• 제목/요약/키워드: Impact Factor

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한식당의 서비스 품질이 고객만족과 경영성과에 미치는 영향 - 울산광역시를 중심으로 - (The Impact of Korean Restaurant Service Quality on Customer Satisfaction and Management Performance - Focused on Ulsan Metropolitan City -)

  • 전유명
    • 한국조리학회지
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    • 제18권1호
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    • pp.199-212
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    • 2012
  • 본 연구의 목적은 한식의 세계화에 대해 정부, 학계 및 외식업계에서 많은 관심을 갖고 있는 이 시점에 외식업체 중 한식당을 대상으로 서비스 품질이 고객만족과 경영성과에 어떤 영향을 미치는가를 울산지역에 거주하고 있는 고객 188명을 대상으로 실증 분석하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 SPSS 12.0 프로그램을 통해 빈도분석, 요인 분석, 신뢰성 분석, 상관 분석, 다중회귀 분석을 실시하였다. 분석 결과를 보면, 한식당의 서비스 품질은 3개의 요인으로, 고객만족과 경영성과는 1개 요인으로 추출되어졌으며, 서비스 품질과 고객만족, 경영성과간의 관계 분석에서 모두 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 한식당의 서비스 품질은 물리적 환경, 인적 서비스, 편리성 순으로 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한식당의 서비스 품질은 인적 서비스, 물리적 환경 순으로 경영성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 한식당을 이용한 고객의 만족은 경영성과에 p<0.001로 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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전자출판물의 확산에 따른 학술커뮤니케이션 변화의 계량서지학적 분석 (Measuring impac of electronic publications on scholarly communication using bibliometric analysis)

  • 신은자
    • 정보관리학회지
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    • 제20권3호
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    • pp.31-49
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    • 2003
  • 전자저널을 비롯한 전자출판물의 확산으로 최근 학술커뮤니케이션은 새로운 국면을 맞고 있다. 이 연구는 전자저널이 학술커뮤니케이션에 어느정도 영향을 미치고 있는지를 인용분석에 기초한 영향력 측정 지표인 영향지수(impact factor)와 즉효지수(immediacy index)를 이용하여 분석하였다. 구체적으로는 JCR의 사회과학편에서 경제학, 법학, 심리학 학술지의 최근 8년간 영향지수와 즉효지수를 수집하여 연도별 추이를 분석하였다. 분석결과 세 학문분야 모두 연도별 영향지수는 거의 변화가 없는 반면에, 즉효지수는 최근 2년 동안 급격히 상승한 것으로 나타났다. 즉효지수의 상승은 학술지의 논문이 발행되는 즉시 인용되고 있음을 보여주는 것으로 학술지의 발행형식이 최근 전자저널로 급속히 전화된 데 따른 결과인 것으로 유추된다. 아울러 이를 통해 학술커뮤니케이션의 속도가 과거에 비해 증진되었다는 것을 미루어 짐작할 수 있다. 이 연구는 전자저널의 영향 정도를 구체적으로 데이터를 수집해 분석함으로써 향후 도서관에서 과학적인 장서관리를 하는데 일조를 할 것으로 기대된다.

The Impact of Emotional Intelligence on Performance: A Closer Look at Individual and Environmental Factors

  • NGUYEN, Khai The;DUONG, Tuyet Minh;TRAN, Nhi Yen;HA, Anh Thao;PHUNG, Y. Nhu Thi
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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    • 제7권1호
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    • pp.183-193
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    • 2020
  • This study presents a more comprehensive approach to investigate how Emotional Intelligence (EI) is associated with performance. Previous research has revealed that EI is related to positive outcomes such as better performance, life satisfaction and career success. However, in most research of EI, this factor has been investigated independently from the effect of contextual factors and other individual characteristics. This study extended the research on the impact of EI on student performance by simultaneously examining the impact of EI, individual factors - (1) Perseverance of Effort, (2) Goal Consistency and (3) Goal Clarity and learning environment factors - Program Fit in one study. The results based on the data collected from 1,117 students in Vietnam largely support the hypothesis that that EI was an important but not the only factor affecting the student performance. MANOVA and post-hoc analysis indicated that both individual and environmental factors better predicted performance than EI could. These results suggest that the impact of EI on individual performance is more complicated than what we have already known. Future study is encouraged to investigate both the mechanism through which EI impact individual performance and the interaction between EI and other factors that moderate the EI - performance relationship.

유한요소법과 샤피충격시험기에 의한 노치각도에 따른 나일론 열가소성 플라스틱 재료의 파괴특성 (Dynamic Fracture Properties of Nylon Thermoplastic Material Depending on Notch Angle with Charpy Impact Machine and Finite Element Method)

  • 박명균;이중원;김태옥
    • 한국가스학회지
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    • 제12권1호
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    • pp.1-6
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    • 2008
  • 샤피충격시험은 동적하중 하에 있는 고분자 재료의 거동을 이해하는데 가장 널리 사용되고 있는 방법이다. 본 연구에서는 샤피충격시험장치에서 얻어지는 파단에너지를 사용하여 나일론 소재 샤피 시편의 노치각도에 따른 에너지 해방율을 구하는 방법을 제시하였다. 또한 샤피충격시험장치를 계장화하여 최대 하중과 파단 시까지 소요되는 에너지 등의 파손인자들을 산출하였다. 그리고 노치각도에 따른 동적파괴 인성치와 유한요소법을 사용하여 중앙집중 하중 하에서 사피 시편의 노치각도에 따른 응력분포를 산출하였다.

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라틴방격법을 이용한 고속 충격 알루미늄합금의 파괴거동에 미치는 충격자 영향 분석 (Influence Factor Analysis of Projectile on the Fracture Behavior of Aluminum Alloys Under High Velocity Impact with Latin Square Method)

  • 김종탁;조창희;김진영;김태원
    • 대한기계학회논문집A
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    • 제35권9호
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    • pp.1021-1026
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    • 2011
  • 경량화와 강도 관점에서 구조부재에 대한 충돌 문제들은 방위산업, 고속운송수단을 포함한 다양한 분야에서 매우 중요시 되고 있다. 본 연구에서는 수치해석적 기법을 도입하여 알루미늄합금 판재에 대해 충격자의 충돌 조건에 따라 고속충격 환경에서의 파괴거동을 분석하였다. 충격자의 충돌조건은 형상, 속도, 각도의 3 가지 조건을 설정하였으며, 반복적 계산 소요를 줄이기 위하여 실험계획법의 한 종류인 라틴방격법을 도입하였다. 조건 변화에 따른 유한요소해석 결과를 통하여 충격흡수에너지량과 소성변형량을 계산하였으며, 이를 바탕으로 분산분석법을 수행하였고 따라서 각 인자 대한 영향도 평가를 수행할 수 있었다. 결과를 통해 충격흡수에너지 관점에서 충돌속도가 가장 큰 영향을 나타내었으며, 소성변형량 관점에서는 충돌각도가 가장 큰 영향인자로 평가되었다.

과시소비성향집단별 패션관여가 자기만족도에 미치는 영향 (The Effects of Fashion Involvement on Self-Satisfaction by Conspicuous Consumption Tendency Groups)

  • 박현주;박숙현
    • 한국의류학회지
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    • 제36권11호
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    • pp.1162-1173
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    • 2012
  • This study classifies conspicuous consumption groups and the difference of fashion involvement and selfsatisfaction by each group. It also examined the effect of fashion involvement on self-satisfaction by each group. A questionnaire method was used for the study method and the subjects of the study were females in their 20s-50s. A total of 580 sets of questionnaires were distributed and 554 sets were used for the final analysis. Data were analyzed by factor analysis, t-test, ANOVA, factor analysis, cluster analysis, Cronbach's alpha coefficients, and multiple regression analysis. The results of this study were as follows: First, this study classified 4 groups of active conspicuous consumption, the group of passive conspicuous consumption, the group of syntonic conspicuous consumption and the group pursuing individuality & frugal consumption. Second, as a result of the examination of the impact of fashion involvement for each group with a propensity for conspicuous consumption on their self-satisfaction, it was found that the sex appeal of fashion involvement had no significant impact on the economic satisfaction in the group of active conspicuous consumption, and had no significant impact on all elements of self-satisfaction in the group of passive conspicuous consumption. It was also found that social symbolism had a negative impact on satisfaction with looks in the group of syntonic conspicuous consumption, and the physical complementation and directions of looks had a negative impact on satisfaction with living, the social symbolism on satisfaction with looks and the syntone on satisfaction with looks in the group of pursuing individuality & frugal consumption.

경량벽체 표면의 패임에 대한 시각적 판단방법에 관한 기초적 연구 (A basic study on Visual judgment method for the Dent of Lightweight wall surface)

  • 김진식;신윤호;최수경
    • 한국건축시공학회:학술대회논문집
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    • 한국건축시공학회 2015년도 추계 학술논문 발표대회
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    • pp.36-37
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    • 2015
  • Recently, there has been a rapid increase in demand for lightweight walls for their use as interior partitions, as types of structure have gradually changed from shear wall structures to column structures or flat plate column wall systems. The lack of resisting force in lightweight walls is found by measuring the depth of dents in impact resistance tests, but it is not a direct factor of impact resistance. However, in the user's position, dents of over a certain size are clearly a factor that visually reminds the need for repair. In this study, we reviewed relative methods of assessment of the need for repair based on the visual means of determination (sensory test) on the dents on lightweight walls. Dents were found to stand out starting from depths of about 4mm, and the depth of roughly 5mm was found to be the criterion for determining the necessity of repair for men, while it was 4mm for women.

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Outcome Expectations and Social Entrepreneurial Intention: Integration of Planned Behavior and Social Cognitive Career Theory

  • LUC, Phan Tan
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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    • 제7권6호
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    • pp.399-407
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    • 2020
  • The paper examines social entrepreneurial intention through outcome expectations. The proposed model incorporates outcome expectations from social cognitive career theory and theory of planned behaviors. The study also introduces a scale for outcome expectations in social entrepreneurship, including solving social problems, innovation, family tradition of social involvement, meaning in life, prestige and social recognition, competitive and favorite job and wealth. A survey of 279 students was conducted through face-to-face structured interviews. The confirm factor analysis and technique of structural equation modeling were used to explore relationships among latent constructs. Research results show that the outcomes impact only through three determinants of theory of planned behavior and do not have significant impact to social entrepreneurial intention. It suggests that outcome expectations may be a flexible factor. Individual outcome expectations can shift to motivations when facing favorable conditions such as family support, government support, etc. The findings suggest that the ability to predict social entrepreneurial intention of attitude toward behavior, subjective norms, and perceived behavioral control. The proposed model in this study contributes importantly to the emerging literature on entrepreneurial intention, particularly to social entrepreneurial intention. This study is also the first quantitative study to measure the impact of outcome expectations on social entrepreneurial intention.

스포츠 이벤트 개최로 인한 사회문화적 영향분석 - 2005 제천 산악마라톤대회를 중심으로 - (Residents' Perceptions of Social and Cultural Impacts of the Sport Event - Focus on the Kumsu Mountains Marathon Race 2005 in Jecheon -)

  • 최상수;이관표
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제6권5호
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    • pp.161-169
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    • 2006
  • 본 논문은 스포츠 이벤트(2005 제천 산악마라톤 대회) 개최로 인한 사회문화적 영향요인분석을 실증분석 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 요인분석결과 긍정적 영향에 대한 19개의 질문 항목이 5개의 요인으로 나타났고, 부정적 영향에 대한 9개의 질문 항목이 2개의 요인으로 나타났다. 구체적으로 $20\sim30$대의 젊은 연령층과 서비스산업종사자들은 긍정적 영향을 많이 받은 것으로 나타났다. 이는 스포츠 이벤트의 긍정적 영향 요인이 나이와 직업에서 의미 있는 차이가 있음을 보여준다. 그러므로 스포츠 이벤트에 대한 사회 문화적 특징은 지역사회 구성원에게 서로 다른 영향을 미치고 있다.

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Factors Affecting the Intention to Use Digital Banking in Vietnam

  • NGUYEN, Oanh Thi
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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    • 제7권3호
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    • pp.303-310
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    • 2020
  • The study aims to evaluate the factors affecting the intention to use digital banking in Vietnam. Multivariate data analysis techniques (Cronbach's Alpha test, Confirmatory Factor Analysis, Structure equation model) are used for the survey data collected from 201 customers who have access to digital banking. The analysis results show that: (1) attitude towards the service, perceived usefulness has a positive impacts on the intention to use; (2) convenience does not affect the intention to use digital banking services; (3) perceived usefulness factor has a positive effect on the attitude towards the service; (4) The perceived risk has a negative impact on attitude towards the service; (5) trust has no effect on the attitude towards the service; (6) ease of use has a positive impact on perceived usefulness; (7) trust has a positive effect on perceived risk. From the results of this study, perceived usefulness has a positive effect on attitude and intention to use the service. Therefore, it is necessary to enhance the sense of the usefulness of customers through media advertising and consulting so that customers fully understand the benefits brought about by using digital banking services. Perceived risk has a negative impact on attitude towards the service.