수 있는 이론적 모형을 개발 제시하고자 하였다. 이를 위해 정보보안기술 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 주요 관련 이론 및 선행연구들에 대한 체계적 고찰을 통해 도출하고 이들 간의 인과적 관계를 논리적으로 추론함으로써 연구모형 및 가설을 도출하였다. 실증분석을 위해서는 국내 대기업들의 직원들을 대상으로 현장서베이를 통한 자료수집을 하였고 부분최소자승법(PLS: Partial Least Squares)기법에 의한 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 본 연구의 유의한 결과는 이론적인 측면에서 관리적 정보보안 분야 연구의 외연을 확대하는데 기여할 수 있다고 보며, 실무적인 측면에서는 제반 조직들이 관리적 정보보안 방안 및 대책 수립을 함에 있어서 업무지침의 일부로 적용될 수 있을 것으로 예상된다.

• 한국항해항만학회:학술대회논문집
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• 한국항해항만학회 2018년도 추계학술대회
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• pp.278-279
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• 2018

선원은 선박이라는 한정된 공간에서 공동생활을 하며 각자의 임무를 수행한다. 개인적 요인, 직무 스트레스뿐만 아니라 구성원 간의 인간관계에서 발생하는 직무스트레스는 선원의 직무만족에 영향을 미친다. 본 연구에서는 선원의 여러 직무스트레스요인 중 조직 구성원 상호간 발생하는 관계 스트레스와 만족도에 관한 기초 조사를 수행하였다. 운항급 사관이 받는 직무스트레스가 관리급 사관보다 높게 나타났으며, 운항급 사관의 직무만족도 또한 낮게 나타났다. 이를 보완하기 위하여 선박의 관리급 사관의 의식전환이 수반되어야 하며 해운선사 및 선박관리사에서는 이러한 요인을 사전에 예방하기 위한 교육프로그램의 개발 및 운영이 필요하다.

• 정보처리학회논문지:소프트웨어 및 데이터공학
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• 제2권4호
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• pp.251-266
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• 2013

정보화의 진전으로 행정 및 공공기관이 보유한 데이터에 대한 활용요구가 증대하고 있으나, 데이터 품질 문제로 많은 행정 및 공공기관이 공공 데이터의 개방 공유에 적극적으로 참여하고 있지 못하다. 본 연구에서는 선행연구에서 제시된 데이터 품질관리 성공요인을 조직적 차원과 관리적 차원으로 구분하고 이들 요인이 조직의 데이터 품질관리 수용을 통해 품질수준에 영향을 미치는지를 분석하였다. 연구결과, 품질관리 권장 및 지원과 같은 조직차원의 요인은 품질관리 수용에 영향을 미치며, 기관의 데이터 품질 수준과 관계를 가지는 것으로 나타났으나, 법제도 및 책임소재의 명확화와 같은 관리적 차원의 요인은 품질관리 수용에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 공공기관을 대상으로 한 품질관리가 초창기인 현 상황을 고려할 때 관리적 접근보다 전사차원의 공감대 형성이 필요함을 제시하였을 뿐만 아니라, 품질 수준에 직접적으로 영향을 미치는 품질수용 요인을 도출하여 제시하였다는데 의의를 가진다.

• 간호행정학회지
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• 제12권4호
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• pp.604-614
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• 2006

Purpose: This study was to identify factors that influence the organizational commitment and job satisfaction of nurses. Method: The data were collected from 1st, August until 7th, August, 2005. The subjects were 238 nurses from a general hospital in Busan. Data were analyzed with descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation coefficient, and stepwise multiple regression using SPSS program. Result: The organizational commitment and job satisfaction was significant positive correlations with flexibility, satisfaction, competence factors and significant negative correlations with empathy factors and centralization factor. The most powerful predictors of Nurses's organizational commitment and job satisfaction was managerial strategy of organizational characteristics. And, satisfaction factors of professional self-concept, affiliative-dominant culture and conservative- dominant culture and innovative-dominant culture were powerful predictor factors. The Other powerful predictors of nurses's job satisfaction were satisfaction factors of professional Self-concept, communication and centralization factor of organizational characteristics, affiliative-dominant culture and conservative-dominant culture, professional image factor of nurse image. Conclusion: This study revealed that important factors for nurses's organizational commitment and job satisfaction. Consequently, the manager should be make effective managerial strategy and encourage that nurse have more satisfy to professional self-concept. And the manager make constant efforts to create an affiliative culture in hospital.

• 디지털산업정보학회논문지
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• 제6권1호
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• pp.181-195
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• 2010

This study intends to find the empirical relationship between influential factors of CRM realization and performance. The purpose of this study is to analyze effect of managerial support factors on customer orientation, work performance, and customer performance in the banking institutions. First, it is analyzed to find what kind of effects the major factor of CRM system may have on customer orientation. Then, the impacts of the customer orientation on the performance are to be analyzed. Lastly, it is analyzed that the work performance affects the customer performance.

• Journal of Information Technology Applications and Management
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• 제24권4호
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• pp.153-170
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• 2017

As the digital economy goes global, firms are trying to find suppliers that can address their managerial goals and strategies. The alternatives are not confined to domestic firms. Firms have been trying to connect to foreign partners worldwide. Although offshore outsourcing grants firms various benefits, they present big cultural challenges. However, there is little research on the impact of cultural or country factors on outsourcing. The goal of this paper is to synthesize the outsourcing success literature and develop propositions for outsourcing success in the context of offshore outsourcing. This paper proposes that cultural effects should be included in evaluating the success of offshore outsourcing. Knowledge sharing and the scope of outsourcing are adopted in the base outsourcing success model from previous literature. In the extended model partnership quality is included as a mediator and organizational capability and outsourcing relationship type are also included as moderator. Finally, the integrated framework of offshore outsourcing success includes cultural factors as moderators of the relationships between outsourcing success antecedents and the success of offshore outsourcing. Reasoning for propositions, managerial implications, and future research directions are discussed.