• 제목/요약/키워드: Experience Quality

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Understanding Senior Tourists' Well-Being: The Moderating Effect of Travel Patterns

  • Kim, Hyelin (Lina)
    • 아태비즈니스연구
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    • 제9권4호
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    • pp.1-11
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    • 2018
  • Retiring from work is a major personal and professional transition and has a major influence on one's life. Tourism researchers have been aware of the importance of seniors' tourism and leisure activities to enhance their well-being. The study examines the effect of tourism experience on leisure life domain, which in turn influences overall quality of life. Moreover, the moderating effect of travel patterns is also tested. A final sample of 328 was used for data analysis including Structural equation modeling (SEM) and multi-group analysis to test the hypotheses. The findings revealed that tourism experience positively influences satisfaction with leisure life domain and overall quality of life. Findings also indicated that there are moderating effects of the travel patterns on the relationship between satisfaction with leisure life domains and overall quality of life. The study also provided managerial implications for tourism marketers and destination managers.

공연장 서비스 품질이 공연 만족도에 미치는 영향 : 고객 경험가치 매개효과를 중심으로 (Effect of theater service quality on performance satisfaction : focusing on customer experience value mediation effect)

  • 김범석
    • 벤처혁신연구
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    • 제1권1호
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    • pp.181-195
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    • 2018
  • 본 연구는 공연장 서비스 품질이 고객 경험 가치와 공연 만족도에 미치는 영향을 규명하고, 변수간에 인과관계를 검정하기 위해 시도되었다. 이를 위하여 선행 연구를 검토하여 연구 모형을 도출 하였고, 공연 관람자를 대상으로 실증 조사를 실시하였다. 이번 연구에서는 직원 친절도, 시설 우수성, 편의성, 부대시설을 독립변수로 정하고, 공연 만족도를 종속변수로 선정하였으며, 두 변수 간 매개변수로는 고객 경험가치인 문화적 가치, 경제적 가치를 검토하였다. 본 연구의 결과에 따르면, 공연장 서비스 품질 중 직원 친절도, 시설 우수성, 편의성은 공연 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한, 공연장 서비스 품질과 공연 만족도 간의 고객 경험 가치 매개 효과는 편의성이 문화적 가치와 경제적 가치 변수 모두 완전매개로 나타났고, 직원의 친절도 변수는 문화적 가치에 완전매개, 경제적 가치는 부문매개로 나타났다. 시설 우수성 변수는 문화적 가치에서 부분매개, 경제적 가치에서는 완전매개로 나타났다. 부대시설의 경우 유의성 검정에 실패하였다. 연구 결과에 따르면 고객에 대한 편의 제공 서비스는 다른 무엇보다도 중요한 변수임을 확인할 수 있었다. 이와 같은 결과는 공연장 서비스 품질은 시설과 직원의 친절이 기본적으로 유지되어야 되며, 고객은 공연장으로부터 제공되는 관객 편의적 서비스를 통해 공연에 대한 만족을 더 느끼고 있다는 결론을 유추할 수 있다. 따라서, 공연장은 고객 서비스 및 응대, 티켓의 구매, 환불 방법, 직원의 교육을 철저히 해야 관객이 다시 찾는 공연장을 만들 수 있다는 것을 시사하고 있다.

QoE 향상을 위한 Deep Q-Network 기반의 지능형 비디오 스트리밍 메커니즘 (An Intelligent Video Streaming Mechanism based on a Deep Q-Network for QoE Enhancement)

  • 김이슬;홍성준;정성욱;임경식
    • 한국멀티미디어학회논문지
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    • 제21권2호
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    • pp.188-198
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    • 2018
  • With recent development of high-speed wide-area wireless networks and wide spread of highperformance wireless devices, the demand on seamless video streaming services in Long Term Evolution (LTE) network environments is ever increasing. To meet the demand and provide enhanced Quality of Experience (QoE) with mobile users, the Dynamic Adaptive Streaming over HTTP (DASH) has been actively studied to achieve QoE enhanced video streaming service in dynamic network environments. However, the existing DASH algorithm to select the quality of requesting video segments is based on a procedural algorithm so that it reveals a limitation to adapt its performance to dynamic network situations. To overcome this limitation this paper proposes a novel quality selection mechanism based on a Deep Q-Network (DQN) model, the DQN-based DASH ABR($DQN_{ABR}$) mechanism. The $DQN_{ABR}$ mechanism replaces the existing DASH ABR algorithm with an intelligent deep learning model which optimizes service quality to mobile users through reinforcement learning. Compared to the existing approaches, the experimental analysis shows that the proposed solution outperforms in terms of adapting to dynamic wireless network situations and improving QoE experience of end users.

Quantitative and Qualitative Gradient of Pain Experience, Sleep Quality and Psychological Distress in Patients with Different Phenotypes of Temporomandibular Disorders

  • Choi, Hee Hun;Kim, Hye-Kyoung;Kim, Mee-Eun
    • Journal of Oral Medicine and Pain
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    • 제45권3호
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    • pp.56-64
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    • 2020
  • Purpose: Temporomandibular disorders (TMD) is a mosaic of clinical signs and symptoms that can be regarded as a set of phenotypes that are affected by various factors including pain sensitivity, pain disability, sleep and psychological functioning. The aims of this study were to evaluate association of pain experience, sleep quality and psychological distress with different phenotypes of TMD patients. Methods: This retrospective study included a cohort (n=1,858; 63.8% for female, mean age=34.9±15.9 years) of patients with TMD. A set of self-administered questionnaires concerning pain interference (Brief Pain Inventory), pain disability (Graded Chronic Pain Scale), sleep quality (Pittsburg Sleep Questionnaire Index), psychological distress (Symptom Checklist-90 revised), and pain catastrophizing (Pain Catastrophizing Scale) were administered to all participants at the first consultation. All TMD patients were classified into four groups including TMD with internal derangement without pain (TMD_ID, n=370), TMD with joint pain (TMD_J, n=571), TMD with muscle pain (TMD_M, n=541) and TMD with muscle-joint combined pain (TMD_MJ, n=376). Results: The female ratio was particularly high in the group with TMD_MJ (p=0.001). The patients with muscle pain and both muscle and joint pain had longer symptom duration (p=0.004) and presented significantly higher scores in pain experience (p<0.001), subjective sleep quality (p<0.001), pain catastrophizing (p<0.001) and psychological distress (p<0.05) except for paranoid-ideation than the groups with only joint problems. Conclusions: The results of this study highlight the importance of multi-dimensional approach that consider pain disability, sleep quality, and psychological functioning in the management of TMD with muscle component. This study would contribute to a better understanding of interaction between heterogeneous TMD and multiple risk factors in order to build tailored treatment based on different phenotypes.

대기오염에 의한 치과위생사의 자각증상 특성 (A Sbjective Symptom on Outdoor Air Quality in Dental Hygienist)

  • 지동하;최미숙;손부순
    • 환경위생공학
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    • 제22권2호
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    • pp.1-8
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    • 2007
  • This research is based on self-filling survey which 656 dental hygienists who work in, seoul, the metropolitan area, jeon-buk area participated on July 2006 through August 2006. This survey was analyzed the relationship between the subjective symptoms(6 types) and outdoor air quality($O_3,\;NO_2,\;CO,\;SO_2,\;PM_{10}$) As follows analyzed results. The health condition of dental hygienists were "Feel Good" more than 50% in last month. The experience the symptoms level is higher then non-experience level in "Dry eye, itch, smarting", "Headaches", "Fatigue and sleepiness", "Red eye", "Hypersensitivity", "Dorsalgia, omarthralgia, cervicodynia". We anticipated that the more experience the subjective symptom the more likely it is that outdoor air quality will be high rate level. But we could not find the uniformity in metropolitan-area and seoul-area. In the case of jeonbuk area, the group's pollution density levels which experienced the subjective symptom were appeared high rate than inexperienced group except $SO_2$. It probably comes from sensibility for an air pollution in this area. Dental hygienists who work in jeonbuk area have an unusual sensibility for an air pollution because outdoor air quality of jeonbuk area was rule good rather than others area. especially $SO_2$ was revealed out even though low rate level in inexperienced group it is that the number of cars in jeonbuk area is increasing rapidly.

영상 콘텐츠 특성을 고려한 영상 서비스의 사용자 체감 품질 변화에 대한 연구 (Study on the Quality of User Experience Considering the Video Contents Characteristics)

  • 김범준
    • 한국전자통신학회논문지
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    • 제13권2호
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    • pp.427-434
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    • 2018
  • 압축 및 스트리밍 기술을 이용한 인터넷을 통한 영상 서비스가 보편화되었다. 패킷 전송 레벨에서 서비스 품질을 보장할 수 없다는 고유한 인터넷의 제약에도 불구하고 지속적인 전송 네트워크의 대역폭의 증가와 압축 및 스트리밍 기술의 발전으로 인터넷 상에서 제공되는 영상 서비스의 사용자 체감 품질은 상당히 발전하였다. 향후 보다 세밀한 영상 서비스의 사용자 체감 품질 관리 및 향상을 위해서는 획일적인 관리보다는 영상 콘텐츠의 특성에 대한 고려가 필요하다. 본 논문에서는 동일한 방법으로 인코딩된 영상이 동일한 환경에서 전송된다고 하더라도 영상 콘텐츠의 특성에 따라서 사용자 체감 품질이 달라질 수 있음을 실험을 통하여 살펴본다. 본 논문의 연구 결과는 향후 인터넷을 통한 영상 서비스의 사용자 체감 품질 정책 수립에 활용될 수 있을 것이다.

코로나19 감염경험 유무에 따른 여성 암생존자의 건강관련 삶의 질 영향요인 (Influencing Factors on Health-related Quality of Life among female cancer survivors based on COVID-19 Infection Experience)

  • 김미정
    • 산업융합연구
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    • 제21권3호
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    • pp.129-138
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    • 2023
  • 본 연구는 코로나19 감염 경험 여부에 따른 여성암 생존자의 건강관련 삶의 질에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 시도되었다. 연구는 여성암 생존자 137명을 대상으로 2022년 11월 1일부터 2023년 1월 24일 까지 자료를 수집하였으며, 자료 분석은 SPSS 25.0 program을 이용하여 기술통계, 독립표본 t검정, 상관분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 건강관련 삶의 질에 영향을 미치는 요인을 확인한 결과 코로나19에 감염경험이 있는 군은 나이(𝛽=.20, p<.05), 우울(𝛽=-.29, p<.01), 불안(𝛽=-.39, p<.001)과 사회적 지지(𝛽=.35, p<.001)가 유의한 영향요인으로 확인되었다(F=26.932, p<.001). 반면 코로나 19 감염경험이 없는 군에서는 나이(𝛽=.22, p<.001), 불안(𝛽=-.54, p<.001)과 코로나19 예방행위(𝛽=.25, p<.001)가 유의한 것으로 드러났다(F=64.937, p<.001). 코로나19 고위험군인 여성암 생존자의 건강관련 삶의 질을 향상시키기 위해 관련요인을 고려한 맞춤형 접근이 필요하다.

병원 간호인력의 간호활동량에 관한 연구 (An analysis on nursing activity in a hospital)

  • 임영이
    • 간호행정학회지
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    • 제4권1호
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    • pp.73-88
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    • 1998
  • The management of nursing resource is very important. that is because nursing staff accounts for 30-40% of total staff in a hospital and nurses provide patoents with attentive service for hours daily. The continuous turnover of nursing staff. however, impedes the quality-oriented nursing care, which will consequently leads to the loss of human and material resource in competitive society. This study aimed to calculate nurse's activity and compare the activity amount based on career experience. Futhermore it aimed to find factors which would influence 'quality weighed direct nursing activity amount'. Questionnaires and check lists for this study were distributed to nurses in a suburban hospital outside of Seoul from October 20 to November 14. 1997. The nursing activities were calculated according to professionality. independency and working hour. And then it were accumulated by quality score. The collected data was analyzed by statistical methods as t-test, ANOVA, correlation, multiple regression. The results of this study were as follows ; Firstly, carrel' experience had no influence on the quality weighed nursing activity amount. But the quality level of service of skilled nurses was higher than that of new nurses. Secondly, career was a variable affecting the quality in nursing service. So career was positively related to the quality of nursing care. Patient's disease severity and number of patient were positively correlated with weighed nursing activity amount. But job satisfaction was negatively correlated v:ith the amount. Thirdly, the independent variables which had significant influence on the weighed nursing activity amount were disease severity and the number of patients, The severity score and number of patient were directly proportional to the weighed nursing activity amount. This results indicated· that weighed nursing activity amount was influenced by the number of patient and patient's disease severity. The quality score of nursing services for experienced members is higher than that of new staff. But both new and skilled staff showed no difference in the quality weighed nursing activity amount. Internal and. external environment influences nursing activities. The quality of nursing services is very important factor in nursing activity. Therefore nursing managers should make an effort to improve nursing care quality through continuous research. Also they should try to maintain experience nurses and assign nursing staff appropriately with patient's severity and other relevant factors being considered. The quality-improved nursing care in the hospital will strengthen hospital's competitiveness.

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창극공연의 서비스품질과 관객태도 변인 간의 관계 분석 (An Analysis of the Relationship Between Quality of Service and the Audience Attitude Variables of the Korean traditional opera Performance)

  • 김수진
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제19권4호
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    • pp.317-328
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    • 2018
  • 본 연구에서는 창극공연의 서비스 품질이 공연경험속성 및 관객만족에 미치는 영향을 검증하고, 이 과정에서 서비스 가치 및 전통이미지의 매개효과를 검증하였다. 본 연구의 대상은 서울 지역에서 10월 중 공연된 창극공연을 유료관람한 성인 남녀 211명으로서, 수집된 자료를 이용하여 공분산구조분석을 통해 얻은 경로계수로 모형과 가설 검정을 실시하였다. 검증결과, 관객이 지각하는 창극공연 서비스품질의 공연프로그램 품질, 물리적환경 품질, 상호작용 품질은 공연경험속성에 각각 통계학적으로 유의하게 정(+)의 관계를 보였다. 공연경험속성과 서비스가치, 공연경험속성과 전통이미지 간의 경로계수도 각각 통계학적으로 유의하게 정(+)의 관계를 보였다. 그리고 공연경험속성과 관객만족 간의 경로계수는 정(+)의 관계를 보였고, 서비스가치와 전통이미지, 서비스가치와 관객만족, 전통이미지와 관객만족 간의 경로계수도 각각 통계학적으로 유의하게 정(+)의 관계를 보였다. 결국 본 연구의 모든 가설은 채택되었으며, 본 연구의 결과는 창극공연의 대중화와 현대화, 공연예술산업 차원의 마케팅전략에 있어서, 그 공연 서비스 품질과 경험속성을 반영하여, 관객의 만족에 미치는 영향을 확인하고, 이 과정에서 서비스 가치와 전통이미지의 역할 및 작용을 검증하였다는데 의의가 있다.

여가활동이 수면장애 노인의 우울, 자존감, 수면의 질에 미치는 영향 (The Effects of Leisure Activities on Depression, Self-Respect and Sleep Quality in the Elderly with Sleep Disorder)

  • 김동현;김형민
    • 대한지역사회작업치료학회지
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    • 제9권1호
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    • pp.15-24
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    • 2019
  • 목적 : 본 연구는 여가활동을 통한 수면장애노인의 여가경험, 여가정체성, 우울, 자존감의 관계를 규명하고 이에 미치는 영향을 알아보는데 목적이 있다. 연구방법 : 2018년 3월부터 동년 7월까지 수면장애가 있는 노인을 대상으로 여가활동을 4주 이상을 적용하였다. 여가활동 적용 전과 후의 우울, 자존감, 수면의 질은 대응표본 t검정을 실시하였고 여가활동에서 여가경험, 여가정체성 그리고 변화는 확인적요인분석을 통한 구조방적식모델분석(SEM)을 실시하였다. 결과 : 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 여가활동 전, 후의 우울 수준은 유의미한 차이가 있었다(p=.000). 둘째, 여가활동 전, 후의 자존감은 유의미한 차이가 없었다(p=.182). 셋째, 여가활동 전, 후의 수면의 질은 유의미한 차이가 있었다(p=.000). 넷째, 여가활동에서 여가경험, 여가정체성, 변화에 대한 영향은 여가경험이 여가정체성과 변화에는 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 여가정체성은 변화의 요인 중 우울과 수면의 질에 영향을 주는 것으로 나타났다. 결론 : 노인에게서 나타날 수 있는 수면의 질 저하는 삶의 질에 영향을 줄 수 있다. 수면장애를 가진 노인들의 여가활동적용이 노인의 우울 수준과 자존감 그리고 수면의 질에서 긍정적 변화를 가져올 수 있음을 실험을 통하여 알 수 있었다.