패밀리 레스토랑은 서비스 산업이라 해도 과언이 아니다. 서비스 운영자 혹은 서비스 제공자의 역할은 고객과의 접촉순간(MOT : Moment Of Truth)에 고객의 요구 및 욕구를 충족시켜 고객에게 제공하는 가치를 극대화하여 서비스 상품의 판매 향상을 도모하고자 하는 것이다. 향후 패밀리 레스토랑은 하드웨어(hard ware)측면보다 내적으로 어떤 서비스를 질적으로 나타낼 수 있느냐 하는 소프트웨어(soft ware)가 더욱 강조될 추세이다. 따라서 본 연구의 목적은 패밀리레스토랑 종사원들의 직무만족이 서비스품질에 어떠한 영향을 미치는지 연구하고자 하는 것이다. 본 연구의 대상은 대구전역에 위치하고 있는 패밀리 레스토랑에 근무하는 종사원을 연구대상으로 하였다. 조사기간은 2004년 4월 1일부터 5월 20일까지 50일간에 걸쳐 실시하였다. 실증분석 결과, 본 연구에서 제시한 7개의 가설 가운데 4개가 유의한 것으로 검증되었다.
본 연구는 기혼 직장여성의 코로나 19로 인한 가족생활 변화, 일상스트레스, 일-가정양립갈등 그리고 직무만족도 간의 관계를 살펴봄으로써 코로나 19로 인한 스트레스 상황 속에서 이들의 일-가정양립 갈등 감소와 직무만족도 향상을 위한 대안을 살펴보고자 하였다. 연구대상자는 2020년에 조사된 여성 가족 패널조사 8차 년도 데이터에서 기혼여성 임금노동자를 추출한 1,934명이 분석되었다. 가설검증을 위해 Amos 20.0으로 경로 분석을 하였다. 연구 결과에 따르면 코로나 19로 인한 가족생활 변화가 기혼 직장여성의 일-가정양립 갈등에 직접적 영향을 미치지 않았고 직무만족도를 증가시키는 결과를 나타내었으나, 일상스트레스를 통해서 일-가정양립갈등 증가와 직무만족도 감소에 간접적 영향을 미쳤다. 또한, 일상스트레스가 일-가정양립갈등 증가와 직무만족도 감소에 영향을 미치고, 일-가정양립갈등이 직무만족도의 감소에 영향을 미쳤다. 연구 결과에 따라 실천적·정책적 제언을 제시하였다.
The purpose of this study was to examine the effects of householder's job status m the family life style. Data was collected from 475 parents in Chonbuk province by using a self administered questionnaire from June 10 to 30, 1998. Frequencies, percentages, and averages were calculated T-test, Pearson's correlation coefficients, and stepwise multiple regression analysis were followed. The results were as follows; 1. The families who suffered householders' job loss were 1/4 of the respondents and over 4/5 of the families felt economic stresses. 1/3 of the respondents had debts and 1/5 had not any savings. Most of the families were in good or normal marriage relationships, experienced economic crises, and had sparing habit. 2. In out-of-job families, couple cohension, couple satisfaction, and total marriage relationships were lower than in-job families. Also, out-of-job families spared more in buying and using clothes and foods, total clothes living and total food living. 3. In out-of-job families, the economic pressures on marriage relationships, clothes living, and food living were stronger than in-job families. 4. Family resources such as savings, ordinary marriage relationships, and sparing habit effected on the marriage relationships, clothes living, and food living in out-of-job families and in-job families. (Korean J Human Ecology 1(2):12∼22. 1998)
This study analyzes the effects of the three types of flexible work arrangements (part-time, flexitime, and reduced working hours for childcare) available in Korea on work-family conflict, facilitation, and job satisfaction for married working women ages 15-49. The study employs a panel analysis based on the first to the fourth data from the Korean Longitudinal Survey of Women & Families (KLoWF). The major results are as follows. First, the availability of part-time jobs and reduced working hours to facilitate childcare is significantly related to work-family conflict for married women. If a married woman is employed in a part-time position or if reduced working hours for childcare are available, the conflict within the family caused by the job is reduced. Second, none of the three types of flexible work arrangements have a statistically significant influence on work-family facilitation for married women. Third, the availability of reduced working hours for childcare has a positive effect on the job satisfaction of married women. In conclusion, flexible working hours for women who are raising children are the main factor in reducing the negative effect of a job on a woman's family life as they contribute to work and family compatibility.
The purpose of this research is to verify the impact of job stress on depression among married workers and to examine mediation effect of work-family conflict between the two variables. 356 married workers in Seoul and Gyonggi Province were selected to analyze. The results indicate that job stress was statistically influential on depression and work-family conflict. And job stress implied the partial mediation effect of work-family conflict, with both direct and indirect impacts on depression. These findings indicated that maltreatment of job stress and workfamily conflict would negatively impact on depression. Therefore, work organizations must launch and activate EAP(employee assistance programs) or family friendly welfare programs in order to increase the overall mental health of the employees.
Background: To identify work-family balance and level of happiness among married women dental hygienists in Seoul and Gyeonggi Province. The goal of this study is to use the outcome as basic data to determine the compatibility of dental hygienists with work and family, systems, and improvement of happiness levels. Methods: From July 3 to August 10, 2020, 250 dental hygienists in Seoul and Gyeonggi Province were targeted. The questionnaire comprised 65 questions, including general characteristics (perception of work-family balance, perception of work-family balance system, job satisfaction, parenting type, happiness level) whether or not they were implemented. The results were obtained through a self-control questionnaire. Results: The perception of work-family balance was significantly different in job rank and average income, while that of the work-family balance system had significant differences in workplace type, total work experience, current job work experience, childcare system status, and parental leave period. Happiness level and job satisfaction were significantly different in job rank, average income, and childcare system status. Additionally, the perception of work-family balance and that of the work-family balance system showed a positive correlation with job satisfaction and happiness level. Finally, the perception of married women dental hygienists toward work-family compatibility was determined, where the higher the satisfaction with the job, the higher the level of happiness. Conclusion: To improve the work-family balance and job satisfaction of dental hygienists and their levels of happiness, changes in social perception and improvement of the working environment such as proper staffing, flexible work systems, and incentive systems should be considered.
Investigations into family-friendly company culture have been carried out for various companies and conglomerates. But there has never been such investigation for police organization, so this investigation is intended to see the effect on organizational commitment and job performance of the organization culture that makes use of family-friendly program for the police organization. To this end, how the internal factors of family-friendly organization culture affects organization commitment and job performance is empirically analyzed with structural equation modeling. And it is found that family-friendly program has significant effect on organizational life and welfare, and the welfare, in return, is found to have significant effect on job performance.
Purpose: This study was done to investigate the level of family support, job stress in clinical nurses end identify the participant's individual characteristics that influenced each of them. Methods: This study was a descriptive correlational study. The participants were 192 clinical nurses working in local middle range hospitals. The data were collected from May to June, 2013 and analyzed using descriptive statistics, t-test and Pearson's correlation by PASW statistics20. Results: The item mean score for family support was 21.01 and job stress was 98.89. There was a statistically significant negative correlation between family support and job stress (r=-.12). The level of job stress differed according to age (p=.014), duration of career (p=.013), department area (p<.001), position (p=.005), work duty form (p<.001), family member (p=.021), burden (p=.031), marital status (p=.001) and satisfaction (p<.001). Conclusion: Family support is needed to reduce job stress. Also, job satisfaction improvement programs and effective working systems should be developed to decrease the nurse's workplace stress.
The purpose of this study is to investigate the relationship between work-family conflict and job-life satisfaction of married female workers. Two data sets were used in this study. Both data sets were gathered from structured questionnaires and time dairies. The first data set was collected from 370 married female production workers in 1995 and the second set was collected from 143 married female clerical workers in 1996. Job and life satisfaction were measured on 5-point Likert scale where 5= very unsatisfied and 5= very satisfied. The overact means for both groups were 2.97, 3.09 for job and life satisfaction respectively The findings of this study are; 1) Clerical workers have significantely higher job and life satisfaction than production workers. 2) Multivariate analysis reveal that work-family conflict is negatively related to job satisfaction while income is positively related to job satisfaction. 3) In the path analysis model, work-family conflict has a negative direct effect and indirect negative effect mediated through job satisfaction on life satisfaction. Job satisfaction and husband's division of housework have a positive direct effect on life satisfaction. However, total labor time has a negative indirect effect mediated through work-family conflict on life satisfaction and income huts a positive indirect effect mediated through job satisfaction on life satisfaction.
The purposes of this study were to compare financial status of home-based family business with that of ensile family business, and to analyze the factors effected on financial status of both business groups. The sample consisted of 295 home-based family business and 418 ensile family business among self-employed household of 1998 Korea Household Panel Data, and analyzed into Frequencies, Percentile, t-test, $\chi$$^2$-test and Regression. The findings were as follows: First, in case of financial status of household, there was no significant difference between home-based family business and ensile family business. Second, in case of financial status of business, total sales amount and net profit of home-based family business were lower than those of onsite family business, however net profit to total sales ratio of home-based family business was higher than those of onsite family business. Third, the factors contributing to total expenditure to total income ratio of home-based family business were business owner's present economic perception, future economic expectancy and residence, while business owner's age, the number of children and of tamer, and residence were significant variables contributing to same ratio of onsite family business. The factors contributing to total asset to total debt ratio of home-based family business was only business owner's future economic expectancy, however factors affected on the counterpart were business owler's future economic expectancy and job type of family business. Fourth, the variables of sex, age, educational level of family business owner, job type and family type of family business were associated with net profit to total sales ratio of home-based family business, and sex, educational level of family business owner, job type of family business, and the number of employees were related to same ratio of the counterpart. In addition, educational level of family business owner, job type and residence were related with total sales to the number of employees ratio of home-based family business, and educational level of family business owner and job tape of family business were related to same ratio of ensile family business.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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