• Asia Marketing Journal
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• 제11권4호
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• pp.95-119
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• 2010

최근 들어 소비자의 만족과 재구매 행동 간 불일치성에 영향을 미치는 조절변수 탐색 연구가 다수 진행되었다. 그러나 이들 연구는 주로 소비자의 인구통계적 특성 및 사회경제적 특성에 치중하여 소비자 내면의 심리 관점에서 만족과 구매 후 행동 간 상응성을 설명해내지 못하는 한계가 있었다. 따라서 본 연구에서는 만족과 재구매에 영향을 미치는 중요한 상황적 요인으로서 인지 종결 욕구와 일시적 자아 해석의 역할을 가정하고 두 개의 실험을 통해 이를 규명했다. 우선 소비자의 일시적인 심리 상태에 영향을 미치는 중요한 상황적 요인으로서 최근 심리학계에서 많은 학자들로부터 주목받고 있는 인지 종결 욕구의 개념을 구매의사결정에 직면한 소비자 입장에 새롭게 적용하여 그 역할을 입증했다. 구체적으로 인지 종결 욕구가 높은 상황에서는 가능한 한 신속한 의사결정을 내리고자 하므로 새로운 대안 탐색을 회피하고 기존 대안을 반복 선택할 가능성이 증가했다. 또한 소비자에게 일시적으로 유발된 자아 해석을 만족과 재구매 행동 관계의 주요 조절변수로 가정하고 이를 규명했다. 즉, 일시적으로 독립적 자아 해석 상황에 처하게 되면 상호의존적 자아해석 상황에 처했을 때보다 재구매 행동이 강화될 수 있음이 확인되었다. 독립적 자아 해석 상황에서는 자신의 만족 경험과 판단을 신뢰하여 기존 대안을 지지할 가능성이 높지만, 상호의존적 자아 해석 상황에서는 내집단과의 우호적 관계를 자기 자신의 판단 이상으로 중시하는 경향이 있으므로 의미있는 주변인의 추천에 동조하여 전환행동을 할 가능성이 높아지기 때문이다. 본 연구의 결과는 고객 만족을 넘어 충성 고객화를 위해 고심 중인 기업들에게 근본적인 해결책을 제시하는 실무적 의의가 있다. 단순한 만족이 충성도로 발전하는 과정에서 영향을 미치는 상황적 원인을 규명해낸다면 이를 진정한 충성도 배양에 도움을 주는 방향으로 작동시키면 되기 때문이다.

• 한국심리학회지 : 문화 및 사회문제
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• 제12권5호_spc
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• pp.45-79
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• 2006

필자와 공동연구자들(2002)이 선행연구에서 개발한 주관안녕척도를 사용하여 한국문화에서 주관안녕에 영향을 미치는 변인들을 알아낸 연구 결과들을 개관하고, 국내외 연구들과 비교하여 시사점을 논의하고, 장래 연구할 과제들도 제안하였다. 먼저 주관안녕에 영향을 미치는 선행요인들로 ① 개인차와 인구통계 변인들, ② 개인과정 요인들, ③ 대인과정 요인들 및 ④ 한국문화의 요인으로 사회규범에 따른 행동을 다룬 연구 결과들을 개관했다. 또한 노인을 대상으로 주관안녕이 동시점에서 신체건강의 예측에 기여하는 수준과 아울러 1년 이상이 경과한 시점에서 종단적으로 신체건강이나 생사에 어떤 영향을 미치는지도 알아냈다. 본 논문은 한국문화에서 필자와 공동연구자들이 수행한 실증연구의 결과들과 연결시켜서 주관안녕을 연구하는데 따르는 이론, 방법 및 과제들을 구체적으로 논의함으로써 장차 문화비교 연구와 아울러 국내 연구에 시사점들을 제시한데 의의가 있다.

• 디지털융복합연구
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• 제12권4호
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• pp.409-418
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• 2014

본 연구는 일부 고등학생의 스마트폰 이용실태를 파악하고, 스마트폰 중독정도에 따른 정신건강 및 충동성의 차이 및 스마트폰 중독과 정신건강 및 충동성과의 관계를 파악하기 위해 시도되었다. 고등학교 1, 2학년 804명의 자료를 최종 분석하였으며 중독 척도 총점 상위 25%를 중독점수가 높은 집단(213명)으로, 하위 25%를 중독점수가 낮은 집단(204명)으로 정의하였다. 학생들은 성별, 학년, 학습성취, 학교생활 만족, 용돈, 부모의 신뢰 수준, 이성 친구 유무에 따라 유의한 차이가 있었다. 스마트폰 중독은 정신건강과 유의한 순 상관관계를 보였으며 정신건강 하부요인인 불안, 우울, 신체화, 강박, 대인민감성, 적대감, 편집성에서 모두 유의한 정적상관을 보였고 그 중 불안이 가장 높은 상관관계를 보였다. 또한 스마트폰 중독은 충동성에서도 유의한 상관이 있는 것으로 나타났으며 정신건강과 충동성의 관계에서도 정적상관이 있는 것으로 확인되었다.

• 대한간호학회지
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• 제25권2호
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• pp.279-294
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• 1995

The purpose of this study was to determine values and value changes in clinical nurses in clinical situations. A survey was conducted of 200 nurses of one of university hospital in Seoul Korea. This study was conducted between July 1 and July 5, 1994, using the Survey of Interpersonal Values (SIV) developed by L. V. Gordon, and standardized for Korea by Kyung Hye Lee & Eung Yun Hwang. The results of the study were as follows, 1. The clinical nurses surveyed showed Independence(18.32 : 63rd percentile) as their highest value, with Support(14.8 : 62nd percentile) next and then Benevolence(16.28 53rd percentile), Leadership(9.06 : 46th percentile), Conformity(18.15 : 42nd percentile) and Recognition(18.32 : 41s1 percentile) in that order in the area of general values. Using a standardised women's value Indicator, the clinical nurses value orientation was within the 32nd∼69th percentile indicating means found among Korean women in general. 2. Looking at how the values were related to demographics, Leadership was most highly valued among the 30∼34 year olds and least valued among the 25∼29 year olds. Unmarried nurses valued Independence more than married nurses did, and junior college graduate nurses valued Conformity more than baccalaureate graduate nurses did. 3. The study showed that the values of with less than one year (16.00) clinical experience were higher than those who had over 10 years (13.60) clinical experience (p<.05). Therefore clinical experience did not positively influence value orientation for clinical nurses. 4. There was no significant differences in the value of nurses in relation to their workplace, their level of motivation, or their aptitude. The study shows that clinical nurses have similar values compared with ordinary Korean women. This means that professional nurses may not be able to satisfy client needs and also that they do not have satisfaction and a positive attitude regarding the nursing profession. Therefore it is suggested that new strategies and continuing education programs be established to help clinical nurses fomulate higher values.

• 임상간호연구
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• 제19권1호
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• pp.81-95
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• 2013

Purpose: The purpose of this study was to identify the frequency and severity of role conflict experienced by nurses in the hospital. Methods: For this survey a self-report questionnaire on nurses' role conflict was used for data collection. Participants were 472 nurses in hospitals with over 500 beds. The questionnaire had 82 items classified into five categories (role activity, relationships between: nurse-nurse, nurse-patient/caregiver, nurse-doctor, and nurse-other department staff). The questionnaire was developed through focus group interviews with nurses according on their work experiences and literature reviews that were validated by the researchers. Data were analyzed using descriptive statistics for frequency and severity of nurses' role conflict. Cronbach's ${\alpha}$ for the questionnaire was .95 (frequency), .97 (severity). Results: Mean score for nurses' role conflict was 1.64. The highest frequency for nurses' role conflict was in the category, relationship between nurse and patients or their families ($2.00{\pm}0.46$). The highest severity for nurses' role conflict was in the category; relationship between nurses and doctors ($1.96{\pm}0.56$). Conflict about nurses' role activity showed both high frequency ($1.99{\pm}0.39$) and severity ($1.95{\pm}0.43$). Conclusion: Results indicate a need to develop programs to improve interpersonal relationship so as to reduce role conflict and encourage nurses' professional satisfaction and achievement.

• 대한간호학회지
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• 제29권5호
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• pp.1058-1071
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• 1999

Although healthy lifestyles have been proved as an effective way of improving higher well-beings for individuals. researches on health-promoting behaviors of minority elderly with a specific ethnic heritage have been sparsely tried. This study was designed to explore health-promoting lifestyle patterns of Korean immigrant elderly living in Seattle, USA and its relationships with two associated perceptual variables, self-esteem and perceived health status. One hundred ten Korean immigrant elderly were recruited from two senior centers and interviewed with a structured questionnaire. Data were collected from October 1998 to January 1999, and analyzed using SPSS program through which t-test, ANOVA, and Pearson Correlation Coefficients were tested. As the results, the mean HPLP score of the Korean immigrant elderly was 2.54 (SD ＝ .36), showing significant differences by education (F ＝ 3.61, P ＝ .016), economic status (F ＝ 3.01, P ＝ .034), and current health status (F ＝ 3.69, p ＝ .008). In self-esteem, two socioeconomic variables showed statistical association with self-esteem : marital status (t ＝ 2.47, P ＝ .015) and living situation (F ＝ 4.03, p ＝ .021). The HPLP subscales that showed higher mean scores were nutrition (M ＝ 3.01, SD ＝ .52) and interpersonal support (M ＝ 2.65, SD ＝ .47) while lower mean scores were detected in the domain of exercise (M ＝ 1.92, SD ＝ .74) and stress management (M ＝ 2.26, SD ＝ .47). Perceived health status revealed significant positive correlation with health-promoting lifestyle patterns (r ＝ .19, P ＝ .043) and self-esteem (r ＝ .32, P ＝ .001) in the present study. It is concluded that engagement in health-promoting lifestyle patterns should be actively encouraged to enhance personal health of Korean immigrant elderly. Developing health promotion programs focused on exercise and stress management is also imperatively suggested not only for better health practices of Korean immigrant elderly population but also for enhancing their level of well-beings and life satisfaction.

• 융합정보논문지
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• 제10권10호
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• pp.298-307
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• 2020

본 연구는 피부전공 커리큘럼을 학습한 피부미용전공 신입생들의 MBTI 검사를 실시하여 학생들의 성격을 밝혀내고, 1년 뒤 대학생활 적응에 대해 분석하였다. 2016년~2019년도까지 피부전공 신입생 261명을 대상으로 4년간 추적 조사하였고, 1년 뒤 대학생활 적응에 충실히 답변한 164부의 설문지를 데이터 코딩(data coding)과 데이터 크리닝(data cleaning) 과정을 거쳐, SPSS V. 21.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다. 그 결과 피부미용전공 신입생들은 폭넓은 대인관계를 선호하며 경험을 통해 이해하고 배우는 것을 좋아하고, 어떤 일이든 조직적·체계적으로 추진하며 목적의식이 뚜렷한 성향을 많이 가지고 있다는 것을 알 수 있었다.

• 산학경영연구
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• 제19권1호
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• pp.193-221
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• 2006

서비스전달과정에서 고객과 서비스제공자 사이의 인적 상호작용으로 정의되는 고객접촉은 다차원적 구조물로, 서비스품질에 강한 영향을 미치는 것으로 인식되고 있다. 고객접촉의 구성차원을 탐색하고, 이들이 서비스품질평가에 미치는 영향을 검증하기 위하여 강원도 설악권 호텔고객으로부터 설문조사를 통해 수집된 자료 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 고객접촉은 고객과 서비스종업원 사이에 이루어진 접촉의 질적 측면을 반영하는 접촉근접성과 물리적인 커뮤니케이션의 지속정도에 관련되는 커뮤니케이션시간 등 두 차원적 구조물로 나타났다. 둘째, 선행연구결과에서와 같이 고객접촉은 전반적인 서비스품질에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 고객접촉 구성차원은 독립적으로 또 동시에 네 차원으로 밝혀진 서비스품질 차원에 전반적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제14권4호
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• pp.1755-1764
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• 2013

본 연구는 노인요양시설에 근무하는 간호사와 요양보호사의 직무관련 소진에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위한 서술조사연구이다. 연구의 대상은 서울과 경기지역 소재 5개소 노인요양시설의 간호사 77명과 요양보호사 111명으로 구조화된 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS Statistics 19.0의 독립표본 t-test, Pearson's correlation coefficients, and multiple stepwise regression으로 분석하였다. 간호사의 직무관련 소진은 직무만족(r=.333, p=.003), 스트레스(r=.484, p<.001)와 양의 상관관계가 있었으며, 요양보호사의 직무관련 소진은 스트레스(r=.458, p<.001)와 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 간호사의 직무관련 소진에 영향을 미치는 요인은 대인관계 스트레스였으며 이는 간호사의 직무관련 소진의 27.0%를 설명하고 있었다. 요양보호사의 경우는 직무관련 스트레스로 나타났으며 이는 요양보호사의 직무관련 소진의 21.2%를 설명하고 있었다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 근무환경의 개선과 체계적인 스트레스 관리 프로그램의 개발이 이루어져야 할 것이다.

• 한국치위생학회지
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• 제17권6호
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• pp.1171-1182
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• 2017

Objectives: The purpose of the study was to investigate the correlation between critical thinking and problem-solving abilities in dental hygiene students. Methods: This is a cross-sectional study. A self-reported questionnaire was completed by 386 dental hygiene students enrolled in Gwangju Health university from August 30, 2017 to September 2, 2017. The general characteristics of the subjects, their critical thinking and problem-solving abilities were measured for the study. The tool to measure critical thinking was adapted from Yoon which had a Cronbach' alpha of 0.77. The tool for problem-solving ability was adapted from that used in Heppner & Petersen, which had a Cronbach' alpha of 0.77. The collected data are analyzed using ANOVA, Pearson's Correlation analysis, and multiple regression using SPSS/Win 18.0 program. Results: The results show that critical thinking scored 3.45 while problem solving ability scored 3.20. The correlation between critical thinking and problem-solving abilities was found to be strong. The strongest positive correlation in problem-solving ability was critical thinking (p<0.001). The multiple regression analysis suggests that the factors affecting problem solving ability of the subjects was statistically significant. The significant variables included critical thinking (${\beta}=0.440$) (p<0.001), satisfaction with one's major (${\beta}=0.108$) (p<0.05), interpersonal relationships (${\beta}=0.104$) (p<0.05) and academic performance (${\beta}=0.086$) (p<0.05) with an explanatory power of 38.3%. Conclusions: It is necessary to develop a curriculum and learning method for critical thinking and problem-solving abilities in the dental hygiene students.