• 한국비블리아학회지
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• 제31권4호
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• pp.5-27
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• 2020

본 연구는 공공도서관을 소통적 공간으로 조성하기 위해 도서관의 소통적 특성과 사서의 인식을 파악하기 위한 기초연구로서 공공도서관 사서를 대상으로 인식조사를 수행하였고, 이를 기반으로 도서관 소통적 공간 활성화를 위한 방안을 모색하고자 하였다. 그 결과, 도서관의 소통적 특성은 지역성, 공동체성, 상호작용성으로 도출되었다. 또한, 사서의 인식조사 결과, 도서관 소통적 공간에 대해 사서들이 긍정적인 입장을 보이는 것으로 나타났다. 높은 인식도를 나타내는 만큼 도서관에서는 소통을 위한 활성화 방안이 추진되어야 한다. 첫째, 소통과 교류라는 도서관의 새로운 역할 수행을 위해서 소통의 방향성을 설정해야 한다. 둘째, 도서관이 조용한 공간에서 벗어나 소통의 공간으로 재창조하는 것이 바람직하다. 셋째, 마을의 기관과 단체, 모임 등과 함께 교류 및 연계를 하고 넷째, 이용자들이 주체적이며 자발적으로 소통, 커뮤니티를 운영해 나갈 수 있도록 도서관에서 지원해주어야 할 것으로 보인다.

• 한국문헌정보학회지
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• 제48권2호
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• pp.399-414
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• 2014

도서관 관리자의 커뮤니케이션 능력은 조직의 운영에 영향을 미치는 것으로, 관리자가 어떠한 커뮤니케이션 능력을 보이느냐에 따라 조직의 구성원들을 독려하거나 조직을 운영하는 방식이 달라질 수 있기 때문에 중요한 의미를 가지게 된다. 이에 본 연구는 도서관 관리자의 커뮤니케이션 능력이 직원의 직무성과와 역할갈등에 미치는 영향에 대해서 살펴보고자 한다. 이를 위하여 경영조직으로서의 도서관과 커뮤니케이션에 관한 개념적 배경을 바탕으로, 도서관 관리자의 커뮤니케이션 능력, 직무성과 그리고 역할갈등에 대한 이론적 근거를 마련하였다. 그리고 본 연구는 설문조사법을 이용하여 서울시에 소재한 8개 공공도서관에 근무하는 사서 127명을 대상으로 조사를 실시하였다. 조사된 설문내용은 SPSS 20 통계패키지를 이용한 통계분석으로 처리하여 각 변인간의 관계를 분석하였다. 그리고 이러한 분석결과를 바탕으로 도서관 관리자의 커뮤니케이션 능력이 직원의 직무성과와 역할갈등에 미치는 영향에 대한 토론을 전개하였다.

• 한국도서관정보학회지
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• 제38권2호
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• pp.373-397
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• 2007

이 논문은 학교도서관의 체제 강화를 위한 마케팅 전략을 탐색하였다. 마케팅 환경 분석 전략에 따라 학교도서관 마케팅 환경을 외부 거시환경, 외부 미시환경, 내부 조직환경, 내부 운영환경으로 나누어 설명하였고 고객 세분화 전략에 다라 학교도서관의 목표 고객을 학교 경영자, 교사, 학생, 학부모와 지역사회로 나누어 각각의 성격과 마케팅 전략을 제시하였다. 그리고 학교도서관 마케팅을 위한 커뮤니케이션 전략으로 커뮤니케이션의 지향과 성격에 따라 관리적 커뮤니케이션, 행동적 커뮤니케이션, 협력적 커뮤니케이션, 사회적 커뮤니케이션으로 나누어 논의하였다.

• 정보관리연구
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• 제30권3호
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• pp.27-43
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• 1999

컴퓨터매개커뮤니케이션(CMC) 환경에서 운영되는 디지털도서관(DL)은 전통적인 도서관(TL)에서 제공하던 정보서비스의 영역과 제공방법에 새로운 대안을 제시해 주었고, TL은 정보제공 환경의 변화에 따른 새로운 패러다임으로의 이동이 필요하게 되었다. 이러한 환경하에 DL의 정보서비스는 불특정 다수 이용자들에게 시공간을 초월한 정보서비스의 영역학대와 즉시적이고, 능동적인 대처가 가능한 상호작용 커뮤니케이션 채널의 필요성이 대두되었다. 본 논고는 CMC 환경에서 정보서비스를 제공하는 DL과 이용자간의 상호작용을 위한 커뮤니케이션 채널에 대해 개괄적인 내용을 검토하고, DL에서 제공할 수 있는 커뮤니케이션 채널의 유형을 살펴보았다. DL에서의 커뮤니케이션 모형개발을 위해 DL의 커뮤니케이션 특성과 국내 현황에 대한 선행연구 결과를 토대로 DL의 효과적인 정보서비스 제공을 위한 커뮤니케이션의 모델을 제시하고, 향후 CMC 환경에서 제공되는 DL과 정보이용자간의 효율적인 커뮤니케이션 활성화 방안을 제시하였다.

• International Journal of Knowledge Content Development & Technology
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• 제10권2호
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• pp.7-18
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• 2020

Communication is a process involving a group of interrelated elements working together for the purpose of information transfer. This paper discusses information retrieval as a communication process in the 21st century library. The difficulties associated with access to recorded knowledge through bibliographic control devices have been exacerbated by the interposition of additional encoding processes in the library and further decoding by the users. In addition, the innovation of internet/web has revolutionized the means and mode of communication process in the library by flooding information seekers with information and creating an illusion of self-sufficiency in many users. With these changes in information seeking behaviour and pattern, a cybernetic approach to information retrieval has emerged emphasizing adaptive control mechanisms and feedback processes. This paper argues that libraries should strive to continuously remain relevant by keeping abreast with changes in the behavior of information users. To this end, this paper proposes apomediatic-cybernetic model of communication, which illustrates information retrieval processes for the 21st-century library.

• 한국실내디자인학회논문집
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• 제18권3호
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• pp.57-65
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• 2009

Library is a communication channel between book and human. Specially public library furniture plays an important role from every aspect in information materials and users, among users and in relationship between library managers and users. This study defined library furniture as a communication channel which connects library materials and users and was based on 35 local libraries and 12 overseas libraries. The author studied major elements and characteristics which constitute communication types among storage furniture, furniture in reading areas and furniture in digital reading area. The followings are the results from the study. First, storage furniture should be designed by reflecting characteristics of library materials and for effective delivering to the users. Therefore utmost communication can be made by searching for various designs in book-shelves and effective manner of display. Secondly, furniture in reading areas should support various users' needs from customized browsing to long hour studying and there should be properly supported for private space and correspondent reading postures. The third, there are needs for design conditions to support privacy and for comfort from long hour reading and mobility out of posture change in digital reading areas. The fourth, there should be ergonomically designed furniture plan and surroundings in public library which can boost various reading postures. Also furniture plan should be done by considering users' bodies and eyes orientations which can result in improved power of concentration.

• 한국비블리아학회지
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• 제2권1호
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• pp.66-87
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• 1974

It is the prime importance of the information and the reference-librarians to better understand the communication functions of the library since they are the ones to whom the library users come first with their informational needs. Reference librarians often have the problem of providing information to those who may have little experience with, or interest in the library. There is also a problem of finding out what the person really wants, not what he says he wants. Therefore, the interaction between the librarian and the user involves a highly complex activity of communication with each other even before the actual search begins. Reference librarians cannot perform to any degree of success without comprehension of the general patterns and processes of communication in information seeking. Nonverbal as well as verbal transmittal process on the part of both librarians and patrons should not be overlooked. Some of the difficulties and barriers of library communication are brought so that possible cures and improvement may be sought. The basic purpose of the reference interview through which this interpersonal communication takes place is for the reference specialist to enable to link the needs of the patron with potential resource of the library. The writer firmly believes that this importance of the process be taught as well as the materials in reference service regardless of the level of the course offered in library science department.

• 한국도서관정보학회지
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• 제24권
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• pp.81-106
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• 1996

Without an accurate understanding of information needs of library users, an efficient services can't be implement. And we can expect that there is a difference between query statement and actual information needs of users. It also will occur difference in the process of librarian's interpretation of query statement because of an inaccurate presentation and their different working experiences. It means that there is a communication problems between users and librarians. The purpose of this study is to provide the techniques of face to face communication between users and librarians as a method of efficient library service activities. And focused on the importance of non-language communication. The effectiveness of this study are as follows: 1. With the understanding of information flow, librarians can expand the extent of library services. 2. Knowing that how to communicate with users at the a n.0, ppropriate degree, librarians can improve the communication techniques. 3. Expanding the satisfaction of information services and heitening the reliability of users. 4. From the analysis of user information needs, librarians can convert present system to the proper service-oriented system. 5. Knowing the importance of non-language communication, librarians can improve the service environment.

• 한국문헌정보학회지
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• 제15권
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• pp.95-117
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• 1988

The purpose of this research is to analyze the characteristics of bureaucracy on library structure and then to review typologies and parthological phenomena, their following aspects of securities of library. The most important characteristics of library bureaucracy is its strong speciality and needs regurality and its hierarchic power systems. We can separate its systems from machine bureaucracy and professional bureaucracy. and the bureaucratic systems are attended with controls, observance of rules, and pathological phenomena by entrusting sombody with power, etc. To revise these pathological phenomena of the library structure, the following items must be included. First, librarians should be given with professional authority. Second, all librarians should participate in decision-making. Thirdly, it is desirable that the communication should upward communication and lateral communication much more preferable than downward communication. Fourthly, professional. librarians must be maintained with compensation systems. Fifthly, they must be 'PROACTIVE LIBRARIAN' who cope with any given circumstances.

• 한국문헌정보학회지
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• 제13권
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• pp.3-37
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• 1986

The language is one of the most important inventions in the human society, and it can be preserved as a form of book which is printed or written by letters. So, the language and letter can be basic factors in the library as communication media. Moreover, when we regard all of library activities as a communication, the study of the language and letter which is the origin of communication media can be a good research method of library history. For this reason, the present study deals with formation of three representative ancient letters, i.e. Hieroglyph, Cuneiform Script, and Chinese character with their relations.