• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2000.04a
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• pp.357-360
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• 2000

본 논문은 철의장품(steel outfit) 조선기자재를 생산하는 업체들의 품질경영실태를 분석하여 한국의 철의장품 조선기자재 생산업체의 특성에 맞는 효과적이고 효율적인 품질경영시스템을 개발하고자 한다. 조사 대상업체는 ISO 9000 품질인증을 획득한 부산 경남 인근의 7개 업체로서 최근 99년까지 지난 3년간 실시한 본 심사와 예비심사에 나타난 심사자료를 근거로 분석하였다. 종업원수와 사급여부에 따라 7개 업체를 2개의 그룹으로 나누고 ISO 9000 품질인증의 요구항목별 지적사항의 수에 따른 파레토챠트를 작성하였다. 철의장품 조선기자재 생산업체의 품질경영시스템의 관리에서 ISO 9000 품질인증의 어느 요구항목이 가장 중요한 중점관리항목들인가를 찾아보고 SAS를 이용하여 중요 요구항목들과 업체들의 통계적 관련성을 살펴보았다. 한국 조선업의 세계적인 수주량 선점에도 불구하고 철의장품 조선기자재 산업체들의 수주조건 악화에 따른 단가의 하락으로 점차 열악해져 가는 조선기자재산업의 현실에 적합한 품질경영시스템을 개발하기 위해서 ISO 9001 요구항목에는 포함되지 않지만 조선기자재산업의 품질경영시스템의 특성상 반드시 포함되어야 할 중요한 추가 요구사항들의 구체적인 사례들을 제시하였다. 마지막으로 중요 요구항목별 심사자료 유형별 그룹별 통계적 관련성을 3원 분할표를 이용하여 설명하였다.

• Journal of Korean Society for Quality Management
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• v.31 no.1
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• pp.90-108
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• 2003

This study deals with a case analysis on the implementation of ISO 9000/14000 Integrated Management System. The intention is to provide some general guidelines, in particular, to small-to-medium-sized companies that are planning to introduce the Integrated Management System. First we briefly review each of the ISO 9000 series, ISO 14000 series and Integrated Management System. We then investigate the case of a small-sized company that have built and is successfully operating the Integrated Management System. We start with introducing the company, and then examine the background and the procedure for implementing the Integrated Management System. We investigate effects of the Integrated Management System, which are the main focus of this paper. This study is meaningful in that, to our best knowledge, it is the first field report appearing in the literature in regard to the actual implementation of ISO 9000/14000 Integrated Management System in Korea.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2004.11a
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• pp.308-316
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• 2004

한국전자통신연구원(이하 ETRI)은 2002년에 국제표준으로 널리 통용되어 많은 분야에서 적용되고 있는 ISO 9001:2000 품질경영시스템 인증을 획득하여 현재까지 유지하여 오고 있다. ETRI의 ISO 9001:2000 품질경영시스템 도입 목적은 대외적으로는 연구개발 경쟁력 향상과 고객만족 증진이고, 대내적으로는 연구개발 업무 수행의 체계적이고 공통된 틀을 제공하는 R&D 표준프로세스의 정립과 이의 지속적으로 개선하기 위한 것이다 이를 통한 연구개발 수행 활동의 효과 성과 효율성을 제고하여 최종적으로는 고객에게 제공되는 연구개발 결과물의 품질을 향상시키는데 있다. 본 논문에서는 ETRI가 ISO 9001:2000 품질경영시스템을 R&D 프로세스 혁신을 위한 기반시스템으로 활용한 접근방법에 대하여 살펴보고, 그를 위해 연구개발 업무에 대하여 구체적으로 정의한 R&D 프로세스 모델 및 그 활용체계에 대하여 간략히 소개하고자 한다.

• Journal of the Korean Society for Railway
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• v.17 no.6
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• pp.443-451
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• 2014

This paper analyzes the differences in the organizational behavior of domestic Metro employees between enterprises with ISO quality management implemented and those without. Based on the required guidelines in ISO quality management, an empirical study on the effect of employee education and training, work processes, job satisfaction, and leadership on customer satisfaction performance is conducted. The results demonstrate that the work process in the ISO quality management certified enterprises exhibits a positive effect on customer satisfaction performance; however, the employee education and training did not exhibit immediate effects. In addition, job satisfaction and leadership are identified to have a mediating effect on the correlation between the work process, education and training, and customer satisfaction.

• Journal of Korea Ship Safrty Technology Authority
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• v.7
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• pp.59-69
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• 2001

최근 품질경영 활동이 조직과 국가의 경쟁력과 전략적 우위를 결정하는 핵심역량이 되고 있다. 선진 선박검사기관도 국제선급연합회(ACS)의 요구사항에 따라 내부품질경영체제를 구축하여 운영하고 있다. 이에 본 연구에서는 선박검사기관의 품질경영 활동과 선박안전의 관계를 살펴보고 최근 개정된 ISO 9000 : 2000 패밀리 규격의 고찰을 통해 해운,수산 및 조선업체의 시스템 전환에 다소나마 도움을 주고자 하였다. 본 연구에서는 선박검사기관의 품질경영 활동이 선박안전 향상 기여에 밀접하게 연관되어 있으며 이러한 사항을 충족하기 위해서는 품질경영 활성화가 중요함을 알 수 있었다.

• Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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• v.4 no.1
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• pp.63-67
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• 1999

This study investigated the management environment of medium and small business by examining the role of medium and small business in national economics, the change in management condition, and the problems in quality and technique. Also we analyzed problems in the past quality control activity of our medium and small business, and examined the driving direction and intorduction method of QM. And to understand the effect of manager's concern in quality management to observe the quality system before and after introduction of QM A target for this investigation is the medium and small business which has introduced QM through ISO 9000.

• Journal of Korean Society for Quality Management
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• v.38 no.2
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• pp.276-283
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• 2010

ISO 9000 family of standards are consisted of four international standards for implementing and operating effective quality management systems. They are interrelated and together form a coherent set of quality management system standards. ISO 9000, one of the standards, contains quality management principles, which is asserted to form the basis of other standards within the family. ISO 9001 is another standard within the family and contains requirements for quality management systems. This paper shows how the quality management principles of ISO 9000 are related with the requirements of ISO 9001.

• Journal of Korea Far Infrared Association
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• s.16
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• pp.63-67
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• 2003

ISO 9001(품질경영시스템)은 국제표준화기구에서 제정한 품질경영시스템에 대한 국제규격을 칭하며 각 기업은 이 체제 구축 후 제 3차인 외부인증기관으로부터 객관적인 심사를 거쳐 인증을 취득하는 제도이다. 좋은 품질이나 서비스를 제공하기 위한 일련의 활동(프로세스). 즉, 시스템에 대한 인증이며, 모든 업종에서 그 인증이 가능하다.

• Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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• 2000.05a
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• pp.423-426
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• 2000

본 연구에서는 $6\sigma$의 DMAIC, Ford의 8D 프로세스, 품질기술 분임조 개선활동, PDCA, S-PPM, 100PPM 개선활동, Feigenbaum, Juran 등이 제시한 다양한 문제해결 또는 품질, 공정, 경영혁신 등의 기법을 상호 비교하여 통합(Fusion), 공유(Sharing)할 수 있는 방안을 제안하며, ISO 9001:1994, 2000에 의한 품질시스템, 품질코스트(COQ)와 의 통합 구축방안을 제안한다.

• Journal of Korean Society for Quality Management
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• v.32 no.2
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• pp.37-58
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• 2004

This study examines the effects of ISO 9001:2000 Quality Management System(QMS). Before accrediting it, it is affected by the top management leadership and corporate culture. After finishing the accreditation, some companies form quality culture, but some companies do not. That affects the corporate performance. If quality culture forms, companies performance will be good. But if not, companies performance will be bad. The accreditation of ISO QMS is not the end goal for the companies but forming the quality culture will enhance the corporate performance.