• 벤처창업연구
• /
• 제1권1호
• /
• pp.157-178
• /
• 2006

2003년부터 시작하여 현재 진행 중인 L전자의 BPM 구축은 한국에서는 최초의 전사적 BPM 구축으로 다른 기업의 관심의 대상이 되고 있다. L전자는 세계 TOP 3의 Global Brand을 이룬다는 목표 하에 기업 업무 혁신(process Innovation)을 가동하였다. 끊임없이 가속화되는 세계화나, IT의 발전 등으로 인한 기업 경영 환경의 변화는 전략의 변화에 따른 업무 처리 절차, 방식의 변화를 초래하고 있기 때문이다. 본 사례는 L전자가 BPM(Business Process Management)을 이용하여 업무 프로세스를 체계적이며 지속적으로 개선하려는 노력에 대하여 구체적으로 살펴보고, BPM을 통한 혁신의 의미와 가능성에 대하여 논의한다.

• 한국컴퓨터정보학회:학술대회논문집
• /
• 한국컴퓨터정보학회 2021년도 제63차 동계학술대회논문집 29권1호
• /
• pp.353-354
• /
• 2021

본 연구에서는 빠르게 발전하는 남성 화장품 시장 트렌드에 맞춰서 남성 고객과 남성 화장품을 타겟으로 하는 기업에 유용한 정보를 제공할 수 있는 데이터베이스 시스템을 구축하고자 한다. 아직까지는 여성에 비해 남성 고객과 남성 화장품에 대한 데이터 분석 및 연구가 현저히 적은 편이다. 본 연구는 남성 고객의 데이터와 빅데이터 자료를 바탕으로 구매율이 높은 상위 10개 제품명과 브랜드명, 소비자가 원하는 가격대의 유명하고 인기있는 제품, 특정 피부고민을 가진 고객이 구매한 제품 중 알레르기 유발 물질이 포함된 제품의 정보와 같은 유용한 정보들을 데이터베이스 시스템을 활용하여 산출해냈다. 이를 통해, 남성 화장품 시장이 앞으로 나아갈 방향에 대해 파악하고 국내 남성 화장품 시장의 발전에도 이바지할 수 있을 것으로 예측된다.

• 경영과학
• /
• 제13권2호
• /
• pp.95-126
• /
• 1996

Information technology's potential for changing processes is widely acknowledged and various information technologies exist as a tool making business reengineering possible. Groupware is one of information technology that typically work in concert to bring out change in processes. This paper attempts to explain the importance of groupware as a critical information technology for business reengineering by developing a methodology of applying groupware to business reengineering. In order to understand the applicability of groupware to business reengineering, this paper has the following objectives. 1) Examines how the capability of groupware can play as a chang lever or enabler of process innovation explicitly. 2) Propose a integrated business reengineering methodology that incorporates process, process environment and information technologies specifically. A case study was used to provide the insight how groupware can play as a enabler of process innovation. The case was analyzed according to the reengineering methodology we proposed.

• 동아시아경상학회지
• /
• 제2권3호
• /
• pp.33-42
• /
• 2014

The main purpose of this study intends to study the theoretical interconnection between human response capability and customer relationship management advantage while considering the essential role of service application of information technology as direct, indirect (mediating), and interactive (moderating) influences in the theory. Based on the study sample, the new findings help comprehend the overall interconnected relationship which includes the direct and indirect (mediating) effects of information technology service capability and human response capability as well as their interaction (moderation) on customer relationship management advantage. The new insights interprets the two capabilities (human and information technology) are vital to business because they are the foundation set of service resources significantly to enhance customer relationship management advantage.

• 인터넷정보학회논문지
• /
• 제9권2호
• /
• pp.51-59
• /
• 2008

e-business 환경 내 정보기술이 혁신적으로 발전하면서 기업들 사이에서는 고객정보 보유량이 기업의 핵심 경쟁력임을 인지하게 되었고, 이때 민감한 개인정보들까지도 무작위로 오남용.도용되면서 개인정보에 대한 적절한 대안이 절실히 필요한 실정이다. 본 논문에서는 e-business 환경 내 노출되어질 수 있는 개인정보 위험을 분석하고, 이를 해결하기 위해 신뢰를 기반으로 한 개인정보정책 모델(TPM-Trusted Privacy Policy Model)을 제시하였고, 정보보호 관점에서 4가지 주요 메커니즘(CAM, SPM, RBAC Controller, OCM)을 제안하였다. 이는 e-business 환경에서 개인정보 정책 및 절차를 기반으로 사용자별 권한부여를 통한 접근제어 및 통제가 가능하도록 분석 설계하였다. 또한 TPM 모델의 활용성을 제안하고자 실제 e-business 환경의 CRM(Customer Relationship Management)에 적용하여 보았다.

• 한국정보통신학회논문지
• /
• 제6권3호
• /
• pp.475-480
• /
• 2002

산업의 주축이 정보 중심적으로 변화되어가고 있는 시점에서, 비즈니스 트랜잭션(Business Transaction) 및 정보 공유에 대한 처리 역시 전자화되고, 자동화되는 추세이고, 전자상거래라는 보다 확대된 개념으로 정의되어지고 있다. 기업간의 거래를 위한 기본적인 매개체는 비즈니스 문서일 것이다. 전자상거래상의 비즈니스 문서의 활용은 비약적으로 증가된 상태이며, 기업의 독립적인 사용에 머물지 않고 주체들간의 교환을 통한 기업간 정보공유에 이르기까지 그 영역이 확대되고 있는 상황이다. 이에 본 논문에서는 문서 교환이 쉽고 문서를 다양하게 표현할 수 있는 XML(extensible Markup Language)을 채택하였다. 또한, 비즈니스 XML 문서구조와 비즈니스 문서표현을 위한 스타일 문서 편집기로 구성되는 비즈니스 XML 문서 편집 시스템과 특징 플랫폼이나 기업간 다양한 문서 표준에 관계없이 상호 연결될 수 있도록 변환시켜주는 비즈니스 문서 변환 시스템을 제안하여 구현하였다. 그리고 이들 시스템과 연동하여 전자상거래 응용들이 공유하여 사용할 수 있는 비즈니스 문서들에 대한 확장 가능한 공동 서식을 제공하고 응용들 간에 비즈니스 문서들을 전달하는 기능 제공을 위해 전자상거래 공용 프레임워크 시스템으로 구성되는 기업간 비즈니스 정보공유가 가능한 위한 XML 기반의 e-마켓플레이스 (marketplace) 통합 시스템을 제안하여 설계 및 구현하였다.

• 한국정보통신학회:학술대회논문집
• /
• 한국해양정보통신학회 2002년도 춘계종합학술대회
• /
• pp.443-447
• /
• 2002

산업의 주축이 정보 중심적으로 변화되어가고 있는 시점에서, 비즈니스 트랜잭션(Business Transaction) 및 정보 공유에 대한 처리 역시 전자화되고, 자동화되는 추세이고, 전자상거래라는 보다 확대된 개념으로 정의되어지고 있다. 기업간의 거래를 위한 기본적인 매개체는 비즈니스 문서일 것이다. 전자상거래상의 비즈니스 문서의 활용은 비약적으로 증가된 상태이며, 기업의 독립적인 사용에 머물지 않고 주체들간의 교환을 통한 기업간 정보공유에 이르기까지 그 영역이 확대되고 있는 상황이다. 이에 본 논문에서는 문서 교환이 쉽고 문서를 다양하게 표현할 수 있는 XML(extensible Markup Language)을 채택하였다. 또한, 비즈니스 XML 문서구조와 비즈니스 문서표현을 위한 스타일 문서 편집기로 구성되는 비즈니스 XML 문서 편집 시스템과 특정 플랫폼이나 기업간 다양한 문서 표준에 관계없이 상호 연결될 수 있도록 변환시켜주는 비즈니스 문서 변환 시스템을 제안하여 구현하였다. 그리고 이들 시스템과 연동하여 전자상거래 응용들이 공유하여 사용할 수 있는 비즈니스 문서들에 대한 확장 가능한 공동 서식을 제공하고 응용들 간에 비즈니스 문서들을 전달하는 기능 제공을 위해 전자상거래 공용 프레임워크 시스템으로 구성되는 기업간 비즈니스 정보공유가 가능한 위한 XML 기반의 e-마켓플레이스(marketplace) 통합 시스템을 제안하여 설계 및 구현하였다.

• 경영정보학연구
• /
• 제8권2호
• /
• pp.173-188
• /
• 2006

디지털 기술이 발전함에 따라서 다양한 유형의 디지털 컨텐츠가 경영 교육 분야에 활용되고 있다. 그 중에서 현실 세계를 가상 게임화 해서 기업 경영을 체험해 보는 경영 모의 게임(business simulation game)이 경영 교육 분야에서 널리 활용되고 있다. 다른 경영 교육 방법에 비해서 많은 장점을 가지고 있는 경영 모의 게임은 외국의 많은 대학과 기업에서 경영 교육 도구로서 널리 활용하고 있으나 국내에서는 널리 활용되고 있지 못하는 상황이다. 본 연구에서는 경영 모의 게임을 수강한 기업 관리자를 중심으로 경영 모의 게임의 교육 효과를 탐색적으로 분석하였다. 통계적 분석 결과, 경영 모의 게임을 수강한 교육생들은 경영 모의 게임의 교육 효과에 대해서 긍정적으로 생각하고 있는 것으로 분석되었다. 통계적 분석 결과와 경영 모의 게임의 개발과 교육 경험을 기반으로 경영 모의 게임을 교육 현장에 활성화할 수 있는 방안을 제시하였다.

• 정보학연구
• /
• 제9권1호
• /
• pp.41-53
• /
• 2006

E-business managers must make a profit on the goods and services they sell. But e-business retailers are still searching for strategies that work. To test current practices, we became 'phantom shoppers' and bought a randomly chosen set of CDs from a variety of E-business manager. Our findings suggest that order management and logistics skills are pivotal for selling profitably on the Website. In this article, we show how e-business managers can deploy resources creatively to attract the right shoppers, convert these shoppers into buyers, and improve the chances of repeat purchase while maintaining profit margins.

• ETRI Journal
• /
• 제29권4호
• /
• pp.477-488
• /
• 2007

In recent years, numerous studies have identified and explored issues related to web-service-oriented business process specifications, such as business process execution language (BPEL). In particular, business rules are an important cross-cutting concern that should be distinguished from business process instances. In this paper, we present a rule-based aspect oriented programming (AOP) framework where business rule aspects contained in business processes can be effectively separated and executed. This is achieved by using a mechanism of the business rule itself at the business rule engine instead of using existing programming language-based AOP technologies. Through some illustrative examples, this work also introduces a method by which business rule aspects, separated through an external rule engine, can be represented and evaluated. We also demonstrate how they can be dynamically woven and executed by providing an implementation example which uses two open-source-based products, the Mandarax rules engine and Bexee BPEL engine.