The purpose of this study was designed to investigate if self-monitoring variable among various individual trait theories and demographic variable would be variables which can explain about the importance differences of consumer service level of retailing in the garment product. The survey was conducted from Feb, 6 to 16, 2002. For this survey, the 118 data were analysed with spss window 9.0 version and Cronbach's, Factor analysis, one-way ANOVA, Duncan test, Frequency, mean, percentage were applied. The results of this study were as follows; 1. Consumer service was classified in attitude/confidence/expert knowledge of salesperson, product display, product information, product assortment, shopping environment, lighting setup. 2. As a result of analyzing the importance differences per consumer service dimension depending on self-monitoring levels, it was not significant differences. 3. As a result of analyzing the importance differences per consumer service dimension depending on demographic variables, it was not significant differences.
KAMNUANSILPA, Peerasit;LAOCHANKHAM, Sirisak;CRUMPTON, Charles David;DRAPER, John
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제7권7호
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pp.497-508
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2020
Using primary data collected through semi-structured interviews conducted during February 2019, this article examines citizen's awareness and knowledge of Khon Kaen Smart City (KKSC) among the residents of five contiguous municipalities within Khon Kaen Province, Thailand. A self-weighted sample of 420 respondents was selected through a two-stage, 30-cluster sampling process. In the first stage, a sample of 30 artificial clusters of 100 households each was selected. In the second, 14 households were randomly selected from each of these clusters. The head of household or, if unavailable, a resident aged 18 or over was interviewed. The study applies the "citizens as democratic participants" dimension of Simonofski et al.'s (2019) evaluative framework. Results found that, because of ineffective citizen engagement, the levels of awareness and knowledge about KKSC were low. However, multiple logistic regression found that, despite the low levels of awareness and knowledge, education and income could establish an independent effect on awareness of KKSC. Those who completed post-secondary school were more aware of KKSC than those who finished only secondary or primary education. Similarly, the analysis of data clearly indicated that educational attainment, solely and independently from all other socio-economic and demographic variables, could explain the positive effect of education on knowledge about KKSC.
본 연구는 지식원천 이론과 제도적 이론관점에서 조직의 지식 수용과정과 창출활동을 분석 설명하고자 하였다. 연구목적으로는 첫째, 지식경영과 지식경영활동에 적용되어지고 있는 다수의 이론들의 본질을 선행연구를 중심으로 살펴하고, 둘째, 지식경영에 적용된 이론들의 차이점과 공통점을 분석하여, 효과적인 지식경영을 위한 제언을 제공하는 것이다. 연구결과, 지식경영활동의 자원과 제도를 중심으로 본 지식 수용이론과 조직의 지식창조활동과 관련된 이론들을 중심으로 지식경영 활동의 본질을 확인한 결과, 지식수용 활동은 구성원 개인들이 보유하고 있는 업무관련 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내부의 보편적 차원의 지식으로 공유하고 적극 활용하여 조직 전체의 경쟁력 향상 도모가, 지식창출 활동은 조직 내 개인, 집단, 조직 등 모든 차원에서 지식 창출을 위한 학습, 다차원적 지식이전과 공유를 위한 창조적 문화 활성화과정의 중요성을 이론으로 살펴보았다. 또한, 지식 창출 이론의 비교 분석의 결과, 우리는 보편적으로 받아들여지고 있는 조직의 지식 창출이론에 대하여 몇몇 인자에 기초하여 조직의 지식을 관리하는 데 제안 할 수 있는 가설과 방법을 논의 하였다.
본 연구의 목적은 한국교육과정평가원(KICE) 제작 학업 성취도 평가 도구와 교사 제작 학업 성취도 평가 도구의 내용타당도를 분석 비교하는데 있으며, 학교 현장에서 실시되는 학업 성취도 평가 도구의 개선을 위한 기초 자료를 제시하는데 그 의의가 있다. 학업 성취도 평가 도구의 내용 타당도를 검증하기 위하여 행동차원별, 내용차원별로 수업목표와 평가목표의 비율차 검증을 하였다. 그 결과 교사 제작 수학과 3-가 학업 성취도 평가도구와 한국교육과정평가원(KICE)에서 제작한 3학년 국가수준 기초진단 학업 성취도 평가도구는 행동차원과 내용차원에서 모두 내용타당도가 높은 것으로 나타났다. 이 연구는 교사 제작 학업 성취도 평가도구는 내용타당도는 높으나 평가 문항이 지식, 이해력, 적용력을 평가하는데 집중된 경향을 보여 창의력 신장을 위한 고등정신기능을 기르는 평가가 이루어지도록 평가 방법 개선 방안과 평가 도구 개발에 힘써야 할 것이며 각 학교간의 편차를 해소하기 위하여 많은 교사들의 상호 교류도 활발히 진행되어야 할 것임을 제언한다.
문화적 배경은 사회 구성원이 특정한 방향으로 인지하고 행동하도록 기여하는 역할을 하므로, 서로 다른 문화적 배경을 가진 고객들은 같은 서비스를 제공받아도 각자 다른 반응을 보인다. 호텔 방문객들은 서로 다른 문화적 배경을 가지고 있으므로, 호텔에서 제공되는 서비스나 시설에 대한 인식과 만족도 또한 다르다. 이에 따라 기존 연구에서는 Hofstede 문화차원을 활용하여, 호텔 방문객들의 문화적 배경에 따라 제공되는 서비스에 대한 만족도가 어떻게 달라지는지 파악하였다. 그러나 기존 연구에서는 호텔 방문객들의 문화적 배경만 고려하였으며, 여행 유형까지 고려한 연구는 많지 않은 실정이다. 그러나 많은 선행 연구에서 여행 유형에 따라 중요하게 고려하는 호텔 서비스 속성 요인들은 서로 상이한 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 호텔 방문객의 여행 유형을 비즈니스 방문객과 여가 관광여행 방문객으로 분류하고, Hofstede의 문화차원이 호텔 선택속성에 끼치는 영향이 여행 유형에 따른 차이를 분석하였다. 이를 위해, Hofstede의 6가지 문화차원에 대한 정보는 Hofstede insights에서 제공하는 오픈 데이터를 사용하였고, 호텔 선택속성에 대한 만족도는 대표적인 관광 플랫폼인 TripAdvisor에서 뉴욕 호텔에 대한 선택속성 평점 204,261개를 수집하였다. 따라서 본 연구는 향후 호텔에 방문하는 다양한 문화권 고객들이 어떠한 서비스 속성에 더 중점을 두는지를 파악할 수 있고, 그에 적합한 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
본 연구는 전문서비스 경쟁우위를 확보하기 위한 강력한 충성도 구축을 위해 전문서비스만의 차별화된 특성을 반영한 충성도 구축 모형을 검증하고자 한다. 전문서비스는 서비스의 일반적인 특성 외에도 소비자가 서비스 결과를 쉽게 예측할 수 없고 서비스 제공자와 이용자간의 지식불균형이 커서 서비스를 이용하고 난 이후에도 서비스 만족과 품질을 평가하기 어렵다는 특성을 가지고 있다. 그래서 전문서비스는 이용과정에서 고객이 지각하는 만족과 감정이 충성도 형성에 결정적인 역할을 할 것이다. 이에 따라 본 연구의 모형에서는 전문서비스 이용과정의 만족차원으로 반응적 만족, 상호작용 만족, 기술적 만족차원으로 나누어 검토하고 감정적 몰입과 계산적 몰입과의 관계, 몰입의 차원과 충성도 간의 관계를 구조적으로 살펴보았다. 분석결과 전문서비스 이용과정에서 지각하는 만족의 차원은 감정적 몰입과 계산적 몰입을 모두 높이며, 이러한 몰입은 충성도 형성에 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.
The objective of this research is to develop education and training systems for IS department and user department personnel, which is essential to effective implementation IT(information technology) strategies in most of organizations. In order to achieve this research objective, first this study theoretically derives six categories of education and training based on comprehensive review of the previous research, and explicates concrete items for each category. And then, with respect to each of these items, we empirically investigate the degree of necessity measured by the gap between the required level of knowledge and skills which staff members should have for effective implementation of IT strategies and the present level of them which they really have. Field survey is employed for the data collection: 270 questionnaires are distributed to the companies in private and public sectors, and 196 questionnaires are collected in useful condition and are analyzed. The findings of this research shows that six dimensions of education and training are empirically derived by factor analysis as following: (1) general knowledge for organizational overview, (2) management knowledge and skills, (3) knowledge and skills of the specific information system which IS department and user department personnel are directly involved in developing and operating, (4) knowledge and skills for strategic use of IT, (5) general knowledge and skills for IT and (6) advanced expert knowledge and skills for specific IT. And the degree of necessity turns out to be statistically significantly different among six dimensions of education and training needed by IS department and user department personnel respectively. Also for each dimension, the degree of necessity is shown to be statistically significantly different between IS department and user department personnel The results of this study can provide the theoretical basis for constructing the IT education and training system for effective implementation of IT strategies, Also they can be used as a practical guideline in developing and promoting specific IT education and training programs in real organizations.
This paper describes a method and a system for automatic generation of flanged cylinderical deep drawing process outlines. A process outline is a sequence of operation leading from the blank to the required finished part. The input is the dimension of final product and the output is the effective process outline to manufacture the product. That system is programmed by PROLOG language and is composed of facts and rules of manufacturing knowledge hierarchically.
본 연구는 4차 산업혁명 시대를 예고하는 사회 변화 속에서 Bloom의 신교육목표분류학에 기초하여 2015 개정 가정과 성취기준을 분석하고 핵심역량과 지식의 연관성을 찾는데 목적을 두었으며 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 지식 차원은 중학교 성취기준에서는 메타인지적 지식이, 고등학교 성취기준에서는 사실적 지식이 가장 높게 나타났으며 지식 차원의 하위유형은 구체적 사실과 요소에 대한 지식이 가장 높게 나타났다. 인지과정 차원은 중학교 성취기준에서 '적용하다', '분석하다', '평가하다', '이해하다', '창안하다'의 순으로, 고등학교 성취기준에서는 '이해하다', '평가하다', '창안하다', '적용하다', '분석하다' 순으로 나타났다. 둘째, 핵심 개념별로 지식 차원과 인지과정 차원은 '발달'에서 메타인지 지식과 '이해하다', '관계'에서 개념적 지식, 메타인지적 지식과 '이해하다', '생활문화'에서 메타인지적 지식과 '적용하다', '안전'에서 절차적 지식과 '평가하다', '분석하다', '관리'에서 사실적 지식, 절차적 지식과 '적용하다', '생애설계'에서 메타인지적 지식, 사실적 지식과 '이해하다'가 높게 나타났다. 셋째, 성취기준에 사용된 동사의 진술은 '탐색하다', '이해하다', '분석하다', '실천하다', '제안하다', '인식하다', '평가하다'의 순으로 나타났다. 행동 동사의 진술은 수행과정을 판단할 수 있는 기준이 되므로 교과내용 지식과 다양한 인지과정을 나타내는 성취기준에 반영되어 구체적인 역량을 성취할 수 있다. 따라서 성취기준을 통해 학습자의 수행능력의 습득에 더욱 효과적인 인지과정을 제공하고 내용요소와 기능과의 연결을 정교화하는 전략을 통해 교육의 방향성을 높이고 학습자들이 미래를 대비하는 역량을 함양해나갈 수 있도록 지원해야할 것이다.
Ou, Carol X.J.;Davison, Robert M.;Huang, Vivian Q.
International Journal of Knowledge Content Development & Technology
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제6권1호
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pp.5-39
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2016
Social networking applications (SNAs) are among the fastest growing web applications of recent years. In this paper, we propose a causal model to assess the success of SNAs, grounded on DeLone and McLean's updated information systems (IS) success model. In addition to their original three dimensions of quality, i.e., system quality, information quality and service quality, we propose that a fourth dimension - networking quality - contributes to SNA success. We empirically examined the proposed research model with a survey of 168 Facebook and 149 Twitter users. The data validates the significant role of networking quality in determining the focal SNA's success. The theoretical and practical implications are discussed.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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