4차 산업혁명과 코로나19 사태로 인하여, 키오스크와 같은 디지털기기 사용가능 여부는 디지털 격차를 가진 노인에게 생존과 직결되는 문제이다. 본 논문은 고령자 대상 기존 정보화교육의 문제점을 분석하여 고령자의 신체·인지 노화와 라이프 사이클에 맞춤화된 정보화교육 전략을 제안한다. 본 연구에서 제안하는 고령자 맞춤형 정보화교육은 시간과 장소에 구애받지 않고 반복 학습을 지원하는 교육용 애플리케이션 기반 IT교육 방법으로서, 키오스크 기능을 기능성게임 형식의 교육용 애플리케이션으로 개발하고 교육 후의 효과성을 실험하였다. 연구방법은 첫째 문헌분석과 FGI를 통하여 고령자 맞춤형 교육용 애플리케이션 UI 사용성 평가 프레임을 제안하고, 둘째 제안한 평가 프레임에 의거한 교육용 애플리케이션 개발, 셋째 키오스크 교육에 교육용 애플리케이션을 활용하여 교육 효과성을 실험하였다. 실험결과, 교육용 애플리케이션 사용한 후의 미션 성공률은 80.6%로 사용 전(25.5%)과 비교하여 55.1%P의 향상과 함께 미션성공 소요시간도 단축하였다. 본 연구는 비대면 상황에서 제안한 정보화교육이 기존 교육의 한계를 극복할 수 있음을 확인하였다.
21 세기로의 전환을 맞이하는 한국의 사회구조 패러다임의 변화는 산업사회에서 정보사회로의 이전으로 정의 내려질 수 있다. 앨빈 토플러의 제 3의 물결에서도 언급된바와 같이 이미 정보라는 단어의 의미는 물리적인 산업 생산물 이상의 부가가치와 파워를 지닌 상품이자 무기로 성장하였으며 그 적용 범위 또한 구가기고나이나 군수사업의 범위 내에서 국한되던 지금까지와 달리 일상 생활 어디에서나 접하고 이용할 수 있는 필수 불가결의 요소로 자리매김하고 있다.(중략)
무인 복합 출력기는 길거리, 지하철, 학교, 도서관 등 공공장소에서 사용할 수 있기 때문에, 현재 많은 곳에서 사용되고 있다. 사용자들이 때로는 무인 복합기를 통하여 민감한 정보가 포함된 문서를 출력할 수 있기 때문에 무인 복합 출력기에서는 해당 문서를 안전하게 저장 및 관리되어야 한다. 본 논문에서는 무인 복합 출력기에 대한 다양한 보안 위협 가능성을 분석하고, 실현 가능한 다양한 공격 시나리오를 제시하였다. 제시한 공격의 실현 가능성을 검증하기 위하여, 실제 사용 중인 상용 무인 복합 출력기의 네트워크 트래픽을 분석한 결과, 다른 사용자의 스캔 파일을 탈취할 수 있으며, 무인 복합 출력기의 홈페이지에서는 다른 사용자의 문서를 탈취 할 수 있었다. 이를 이용하여 해당 사용자의 민감한 개인 정보 또한 획득할 수 있음을 확인하였다.
최근 COVID-19로 인하여 무인점포가 늘어나고 있는 추세이다. 무인 점포에는 주로 키오스크를 이용해서 결제를 하고 있는데, 일부 신체 장애를 가진 사람들이나 휠체어를 이용하는 장애인들은 그 사용이 쉽지 않다. 또한 어린아이들이나 노인들도 나이가 많아질수록 키오스크와 같은 새로운 기술을 사용하는 것에 어려움을 보이고 있다. 본 연구에서는 이러한 문제점을 보완하기 위해 사용자가 키오스크와 상호작용을 할 때 시각적인 요소 뿐만 아니라 음성인식 기능을 추가하여 음성으로 주문명령을 수행할 수 있는 시스템을 설계하였다.
본 연구는 키오스크 사용 증가로 인한 변화에 대응하기 위해 사용자 특성을 고려한 맞춤형 동적 키오스크 화면을 제공하는 것을 목표로 한다. 디지털 취약계층인 시각장애인, 노인, 어린이, 휠체어 사용자 등의 특성에 따른 화면 구성의 최적화를 위해 객체 탐지, 걸음걸이 인식, 음성발화 인식기술을 종합하여 사용자의 특성(휠체어 사용 여부, 시각 장애, 연령 등)을 실시간으로 분석하고, 이를 기반으로 9개의 카테고리로 사용자를 분류한다. 키오스크 화면은 사용자의 특성에 따라 동적으로 조정되어 효율적인 서비스 제공이 가능하다. 본 연구는 임베디드 환경에서 시스템 통신 및 운용이 이루어졌으며, 사용된 객체 탐지, 걸음걸이 인식, 음성발화 인식 기술은 각각 74%, 98.9%, 96%의 정확도를 보여준다. 제안된 기술은 프로토타입을 구현하여 그 효용성을 검증하였으며, 이를 통해 본 연구가 디지털 격차의 축소와 사용자 친화적인 "배리어 프리 키오스크" 서비스 제공의 가능성을 보였다.
본 온라인으로 구매한 물품을 택배 시스템으로 수령하는 경우에는 택배물품의 도난은 물론 강력 범죄로부터의 불안이 상존하고 있다. 기존에 설치되고 있는 Kiosk방식의 무인 택배함은 초기 설치의 과다투자와 운용상 관리 비용 그리고 일부 보안 측면에서 문제성을 내포하고 있다. 본 논문에서는 이러한 Kiosk방식의 전용장비를 대체하는 방안으로 개인이 소지한 스마트폰을 이용하고 최대 64개의 택배함을 동시에 제어하고 모니터링 할 수 있는 무인 스마트 택배함의 시스템 개발에 대하여 기술한다. 또한 무선통신에서 취약한 보안을 강화하기 위한 새로운 알고리즘을 제안한다. 아울러 설치자의 중앙 서버를 이용하여 택배물 관리 비용의 최소화하는 ICT 융복합 기술방안을 제시함으로써 비용절감 효과를 기대할 수 있다.
Digital Information Display와 KIOSK는 전용 컨텐츠의 개발 비용으로 인한 초기 도입 비용 및 유지 비용과 제품의 특성으로 인해 설치 비용이 높다는 문제가 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 오픈소스 하드웨어 및 이벤트 기반 논 블로킹 I/O 알고리즘을 사용하여 음성 전송 시스템을 설계하고 구현하였다. 제안하는 오픈 하드웨어를 통한 음성송출 시스템은 시스템 초기 도입 비용과 유지 보수비용이 저렴하고, 다양한 형태로 활용할 수 있어서 정보 취약 계층의 정보에 대한 접근성을 향상할 수 있다.
최근 유비쿼터스 컴퓨팅의 발전으로 인간에게 편리한 생활환경을 제공하기 위한 다양한 서비스들이 연구되고 있다. 향후 이런 서비스가 정차 현실화되면서 인간의 생활환경에는 많은 수의 서비스들이 제공될 것이다. 하지만 인간을 편리하게 하는 서비스라 할지라도 그 수가 많아지면 이를 이용하는 사용자에게 혼란을 초래할 수 있다. 그렇기 때문에 유비쿼터스 환경에서는 사용자 주위의 많은 서비스들로부터 사용자에게 유용한 서비스와 그렇지 않은 서비스를 결정할 수 있는 방법이 필요하다. 본 논문에서는 local area의 물리공간을 모델링하고 물리공간과 유비쿼터스 서비스의 관계를 정의하여 사용자가 서비스를 요청한 공간을 바탕으로 사용자에게 유용한 서비스와 그렇지 않는 서비스를 구분할 수 있는 방법을 제시한다.
본 논문에서는 국내에 다양한 분야에 도입되어 있는 키오스크의 접근성 향상을 위한 인터페이스 개선 설계를 제안한다. 키오스크는 터치식 스크린을 활용한 무인 시스템으로 특히 외식분야에 특화 되어 있다. 하지만 키오스크의 직관성이 부족함에 따라서 키오스크의 사용을 포기하는 사람이 늘어나고 있다. 이를 해결하기 위해서 인터페이스 단계에서 직관성 및 사용학습성을 높여 기존의 키오스크의 사용을 기피하는 사람들의 편의성을 증대시키며, 이를 통하여 키오스크의 접근성을 높이는 것을 목적으로 한다.
현대 사회에서 사람과 사람이 아닌 기계와 사람 간의 거래가 대중화 되고 있다. 무인 거래 시스템(이하 키오스크) 사용이 지속적으로 증가하는 이유는 높은 인건비의 절감, 편리성, 시간 단축으로 볼 수 있다. 반면, 키오스크 사용은 다음과 같은 단점이 있다. 메뉴 선택에 있어서 주위 사람들에 의해 심리적 불안감이 생겨 충분한 시간을 가지지 못하고 메뉴를 선택하여 원치 않은 주문이 발생 할 수 있는 것이다. 이 논문에서는 키오스크로 메뉴 선택에 있어서 심리적 불안을 가지는 사람 및 키오스크 사용에 불편함을 가진 사람들이 효율적으로 접근할 수 있는 시스템을 제안한다. 이를 통해 해당 매장에서는 다른 고객들의 눈치를 보지 않고 충분한 시간적 여유를 가지고 메뉴를 선택하여 편리하게 사용 할 수 있는 장점이 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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