• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 한국IT서비스학회 2002년도 추계학술대회
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• pp.327-333
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• 2002

현재까지 e-비즈니스와 관련된 많은 자료들과 솔루션들이 발표되었지만 기업을 위한 e-비즈니스 환경에 IT 기술을 접목시켜 기업의 내부의 IT 기술과 솔루션에 대한 연구가 활발하지 않은 듯 하다. e-비즈니스의 유형은 기업과 고객(B2C), 기업과 기업(B2B), 국가와 기업(G2B), 국가와 국가(G2G) 등으로 세분화 할 수 있으나, 가장 중심적 역할을 하는 주체는 기업 조직이라고 하겠다. 본 연구에서는 많은 e-비즈니스의 구현 기반 기술 중에서 기업 내부 측면의 e-비즈니스 구현 기반기술과 관련된 IT 기술들은 전사적 자원관리를 위한 ERP(Enterprise Resource Planning)와 지식 기반의 정보 분석을 위한 DW/CRM(Data Warehouse/ Customer Relationship Management), 기업내부의 정보 통로인 EIP(Enterprise Information Portal}, 기업내부의 이기종 어플리케이션간의 통합을 위한 EAI(Enterprise Application Integration)와 경영층의 전략적인 의사결정을 지원하기 위한 SEM(Strategy Executive Management), 확장 ERP 개념인 SCM(Supply Chain Management) 기술에 대한 개념적 이해와 기업내부의 e-비즈니스 환경을 위한 적용방안을 밝히고 각 IT별 솔루션의 분류함에 의해 기업의 e-비즈니스 시스템의 구현 방향을 제시하고자 한다.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
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• 한국정보처리학회 2012년도 추계학술발표대회
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• pp.1724-1727
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• 2012

기업들은 ITIL 기반의 IT 서비스 관리체계 도입으로 IT 서비스에 대한 객관적인 가치 평가를 기대하고 도입한다. 하지만 기업들의 IT 서비스 관리체계의 성과지표들은 관리 중심적인 성과모델로써 가치 평가보다는 IT 운영 관리 중심으로 활용되고 있으며, IT 거버넌스의 전략적 의사결정을 위한 가치 연계와 책임 추적성, 성과 측정 및 위험 관리를 지원하지 못하고 있다. 가치 중심의 성과지표 모델을 통해 IT 거버넌스를 지원하고, 기업의 지속적이고 체계적인 투자관리를 통해 기업 가치 향상과 투명한 IT 투자에 기여하길 기대한다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 한국IT서비스학회 2008년도 추계학술대회
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• pp.330-333
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• 2008

비즈니스 리엔지니어링 이후, 프로세스 개선 및 다양한 정보시스템 구축 등 혁신의 결과에도 불구하고 기업들은 혁신을 체질화 하는 데는 큰 성과를 보이지 못하고 있다. 본 연구에서는 상시적인 혁신 및 혁신결과의 지식화를 달성하기 위하여 가장 효과적인 프레임워크인 PAL(Process Asset Library) 기반의 PI(Process Innovation) 방법론을 소개하고, 국내 소비재(CPG) 기업의 구축 사례를 통하여 PAL 기반의 PI가 기업 내에 체질화되는 과정을 살펴보았다.

• 한국지역지리학회지
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• 제22권3호
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• pp.499-514
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• 2016

사회적기업은 공공성과 수익성을 모두 추구하는 기업의 형태로 정의되나, 노동시장, 원료 조달, 판매 시장 등의 측면에서 그 존립기반은 지역에 기반하는 경우가 많다. 또한 정책적 측면에서도 사회적 경제를 지역발전의 수단으로 활용하는 경우가 많다는 점에서 사회적기업의 성격과 존립기반은 지역성에 기초하여 찾아야 할 필요성이 제기된다. 이러한 맥락에서 본 연구에서는 지역자원에 기반한 사회적기업의 존립기반과 지역연계성을 분석하고 정책적 시사점을 도출하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 행정자치부가 지난 2010년부터 추진하고 있는 마을기업 육성사업에 지정된 마을기업 가운데 정부 재정지원이 종료된 서부경남 지역의 6개 마을기업을 대상으로 심층사례연구를 수행하였다. 사례기업은 성공사례와 실패사례, 입지 지역, 기업 유형 등을 종합적으로 고려하여 선정하였다. 연구의 결과, 자생적 존립기반을 가진 업체들은 지역자원을 효과적으로 활용하여 수익성 및 자생력을 확보하고 있음을 확인하였다. 그러나 마을기업정책과 관련된 제도적 문제, 재정지원의 문제, 사후관리 문제 등의 측면에서 개선될 필요가 있다. 이를 해결하기 위한 정책적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 마을기업의 지역자원 활용성과 재정지원 효율성을 동시에 증대시키기 위해서 마을기업의 신청자격을 엄격하게 제한할 필요가 있다. 둘째, 마을기업의 재정지원을 시설투자 등 하드웨어 중심에서 인력 양성, 사업컨설팅 등 소프트웨어 중심으로 전환시킬 필요가 있다. 마지막으로, 재정지원이 종료된 마을기업을 위해서 지역 내 대학과의 산학협력 네트워크 구축을 통한 지속가능한 존립기반의 모색이 요구된다.

• 경영정보학연구
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• 제23권1호
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• pp.135-154
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• 2021

네트워크 경제에서 중소기업의 정보화 수준은 기업의 경쟁력인 동시에 생산성을 결정하는데 중요한 역할을 한다. 중소기업의 정보화는 최근 4차 산업혁명의 흐름과 더불어 중요성이 대두되고 있다. 본 연구는 IT 비즈니스 가치 모형을 기반으로 중소기업 정보화의 핵심 요인을 분석한다. 그리고 중소기업의 종사자 수에 따른 기업의 규모로 계층을 구분하여 다층모형 분석을 실시하였다. 이를 위해 중소벤처기업부와 중소기업 기술정보진흥원에서 2017년도에 수행한 중소기업 정보화 수준 조사의 3,700개 중소기업들의 응답을 바탕으로 실증하였다. 중소기업의 정보화 수준과 정보화 효과를 평가하기 위해 자원 기반 이론을 근거하여 업무 프로세스 관점에서 평가하였다. 분석 결과 중소기업의 정보화 수준을 결정하는데 보완적 조직 자원이 핵심적 요인인 것을 확인하였다. 또한 중소기업의 규모에 따른 중소기업의 정보화 효과의 주요 요인은 기업의 공단 입주 형태가 중요한 요인인 것을 확인하였다.

• 산업융합연구
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• 제20권7호
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• pp.31-36
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• 2022

경쟁우위 확보를 위해 인적자원을 효율적이고 효과적으로 활용하는 인사관리가 필요하다는 인식이 빠르게 확산하고 있다. 팬데믹으로 인해 노동시장과 근로환경이 빠르게 변화하는 상황에서 기업현장에서는 데이터와 같은 근거에 기반한 인사관리에 대한 관심이 확산하고 있다. 이에 본 연구에서는 기업현장에서 인사관리 직무를 수행하고 있는 전문가의 인식에 초점을 두고 데이터 기반 인사관리 실행과 활용 전도에 관해 확인하고자 한다. 연구대상은 경기도 판교에 소재한 IT 서비스 개발/제공 전문기업 3개사 인사기획/관리 직무전문가 3명으로 선정하였으며, 데이터 기반 인사관리 실행현황, 측정/분석 도구와 활용도 수준 파악 등에 집중하였다. 연구방법으로는 근거이론 기반의 개방코딩, 축코딩, 선택코딩 절차를 활용하였다. 심층면담을 통한 연구결과, 기업의 인사관리 측정지표는 사람, 생산성, 문화의 세 영역으로 나누어지며, 활용도가 높은 지표를 영역별로 구분할 수 있었다. 본 연구를 통해 연구대상 기업이 어떠한 측정도구와 메커니즘을 통해 인사관리 기능을 실행하고 있으며, 인사관리 실행 효과성과 효율성을 측정, 분석, 활용에 관한 기업현장의 인식을 확인할 수 있었다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 한국IT서비스학회 2009년도 춘계학술대회
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• pp.233-238
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• 2009

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 이라는 국제 IT서비스 운영모델과 이를 실현시키기 위해 외산 솔루션을 적용한 대부분의 1세대 ITSM 도입 기업들은 국내 기업의 다양한 환경 변화, 조직의 규모 등으로 인한 프로세스 변경 및 수정에 유연하게 대응할 수 없어 ITSM 시스템 개선의 한계에 봉착하는 경우가 발생하고 있다. 또한 신규 ITSM 도입 기업들 역시 동일한 문제점들을 인식하고 ITSM 투자에 대해 고민하고 있다. 본 연구에서는 ITSM (Information Technology Service Management, IT 서비스 관리) 1세대 도입 기업들의 개선 요구사항을 기반으로 수행한 ITSM 프로세스 개선 및 ITSM 시스템 개발 과정에 대한 사례 연구를 진행함으로써 IT서비스 기업들이 자체적으로 ITSM 프로세스 및 시스템 개발 시 가이드라인으로 활용할 수 있는 이론적 기반을 제시한다.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
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• 한국정보처리학회 2008년도 추계학술발표대회
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• pp.695-698
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• 2008

오늘날 시장환경이 급변하고 다양한 비즈니스 요구에 부응하기 위해 IT Outsourcing 전략을 채택하고 있는 기업들이 증가하고 있다. 기업의 전반적 비용 효율성에 대한 인식이 증대하고 안정적 IT 서비스 지원을 통한 비즈니스의 연속성의 중요성을 인식한 기업들이 IT Outsourcing을 도입함으로써 국내 IT 서비스 시장은 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 그러나 기존의 IT 서비스 제공 프로세스가 체계적이지 못하고 성과측정에 대한 표준안이 제대로 갖춰지지 못하여 고객기업들의 불만이 높아지고 있다. 이에 IT 서비스 기업들은 보다 고품질의 IT 서비스 제공하기 위해 Best Practice 기반의 ITIL을 이용한 ITSM 시스템 구축에 심혈을 기울이고 있다. 이에 국내 ITSM 시스템이 도입 초기 단계부터 선도적으로 구축한 I 사의 실제 구축사례를 소개하고 ITSM 시스템을 여러 다양한 기업에 적용하여 성과관리지표를 측정하여 ITSM 시스템 도입 기대효과의 실질적인 지침을 마련하고자 한다.

• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 한국벤처창업학회 2018년도 춘계학술대회
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• pp.99-104
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• 2018

4차산업혁명시대 산업분야가 IT 기반의 촉진자(Enabler)분야와 기존산업 중심의 수용자(Adopter) 분야로 이원화되어 추진되고 있다. 특히, 기존의 제조업 중심 중견기업들은 4차산업혁명시대 이에 대한 필요성과 중요성을 중요하지만 자신들의 주력산업 기반으로 4차산업혁명 분야 신사업을 추진하는데 한계를 보이고 있고, 특히 촉진자 분야인 Enabler 분야는 진입을 어려워하며, 결국 수용자 중심의 인더스트리 4.0 중심으로 진행할 수밖에 없어 4차산업혁명시대 큰 부가가치 창출의 신사업 마련에 어려움을 겪고 있다. 또한 IT중심의 창업초기 기업들은 4차산업혁명분야 촉진자 분야에 진입이 왕성하게 이루어지고 있다. 그러나 창업기업은 빠른성장인 스케일업 관점에서 보면 비용과 시간차원에서 상당한 난항을 겪고 있다. 이런 상황에서, 본 논문은 창업기업중심의 4차산업혁명 촉진자분야와 중견기업중심의 4차산업 수용자 분야간에 시너지적 협업을 유도하는 방안을 제시하고 있다.

• 벤처창업연구
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• 제8권1호
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• pp.29-36
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• 2013

기술창업기업의 속성 상 기술자원이 성과에 핵심적인 영향을 미친다는 논의를 바탕으로 어떤 기술자원이 유의한 영향을 보이는지, 언제 보유하는 것이 효과적인지, 모든 산업에 공통적으로 적용되는 것인지를 확인하고자 하였다. 본 연구는 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 기술자원은 보유 형태에 관계없이 성과에 유의한 영향을 보이고 있으나, 지식기반기술이 높은 영향관계를 보이고 있다. 이는 우리나라 창업기업들이 원천기술의 소유를 통한 시장의 주도형이기보다 저원가형 전략으로 시장에 진입하고 있음을 추정할 수 있다. 둘째, 산업의 종류에 따른 기술자원의 차이는 비IT업종에서 지식기반기술과 높은 관련을 보이고 있다. 이는 비IT업종의 경우 경험을 통한 아이디어를 바탕으로 공정이나 원재료 개선을 통한 원가절감형 창업이 다수를 이루고 있음을 추정할 있겠다. 셋째, 성장단계에 있어 지식기반기술자원의 조절효과가 확인되었다. 초기 창업기업은 특허 등 소유기반기술을 기반으로 창업한 후 상업화 과정에서 다양한 암묵적 지식이 축적되어 경쟁우위를 확보함을 알 수 있다. 본 연구는 다음과 같은 시사점을 제시하고 있다. 기술특성에 대한 기존 연구를 바탕으로 기술창업기업의 성과와 관련하여 기술보유형태에 대한 개념적 정리와 함께 유의적인 기술보유형태를 확인하였다. 또한 기업의 유기체적 관점에서 성장단계 및 업종에 따라 성과에 영향을 미치는 기술보유형태를 논의하였다. 우리나라 기술창업기업의 성과는 성장할수록 소유기반기술자원보다 지식기반기술자원이 중요한 기술자원의 역할을 하는 것으로 확인되었다. 따라서 기술창업기업의 육성과 관련한 정책수립 및 창업지원기관의 운영에 있어 기존의 소유기반기술자원 중심의 지원에서 벗어나 지식기반기술자원 보유 기업에 대한 별도의 방안 수립이 필요하겠다.