In recent studies, there has been much interest in knowledge sharing between the company and customer. Yet, there is little empirical work on the impact of the factors on CRM performances. The purpose of this study is empirically analyzing the effects of organizational factors of knowledge management, CRM system factors, and trust on CRM performances. The findings indicate that 3 factors (knowledge-oriented organizational culture/characteristic, technical systems, trust) are significantly related to CRM performances. However, the relationships between other factors (knowledge-oriented leadership, knowledge-oriented strategy, education & reward) and CRM performances are not significant.
The purpose of this study is to investigate かe factors related to the environment-oriented consumer behavior, and to analyze the effects of environmental knowledge, perception of environmental problems, and environment-oriented attitude on the environment-oriented consumer behavior. The data used in this study were collected through questionnaires on 535 wives living in Cheju City. The data were analvzed by using SPSS WIN program. The summaries of this study are as follows. Using behaviors was influenced by age and family income, but buying and disposing behavior are not influenced by socio-economic variables of wives. Environmental knowledge only has effects on disposing behaviors, and environment-oriented attitude behavior has effects on buying, using, and disposing behavior. But the perception of environmental problems hasn't effects on them. Wives' environment-oriented behavior are more effected by environment-oriented attitude than perception of environmental problems. In buying behavior, environment-oriented attitude is the most influential factor, and the reference group is the second influential factor. But in disposing behavior, the reference group is the most influential factor, and environment-oriented attitude is かe second influential factor.
This study aims to examine validity and reliability of the convergence talent measurement. Based on the comprehensive literature review on convergence and convergence talent, we draw 4 main competencies (convergence cognitive, accomplishment, problem solving, and attitude) and 10 critical aspects (creative thinking, critical thinking, cooperation, communication, problem-solving, knowledge accessibility, resource utilization, trust, openness, caring) for building an effective convergence-oriented organization. A validity and reliability test survey were conducted for the analysis to investigate the convergence talent scale. With a data of 151 employees in diverse companies, the results show that the factors demonstrated acceptable levels of validity and reliability. The empirical evidences of our study are 10 key aspects comprising four main dimensions which suggest an available scale for measuring the convergent talent for enhancing convergence-oriented organizations. Our research contributes to the expansion of academic and practical implications on convergence, especially in convergence-oriented organizations.
Proceedings of the Korea Society of Costume Conference
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2003.10a
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pp.3-4
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2003
The rapid progress of information technology makes the 3rd digital revolution after the 1st agricultural and the 2nd industrial revolution in the human history. The 1st agricultural-oriented society was based on the land and the labor, the 2nd industrial-oriented society was based on the capital and the technology 3rd knowledge-information-oriented society is where to make profit from creative brainworks and ideas based on human beings. The core of the knowledge-information-oriented society is the digital revolution from digitalizing information such as increase of the various digital contents in geometrical progression through internet.
Proceedings of the Korean Society of Precision Engineering Conference
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2003.06a
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pp.1-4
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2003
Knowledge classification and expression of constructed knowledge have been main research issues in the field of knowledge representation. Constructed design knowledge of the former product loses its utility when new products with different structures are introduced to the market. In order to construct the design knowledge for a new product. designers need to reconstruct the design knowledge with new relationships. The design knowledge has been constructed with level trees, but it is difficult to rearrange the relations. Design DNA is proposed in this work in order to facilitate the rearrangement of design knowledge and give flexibility to knowledge structure. Design DNA is based on Layout-oriented domain knowledge and Function-oriented domain knowledge, which enables to generate new design knowledge that will result in new part geometries for given constraints on the part functions. Design DNA is applied to the design knowledge of lever system of the automatic transmission of passenger cars as an example.
International Journal of Knowledge Content Development & Technology
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v.7
no.2
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pp.5-20
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2017
The notion of object oriented analysis and design in software engineering has many rewards that aid the programmer to have an understanding of and improve the program efficaciously. Object oriented metrics helps rather a lot to a programmer or developer to comprehend and unravel the thing-oriented trouble readily and exactly. Object oriented metrics helps in examining the usefulness of object oriented applied sciences or in simple phrases Object-oriented metrics depict characteristics of object-oriented programming. The intention of this paper is to have an understanding of concerning the UML, Object oriented evaluation and design and the way it plays in UML.
International Journal of Fuzzy Logic and Intelligent Systems
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v.11
no.1
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pp.1-7
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2011
Most of expert systems use the text-oriented knowledge bases. However, knowledge management using the knowledge bases is considered as a huge burden to the knowledge workers because it includes some troublesome works. It includes chasing and/or checking activities on Consistency, Redundancy, Circulation, and Refinement of the knowledge. In those cases, we consider that they could reduce the burdens by using relational database management systems-based knowledge management infrastructure and convert the knowledge into one of easy forms human can understand. Furthermore they could concentrate on the knowledge itself with the support of the systems. To meet the expectations, in this study, we have tried to develop a general-purposed knowledge conversion tool for expert systems. Especially, this study is focused on the knowledge conversions among text-oriented knowledge base, relational database knowledge base, and decision tree.
This study investigated the effect of situation-oriented safety education program on children's safety knowledge and safety problem-solving skill. Subjects were 51 five-year-olds(25 in the experimental group and 26 in the control group) who were enrolled in public kindergarten located in Jeon-Buk. Results were that : First, there were significant differences in the children's safety knowledge between the experimental and the control group. Children's safety knowledge in the experimental group were improved in comparison with those of the control group. Second, there were significant differences in the children's safety problem-solving skill between the experimental and the control group. Children's safety problem-solving skill in the experimental group were improved in comparison with those of the control group.
Journal of Family Resource Management and Policy Review
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v.11
no.1
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pp.1-20
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2007
This study identified financial management patterns of college students, and compared socioeconomic characteristics among different groups of financial management patterns. Also, the study examined the level of financial knowledge of college students, and compared it among the groups of financial management patterns. Data fur this study were from a questionnaire completed by 4-year college students (n=364), and were analyzed by factor analysis, cluster analysis, chi-square test, and ANOVA. The findings of this study were as follows: First, the financial management patterns were categorized by four groups: rational management group, future-oriented group, active management group, and present-oriented group. Secondly, younger students were more likely to be in the present-oriented group, while older students were likely to be in the future-oriented or active management group. Male students were likely to be the active managers, but female were likely to be the rational managers. Students' income was higher for future-oriented or active management groups, and their part-time jobs and their experiences of financial education were also significant variables. Thirdly, the average score of college students' financial knowledge was 49.9 on a 100 point basis. The part of financial assets and investment had only 47 points. The group of rational managers and active managers received higher points than the other groups.
Scant attention has been given to analyzing how knowledge sourcing strategies affect firm performance in SMEs and what are the differences between SMEs and large firms in the patterns of knowledge sourcing strategies adoption. This study attempts to advance the current literature by examining the impact of knowledge sourcing strategies on SMEs performance. The empirical segment of our work is based on data on knowledge sourcing strategies of SMEs and organizational performance from a sample of 166 Korean firms. Our results indicate knowledge sourcing adoption patterns of SMEs are different from large firms. In addition, the results confirm that substitutability between internal- and external-oriented, person- and external-oriented sourcing strategies. This study sheds new light on knowledge management (KM) research by identifying the relationship between knowledge sourcing strategies and SMEs performance.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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